VIII C 950/12

Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Śródmieścia we WrocławiuWrocław2013-06-21
SAOSCywilneodpowiedzialność deliktowaŚredniarejonowy
odpowiedzialność deliktowaczyn niedozwolonyzadośćuczynienieszkoda na osobieodpowiedzialność firmy sprzątającejbezpieczeństwo w miejscu pracyumowa o usługiart. 429 k.c.art. 445 k.c.

Podsumowanie

Sąd oddalił powództwo o zapłatę zadośćuczynienia za upadek w sklepie, uznając brak odpowiedzialności firmy sprzątającej z powodu nieotrzymania wezwania do uprzątnięcia przeszkody.

Powódka dochodziła od firmy sprzątającej zapłaty zadośćuczynienia za upadek w sklepie spowodowany rozdeptanymi czereśniami, w wyniku którego doznała obrażeń. Firma sprzątająca, mimo zawartej umowy o utrzymanie czystości, nie została wezwana do uprzątnięcia przeszkody przez pracowników sklepu, co zgodnie z umową i praktyką było warunkiem podjęcia interwencji. Sąd, opierając się na art. 429 k.c. i braku wykazania zaniedbania po stronie firmy sprzątającej, oddalił powództwo.

Powódka E. B. domagała się od pozwanej spółki (...) Sp. z o.o. zapłaty 20.460 zł tytułem zadośćuczynienia za doznaną krzywdę, zwrotu kosztów okularów i leczenia, po upadku w sklepie spowodowanym rozdeptanymi czereśniami. Powódka wskazała, że odpowiedzialność pozwanego wynika z umowy o utrzymanie porządku w sklepie. Pozwana spółka zaprzeczyła zdarzeniu i swojej winie. Sąd ustalił, że powódka upadła na czereśnie w sklepie, doznając obrażeń. Kluczowe dla rozstrzygnięcia było ustalenie zakresu obowiązków firmy sprzątającej. Zgodnie z umową i praktyką, firma sprzątająca miała obowiązek natychmiastowego sprzątania po wezwaniu przez pracowników sklepu. W dniu zdarzenia pracownicy firmy sprzątającej nie zostali wezwani do uprzątnięcia działu warzyw i owoców. Sąd, powołując się na art. 429 k.c. (powierzenie wykonania czynności zawodowemu przedsiębiorcy zwalnia z odpowiedzialności) oraz brak wykazania, że firma sprzątająca została poinformowana o potrzebie uprzątnięcia i zaniechała działania, uznał, że nie powstał po jej stronie obowiązek zapobieżenia szkodzie. W konsekwencji, sąd oddalił powództwo.

Asystent AI do analizy prawnej

Przeanalizuj tę sprawę w kontekście orzecznictwa, przepisów i doktryny. Uzyskaj pogłębioną analizę, projekt pisma lub odpowiedź na pytanie prawne.

Analiza orzecznictwa Badanie przepisów Odpowiedzi na pytania Drafting pism
Wypróbuj Asystenta AI

Zagadnienia prawne (2)

Odpowiedź sądu

Nie, firma sprzątająca nie ponosi odpowiedzialności, jeśli nie została wezwana do uprzątnięcia przeszkody przez pracowników sklepu, zgodnie z ustaleniami umowy i praktyką.

Uzasadnienie

Sąd uznał, że zgodnie z art. 429 k.c. powierzenie czynności zawodowemu przedsiębiorcy zwalnia z odpowiedzialności. W tym przypadku, firma sprzątająca była zobowiązana do działania po wezwaniu. Ponieważ nie było takiego wezwania, nie powstał po jej stronie obowiązek zapobieżenia szkodzie, a tym samym odpowiedzialność za jej skutki.

