XVII AmC 1422/09

Sąd Okręgowy w Warszawie-Sąd Ochrony Konkurencji i KonsumentówWarszawa2010-11-25
SAOSCywilneochrona konsumentówWysokaokręgowy
klauzule niedozwolonewzorce umowneochrona konsumentówbankowośćodpowiedzialność bankuograniczenie dostępu do rachunkuawarie systemów

Sąd Okręgowy zakazał bankowi wykorzystywania w umowach z konsumentami klauzul wyłączających jego odpowiedzialność za opóźnienia i problemy techniczne.

Sąd Okręgowy w Warszawie rozpoznał osiem spraw z powództwa Stowarzyszenia (...) przeciwko (...) Bankowi Spółdzielczemu R. w N. dotyczących uznania postanowień wzorca umowy za niedozwolone. W każdej ze spraw sąd uznał za niedozwolone i zakazał wykorzystywania przez bank klauzul, które wyłączały jego odpowiedzialność za opóźnienia wynikające z przyczyn niezależnych od banku, awarii systemów, problemów z łączami telekomunikacyjnymi, a także klauzul dotyczących blokowania dostępu do rachunku czy ograniczeń w dostępie. Sąd zasądził również od banku na rzecz stowarzyszenia zwrot kosztów procesu oraz nakazał pobranie opłat stałych na rzecz Skarbu Państwa, a także zarządził publikację wyroków.

Sąd Okręgowy w Warszawie rozpoznał osiem odrębnych spraw, w których Stowarzyszenie (...) wniosło o uznanie za niedozwolone i zakazanie wykorzystywania przez (...) Bank Spółdzielczy R. w N. określonych postanowień wzorców umów stosowanych wobec konsumentów. We wszystkich sprawach sąd podzielił stanowisko powoda, uznając wskazane klauzule za niedozwolone. Dotyczyły one wyłączenia odpowiedzialności banku za opóźnienia wynikające z przyczyn niezależnych od niego, awarii systemów informatycznych, systemów zasilania, łączy telekomunikacyjnych, działania operatorów sieci, wad transmisji danych, a także klauzul dotyczących blokowania dostępu do rachunku w okresie wypowiedzenia czy ogólnych wyłączeń odpowiedzialności za straty spowodowane okolicznościami niezależnymi od banku. Sąd zakazał bankowi dalszego stosowania tych postanowień w umowach z konsumentami. Ponadto, w każdej ze spraw, sąd zasądził od banku na rzecz stowarzyszenia kwotę 360 złotych tytułem zwrotu kosztów procesu oraz nakazał pobranie od banku 600 złotych tytułem opłaty stałej od pozwu. Zarządzono również publikację prawomocnych wyroków w Monitorze Sądowym i Gospodarczym na koszt banku.

Asystent AI do analizy prawnej

Przeanalizuj tę sprawę w kontekście orzecznictwa, przepisów i doktryny. Uzyskaj pogłębioną analizę, projekt pisma lub odpowiedź na pytanie prawne.

Analiza orzecznictwa Badanie przepisów Odpowiedzi na pytania Drafting pism
Wypróbuj Asystenta AI

Zagadnienia prawne (2)

Odpowiedź sądu

Tak, takie postanowienia są niedozwolone.

Uzasadnienie

Sąd uznał, że klauzule wyłączające odpowiedzialność banku za zdarzenia niezależne od niego, takie jak awarie systemów czy problemy z łączami, naruszają równowagę kontraktową i są sprzeczne z dobrymi obyczajami, ponieważ przerzucają na konsumenta ryzyko, które powinno obciążać profesjonalny podmiot jakim jest bank. Bank jako profesjonalista powinien zapewnić ciągłość usług i ponosić odpowiedzialność za ich prawidłowe funkcjonowanie.

Rozstrzygnięcie

Decyzja

uwzględnienie powództwa

Strona wygrywająca

Stowarzyszenie (...) w P.

Strony

NazwaTypRola
Stowarzyszenie (...) w P.instytucjapowód
(...) Bank Spółdzielczy R. w N.spółkapozwany

Przepisy (1)

Główne

k.c. art. 385¹ § 1

Kodeks cywilny

Sąd stosował art. 385¹ § 1 k.c. do oceny postanowień wzorca umowy jako niedozwolonych.

