XXVII Ca 274/24

Sąd Okręgowy w WarszawieWarszawa2025-08-06
SAOSCywilnezobowiązaniaŚredniaokręgowy
odszkodowanie za lotrozporządzenie 261/2004potwierdzona rezerwacjabiuro podróżyumowa turystycznaTSUEprawa pasażerówapelacja

Sąd Okręgowy oddalił apelację powodów, uznając, że umowa z biurem podróży nie stanowiła "potwierdzonej rezerwacji" lotu w rozumieniu przepisów UE, co wykluczało prawo do odszkodowania za opóźnienie.

Powodowie domagali się odszkodowania za opóźnienie lotu na podstawie Rozporządzenia (WE) nr 261/2004, twierdząc, że mieli "potwierdzoną rezerwację". Sąd Okręgowy oddalił ich apelację od wyroku Sądu Rejonowego. Kluczowe było ustalenie, czy umowa z biurem podróży, podająca przybliżone godziny lotu i wymagająca weryfikacji, stanowiła "potwierdzoną rezerwację" w rozumieniu przepisów unijnych. Sąd uznał, że nie spełniała ona tych wymogów, powołując się na orzecznictwo TSUE i przepisy ustawy o imprezach turystycznych.

Sprawa dotyczyła roszczenia powodów o odszkodowanie za opóźnienie lotu, oparte na Rozporządzeniu (WE) nr 261/2004. Powodowie twierdzili, że posiadali "potwierdzoną rezerwację" na lot, mimo że umowa z biurem podróży zawierała przybliżone godziny odlotu i wymagała weryfikacji. Sąd Okręgowy w Warszawie, rozpoznając apelację powodów od wyroku Sądu Rejonowego, oddalił ją. Sąd odwoławczy skupił się na interpretacji pojęcia "potwierdzonej rezerwacji" w kontekście orzecznictwa Trybunału Sprawiedliwości Unii Europejskiej (TSUE) oraz przepisów krajowych dotyczących imprez turystycznych. Analiza wykazała, że umowa zawarta przez powodów z biurem podróży nie spełniała wymogów "potwierdzonej rezerwacji", ponieważ podane godziny lotu były przybliżone i wymagały dalszej weryfikacji, a ostateczne karty pokładowe wskazywały na inną datę i godzinę lotu. Sąd uznał, że brak "potwierdzonej rezerwacji" wyklucza możliwość dochodzenia roszczeń na podstawie Rozporządzenia 261/2004. W konsekwencji apelacja została oddalona, a powodowie zostali obciążeni kosztami postępowania odwoławczego.

Asystent AI do analizy prawnej

Przeanalizuj tę sprawę w kontekście orzecznictwa, przepisów i doktryny. Uzyskaj pogłębioną analizę, projekt pisma lub odpowiedź na pytanie prawne.

Analiza orzecznictwa Badanie przepisów Odpowiedzi na pytania Drafting pism
Wypróbuj Asystenta AI

Zagadnienia prawne (2)

Odpowiedź sądu

Nie, taka umowa nie stanowi "potwierdzonej rezerwacji" w rozumieniu Rozporządzenia (WE) nr 261/2004, jeśli nie zawiera przyrzeczenia przewozu pasażera określonym lotem.

Uzasadnienie

Sąd odwołał się do definicji "rezerwacji" z art. 2 lit. g) rozporządzenia oraz orzecznictwa TSUE, wskazując, że "inny dowód" potwierdzający rezerwację musi zawierać przyrzeczenie przewozu określonym lotem. Umowa z biurem podróży, podająca przybliżone godziny i wymagająca weryfikacji, nie spełniała tego wymogu, a rozbieżność z kartami pokładowymi dodatkowo to potwierdzała.

Rozstrzygnięcie

Decyzja

oddala apelację

Strona wygrywająca

pozwany (...) Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością

Strony

NazwaTypRola
A. G.osoba_fizycznapowód
S. G. (1)osoba_fizycznapowód
E. G. (1)osoba_fizycznapowód
(...) Spółki z ograniczoną odpowiedzialnościąspółkapozwany

Przepisy (5)

Główne

k.p.c. art. 385

Kodeks postępowania cywilnego

Podstawa prawna oddalenia apelacji.

k.p.c. art. 98 § 1 i 3

Kodeks postępowania cywilnego

Podstawa prawna zasądzenia kosztów postępowania od strony przegrywającej.