Rozstrzygnięcie

Decyzja

oddalenie powództwa

Strona wygrywająca

pozwany

Strony

NazwaTypRola
E. B.osoba_fizycznapowódka
(...) Sp. z o.o.spółkapozwany
(...) S.A.spółkainterwenient uboczny

Przepisy (8)

Główne

k.c. art. 429

Kodeks cywilny

Powierzenie wykonania czynności osobie, przedsiębiorstwu lub zakładowi, które w zakresie swej działalności zawodowej trudnią się ich wykonywaniem, zwalnia od odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez sprawcę przy wykonywaniu powierzonej czynności.

Pomocnicze

k.c. art. 416

Kodeks cywilny

Ogólna zasada odpowiedzialności osoby prawnej za szkody wyrządzone z winy jej organu.

k.c. art. 444 § § 1

Kodeks cywilny

Uprawnienie do żądania naprawienia szkody obejmującej koszty wynikłe z uszkodzenia ciała lub wywołania rozstroju zdrowia.

k.c. art. 445 § § 1

Kodeks cywilny

Uprawnienie do żądania zadośćuczynienia pieniężnego za doznaną krzywdę.

P. budowlane art. 5 § ust. 1 pkt 1c

Ustawa - Prawo budowlane

Obowiązek właściciela obiektu budowlanego utrzymywania go w sposób zapewniający spełnienie podstawowych wymagań dotyczących bezpieczeństwa jego użytkowania.

P. budowlane art. 5 § ust. 2

Ustawa - Prawo budowlane

W zw. z art. 61 pkt 1 Prawa budowlanego - obowiązek właściciela obiektu budowlanego.

k.p.c. art. 207 § § 2

Kodeks postępowania cywilnego

Zwrot odpowiedzi na pozew wniesionej po terminie.

k.p.c. art. 107 § zdanie trzecie

Kodeks postępowania cywilnego

Możliwość przyznania interwenientowi ubocznemu zwrotu kosztów procesu.

Argumenty

Skuteczne argumenty

Firma sprzątająca nie ponosi odpowiedzialności, ponieważ nie została wezwana do uprzątnięcia przeszkody przez pracowników sklepu, co było warunkiem podjęcia działań zgodnie z umową i praktyką. Brak wykazania zaniedbania po stronie firmy sprzątającej w zakresie jej obowiązków wynikających z umowy.

Odrzucone argumenty

Odpowiedzialność firmy sprzątającej z tytułu czynów niedozwolonych za szkodę wynikłą z upadku na zanieczyszczonej posadzce.

Godne uwagi sformułowania

Odpowiedzialność za zaniechanie ponosić bowiem może tylko ten, od kogo oczekiwano zaniechanego działania. Powierzenie wykonania czynności osobie, przedsiębiorstwu lub zakładowi, które w zakresie swej działalności zawodowej trudnią się ich wykonywaniem, zwalnia od odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez sprawcę przy wykonywaniu powierzonej czynności ( art. 429 k.c. ) Oceniając sytuację w sposób racjonalny, trudno przy tym wymagać, aby strona pozwana mogła zostać obciążona wyłącznym obowiązkiem czuwania nad należytą czystością podłóg w sklepie, albowiem z uwagi na dużą powierzchnię pracownicy strony pozwanej nie byliby w stanie sami zadośćuczynić takiemu obowiązkowi.

Skład orzekający

Paweł Wiśniewski

przewodniczący

Informacje dodatkowe

Wartość precedensowa

Siła: Średnia

Powoływalne dla: "Określenie zakresu odpowiedzialności firm sprzątających w miejscach publicznych oraz stosowanie art. 429 k.c. w kontekście szkód wynikłych z zaniedbań w utrzymaniu czystości."

Ograniczenia: Orzeczenie dotyczy specyficznego stanu faktycznego, w którym kluczowe było nieotrzymanie wezwania do uprzątnięcia. Może być mniej miarodajne w sytuacjach, gdy firma sprzątająca miała obowiązek stałego monitorowania i reagowania bez bezpośredniego wezwania.

