XXVII Ca 2380/18

Sąd Okręgowy w WarszawieWarszawa2019-11-06
SAOSCywilnezobowiązaniaŚredniaokręgowy
odwołany lotrozporządzenie 261/2004odszkodowaniekoszty zakwaterowaniakoszty bileturezygnacja ze świadczeńlinia lotniczatransport lotniczy

Sąd Okręgowy oddalił apelację powoda, utrzymując w mocy wyrok Sądu Rejonowego, który zasądził jedynie równowartość 250 EUR odszkodowania za odwołany lot, uznając, że powód dobrowolnie zrezygnował z dalszych świadczeń oferowanych przez przewoźnika.

Powód dochodził odszkodowania za odwołany lot, w tym zwrotu kosztów zakwaterowania i nowego biletu lotniczego. Sąd Rejonowy zasądził jedynie równowartość 250 EUR, uznając, że powód zrezygnował z bezpłatnych świadczeń oferowanych przez przewoźnika. Sąd Okręgowy oddalił apelację powoda, uznając, że sąd pierwszej instancji prawidłowo ocenił dowody i nie doszło do nierozpoznania istoty sprawy.

Sprawa dotyczyła roszczenia o zapłatę odszkodowania w związku z odwołanym lotem z K. do W. w dniu 17 lipca 2016 r. Powód M. A. domagał się od przewoźnika (...) S.A. zapłaty 250 EUR przewidzianych Rozporządzeniem WE nr 261/2004, a także zwrotu kosztów zakwaterowania (2.760 EUR) i nowego biletu lotniczego (415,50 EUR). Pozwany uznał powództwo co do kwoty 250 EUR, ale odmówił zwrotu pozostałych kosztów, twierdząc, że powód zrezygnował z oferowanych mu świadczeń. Sąd Rejonowy zasądził jedynie równowartość 250 EUR, oddalając pozostałe żądania, ponieważ uznał, że powód dobrowolnie zrezygnował z bezpłatnych świadczeń oferowanych przez przewoźnika (alternatywne loty, zakwaterowanie, wyżywienie). Sąd Okręgowy w Warszawie oddalił apelację powoda, uznając ją za bezzasadną. Sąd odwoławczy stwierdził, że sąd pierwszej instancji prawidłowo rozpoznał istotę sprawy, a zarzuty apelacji dotyczące oceny dowodów (zeznań świadka S. S. i pominięcia zeznań powoda) nie były uzasadnione. Sąd Okręgowy podkreślił, że pracownik przewoźnika może być wiarygodnym świadkiem, a powód, jako strona zainteresowana, mógł przedstawiać fakty w sposób dla siebie korzystny.

Asystent AI do analizy prawnej

Przeanalizuj tę sprawę w kontekście orzecznictwa, przepisów i doktryny. Uzyskaj pogłębioną analizę, projekt pisma lub odpowiedź na pytanie prawne.

Analiza orzecznictwa Badanie przepisów Odpowiedzi na pytania Drafting pism
Wypróbuj Asystenta AI

Zagadnienia prawne (3)

Odpowiedź sądu

Nie, jeśli rezygnacja z oferowanych świadczeń była dobrowolna i niekonieczna.

Uzasadnienie

Sąd uznał, że powód dobrowolnie zrezygnował z oferowanych przez przewoźnika bezpłatnych świadczeń (zakwaterowanie, wyżywienie, alternatywny lot), co było jego decyzją, a nie normalnym następstwem odwołania lotu. W związku z tym nie mógł domagać się zwrotu poniesionych przez siebie kosztów.

Rozstrzygnięcie

Decyzja

oddalenie apelacji

Strona wygrywająca

pozwany (...) S.A.

Strony

NazwaTypRola
M. A.osoba_fizycznapowód
(...) S.A.spółkapozwany

Przepisy (12)

Główne

Rozporządzenie 261/2004 art. 8 § 1 lit. b) i c)

Rozporządzenie WE nr 261/2004

Przepisy te regulują obowiązki przewoźnika w przypadku odwołania lotu, w tym zapewnienie alternatywnych połączeń, zakwaterowania i wyżywienia. Nieskorzystanie z tych świadczeń przez pasażera może skutkować utratą prawa do żądania zwrotu poniesionych kosztów.