Pomocnicze

k.p.c. art. 505¹³ § 2

Kodeks postępowania cywilnego

Stosuje się do uzasadnienia wyroku w postępowaniu uproszczonym, wymagając wyjaśnienia podstawy prawnej z przytoczeniem przepisów.

k.p.c. art. 98 § 1¹

Kodeks postępowania cywilnego

Podstawa prawna orzeczenia o odsetkach od zasądzonych kosztów.

Ustawa o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych art. 42 § 11

Reguluje obowiązek organizatora dostarczenia podróżnemu informacji o planowanym czasie wyjazdu i godzinach lotów.

Argumenty

Skuteczne argumenty

Umowa z biurem podróży, podająca przybliżone godziny lotu i wymagająca weryfikacji, nie stanowi "potwierdzonej rezerwacji" w rozumieniu Rozporządzenia (WE) nr 261/2004. Brak "potwierdzonej rezerwacji" wyklucza możliwość dochodzenia roszczeń odszkodowawczych na podstawie Rozporządzenia (WE) nr 261/2004. Przepisy ustawy o imprezach turystycznych dopuszczają modyfikacje godzin lotów przez organizatora.

Odrzucone argumenty

Twierdzenie powodów, że posiadali "potwierdzoną rezerwację" na lot, mimo że umowa z biurem podróży zawierała jedynie przybliżone godziny i wymagała weryfikacji.

Godne uwagi sformułowania

istota sprawy sprowadza się do odpowiedzi na pytanie, czy strona powodowa wykazała legitymację czynną do występowania w niniejszej sprawie, a więc faktu posiadania „rezerwacji” na lot w rozumieniu Rozporządzenia (WE) nr 261/2004 pojęcie „rezerwacji” zostało zdefiniowane w art. 2 lit. g) tego rozporządzenia jako „fakt posiadania przez pasażera biletu lub innego dowodu potwierdzającego, że rezerwacja została przyjęta i zarejestrowana przez przewoźnika lotniczego lub organizatora wycieczek” rezerwacja przyjęta i zarejestrowana przez organizatora wycieczek ma tę samą wartość co rezerwacja przyjęta i zarejestrowana przez przewoźnika lotniczego zgłoszenie to wyraźnie wskazuje tymczasowy charakter informacji o godzinach lotów umowa wprost wskazywała na przedział czasowy i informowała o potrzebie zweryfikowania godzin lotu na 24 godziny przed planowanym wylotem

Skład orzekający

Piotr Wojtysiak

przewodniczący

Informacje dodatkowe

Wartość precedensowa

Siła: Średnia

Powoływalne dla: "Interpretacja pojęcia \"potwierdzonej rezerwacji\" w kontekście Rozporządzenia (WE) nr 261/2004 i umów z biurami podróży."

Ograniczenia: Dotyczy specyficznej sytuacji, gdy umowa z biurem podróży zawierała przybliżone godziny lotu i wymagała weryfikacji.

Wartość merytoryczna

Ocena: 6/10

Sprawa jest interesująca dla prawników specjalizujących się w prawie lotniczym i turystycznym, ponieważ dotyczy ważnej kwestii interpretacji przepisów unijnych dotyczących praw pasażerów i umów z biurami podróży.

Czy przybliżone godziny lotu w umowie z biurem podróży dają prawo do odszkodowania? Sąd Okręgowy wyjaśnia.

0

Sektor

transport

Asystent AI dla prawników

Twój asystent do analizy prawnej

Zadaj pytanie prawne, zleć analizę orzecznictwa i przepisów, lub poproś o projekt pisma — AI przeszuka ponad 1,4 mln orzeczeń i aktualne akty prawne.