Wartość merytoryczna

Ocena: 5/10

Sprawa jest interesująca dla prawników zajmujących się odpowiedzialnością deliktową i umowami o usługi, ponieważ precyzuje zasady odpowiedzialności firmy sprzątającej w kontekście art. 429 k.c. i konieczności wezwania do działania.

Czy firma sprzątająca odpowiada za Twój upadek w sklepie, jeśli nikt jej o tym nie poinformował?

Dane finansowe

WPS: 20 460 PLN

Sektor

handel detaliczny

Asystent AI dla prawników

Twój asystent do analizy prawnej

Zadaj pytanie prawne, zleć analizę orzecznictwa i przepisów, lub poproś o projekt pisma — AI przeszuka ponad 1,4 mln orzeczeń i aktualne akty prawne.

Analiza orzecznictwa i przepisów
Drafting pism i dokumentów
Odpowiedzi na pytania prawne
Pogłębiona analiza z doktryny

Powiązane tematy

Pełny tekst orzeczenia

Sygn. akt VIII C 950/12 WYROK W IMIENIU RZECZYPOSPOLITEJ POLSKIEJ Dnia 21 czerwca 2013 r. Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Śródmieścia we Wrocławiu Wydział VIII Cywilny w składzie: Przewodniczący: SSR Paweł Wiśniewski Protokolant: Anna Zwiernik po rozpoznaniu na rozprawie w dniu 21 czerwca 2013 roku we W. sprawy z powództwa E. B. przeciwko (...) Sp. z o.o. we W. przy udziale interwenienta ubocznego (...) S.A. w W. o zapłatę I. oddala powództwo; II. oddala wniosek interwenienta ubocznego o zwrot kosztów procesu. UZASADNIENIE Powódka E. B. wniosła o zasądzenie na swoją rzecz od strony pozwanej (...) Sp. z o.o. we W. kwoty 20.460 zł wraz z odsetkami ustawowymi od dnia 24 października 2011 r. do dnia zapłaty. Uzasadniając swoje żądanie, podała, że w dniu 22 czerwca 2011 r. na terenie hipermarketu (...) we W. upadła na zanieczyszczonej posadzce, na której były rozdeptane czereśnie, doznając obrażeń ciała w postaci skręcenia stopy, stłuczenia nadgarstka oraz przeciążenia i stłuczenia części lędźwiowo-krzyżowej kręgosłupa. Powódka wskazała, że na dochodzoną pozwem sumę składa się kwota 20.000 zł tytułem zadośćuczynienia za doznaną krzywdę, kwota 350 zł tytułem zwrotu równowartości okularów zniszczonych w następstwie upadku oraz kwota 110 zł tytułem zwrotu kosztów leczenia. Wyjaśniła przy tym, że odpowiedzialność strony pozwanej wynika z powierzenia jej obowiązku utrzymania porządku na terenie sklepu. Złożona przez stronę pozwaną odpowiedź na pozew, jako wniesiona po upływie wyznaczonego terminu, a więc z naruszeniem art. 207 § 2 k.p.c. , została zwrócona. Na rozprawie w dniu 6 lutego 2013 r. strona pozwana wniosła natomiast o oddalenie powództwa w całości, zaprzeczając, że miało miejsce opisane w pozwie zdarzenie z dnia 22 czerwca 2011 r., a także zaprzeczając jakoby do zdarzenia miało dojść z winy strony pozwanej. (...) S.A. w W. , zgłaszając się do udziału w sprawie jako interwenient uboczny po stronie pozwanej spółki, również wniosła o oddalenie powództwa w całości, nie podając jednak żadnych nowych okoliczności w sprawie. Sąd ustalił następujący stan faktyczny: W dniu 22 czerwca 2011 r. powódka E. B. wraz ze swoim mężem robiła zakupy w sklepie (...) we W. . W pewnym momencie, gdy była w dziale sprzedaży warzyw i owoców, poślizgnęła się na leżących na podłodze czereśniach i upadła. (dowód: - pismo L. B. , k. 8 i 66, - zeznania świadka L. B. , 