VI ACa 152/13

Sąd Apelacyjny w WarszawieWarszawa2013-08-20
SAOSCywilneochrona konsumentówWysokaapelacyjny
wzorce umowneregulamin sklepu internetowegoakceptacja regulaminuustawa o świadczeniu usług drogą elektronicznąnieważność czynności prawnejklauzula niedozwolonaochrona konsumentówe-commerce

Sąd Apelacyjny oddalił apelację powoda, uznając, że klauzula regulaminu sklepu internetowego zrównująca złożenie zamówienia z akceptacją regulaminu nie jest klauzulą niedozwoloną, lecz nieważną z uwagi na sprzeczność z przepisami ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Powód domagał się uznania za niedozwolone postanowienia regulaminu sklepu internetowego, zgodnie z którym złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją regulaminu. Sąd Okręgowy oddalił powództwo. Sąd Apelacyjny, oddalając apelację, stwierdził, że choć sąd pierwszej instancji częściowo błędnie uzasadnił swoje rozstrzygnięcie, to samo orzeczenie jest prawidłowe. Sąd Apelacyjny uznał, że kwestionowane postanowienie, jako sprzeczne z bezwzględnie obowiązującymi przepisami ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, jest nieważne na podstawie art. 58 k.c., a nie abuzywne w rozumieniu art. 385¹ k.c.

Powód J. P. wniósł pozew o uznanie za niedozwolone i zakazanie stosowania w obrocie z konsumentami postanowienia wzorca umowy stosowanego przez pozwanego S. B., o treści „Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu”. Sąd Okręgowy w Warszawie oddalił powództwo, uznając, że klauzula ta nie narusza przepisów art. 385¹ k.c. Sąd Okręgowy wskazał, że moc wiążąca wzorca w postaci elektronicznej uzależniona jest od udostępnienia go konsumentowi przed zawarciem umowy zgodnie z art. 384 k.c. Apelację od tego wyroku wniósł powód, zarzucając naruszenie prawa materialnego. Sąd Apelacyjny w Warszawie, rozpoznając apelację, przyjął ustalenia faktyczne Sądu Okręgowego. Sąd Apelacyjny uznał, że kwestionowane postanowienie regulaminu, zrównujące złożenie zamówienia z akceptacją regulaminu, jest sprzeczne z bezwzględnie obowiązującymi przepisami ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (art. 8 ust. 1 pkt 2). Przepisy te nakładają na usługodawcę obowiązek nieodpłatnego udostępnienia regulaminu usługobiorcy przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie. Sąd Apelacyjny stwierdził, że postanowienie sprzeczne z bezwzględnie obowiązującym przepisem prawa jest nieważne na podstawie art. 58 k.c., a nie może być oceniane jako klauzula niedozwolona w rozumieniu art. 385¹ k.c. W związku z tym, mimo częściowo błędnego uzasadnienia Sądu Okręgowego, Sąd Apelacyjny uznał zaskarżone orzeczenie za prawidłowe i oddalił apelację powoda.

Asystent AI do analizy prawnej

Przeanalizuj tę sprawę w kontekście orzecznictwa, przepisów i doktryny. Uzyskaj pogłębioną analizę, projekt pisma lub odpowiedź na pytanie prawne.

Analiza orzecznictwa Badanie przepisów Odpowiedzi na pytania Drafting pism
Wypróbuj Asystenta AI

Zagadnienia prawne (2)

Odpowiedź sądu

Nie, takie postanowienie nie może być uznane za niedozwolone postanowienie umowne, lecz jest nieważne z mocy prawa jako sprzeczne z bezwzględnie obowiązującymi przepisami ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Uzasadnienie

Sąd Apelacyjny uznał, że postanowienie zrównujące złożenie zamówienia z akceptacją regulaminu, narusza obowiązki usługodawcy wynikające z art. 8 ust. 1 pkt 2 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Przepis ten nakazuje udostępnienie regulaminu przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie. Postanowienie sprzeczne z bezwzględnie obowiązującym przepisem prawa jest nieważne na podstawie art. 58 k.c., a nie podlega ocenie jako klauzula abuzywna w świetle art. 385¹ k.c.

Rozstrzygnięcie

Decyzja

oddala apelację

Strona wygrywająca

pozwany S. B.