Analiza orzecznictwa i przepisów
Drafting pism i dokumentów
Odpowiedzi na pytania prawne
Pogłębiona analiza z doktryny

Powiązane tematy

Pełny tekst orzeczenia

Oryginał, niezmieniony
Sygn. akt XXVII Ca 274/24 WYROK W IMIENIU RZECZYPOSPOLITEJ POLSKIEJ Dnia 6 sierpnia 2025 r. Sąd Okręgowy w Warszawie XXVII Wydział Cywilny Odwoławczy w składzie: Przewodniczący: Sędzia Piotr Wojtysiak po rozpoznaniu w dniu 6 sierpnia 2025 r. w Warszawie na posiedzeniu niejawnym sprawy z powództwa A. G. , S. G. (1) i E. G. (1) przeciwko (...) Spółki z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w W. o zapłatę na skutek apelacji powodów od wyroku Sądu Rejonowego dla miasta stołecznego Warszawy w Warszawie z dnia 12 października 2023 r., sygn. akt II C 1019/23 1. oddala apelację; 2. zasądza od A. G. , S. G. (2) i E. G. (2) na rzecz (...) Spółki z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w W. kwoty po 135 zł(sto trzydzieści pięć złotych) tytułem kosztów zastępstwa procesowego w instancji odwoławczej wraz z odsetkami, w wysokości odsetek ustawowych za opóźnienie w spełnieniu świadczenia pieniężnego, za czas liczony od dnia uprawomocnienia się niniejszego orzeczenia do dnia zapłaty. Sygn. akt XXVII Ca 274/24 UZASADNIENIE Niniejsza sprawa jest rozpoznawana w postępowaniu uproszczonym i do uzasadnienia wyroku Sądu Okręgowego stosuje się art. 505 13 § 2 k.p.c. , zgodnie z którym, jeżeli Sąd odwoławczy nie przeprowadził postępowania dowodowego, uzasadnienie wyroku powinno zawierać jedynie wyjaśnienie podstawy prawnej wyroku z przytoczeniem przepisów prawa. Sąd Okręgowy zważył, co następuje. apelacja strony powodowej nie zasługiwała na uwzględnienie. Istota sprawy sprowadza się do odpowiedzi na pytanie, czy strona powodowa wykazała legitymację czynną do występowania w niniejszej sprawie, a więc faktu posiadania „rezerwacji” na lot w rozumieniu Rozporządzenia (WE) nr 261/2004 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 11 lutego 2004 roku ustanawiającego wspólne zasady odszkodowania i pomocy dla pasażerów w przypadku odmowy przyjęcia na pokład albo odwołania lub dużego opóźnienia lotów. Istota zarzutów apelacyjnych koncentrowała na próbie wywiedzenia, że w przypadku, gdy pasażer został poinformowany przez biuro podróży, z którym zawarli umowę o udział w imprezie turystycznej, o godzinie przelotu, a następnie został przez biuro podróży poinformowany o innej godzinie lotu, przysługuje mu odszkodowanie w oparciu o przepisy Rozporządzenia (WE) nr 261/2004 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 11 lutego 2004 roku ustanawiającego wspólne zasady odszkodowania i pomocy dla pasażerów w przypadku odmowy przyjęcia na pokład albo odwołania lub dużego opóźnienia lotów. Kwestia powyższa była przedmiotem rozważań Trybunału Sprawiedliwości Unii Europejskiej (TSUE) w wyroku z dnia 21 grudnia 2021 r. w sprawach połączonych C-146/20, C-188/20, C-196/20 i C-270/20, na które powołała się strona pozwana w pisemnym uzasadnieniu wywiedzionej apelacji. Przełożenie treści ww. orzeczenia oraz wniosków z niego płynących na grunt niniejszej sprawy było jednakże wadliwe. W powołanym wyroku Trybunał Sprawiedliwości orzekł, że artykuł 3 ust. 2 lit. a) rozporządzenia (WE) nr 261/2004 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 11 lutego 2004 r. ustanawiającego wspólne zasady odszkodowania i pomocy dla pasażerów w przypadku odmowy przyjęcia na pokład albo odwołania lub dużego opóźnienia lotów, uchylającego rozporządzenie (EWG) nr 295/91 