XVII AmC 2352/11
Podsumowanie
Przejdź do pełnego tekstuSąd Okręgowy zakazał stosowania przez przedsiębiorcę postanowienia regulaminu dotyczącego reklamacji, uznając je za niedozwolone.
Sąd Okręgowy w Warszawie rozpoznał sprawę z powództwa konsumenta przeciwko przedsiębiorcy o uznanie postanowienia wzorca umowy za niedozwolone. Sąd uznał za niedozwolone i zakazał stosowania przez pozwanego postanowienia regulaminu dotyczącego reklamacji, które ograniczało prawa konsumenta w zakresie zwrotu towaru i kosztów przesyłki. Wniosek o zasądzenie kosztów zastępstwa procesowego został oddalony, a od pozwanego zasądzono opłatę sądową.
Sąd Okręgowy w Warszawie rozpoznał sprawę z powództwa konsumenta B. B. przeciwko przedsiębiorcy T. H. o uznanie postanowienia wzorca umowy za niedozwolone. Przedmiotem sporu było postanowienie zawarte w Regulaminie pozwanego, dotyczące procedury reklamacyjnej. Sąd uznał, że postanowienie to, w brzmieniu: „ Reklamacje. Jeżeli po otrzymaniu towaru Nabywca znajdzie w nim wady, powinien odesłać go przesyłką pocztową na adres sklepu. Ważne! Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. Jeżeli płatność za zamówiony towar nastąpiła przelewem przed wysyłką towaru, zwrot wartości zamówionego towaru nastąpi na konto Nabywcy w ciągu 2 dni od otrzymania zwrotu. Koszty dostawy i odesłania towaru nie podlegają zwrotowi”, jest niedozwolone i zakazał jego stosowania przez T. H. w obrocie z konsumentami. Sąd oddalił wniosek powoda o zasądzenie kosztów zastępstwa procesowego, jednakże zasądził od pozwanego na rzecz Skarbu Państwa kwotę 600,00 zł tytułem opłaty sądowej. Zarządzono również publikację prawomocnego wyroku w Monitorze Sądowym i Gospodarczym na koszt pozwanego. Na skutek zażalenia powoda, Sąd Apelacyjny zmienił wyrok w części dotyczącej kosztów zastępstwa procesowego, zasądzając od pozwanego na rzecz powoda kwotę 360 zł.
Asystent AI do analizy prawnej
Przeanalizuj tę sprawę w kontekście orzecznictwa, przepisów i doktryny. Uzyskaj pogłębioną analizę, projekt pisma lub odpowiedź na pytanie prawne.
Zagadnienia prawne (1)
Odpowiedź sądu
Tak, takie postanowienie jest niedozwolone.
Uzasadnienie
Sąd uznał, że postanowienie wyłączające zwrot kosztów dostawy i odesłania towaru narusza prawa konsumenta i stanowi klauzulę niedozwoloną, ponieważ konsument ponosiłby koszty związane z realizacją swoich uprawnień z tytułu rękojmi lub gwarancji.
Rozstrzygnięcie
Decyzja
uwzględnienie powództwa w części dotyczącej zakazu stosowania postanowienia
Strona wygrywająca
B. B.
Strony
| Nazwa | Typ | Rola |
|---|---|---|
| B. B. | osoba_fizyczna | powód |
| T. H. | inne | pozwany |
Przepisy (1)
Główne
k.c. art. 385¹ § 1
Kodeks cywilny
Sąd powołał się na art. 385¹ § 1 k.c. definiujący klauzule niedozwolone w umowach z konsumentami.
Argumenty
Skuteczne argumenty
Postanowienie regulaminu dotyczące reklamacji jest sprzeczne z dobrymi obyczajami i rażąco narusza interesy konsumenta poprzez wyłączanie zwrotu kosztów dostawy i odesłania towaru.