Argumenty

Skuteczne argumenty

Postanowienia wzorca umowy bankowej wyłączające odpowiedzialność banku za opóźnienia i problemy techniczne są sprzeczne z dobrymi obyczajami i rażąco naruszają interesy konsumentów. Bank jako profesjonalista powinien ponosić ryzyko związane z funkcjonowaniem systemów i zapewnić ciągłość usług. Blokowanie dostępu do rachunku w okresie wypowiedzenia bez uzasadnienia i określenia czasu trwania jest niedozwolonym ograniczeniem praw klienta.

Godne uwagi sformułowania

uznaje za niedozwolone i zakazuje (...) Bankowi Spółdzielczemu R. w N. wykorzystywania w umowach z konsumentami postanowienia wzorca umowy o treści: [...]

Skład orzekający

Magdalena Sajur – Kordula

przewodniczący

Informacje dodatkowe

Wartość precedensowa

Siła: Wysoka

Powoływalne dla: "Uzasadnianie roszczeń konsumentów przeciwko bankom w zakresie klauzul wyłączających odpowiedzialność banku za problemy techniczne i opóźnienia."

Ograniczenia: Dotyczy wyłącznie wzorców umów stosowanych wobec konsumentów i klauzul o podobnej treści.

Wartość merytoryczna

Ocena: 7/10

Sprawa dotyczy powszechnie stosowanych w umowach bankowych klauzul, które mogą być niekorzystne dla konsumentów, a wyrok potwierdza ich niedozwolony charakter.

Bank nie może wyłączać swojej odpowiedzialności za awarie! Sąd zakazał stosowania nieuczciwych klauzul.

Dane finansowe

zwrot kosztów procesu: 360 PLN

Sektor

bankowość

Asystent AI dla prawników

Twój asystent do analizy prawnej

Zadaj pytanie prawne, zleć analizę orzecznictwa i przepisów, lub poproś o projekt pisma — AI przeszuka ponad 1,4 mln orzeczeń i aktualne akty prawne.

Analiza orzecznictwa i przepisów
Drafting pism i dokumentów
Odpowiedzi na pytania prawne
Pogłębiona analiza z doktryny