należy interpretować w ten sposób, że pasażer posiada „potwierdzoną rezerwację” w rozumieniu tego przepisu, jeżeli organizator wycieczek przekazuje temu pasażerowi, z którym jest związany umową, „inny dowód” w rozumieniu art. 2 lit. g) tego rozporządzenia, który zawiera przyrzeczenie przewozu tego pasażera określonym lotem, zidentyfikowanym poprzez wskazanie miejsca i czasu odlotu i przylotu oraz numeru lotu, nawet jeżeli ten organizator wycieczek nie otrzymał od danego przewoźnika lotniczego potwierdzenia czasu odlotu i przylotu dotyczących tego lotu. W powołanym orzeczeniu Trybunał zwrócił uwagę, że: rozporządzenie nr 261/2004 nie definiuje pojęcia „potwierdzonej rezerwacji”. Jednakże pojęcie „rezerwacji” zostało zdefiniowane w art. 2 lit. g) tego rozporządzenia jako „fakt posiadania przez pasażera biletu lub innego dowodu potwierdzającego, że rezerwacja została przyjęta i zarejestrowana przez przewoźnika lotniczego lub organizatora wycieczek”. Z definicji tej wynika, że rezerwację może stanowić „inny dowód” wskazujący, że rezerwacja została zaakceptowana i zarejestrowana przez przewoźnika lotniczego albo przez organizatora wycieczek. Wynika z tego, że rezerwacja przyjęta i zarejestrowana przez organizatora wycieczek ma tę samą wartość co rezerwacja przyjęta i zarejestrowana przez przewoźnika lotniczego. W konsekwencji, jeżeli pasażer lotniczy dysponuje „innym dowodem” w rozumieniu art. 2 lit. g) rozporządzenia nr 261/2004 wydanym przez organizatora wycieczek, ten inny dowód jest równoznaczny z „rezerwacją” w rozumieniu tego przepisu. W niniejszym przypadku sąd odsyłający wychodzi z założenia, że w sprawach C‑188/20 i C‑196/20 zgłoszenia podróży przekazane przez organizatora wycieczek pasażerom w postępowaniach głównych stanowią „inny dowód” w rozumieniu art. 2 lit. g) rozporządzenia nr 261/2004. Należy jednak zauważyć, w szczególności w ramach sytuacji rozpatrywanej w sprawie C‑188/20, że zgłoszenie to wyraźnie wskazuje tymczasowy charakter informacji o godzinach lotów. W tych okolicznościach do tego sądu należy ustalenie, czy wspomniane zgłoszenia stanowią rzeczywiście przyjętą i zarejestrowaną rezerwację w rozumieniu owego art. 2 lit. g).. Należy ponadto wskazać, że ustawa z dnia 24 listopada 2017 r. o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych (Dz.U. z 2017 r. poz. 2361 ze zm.) wprost przewiduje i dopuszcza sytuacje, w których umowa z klientem nie będzie precyzować ściśle godzin przejazdów, a wskazywać je z przybliżeniem. Nadto spełniając wszystkie warunki określone w ustawie, organizator imprezy ma przyznane prawo do nieznacznych modyfikacji umowy z klientem. Jeżeli organizator podał w umowie godziny przelotów, na ogół może dokonać ich modyfikacji. W tym miejscu należy wskazać chociażby na treść przepisu art. 42 ust. 11 ustawy o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych – przed rozpoczęciem imprezy turystycznej organizator dostarcza podróżnemu vouchery i bilety oraz informacje o planowanym czasie wyjazdu i – w stosownych przypadkach – terminie odprawy, a także o planowanych godzinach przystanków pośrednich, połączeń transportowych i przyjazdu. Zatem, wskazane w rezerwacji godziny przelotu mogą ulec zmianie, co jest okolicznością powszechnie znaną. Istotne jest bowiem, iż linie lotnicze na bieżąco modyfikują siatkę swoich połączeń, natomiast umowy z biurem podróży zawierane są zazwyczaj ze znacznym wyprzedzeniem od mającej się odbyć imprezy turystycznej. Z tych względów biura podróży zawierając umowę z klientem, w tym także na przelot, zastrzegają możliwość modyfikacji godzin wylotu wskazanych w umowach. Przedkładając powyższe rozważania na grunt niniejszej sprawy Sąd Okręgowy nie podzielił zarzutów prezentowanych przez powoda w apelacji. Analiza zebranego w sprawie materiał dowodowy prowadzi do wniosku, że zawarta między podróżnymi, a biurem podróży umowa (k. 38 a.s.) nie stanowi „potwierdzonej rezerwacji” na lot. Zawarta w dniu 22 maja 2022 r. umowa o udział w imprezie turystycznej między (...) Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością , a uczestnikami S. G. (1) , E. G. (1) i A. G. wskazuje, że podane godziny odlotu i przylotu na lotów 29 maja 2022 r. z C. , G. ( (...) ) do L. (...) w W. ( (...) ) o numerze (...) były przybliżone. Umowa wprost wskazywała na przedział czasowy i informowała o potrzebie zweryfikowania godzin lotu na 24 godziny przed planowanym wylotem pod adresem strony internetowej organizatora podróży. Brak rezerwacji na lot potwierdza również dostrzeżona przez Sąd I instancji rozbieżność między informacjami zawartymi na umowie, a informacjami wskazanymi na kartach pokładowych (k. 8 a.s.) z których wynika, że ostatecznie lot (...) ( (...) ) zaplanowany był na 30 maja 2022 r. o godzinie 3:00. W tym stanie rzeczy nie ulega wątpliwości, że ww. umowa nie stanowi „potwierdzonej rezerwacji” na lot, gdyż nie zawiera przyrzeczenia przewozu tego pasażera określonym lotem, mimo, że jest on identyfikowalny co do numeru lotu i dnia. Mając na względzie powyższe okoliczności podniesione w apelacji zarzuty nie zasługiwały na uwzględnienie, gdyż albo były one bezzasadne (zarzuty naruszenia art. 2 lit. h, art. 5 ust. 1 lit. c pkt iii oraz art. 7 ust. 1 i 2 Rozporządzenia (WE nr 261/2004), art. 2 lit. g oraz art. 3 ust. 2 lit. a Rozporządzenia (WE) nr 146/20, art. 233 § 1 k.p.c. ), albo nie posiadały one doniosłości prawnej a w konsekwencji nie miały wpływu na treść rozstrzygnięcia (zarzuty naruszenia art. 205c ust. 6 ustawy prawo lotnicze , art. 327 1 § 1 k.p.c. , art. 235 2 § 2 k.p.c. w zw. z art. 243 2 k.p.c. ). Sąd odwoławczy nie dostrzegł również podstaw do odstąpienia od obciążania powodów kosztami procesu (zarzut naruszenia art. 102 k.p.c. ). Choć Sąd odwoławczy nie podziela uwag pozwanego w zakresie skutków prawnych „odrębności” podmiotów (...) i (...) Sp. z o.o. (którego jedynym wspólnikiem jest pierwsza z wymienionych spółek), brak odpowiedzi na reklamację zasadniczo nie wpływa na treść rozstrzygnięcia. Powodowie posiadali bowiem wystarczające informacje pozwalające im na ocenę zasadności wywodzonego powództwa w niniejszej sprawie. Mając na uwadze powyższe, apelacja powodów podlegała oddaleniu na podstawie art. 385 k.p.c. , o czym Sąd Okręgowy orzekł w punkcie pierwszym sentencji wyroku. O kosztach postępowania Sąd Okręgowy orzekł w punkcie drugim sentencji wyroku, zgodnie z art. 98 § 1 i 3 k.p.c. , obciążając powodów w całości obowiązkiem zwrotu kosztów postępowania. Koszty postępowania obejmowały koszty zastępstwa procesowego pełnomocnika pozwanego w wysokości przewidzianej w § 2 pkt 2 w zw. z § 10 ust. 1 pkt 1 rozporządzenia Ministra Sprawiedliwości z 22 października 2015 r. w sprawie opłat za czynności radców prawnych. O odsetkach należnych od zasądzonych kosztów orzeczono z urzędu na podstawie art. 98 § 1 1 k.p.c.

Potrzebujesz pomocy prawnej?

Asystent AI przeanalizuje Twoje pytanie w oparciu o orzecznictwo, przepisy i doktrynę — jak rozmowa z ekspertem.

Zadaj pytanie Asystentowi AI