Godne uwagi sformułowania
uznaje za niedozwolone i zakazuje stosowania przez T. H. w obrocie z konsumentami postanowienia zawartego w Regulaminie Koszty dostawy i odesłania towaru nie podlegają zwrotowi
Skład orzekający
Jolanta de Heij - Kaplińska
przewodniczący
Informacje dodatkowe
Wartość precedensowa
Siła: Średnia
Powoływalne dla: "Interpretacja art. 385¹ k.c. w kontekście postanowień regulaminów dotyczących kosztów przesyłki w procedurach reklamacyjnych."
Ograniczenia: Dotyczy konkretnego brzmienia postanowienia regulaminu i specyfiki sprawy.
Wartość merytoryczna
Ocena: 6/10
Sprawa dotyczy powszechnego problemu klauzul niedozwolonych w regulaminach sklepów internetowych, co jest istotne dla wielu konsumentów i przedsiębiorców.
“Czy sklep może odmówić zwrotu kosztów wysyłki przy reklamacji? Sąd Okręgowy odpowiada.”
Dane finansowe
zwrot kosztów zastępstwa procesowego: 360 PLN
Twój asystent do analizy prawnej
Zadaj pytanie prawne, zleć analizę orzecznictwa i przepisów, lub poproś o projekt pisma — AI przeszuka ponad 1,4 mln orzeczeń i aktualne akty prawne.
Powiązane tematy
Pełny tekst orzeczenia
Oryginał, niezmienionySygn. akt XVII AmC 2352/11 WYROK W IMIENIU RZECZYPOSPOLITEJ POLSKIEJ Dnia 22 listopada 2011 r. Sąd Okręgowy w Warszawie Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów w składzie: Przewodniczący: SSO Jolanta de Heij - Kaplińska Protokolant: asystent sędziego Joanna Majchrowicz po rozpoznaniu w dniu 22 listopada 2011 r. w Warszawie na rozprawie sprawy z powództwa B. B. przeciwko T. H. o uznanie postanowienia wzorca umowy za niedozwolone I. uznaje za niedozwolone i zakazuje stosowania przez T. H. w obrocie z konsumentami postanowienia zawartego w Regulaminie o treści: „ Reklamacje. Jeżeli po otrzymaniu towaru Nabywca znajdzie w nim wady, powinien odesłać go przesyłką pocztową na adres sklepu. Ważne! Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. Jeżeli płatność za zamówiony towar nastąpiła przelewem przed wysyłką towaru, zwrot wartości zamówionego towaru nastąpi na konto Nabywcy w ciągu 2 dni od otrzymania zwrotu. Koszty dostawy i odesłania towaru nie podlegają zwrotowi”, II. oddala wniosek powoda o zasądzenie kosztów zastępstwa procesowego, III. zasądza od pozwanego T. H. na rzecz Skarbu Państwa – Sądu Okręgowego w Warszawie kwotę 600,00 zł (sześćset złotych) tytułem opłaty sądowej od pozwu, od uiszczenia której powód był zwolniony z mocy prawa, IV. zarządza publikację prawomocnego wyroku w Monitorze Sądowym i Gospodarczym na koszt pozwanego T. H. . SSO Jolanta de Heij - Kaplińska Na skutek zażalenia powoda od wyroku Sadu Okręgowego w Warszawie – Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów z dnia 22 listopada 2011 r., Sąd Apelacyjny w Warszawie VI Wydział Cywilny postanowieniem z dnia 27 marca 2012 r. Zmienił zaskarżone postanowienie zawarte w punkcie drugim wyroku w ten sposób, że zasądzić od pozwanego T. H. na rzecz powoda B. B. kwotę 360 (trzysta sześćdziesiąt) złotych tytułem zwrotu kosztów zastępstwa procesowego.
Potrzebujesz pomocy prawnej?
Asystent AI przeanalizuje Twoje pytanie w oparciu o orzecznictwo, przepisy i doktrynę — jak rozmowa z ekspertem.
Zadaj pytanie Asystentowi AI