Strony

NazwaTypRola
J. P.osoba_fizycznapowód
S. B.spółkapozwany

Przepisy (6)

Główne

k.c. art. 385 § 1

Kodeks cywilny

Dotyczy oceny klauzul niedozwolonych (abuzywnych).

k.c. art. 58 § 1

Kodeks cywilny

Stanowi o nieważności czynności prawnej sprzecznej z ustawą lub mającej na celu obejście ustawy.

u.ś.u.d.e. art. 8 § 1

Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną

Nakłada na usługodawcę obowiązek udostępnienia regulaminu usługobiorcy przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

Pomocnicze

k.c. art. 384

Kodeks cywilny

Określa warunki związania wzorcem umowy, w tym wymóg udostępnienia go przed zawarciem umowy.

u.ś.u.d.e. art. 8 § 2

Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną

Określa, że usługobiorca nie jest związany postanowieniami regulaminu, które nie zostały mu udostępnione zgodnie z ust. 1 pkt 2.

k.p.c. art. 385

Kodeks postępowania cywilnego

Podstawa prawna orzekania przez sąd apelacyjny.

Argumenty

Skuteczne argumenty

Kwestionowane postanowienie regulaminu jest sprzeczne z bezwzględnie obowiązującymi przepisami ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, co skutkuje jego nieważnością na podstawie art. 58 k.c., a nie abuzywnością w rozumieniu art. 385¹ k.c.

Odrzucone argumenty

Argumentacja powoda oparta na uznaniu klauzuli za niedozwoloną (abuzywną) w rozumieniu art. 385¹ k.c.

Godne uwagi sformułowania

Postanowienie wzorca umowy, sprzeczne z bezwzględnie obowiązującym przepisem ustawy, nie może być uznane za niedozwolone postanowienie umowne. Postanowienie wzorca umownego sprzeczne z ustawą jest nieważne, a art. 385¹ k.c. nie może być traktowany jako przepis, który przewiduje inny skutek w rozumieniu art. 58 § 1 in fine k.c.

Skład orzekający

Agata Zając

przewodniczący-sprawozdawca

Małgorzata Manowska

sędzia

Anna Tyrluk – Krajewska

sędzia

Informacje dodatkowe

Wartość precedensowa

Siła: Wysoka

Powoływalne dla: "Ustalenie, że postanowienia regulaminów sklepów internetowych zrównujące złożenie zamówienia z akceptacją regulaminu są nieważne z mocy prawa (art. 58 k.c. w zw. z art. 8 u.ś.u.d.e.), a nie abuzywne (art. 385¹ k.c.). Podkreślenie prymatu przepisów szczególnych (ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną) nad ogólnymi przepisami k.c. dotyczącymi klauzul niedozwolonych."

Ograniczenia: Dotyczy specyficznej sytuacji, gdy regulamin sklepu internetowego zawiera postanowienie o akceptacji przez złożenie zamówienia, a nie jest ono zgodne z wymogami ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Nie wyklucza oceny innych postanowień regulaminu pod kątem abuzywności.

Wartość merytoryczna

Ocena: 7/10

Sprawa dotyczy powszechnego problemu akceptacji regulaminów w sklepach internetowych i wyjaśnia, dlaczego pewne klauzule mogą być nieważne z mocy prawa, a nie tylko uznane za niedozwolone. Ma to praktyczne znaczenie dla konsumentów i przedsiębiorców.

Akceptujesz regulamin sklepu internetowego przy każdym zamówieniu? Uważaj, bo możesz być związany nieważnymi postanowieniami!

Sektor

e-commerce

Asystent AI dla prawników

Twój asystent do analizy prawnej

Zadaj pytanie prawne, zleć analizę orzecznictwa i przepisów, lub poproś o projekt pisma — AI przeszuka ponad 1,4 mln orzeczeń i aktualne akty prawne.

Analiza orzecznictwa i przepisów
Drafting pism i dokumentów
Odpowiedzi na pytania prawne
Pogłębiona analiza z doktryny

