XVII AmC 1162/09
Podsumowanie
Przejdź do pełnego tekstuSąd Okręgowy uznał za niedozwolone i zakazał wykorzystywania przez organizatora turystyki klauzul dotyczących potwierdzania umowy, odpowiedzialności za niedopełnienie formalności, kosztów rezygnacji oraz zmian w zakwaterowaniu.
Prezes UOKiK pozwał spółkę z o.o. o uznanie za niedozwolone postanowień wzorców umów o imprezy turystyczne. Sąd Okręgowy uznał sześć klauzul za abuzywne, w tym te dotyczące potwierdzania umowy w ciągu 48 godzin, odpowiedzialności klienta za niedopełnienie formalności, kosztów rezygnacji z przyczyn niezawinionych przez organizatora oraz zmian w zakwaterowaniu. Sąd zakazał wykorzystywania tych klauzul i zasądził koszty postępowania.
Sprawa dotyczyła pozwu Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów przeciwko spółce z ograniczoną odpowiedzialnością, mającego na celu uznanie za niedozwolone i zakazanie wykorzystywania określonych postanowień wzorców umów o imprezy turystyczne. Sąd Okręgowy w Warszawie, po rozpoznaniu sprawy, uznał sześć klauzul za niedozwolone i zakazał ich stosowania w obrocie z konsumentami. Dotyczyły one m.in. warunków dochodzenia do skutku umowy (potwierdzenie w ciągu 48 godzin, traktowanie umowy jako propozycji), odpowiedzialności klienta za niedopełnienie formalności i wynikłe z tego skutki, a także obciążania klienta kosztami rezygnacji z imprezy z przyczyn niezawinionych przez organizatora. Zakazano również stosowania klauzul dotyczących zmian w zakwaterowaniu w przypadku rezygnacji jednego z uczestników oraz obciążania klienta kosztami rezygnacji z imprezy z przyczyn niezawinionych przez organizatora. Sąd zasądził od pozwanego na rzecz powoda zwrot kosztów zastępstwa procesowego oraz nakazał pobranie opłaty od pozwu na rzecz Skarbu Państwa. Zarządzono również publikację prawomocnego wyroku w Monitorze Sądowym i Gospodarczym na koszt pozwanego. Apelacja pozwanego została oddalona przez Sąd Apelacyjny, który zasądził od pozwanego na rzecz powoda zwrot kosztów postępowania apelacyjnego.
Asystent AI do analizy prawnej
Przeanalizuj tę sprawę w kontekście orzecznictwa, przepisów i doktryny. Uzyskaj pogłębioną analizę, projekt pisma lub odpowiedź na pytanie prawne.
Zagadnienia prawne (1)
Odpowiedź sądu
Tak, postanowienia te mogą być uznane za niedozwolone.
Uzasadnienie
Sąd uznał, że klauzule te naruszają równowagę kontraktową i interesy konsumentów, wprowadzając niejasne zasady zawierania umów, przerzucając nadmierną odpowiedzialność na konsumenta oraz obciążając go kosztami, które powinny obciążać organizatora.
Rozstrzygnięcie
Decyzja
Uznanie za niedozwolone i zakazanie wykorzystywania postanowień wzorca umowy.
Strona wygrywająca
Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów
Strony
| Nazwa | Typ | Rola |
|---|---|---|
| Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów | organ_państwowy | powód |
| (...) spółka z ograniczoną odpowiedzialnością | spółka | pozwany |
Przepisy (1)
Główne
k.c. art. 385¹ § 1
Kodeks cywilny
Sąd stosował przepisy dotyczące klauzul niedozwolonych w celu oceny postanowień wzorca umowy.
Argumenty
Skuteczne argumenty
Postanowienia wzorca umowy naruszają równowagę kontraktową i interesy konsumentów. Klauzule dotyczące potwierdzania umowy, odpowiedzialności klienta, kosztów rezygnacji i zmian w zakwaterowaniu są niejasne i przerzucają nadmierne ryzyko na konsumenta.