Powiązane tematy

Pełny tekst orzeczenia

Oryginał, niezmieniony
Sygn. akt XVII AmC 1422/09 WYROK W IMIENIU RZECZYPOSPOLITEJ POLSKIEJ Dnia 25 listopada 2010 roku Sąd Okręgowy w Warszawie-Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów w składzie: Przewodniczący: SSR (del) Magdalena Sajur – Kordula Protokolant: Łukasz Wychowaniec po rozpoznaniu w dniu 25 listopada 2010 roku w Warszawie na rozprawie I. sprawy z powództwa Stowarzyszenia (...) w P. przeciwko (...) Bankowi Spółdzielczemu R. w N. o uznanie postanowień wzorca umowy za niedozwolone 1) uznaje za niedozwolone i zakazuje (...) Bankowi Spółdzielczemu R. w N. wykorzystywania w umowach z konsumentami postanowienia wzorca umowy o treści: „Jeśli wymagają tego względy bezpieczeństwa lub inne, niezależne od Banku względy, Bank może czasowo ograniczyć dostęp do rachunku za pośrednictwem kanałów, przez okres jakiego wymaga usunięcie przyczyn braku dostępu. W takim wypadku Bank nie ponosi odpowiedzialności za zaistniałe ograniczenia w dostępności rachunku”, 2) zasądza od (...) Banku Spółdzielczego R. w N. na rzecz Stowarzyszenia (...) w P. kwotę 360 (trzysta sześćdziesiąt) złotych tytułem zwrotu kosztów procesu, 3) nakazuje pobrać od (...) Banku Spółdzielczego R. w N. na rzecz Skarbu Państwa- Sąd Okręgowy w Warszawie kwoty 600 (sześćset) złotych tytułem opłaty stałej od pozwu, od której uiszczenia powód był zwolniony z mocy prawa, 4) zarządza publikację prawomocnego wyroku w Monitorze Sądowym i Gospodarczym na koszt (...) Banku Spółdzielczego R. w N. II. sprawy z powództwa Stowarzyszenia (...) w P. przeciwko (...) Bankowi Spółdzielczemu R. w N. o uznanie postanowień wzorca umowy za niedozwolone 1) uznaje za niedozwolone i zakazuje (...) Bankowi Spółdzielczemu R. w N. wykorzystywania w umowach z konsumentami postanowienia wzorca umowy o treści: „Bank nie odpowiada za opóźnienia wynikające z awarii systemów informatycznych, systemów zasilania, łączy telekomunikacyjnych, powstałe z przyczyn niezależnych od Banku”, 2) zasądza od (...) Banku Spółdzielczego R. w N. na rzecz Stowarzyszenia (...) w P. kwotę 360 (trzysta sześćdziesiąt) złotych tytułem zwrotu kosztów procesu, 3) nakazuje pobrać od (...) Banku Spółdzielczego R. w N. na rzecz Skarbu Państwa- Sąd Okręgowy w Warszawie kwoty 600 (sześćset) złotych tytułem opłaty stałej od pozwu, od której uiszczenia powód był zwolniony z mocy prawa, 4) zarządza publikację prawomocnego wyroku w Monitorze Sądowym i Gospodarczym na koszt (...) Banku Spółdzielczego R. w N. III. sprawy z powództwa Stowarzyszenia (...) w P. przeciwko (...) Bankowi Spółdzielczemu R. w N. o uznanie postanowień wzorca umowy za niedozwolone 1) uznaje za niedozwolone i zakazuje (...) Bankowi Spółdzielczemu R. w N. wykorzystywania w umowach z konsumentami postanowienia wzorca umowy o treści: „Bank nie odpowiada za opóźnienia wynikające z działania telekomunikacji oraz Poczty Polskiej”, 2) zasądza od (...) Banku Spółdzielczego R. w N. na rzecz Stowarzyszenia (...) w P. kwotę 360 (trzysta sześćdziesiąt) złotych tytułem zwrotu kosztów procesu, 3) nakazuje pobrać od (...) Banku Spółdzielczego R. w N. na rzecz Skarbu Państwa- Sąd Okręgowy w Warszawie kwoty 600 (sześćset) złotych tytułem opłaty stałej od pozwu, od której uiszczenia powód był zwolniony z mocy prawa, 4) zarządza publikację prawomocnego wyroku w Monitorze Sądowym i Gospodarczym na koszt (...) Banku Spółdzielczego R. w N. IV. sprawy z powództwa Stowarzyszenia (...) w P. przeciwko (...) Bankowi Spółdzielczemu R. w N. o uznanie postanowień wzorca umowy za niedozwolone 1) uznaje za niedozwolone i zakazuje (...) Bankowi Spółdzielczemu R. w N. wykorzystywania w umowach z konsumentami postanowienia wzorca umowy o treści: „Bank nie odpowiada za wady transmisji danych zaistniałe z przyczyn niezależnych od Banku”, 2) zasądza od (...) Banku Spółdzielczego R. w N. na rzecz Stowarzyszenia (...) w P. kwotę 360 (trzysta sześćdziesiąt) złotych tytułem zwrotu kosztów procesu, 3) nakazuje pobrać od (...) Banku Spółdzielczego R. w N. na rzecz Skarbu Państwa- Sąd Okręgowy w Warszawie kwoty 600 (sześćset) złotych tytułem opłaty stałej od pozwu, od której uiszczenia