Rozporządzenie 261/2004 art. 9

Rozporządzenie WE nr 261/2004

Przepis ten określa prawa pasażerów w przypadku odwołania lotu, w tym prawo do opieki (wyżywienie, zakwaterowanie, transport).

Pomocnicze

Rozporządzenie 261/2004 art. 12

Rozporządzenie WE nr 261/2004

Przepis ten stanowi, że prawo pasażerów do odszkodowania nie narusza prawa do dochodzenia przez nich odszkodowania uzupełniającego.

KPC art. 386 § § 4

Kodeks postępowania cywilnego

KPC art. 6

Kodeks postępowania cywilnego

KPC art. 227

Kodeks postępowania cywilnego

KPC art. 232

Kodeks postępowania cywilnego

KPC art. 233 § § 1

Kodeks postępowania cywilnego

KPC art. 272

Kodeks postępowania cywilnego

KPC art. 299

Kodeks postępowania cywilnego

KPC art. 385

Kodeks postępowania cywilnego

KPC art. 98

Kodeks postępowania cywilnego

Argumenty

Skuteczne argumenty

Powód dobrowolnie zrezygnował z bezpłatnych świadczeń oferowanych przez przewoźnika, co skutkowało utratą prawa do żądania zwrotu poniesionych kosztów. Zeznania świadka S. S. są wiarygodne, a okoliczność jego zatrudnienia u pozwanego nie dyskwalifikuje go jako świadka. Sąd pierwszej instancji prawidłowo ocenił dowody i rozpoznał istotę sprawy.

Odrzucone argumenty

Nierozpoznanie istoty sprawy przez Sąd Rejonowy. Sprzeczność ustaleń faktycznych z materiałem dowodowym. Naruszenie przepisów postępowania poprzez pominięcie dowodu z przesłuchania powoda. Niewiarygodność zeznań świadka S. S. z uwagi na jego zatrudnienie u pozwanego.

Godne uwagi sformułowania

Decyzję powoda, że nie będzie czekał, by porozmawiać z przedstawicielem pozwanego na lotnisku i uda się do hotelu w którym wynajął pokój, oraz skorzysta z lotu powrotnego, na który sam wykupił bilet, Sąd Rejonowy ocenił jako rezygnację przez powoda z bezpłatnych świadczeń oferowanych przez pozwanego. formułowanie tego rodzaju pomówień bez jakichkolwiek dowodów na ich poparcie jest zaś zwykłym pomówieniem. wszak powód jest osobą bezpośrednio zainteresowaną w uzyskaniu korzystnego rozstrzygnięcia, więc można spodziewać się, że będzie przedstawiał stan faktyczny w taki sposób, by było to dla niego korzystne, w tym pomijając te jego elementy, które nie pasują do formułowanego roszczenia.

Skład orzekający

Grzegorz Chmiel

przewodniczący

Katarzyna Parczewska

sędzia

Joanna Karczewska

sędzia

Informacje dodatkowe

Wartość precedensowa

Siła: Średnia

Powoływalne dla: "Interpretacja praw pasażerów linii lotniczych w przypadku odwołania lotu, w szczególności w kontekście rezygnacji z oferowanych świadczeń i możliwości dochodzenia zwrotu własnych kosztów."

Ograniczenia: Dotyczy specyficznej sytuacji, w której pasażer świadomie zrezygnował z oferowanych przez przewoźnika świadczeń.

Wartość merytoryczna

Ocena: 6/10

Sprawa dotyczy powszechnego problemu odwołanych lotów i praw pasażerów, a rozstrzygnięcie pokazuje, jak ważne jest skorzystanie z oferowanych przez przewoźnika świadczeń.

Czy rezygnacja z darmowego hotelu po odwołanym locie pozbawia Cię prawa do zwrotu kosztów?