Godne uwagi sformułowania
Uznaje za niedozwolone i zakazuje pozwanemu (...) spółka z ograniczoną odpowiedzialnością w W. wykorzystywania w obrocie z konsumentami postanowień wzorców umowy o treści: Umowa dochodzi do skutku po podpisaniu jej przez Klienta i potwierdzeniu przyjęcia Umowy przez Organizatora Za zaniedbanie tego obowiązku i skutki z tego wynikłe Organizator nie ponosi odpowiedzialności Klient ponosi odpowiedzialność za dotrzymanie wszelkich ważnych przepisów, niezbędnych w celu przeprowadzenia imprezy turystycznej
Skład orzekający
Tomasz Szanciło
przewodniczący
Informacje dodatkowe
Wartość precedensowa
Siła: Wysoka
Powoływalne dla: "Interpretacja przepisów o ochronie konsumentów w kontekście umów o imprezy turystyczne, stosowanie art. 385¹ k.c. do klauzul dotyczących potwierdzania umowy, odpowiedzialności za formalności i kosztów rezygnacji."
Ograniczenia: Dotyczy umów o imprezy turystyczne zawieranych z konsumentami, gdzie stosuje się przepisy o ochronie konsumentów.
Wartość merytoryczna
Ocena: 7/10
Sprawa dotyczy powszechnie zawieranych umów o imprezy turystyczne i zawiera konkretne przykłady klauzul, które mogą być problematyczne dla konsumentów. Pokazuje praktyczne zastosowanie przepisów o ochronie konsumentów.
“Czy organizator turystyki może dowolnie kształtować zasady potwierdzania umowy i obciążać Cię kosztami rezygnacji? Sąd Okręgowy odpowiada!”
Sektor
turystyka
Twój asystent do analizy prawnej
Zadaj pytanie prawne, zleć analizę orzecznictwa i przepisów, lub poproś o projekt pisma — AI przeszuka ponad 1,4 mln orzeczeń i aktualne akty prawne.
Powiązane tematy
Pełny tekst orzeczenia
Oryginał, niezmienionySygn. akt XVII AmC 1162/09 WYROK W IMIENIU RZECZYPOSPOLITEJ POLSKIEJ Dnia 26 marca 2010 r. Sąd Okręgowy w Warszawie Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów Wydział XVII Ochrony Konkurencji i Konsumentów w składzie następującym: Przewodniczący : SSR /del/ Tomasz Szanciło Protokolant : Łukasz Wychowaniec po rozpoznaniu w dniu 16 marca 2010 r. w Warszawie na rozprawie sprawy z powództwa Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów przeciwko (...) spółka z ograniczoną odpowiedzialnością w W. o uznanie postanowień wzorca umowy za niedozwolone I. Uznaje za niedozwolone i zakazuje pozwanemu (...) spółka z ograniczoną odpowiedzialnością w W. wykorzystywania w obrocie z konsumentami postanowień wzorców umowy o treści: 1) „W terminie 48 godzin od otrzymania podpisanego przez Klienta egzemplarza Umowy, Organizator zobowiązany jest potwierdzić wszelkie istotne dane dotyczące imprezy turystycznej zawartych w Umowie. Do tego czasu Umowa podpisana przez Klienta traktowana jest jako propozycja zawarcia Umowy na warunkach opisanych w tym dokumencie. Umowa dochodzi do skutku po podpisaniu jej przez Klienta i potwierdzeniu przyjęcia Umowy przez Organizatora i przekazaniu Klientowi potwierdzenia Organizatora na piśmie. W przypadku, gdy Organizator po otrzymaniu podpisanego przez Klienta egzemplarza Umowy w terminie 48 godzin nie potwierdzi wszystkich postanowień Umowy dotyczących imprezy turystycznej, Umowa nie dochodzi do skutku”, 2) „W terminie 48 godzin od otrzymania podpisanego przez