powód był zwolniony z mocy prawa, 4) zarządza publikację prawomocnego wyroku w Monitorze Sądowym i Gospodarczym na koszt (...) Banku Spółdzielczego R. w N. V. sprawy z powództwa Stowarzyszenia (...) w P. przeciwko (...) Bankowi Spółdzielczemu R. w N. o uznanie postanowień wzorca umowy za niedozwolone 1) uznaje za niedozwolone i zakazuje (...) Bankowi Spółdzielczemu R. w N. wykorzystywania w umowach z konsumentami postanowienia wzorca umowy o treści: „W okresie wypowiedzenia Bank blokuje dostęp Klienta do rachunku”, 2) zasądza od (...) Banku Spółdzielczego R. w N. na rzecz Stowarzyszenia (...) w P. kwotę 360 (trzysta sześćdziesiąt) złotych tytułem zwrotu kosztów procesu, 3) nakazuje pobrać od (...) Banku Spółdzielczego R. w N. na rzecz Skarbu Państwa- Sąd Okręgowy w Warszawie kwoty 600 (sześćset) złotych tytułem opłaty stałej od pozwu, od której uiszczenia powód był zwolniony z mocy prawa, 4) zarządza publikację prawomocnego wyroku w Monitorze Sądowym i Gospodarczym na koszt (...) Banku Spółdzielczego R. w N. VI. sprawy z powództwa Stowarzyszenia (...) w P. przeciwko (...) Bankowi Spółdzielczemu R. w N. o uznanie postanowień wzorca umowy za niedozwolone 1) uznaje za niedozwolone i zakazuje (...) Bankowi Spółdzielczemu R. w N. wykorzystywania w umowach z konsumentami postanowienia wzorca umowy o treści: „Bank nie odpowiada za opóźnienia wynikające z awarii bankowych systemów komputerowych, systemów zasilania i łączy telekomunikacyjnych oraz opóźnienia wynikające z działania operatorów sieci telekomunikacyjnych”, 2) zasądza od (...) Banku Spółdzielczego R. w N. na rzecz Stowarzyszenia (...) w P. kwotę 360 (trzysta sześćdziesiąt) złotych tytułem zwrotu kosztów procesu, 3) nakazuje pobrać od (...) Banku Spółdzielczego R. w N. na rzecz Skarbu Państwa- Sąd Okręgowy w Warszawie kwoty 600 (sześćset) złotych tytułem opłaty stałej od pozwu, od której uiszczenia powód był zwolniony z mocy prawa, 4) zarządza publikację prawomocnego wyroku w Monitorze Sądowym i Gospodarczym na koszt (...) Banku Spółdzielczego R. w N. VII. sprawy z powództwa Stowarzyszenia (...) w P. przeciwko (...) Bankowi Spółdzielczemu R. w N. o uznanie postanowień wzorca umowy za niedozwolone 1) uznaje za niedozwolone i zakazuje (...) Bankowi Spółdzielczemu R. w N. wykorzystywania w umowach z konsumentami postanowienia wzorca umowy o treści: „Bank nie odpowiada za ewentualne skutki wadliwego działania lub niezgodnego z prawem wykorzystania łączy telekomunikacyjnych znajdujących się poza dyspozycją Banku i szkody przez nie wywołane”, 2) zasądza od (...) Banku Spółdzielczego R. w N. na rzecz Stowarzyszenia (...) w P. kwotę 360 (trzysta sześćdziesiąt) złotych tytułem zwrotu kosztów procesu, 3) nakazuje pobrać od (...) Banku Spółdzielczego R. w N. na rzecz Skarbu Państwa- Sąd Okręgowy w Warszawie kwoty 600 (sześćset) złotych tytułem opłaty stałej od pozwu, od której uiszczenia powód był zwolniony z mocy prawa, 4) zarządza publikację prawomocnego wyroku w Monitorze Sądowym i Gospodarczym na koszt (...) Banku Spółdzielczego R. w N. VIII. sprawy z powództwa Stowarzyszenia (...) w P. przeciwko (...) Bankowi Spółdzielczemu R. w N. o uznanie postanowień wzorca umowy za niedozwolone 1) uznaje za niedozwolone i zakazuje (...) Bankowi Spółdzielczemu R. w N. wykorzystywania w umowach z konsumentami postanowienia wzorca umowy o treści: „Bank nie odpowiada za straty spowodowane okolicznościami niezależnymi od Banku”, 5) zasądza od (...) Banku Spółdzielczego R. w N. na rzecz Stowarzyszenia (...) w P. kwotę 360 (trzysta sześćdziesiąt) złotych tytułem zwrotu kosztów procesu, 6) nakazuje pobrać od (...) Banku Spółdzielczego R. w N. na rzecz Skarbu Państwa- Sąd Okręgowy w Warszawie kwoty 600 (sześćset) złotych tytułem opłaty stałej od pozwu, od której uiszczenia powód był zwolniony z mocy prawa, 7) zarządza publikację prawomocnego wyroku w Monitorze Sądowym i Gospodarczym na koszt (...) Banku Spółdzielczego R. w N. /-/ SSR (del) Magdalena Sajur – Kordula

Potrzebujesz pomocy prawnej?

Asystent AI przeanalizuje Twoje pytanie w oparciu o orzecznictwo, przepisy i doktrynę — jak rozmowa z ekspertem.

Zadaj pytanie Asystentowi AI