Powiązane tematy

Pełny tekst orzeczenia

Oryginał, niezmieniony
Sygn. akt VI ACa 152/13 WYROK W IMIENIU RZECZYPOSPOLITEJ POLSKIEJ Dnia 20 sierpnia 2013 r. Sąd Apelacyjny w Warszawie VI Wydział Cywilny w składzie: Przewodniczący - Sędzia SA– Agata Zając (spr.) Sędzia SA– Małgorzata Manowska Sędzia SO del. – Anna Tyrluk – Krajewska Protokolant: – sekr. sądowy Beata Pelikańska po rozpoznaniu w dniu 20 sierpnia 2013 r. w Warszawie na rozprawie sprawy z powództwa J. P. przeciwko S. B. o uznanie postanowień wzorca umowy za niedozwolone na skutek apelacji powoda od wyroku Sądu Okręgowego w Warszawie – Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów z dnia 20 listopada 2012 r. sygn. akt XVII AmC 8182/12 oddala apelację. Sygn. akt VI ACa 152/13 UZASADNIENIE Pozwem z dnia 6 sierpnia 2012 r. J. P. wniósł o uznanie za niedozwolone i zakazanie stosowania w obrocie z konsumentami postanowienia stosowanego przez pozwanego S. B. wzorca o treści „Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu”. Pozwany wniósł o oddalenie powództwa. Wyrokiem z dnia 20 listopada 2012 r. Sąd Okręgowy w Warszawie Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów oddalił powództwo i przejął na rachunek Skarbu Państwa nieuiszczone koszty sądowe. Sąd Okręgowy ustalił, że pozwany prowadzi działalność gospodarczą pod firmą (...) , w ramach której dokonuje sprzedaży za pośrednictwem sklepu internetowego (...) . W działalności tej pozwany posługuje się wzorcem umownym będącym regulaminem sklepu, w którego punkcie 2.4 znajduje się postanowienie o treści: „Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu”. Sąd Okręgowy uznał, że kwestionowane przez powoda postanowienie nie może być uznane za niedozwolone w świetle przepisów art. 385 1 k.c. Sąd Okręgowy wskazał na treść art. 384 k.c. stwierdzając, że moc wiążąca wzorca w postaci elektronicznej uzależniona została od udostępnienia go adherentowi we wskazany w przepisie sposób. W ocenie Sądu Okręgowego kwestionowana klauzula zrównuje w skutkach złożenie przez konsumenta zamówienia z akceptacją regulaminu, zaś o ile wzorzec przed zawarciem umowy zostanie prawidłowo konsumentowi udostępniony następuje związanie niezależnie od treści regulaminu. W ocenie Sądu Okręgowego domniemanie akceptacji treści regulaminu wynikające z faktu złożenia zamówienia może być w każdej chwili obalone i w razie indywidualnego sporu to przedsiębiorca będzie musiał najpierw udowodnić, że konsument dokonał akceptacji udostępnionego mu regulaminu, bo inaczej domniemanie faktyczne nie powstanie, niezależnie od treści istniejącego zapisu, Zdaniem Sądu Okręgowego z klauzuli nie wynika nic innego, jak okoliczność, że konsument jest związany postanowieniami wzorca umowy, co nie jest sprzeczne z dobrymi obyczajami i nie narusza interesów konsumentów w sposób rażący. Apelację od wyroku Sądu Okręgowego wniósł powód, zarzucając naruszenie prawa materialnego poprzez przyjęcie, że wskazana w pozwie klauzula, zamieszczona we wzorcu umownym stosowanym przez pozwanego nie jest klauzulą niedozwoloną (abuzywną) i wnosząc o zmianę zaskarżonego wyroku poprzez uwzględnienie powództwa i uznanie za niedozwolone oraz zakazanie stosowania w obrocie z konsumentami postanowienia umownego zawartego w regulaminie stosowanym przez pozwanego a wskazanego w pozwie, względnie o uchylenie zaskarżonego wyroku i przekazanie sprawy do ponownego rozpoznania Sądowi I instancji oraz rozstrzygnięcie o kosztach postępowania stosownie do norm przepisanych, z uwzględnieniem poniesionych przez powoda kosztów pomocy prawnej. Sąd Apelacyjny zważył co następuje: Apelacja nie zasługuje na uwzględnienie, gdyż mimo częściowo błędnego uzasadnienia, zaskarżone orzeczenie odpowiada prawu. Sąd Apelacyjny przyjmuje za własne dokonane przez Sąd Okręgowy ustalenia faktyczne, które nie były w sprawie niniejszej sporne. Kwestionowane przez powoda postanowienie wzorca stosowanego przez pozwanego dotyczy akceptacji regulaminu wraz ze złożeniem zamówienia, a więc odnosi się do kwestii skuteczności związania konsumenta treścią regulaminu opracowanego przez pozwanego. Spełnienie się ustawowych przesłanek związania adresata wzorca umowy jego treścią nie nadaje temu wzorcowi charakteru umowy. Umowa zawarta między