Dane finansowe

WPS: 250 EUR

odszkodowanie: 1100,8 PLN

Sektor

transport

Asystent AI dla prawników

Twój asystent do analizy prawnej

Zadaj pytanie prawne, zleć analizę orzecznictwa i przepisów, lub poproś o projekt pisma — AI przeszuka ponad 1,4 mln orzeczeń i aktualne akty prawne.

Analiza orzecznictwa i przepisów
Drafting pism i dokumentów
Odpowiedzi na pytania prawne
Pogłębiona analiza z doktryny

Powiązane tematy

Pełny tekst orzeczenia

Oryginał, niezmieniony
Sygn. akt XXVII Ca 2380/18 WYROK W IMIENIU RZECZYPOSPOLITEJ POLSKIEJ Dnia 6 listopada 2019 r. Sąd Okręgowy w Warszawie XXVII Wydział Cywilny Odwoławczy w składzie: Przewodniczący: Sędzia Grzegorz Chmiel Sędziowie: Katarzyna Parczewska del. Joanna Karczewska Protokolant: sekr. sądowy Grażyna Dwórznik po rozpoznaniu na rozprawie w dniu 25 października 2019 r. w Warszawie połączonych spraw z powództwa M. A. przeciwko (...) S.A. w W. o zapłatę na skutek apelacji pozwanego od wyroku Sądu Rejonowego dla Warszawy Śródmieścia z dnia 21 czerwca 2018 r. sygn. akt I C 2637/16 1. oddala apelację; 2. zasądza od powoda M. A. na rzecz pozwanego (...) S.A. w W. kwotę 450 zł tytułem zwrotu kosztów zastępstwa prawnego w instancji odwoławczej. XXVII Ca 2380/18 UZASADNIENIE Postępowanie przed sądem I instancji Sąd Rejonowy dla Warszawy – Śródmieścia w Warszawie rozpoznawał sprawę z powództwa M. A. przeciwko (...) S.A. o zapłatę odszkodowania w związku z odwołaniem lotu z K. do W. w dniu 17 lipca 2016 r. Powód domagał się zapłaty odszkodowania w kwocie 250 EUR przewidzianego Rozporządzeniem WE nr 261/2004, jak również zwrotu kosztów zakwaterowania na jedną noc w kwocie 2.760 (...) i biletu na zastępcze połączenie lotnicze w kwocie 415,50 EUR. Pozwany uznał powództwo co do kwoty 250 EUR lecz odmówił spełnienia roszczenia o zwrot kosztów zakwaterowania i biletu lotniczego na alternatywne połączenie, wskazując, iż powód świadomie zrezygnował ze świadczeń oferowanych bezpłatnie pasażerom odwołanego lotu, w związku z czym nie może on domagać się pokrycia poniesionych przez siebie kosztów. Orzeczenie sądu I instancji Wyrokiem z dnia 21 czerwca 2018 r. Sąd Rejonowy dla Warszawy – Śródmieścia zasądził od pozwanego (...) S.A. w W. na rzecz powoda kwoty 1.100,80 zł to jest kwoty stanowiącej równowartość 250 EUR, co do której pozwany uznał powództwo, i oddalił powództwo w pozostałej części. Ustalenia faktyczne poczynione przez sąd I instancji W uzasadnieniu orzeczenia Sądu Rejonowego wskazano następujące okoliczności faktyczne ustalone w toku postępowania i przyjęte jako podstawa wydanego w sprawie orzeczenia: 1. M. A. zawarł z (...) S.A. z siedzibą w W. umowę przewozu lotniczego (nr rezerwacji (...) ) wykupił bilet nr (...) na lot na trasie W. – K. zaplanowany na dzień 15 lipca 2016 roku oraz na trasie K. – W. zaplanowany na dzień 17 lipca 2016 roku. 1. Lot z W. do K. odbył się zgodnie z planem, lecz lot z K. do W. , zaplanowany na dzień 17 lipca 2016 roku został odwołany. 2. Po odwołaniu lotu M. A. otrzymał informację tekstową (SMS) od linii lotniczych, że jego lot został przełożony na dzień 20 lipca 2016 roku na godziny wieczorne. 