134, - przesłuchanie powódki, k. 139.) Tego samego dnia wieczorem w placówce Pogotowia (...) przy ul. (...) we W. stwierdzono, że powódka skręciła lewą stopę. (dowód: karta informacyjna z 22 czerwca 2011 r., k. 72.) W dniu 27 czerwca 2011 r. w placówce Pogotowia (...) przy ul. (...) we W. stwierdzono u powódki stan po stłuczeniu nadgarstka oraz stan po przeciążeniu i stłuczeniu części lędźwiowo-krzyżowej kręgosłupa. (dowód: karta informacyjna z 27 czerwca 2011 r., k. 73.) W dniu 21 lipca 2011 r. lekarz ortopeda rozpoznał u powódki zwichnięcie, skręcenie i naderwanie stawów i więzadeł odcinka lędźwiowego kręgosłupa i miednicy, a także następstwa urazów kończyny górnej i kończyny dolnej. (dowód: konsultacja ortopedy, k. 79.) Pismem z dnia 18 sierpnia 2011 r. (...) .U. S.A. w W. – jako ubezpieczyciel (...) Sp. z o.o. i Spółka Komandytowa, do której należał sklep, na terenie którego powódka upadła – odmówiła powódce zaspokojenia zgłaszanych przez nią roszczeń odszkodowawczych związanych ze zdarzeniem z dnia 22 czerwca 2011 r., podnosząc, że odpowiedzialność spółki (...) za powstałe zdarzenie jest wyłączona, gdyż powierzyła ona czynności usług porządkowych stronie pozwanej (...) Sp. z o.o. we W. , zawodowo trudniącej się wykonywaniem takich czynności. (dowód: pismo (...) .U. z 18 sierpnia 2011 r., k. 76.) W dniu 18 grudnia 2006 r. strona pozwana zawarła z (...) Sp. z o.o. w W. umowę ramową w zakresie świadczenia usług sprzątania obiektów. Na podstawie opisanej umowy, obowiązującej od 1 stycznia 2007 r. (§ 14 ust. 1 umowy), strona pozwana zobowiązała się wykonywać usługi sprzątania m.in. w obiektach spółki (...) (§1 ust. 1 oraz załącznik nr 2 do umowy). Do zakresu usług świadczonych na rzecz spółki (...) należało, według wykazu usług, m.in. raz dziennie czyszczenie podłóg pomieszczeń, w których prowadzona była sprzedaż. Ponadto w ramach usługi serwisu dziennego strona pozwana zobowiązana była do: - natychmiastowego sprzątania lub usuwania doraźnych większych zabrudzeń po wezwaniu przez głośnik, telefon komórkowy lub sygnał dźwiękowy udostępnione przez spółkę (...) , - regularnej kontroli i sprzątania działu warzyw i owoców zgodnie z ustaleniami z dyrekcją obiektu. (dowód: umowa ramowa, k. 85-96) Zgodnie z ugruntowaną od lat praktyką, po otwarciu sklepu (...) , w którym doszło do zdarzenia, dwoje pracowników strony pozwanej pełni dyżur, wykonując czynności m.in. z zakresu opisanego powyżej serwisu dziennego. Jedna osoba jeździ maszyną myjącą, a druga chodzi po sklepie, zbierając śmieci. W razie nagłej potrzeby posprzątania danego działu, w szczególności w wypadku rozsypania na podłodze owoców czy warzyw, pracownicy sklepu wzywają pracowników strony pozwanej przez telefon lub radiowęzeł. W dniu 22 czerwca 2011 r. pracownicy strony pozwanej nie byli wzywani, aby posprzątać dział warzyw i owoców, ani nie byli informowani o zdarzeniu z udziałem powódki. (dowody: - zeznania świadka R. P. , k. 129, - zeznania świadka R. S. , k. 129-130.) Sąd zważył, co następuje: Powództwo nie zasługuje na uwzględnienie. Materialnoprawną podstawę powództwa w niniejszej sprawie stanowiły niewątpliwie przepisy kodeksu cywilnego dotyczące odpowiedzialności z tytułu czynów