Klienta egzemplarza Umowy, Organizator zobowiązany jest potwierdzić wszelkie istotne dane dotyczące imprezy turystycznej zawarte w Umowie. Umowa dochodzi do skutku po podpisaniu jej przez Klienta i potwierdzeniu przyjęcia Umowy przez Organizatora”, 3) „Klient jest zobowiązany poinformować Organizatora o zmianie adresu, nazwiska, wymianie paszportu etc. w terminie umożliwiającym załatwienie niezbędnych formalności. Za zaniedbanie tego obowiązku i skutki z tego wynikłe Organizator nie ponosi odpowiedzialności”, 4) „Klient ponosi odpowiedzialność za dotrzymanie wszelkich ważnych przepisów, niezbędnych w celu przeprowadzenia imprezy turystycznej, o których został poinformowany przez Organizatora. Wszelkimi szkodliwymi następstwami, szczególnie żądaniem uiszczenia kosztów rezygnacji z imprezy turystycznej, które wynikły z niedotrzymania tych przepisów, obciążany jest Klient” oraz „Organizator odpowiada za poinformowanie, przed rozpoczęciem imprezy turystycznej, o przepisach paszportowych, wizowych i sanitarnych, obowiązujących w kraju docelowym oraz ich ewentualnych zmianach. W opisie imprezy turystycznej, w katalogu i cenniku, a także w dokumentach podróży, znajdują się istotne informacje, dotyczące niezbędnych formalności, związanych z imprezą turystyczną”, 5) „W przypadku konieczności zmian w strukturze zakwaterowania na skutek rezygnacji któregokolwiek z uczestników przewidzianych pierwotną umową (a w konsekwencji zmiany liczby osób w pokoju), uczestnik, który nie zrezygnował zobowiązany jest do pokrycia kosztów wynikających ze zmiany struktury zakwaterowania”, 6) „Klient ma obowiązek zapłacić koszty rezygnacji także w przypadkach rezygnacji z imprezy z następujących przyczyn nie leżących po stronie Organizatora: nieprzybycie na zbiórkę na miejsce wyjazdu zbiorowym środkiem transportu”. II. Zasądza od pozwanego (...) spółka z ograniczoną odpowiedzialnością w W. na rzecz powoda Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów kwotę (...) zł ( (...) ) tytułem zwrotu kosztów zastępstwa procesowego. III. Nakazuje pobrać od pozwanego (...) spółka z ograniczoną odpowiedzialnością w W. na rzecz Skarbu Państwa – Sąd Okręgowy w Warszawie kwotę (...) zł ( (...) ) tytułem opłaty od pozwu, od uiszczenia której powód był zwolniony z mocy prawa. IV. Zarządza publikację prawomocnego wyroku w Monitorze Sądowym i Gospodarczym na koszt pozwanego (...) spółka z ograniczoną odpowiedzialnością w W. . SSR /del/ Tomasz Szanciło Na skutek apelacji (...) spółka z ograniczoną odpowiedzialnością w W. od Wyroku Sądu Okręgowego w Warszawie – Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów z dnia 26 marca 2010 r., sygn. akt XVII AmC 1162/09, Sąd Apelacyjny w Warszawie VI Wydział Cywilny wyrokiem z dnia 27 stycznia 2011 r. sygn. akt VI ACa 681/10 I. oddala apelację II. zasądza od (...) spółka z ograniczoną odpowiedzialnością w W. na rzecz Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów kwotę (...) zł ( (...) )tytułem zwrotu kosztów postępowania apelacyjnego.
Potrzebujesz pomocy prawnej?
Asystent AI przeanalizuje Twoje pytanie w oparciu o orzecznictwo, przepisy i doktrynę — jak rozmowa z ekspertem.
Zadaj pytanie Asystentowi AI