3. Przedstawiciel pozwanego poinformował pasażerów odwołanego lotu o opcji zmiany rezerwacji i możliwości zakwaterowania. Linie lotnicze zapewniały pasażerom odwołanego lotu alternatywne lotv. Wyżywienie, transfery do i z hotelu, zakwaterowanie i wyżywienie w hotelu. Obsługa pasażerów odbywała się w języku (...) , (...) i (...) . 4. M. A. musiał stawić się do pracy w dniu 18 lipca 2016 r. więc dokonał zakupu biletu na lot w dniu 18 lipca 2016 roku na godzinę 05:30 z przesiadką w W. , za który zapłacił kwotę 415,50 EUR 5. M. A. spędził noc z dnia 17 lipca 2016 roku na dzień 18 lipca 20.16 roku w hotelu (...) w K. , Całkowity koszt pobytu w hotelu wvniósł kwotę 2.760,00 (...) . Motywy rozstrzygnięcia Sądu I instancji Jako podstawę rozstrzygnięcia, w części nie objętej uznaniem powództwa Sąd Rejonowy przyjął przepis art. 8, 9 i 12 rozporządzenia nr 261/2004, stwierdzając jednocześnie, iż pozwany nie uchybił swoim zobowiązaniom wynikającym z art. 8 i 9 rozporządzenia nr 261/04. Opierając się na zeznaniach świadka S. S. (1) ustalił, iż wszystkim pasażerom, którzy się do niego zgłosili niezwłocznie została przedstawiona propozycja alternatywnych lotów, wyżywienia, transferów do i z hotelu, zakwaterowania i wyżywienia w hotelu. W oparciu o to Sąd Rejonowy stwierdził, iż powód nie wykazał aby poniesienie przez niego kosztów zakwaterowania i zakupu nowego biletu lotniczego było konieczne. Decyzję powoda, że nie będzie czekał, by porozmawiać z przedstawicielem pozwanego na lotnisku i uda się do hotelu w którym wynajął pokój, oraz skorzysta z lotu powrotnego, na który sam wykupił bilet, Sąd Rejonowy ocenił jako rezygnację przez powoda z bezpłatnych świadczeń oferowanych przez pozwanego zgodnie z art. 8 ust. 1 lit. b) i c) oraz art. 9 rozporządzenia nr 261/04. W oparciu o to w ocenie Sądu Rejonowego poniesienie przez powoda dodatkowych kosztów nie było normalnym następstwem odwołania lotu, a jedynie następstwem decyzji powoda o nieskorzystaniu ze świadczeń oferowanych przez pozwanego. Apelacja Apelację od wydanego orzeczenia wniósł powód, zaskarżając je w części, w której powództwo zostało oddalone, i wnosząc o uwzględnienie żądań pozwu w całości. Pod adresem zaskarżonego orzeczenia sformułował następujące zarzuty: 1) nierozpoznanie istoty sprawy ( art. 386 par. 4 KPC ) w wyniku bezkrytycznego oparcia rozstrzygnięcia na zeznaniach świadka S. S. ; 2) sprzeczność istotnych ustaleń faktycznych z zebranym w sprawie materiałem dowodowym poprzez uznanie, że Powód miał możliwość skorzystania z rzekomej oferty lotów alternatywnych, wyżywienia, noclegu i transferów oferowanych przez Pozwanego 3) Naruszenie przepisów postępowania (tj. art. 6 KPC , art. 227 KPC , art. 232 KPC , art. 233 §1 KPC jak również art. 272 KPC oraz art. 299 KPC ) mające istotny wpływ na wynik sprawy, poprzez całkowite pominięcie dowodu z przesłuchania strony (Powoda). Sąd Okręgowy zważył, co następuje: Rozstrzygnięcie Sądu Rejonowego, mając na uwadze treść zgłoszonego roszczenia jak również przedstawione w toku postępowania dowody było prawidłowe, zaś argumenty przedstawione w apelacji nie mogły doprowadzić do zmiany zaskarżonego orzeczenia. W pierwszej kolejności wskazać należy, iż pierwszy