niedozwolonych, a w szczególności art. 416 k.c. , statuujący ogólną zasadę odpowiedzialności osoby prawnej za szkody wyrządzone z winy jej organu, oraz art. 444 § 1 i art. 445 § 1 k.c. , dające poszkodowanemu uprawnienie do żądania naprawienia szkody obejmującej koszty wynikłe z uszkodzenia ciała lub wywołania rozstroju zdrowia ( art. 444 § 1 k.c. ) oraz zadośćuczynienia pieniężnego za doznaną w takim wypadku krzywdę ( art. 445 § 1 k.c. ). W niniejszej sprawie niewątpliwie wchodziło w grę ewentualne przyjęcie wynikającej z art. 416 k.c. odpowiedzialności odszkodowawczej za zaniechanie. W wypadku wyrządzenia szkody zaniechaniem szczególnego znaczenia nabiera kwestia powinności zapobieżenia szkody. Odpowiedzialność za zaniechanie ponosić bowiem może tylko ten, od kogo oczekiwano zaniechanego działania (podobnie P. Machnikowski, System prawa prywatnego pod red. Z. Radwańskiego, Prawo zobowiązań – część ogólna, Tom 6, Warszawa 2009, s. 372). Zgodnie z przepisami ustawy z dnia 7 lipca 1994 r. - Prawo budowlane (tekst jednolity: Dz.U. z 2010 r., Nr 243, poz. 1623 z późn. zm.), na właścicielu każdego obiektu budowlanego spoczywa obowiązek takiego utrzymywania i użytkowania obiektu, aby zapewnić spełnienie podstawowych wymagań dotyczących bezpieczeństwa jego użytkowania ( art. 5 ust. 1 pkt 1c oraz art. 5 ust. 2 w zw. z art. 61 pkt 1 Prawa budowlanego ). Uznać należy, że w wypadku obiektu budowlanego służącego do prowadzenia działalności handlowej, np. w formie tzw. hipermarketu, wymieniony obowiązek obejmuje w szczególności zapewnienie klientom korzystającym z tej części obiektu budowlanego, w której prowadzona jest sprzedaż oferowanych produktów, takich warunków bezpieczeństwa, aby uchronić ich przed upadkiem na śliskiej nawierzchni. Zaniedbanie tego obowiązku może więc co do zasady rodzić odpowiedzialność odszkodowawczą właściciela obiektu budowlanego na podstawie przepisów kodeksu cywilnego o czynach niedozwolonych. Kierując swoje roszczenia odszkodowawcze przeciwko stronie pozwanej, a więc podmiotowi niebędącemu właścicielem obiektu budowlanego, powódka wskazywała na fakt, że wymienione obowiązki w zakresie obejmującym utrzymanie czystości na terenie sklepu właściciel obiektu powierzył stronie pozwanej w drodze umowy cywilnoprawnej. Niewątpliwie powierzenie wykonania czynności osobie, przedsiębiorstwu lub zakładowi, które w zakresie swej działalności zawodowej trudnią się ich wykonywaniem, zwalnia od odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez sprawcę przy wykonywaniu powierzonej czynności ( art. 429 k.c. ), skutkując wyłączną odpowiedzialnością sprawcy. Stwierdzić jednak należy, że powódka nie dość wnikliwie oceniła zakres spoczywających na stronie pozwanej obowiązków dotyczących utrzymania czystości na terenie sklepu, a mających decydujący wpływ na możliwość przypisania stronie pozwanej odpowiedzialności za sporne zdarzenie. Powódka nie zweryfikowała w szczególności ogólnikowego stwierdzenia ubezpieczyciela właściciela obiektu budowlanego, tj. (...) .U. S.A. , że właściciel obiektu jest zwolniony od odpowiedzialności z uwagi na powierzenie stronie pozwanej czynności usług porządkowych. W myśl postanowień umowy, na podstawie której