z zarzutów podniesionych przez pozwanego jest oczywiście bezzasadny. W postępowaniu przed sądem I instancji nie doszło bowiem do nie rozpoznania istoty sprawy w rozumieniu art. 386 §4 k.p.c. Sąd Rejonowy orzekł bowiem o całości żądania pozwu, dokonując oceny właśnie tego co stanowiło istotę roszczenia – a więc to czy powodowi przysługuje roszczenie o zapłatę dalszego odszkodowania ponad „ryczałtową” kwotę 250 EUR wynikającą z przepisów rozporządzenia nr 261/04. W tym zakresie Sąd Rejonowy ocenił, iż powód dobrowolnie zrezygnował ze świadczeń oferowanych mu bezpłatnie przez linię lotniczą, czym przyczynił się do powstania szkody, a co za tym idzie utracił prawo żądania jej naprawienia w tym zakresie. Brak jest zatem podstaw by twierdzić, iż sąd nie rozpoznał istoty sprawy. Pozostałe dwa zarzuty podniesione przez powoda były zarzutami odnoszącymi się faktycznie do oceny dowodów. Powód kwestionował bowiem oparcie się przez Sąd Rejonowy na zeznaniach świadka S. S. (1) , nie zaś na jego własnych zeznaniach złożonych w trybie art. 299 k.p.c. , i w zasadzie na zarzucie, iż zeznania świadka były nieprawdziwe budował całość zarzutów formułowanych pod adresem orzeczenia Sądu Rejonowego. W ocenie Sądu Okręgowego jednakże stawiane przez niego zarzuty nie dają podstaw do podważenia prawdziwości zeznań świadka. W szczególności jego wiarygodności nie podważa fakt, iż jest on pracownikiem pozwanego, gdyby bowiem była to okoliczność wyłączająca wiarygodność świadka to oznaczałoby to faktyczne pozbawienie przedsiębiorców możliwości obrony swych praw w postępowaniu sądowym. Zarzut, iż świadek został „poinstruowany jak ma zeznawać” jest zaś wprost zarzutem popełnienia przestępstwa, formułowanie tego rodzaju pomówień bez jakichkolwiek dowodów na ich poparcie jest zaś zwykłym pomówieniem. Przyjęcie, iż dokonana przez Sąd Rejonowy ocena wiarygodności zeznań świadka S. S. (1) była prawidłowa oznacza bezzasadność postawionego w apelacji zarzutu sprzeczności ustaleń faktycznych ze zgromadzonym materiałem dowodowym. Bezzasadny jest także zarzut „pominięcia” zeznań samego powoda – Sąd Rejonowy uwzględnił je bowiem i wprost przywołał w uzasadnieniu – tyle tylko że jedynie w części, w której były one zgodne z zeznaniami świadka. W zakresie zaś oceny wiarygodności zeznań powoda można zadać pytanie, dlaczego to jemu, a nie świadkowi Sąd miałby dać wiarę – wszak powód jest osobą bezpośrednio zainteresowaną w uzyskaniu korzystnego rozstrzygnięcia, więc można spodziewać się, że będzie przedstawiał stan faktyczny w taki sposób, by było to dla niego korzystne, w tym pomijając te jego elementy, które nie pasują do formułowanego roszczenia. Ponownie zatem brak jest podstaw do dokonania odmiennej niż dokonana przez Sąd Rejonowy oceny tego dowodu. Mając na uwadze powyższe okoliczności apelację powoda należało uznać za niezasadną, i podlegającą w związku z tym oddaleniu na podstawie art. 385 k.p.c. Konsekwencją oddalenia apelacji było obciążenie na podstawie art. 98 k.p.c.

Potrzebujesz pomocy prawnej?

Asystent AI przeanalizuje Twoje pytanie w oparciu o orzecznictwo, przepisy i doktrynę — jak rozmowa z ekspertem.

Zadaj pytanie Asystentowi AI