strona pozwana świadczyła swoje usługi, a także zgodnie z praktyką przyjętą w spornym sklepie, strona pozwana była zobowiązana do natychmiastowego sprzątania lub usuwania doraźnych większych zabrudzeń po wezwaniu przez pracowników sklepu. Z zebranych w sprawie dowodów (w szczególności zeznań świadków) wynika, że obowiązek regularnej kontroli i sprzątania działu warzyw i owoców był realizowany częściowo w ramach stałego sprzątania powierzchni sklepu przez dwoje pracowników strony pozwanej, a przede wszystkim odbywał się na ogólnych zasadach polegających na natychmiastowym sprzątaniu lub usuwaniu doraźnych większych zabrudzeń po wezwaniu przez pracowników sklepu. Ponieważ taki sposób postępowania jest ugruntowany od wielu i nie był kwestionowany, uznać należy, że zgodnie z wymaganiami umowy, został ustalony z dyrekcją obiektu. Oceniając sytuację w sposób racjonalny, trudno przy tym wymagać, aby strona pozwana mogła zostać obciążona wyłącznym obowiązkiem czuwania nad należytą czystością podłóg w sklepie, albowiem z uwagi na dużą powierzchnię pracownicy strony pozwanej nie byliby w stanie sami zadośćuczynić takiemu obowiązkowi. Oczywiste jest więc, że konieczna była w tym zakresie odpowiednia współpraca ze strony pracowników sklepu, obsługujących poszczególne działy. Skoro zaś z ustaleń faktycznych dokonanych przez Sąd na podstawie zebranych w sprawie dowodów nie wynika, aby w dniu zdarzenia pracownicy strony pozwanej byli informowani - w ustalony z właścicielem obiektu budowlanego sposób - o potrzebie podjęcia bezzwłocznych czynności w celu uprzątnięcia podłogi w dziale warzyw i owoców, a w szczególności usunięcia rozsypanych na podłodze warzyw bądź owoców, to wykluczona była możliwość przypisania stronie pozwanej odpowiedzialności za skutki upadku powódki, albowiem nie powstał po jej stronie obowiązek podjęcia takich czynności, które mogłyby zapobiec przedmiotowemu zdarzeniu. Strona pozwana byłaby bowiem zobowiązana do naprawienia wyrządzonej powódce szkody wyłącznie w sytuacji, w której jej pracownicy byli powiadomieni o nagłej potrzebie oczyszczenia podłogi w dziale warzyw i owoców, i pomimo tego zaniechaliby podjęcia stosownych działań. Mając na względzie powyższe, na podstawie powołanych przepisów Sąd orzekł jak w punkcie I sentencji wyroku. Orzekając o kosztach procesu, Sąd oddalił wniosek interwenienta ubocznego o zasądzenie na jego rzecz zwrotu kosztów. Przepis art. 107 zdanie trzecie k.p.c. stwarza bowiem sądowi jedynie możliwość przyznania interwenientowi ubocznemu zwrotu poniesionych przez niego kosztów procesu, lecz nie obliguje do przyznania ich w każdym wypadku uzyskania pozytywnego wyniku procesu przez stronę, do której interwenient przystąpił. Oceniając zaś realny wpływ podejmowanych przez interwenienta ubocznego czynności procesowych na wynik sprawy, Sąd uznał za nieuzasadnione zasądzenie na jego rzecz kosztów procesu, albowiem nie przyczynił się on w żaden szczególny sposób do wyjaśnienia sprawy czy wydania rozstrzygnięcia korzystnego dla strony pozwanej.

Potrzebujesz pomocy prawnej?

Asystent AI przeanalizuje Twoje pytanie w oparciu o orzecznictwo, przepisy i doktrynę — jak rozmowa z ekspertem.

Zadaj pytanie Asystentowi AI