stroną będącą twórcą wzorca umowy i jej kontrahentem - adresatem wzorca, jest odrębną czynnością prawną kreującą węzeł obligacyjny. Jednak treść tego stosunku obligacyjnego wyznaczają wówczas nie tylko postanowienia zawartej między stronami umowy, ale także i postanowienia wzorca umowy (a więc również regulaminu) ustalonego przez jedną ze stron, o ile spełniona została przesłanka związania tym wzorcem drugiej strony umowy tj. adresata wzorca. Sąd Okręgowy oparł swoje rozstrzygnięcia o treść art. 384 § 4 k.c. zgodnie z którym związanie kontrahenta treścią takiego wzorca wymaga wcześniejszego, tj. przed zawarciem umowy, udostępnienia mu wzorca w taki sposób, aby mógł on wzorzec przechowywać i odtwarzać w zwykłym toku czynności. Należy jednak wskazać, że pozwany, jako podmiot prowadzący sprzedaż towarów i usług drogą internetową - podlega przepisom ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 z późn. zm.). W konsekwencji spoczywają na nim obowiązki wynikające z tych norm. I tak, zgodnie z art. 8 ust. 1 cyt. ustawy - Usługodawca: 1) określa regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną, zwany dalej "regulaminem", 2) nieodpłatnie udostępnia usługobiorcy regulamin przed zawarciem umowy o świadczenie takich usług, a także - na jego żądanie - w taki sposób, który umożliwia pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści regulaminu za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się usługobiorca. Regulamin - zgodnie z ustępem 3 tego artykułu - określa w szczególności: 1) rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną, 2) warunki świadczenia usług drogą elektroniczną, w tym: a) wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się usługodawca, b) zakaz dostarczania przez usługobiorcę treści o charakterze bezprawnym, 3) warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną, 4) tryb postępowania reklamacyjnego. Przepis art. 8 ust. 4 tej ustawy stanowi, iż usługodawca świadczy usługi drogą elektroniczną zgodnie z regulaminem, natomiast usługobiorca nie jest związany tymi postanowieniami regulaminu, które nie zostały mu udostępnione w sposób, o którym mowa w ust. 1 pkt 2 . (art. 8 ust. 2 ustawy). Z powyższych przepisów wynika zatem, iż przed rozpoczęciem świadczenia usług drogą elektroniczną usługodawca zobowiązany jest do sporządzenia regulaminu, na podstawie którego świadczone będą usługi i który powinien udostępnić usługobiorcom. Regulamin, o którym mowa w art. 8 u.ś.u.d.e., należy uznać za wzorzec umowny w rozumieniu art. 384 i n. k.c. (A. Frań, Komentarz do art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. 02.144.1204), Lex/el; K. Korus (w:) M. Chudzik i in., Prawo handlu elektronicznego, Bydgoszcz Kraków 2005, s. 103). Zastosowania nie znajdzie jednak art. 384 § 4 k.c. ze względu na szczególne unormowanie art. 8 ust. 1 pkt 2 u.ś.u.d.e. (T. Szczurowski, Udostępnienie wzorca umowy w postaci elektronicznej, PPH 2005, nr 7, s. 36 i n.)[tak: Jacek Gołaczyński (red.), Krystyna Kowalik-Bańczyk, Agata Majchrowska, Marek Świerczyński Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną . Komentarz, Oficyna 2009). Przepisy art. 8 ust. 1pkt 2 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną mają charakter bezwzględnie obowiązujący, co oznacza, że strony nie mogą w drodze czynności prawnej w sposób odmienny ustalić przesłanek związania kontrahenta postanowieniami wzorca umownego. Tym samym kwestionowane przez powoda postanowienie regulaminu zrównujące złożenie zamówienia z akceptacją regulaminu, a w konsekwencji – związaniem kontrahenta jego treścią niezależnie od spełnienia przesłanek określonych w art. 8 ust. 1 pkt 2 u.ś.u.d.e. jako sprzeczne z bezwzględnie obowiązującymi przepisem prawa należy uznać za nieważne zgodnie z art. 58 k.c. W uchwale z dnia 13 stycznia 2011 r. III CZP 119/10 (OSNC 2011/9/95) Sąd Najwyższy stwierdził, że postanowienie wzorca umowy, sprzeczne z bezwzględnie obowiązującym przepisem ustawy, nie może być uznane za niedozwolone postanowienie umowne ( art. 385 1 § 1 k.c. ). Sąd Najwyższy wskazał, że postanowienie wzorca umowy sprzeczne z ustawą nie może wywrzeć skutku prawnego i nie może kształtować praw i obowiązków konsumenta oraz nie jest w stanie rażąco naruszyć jego interesów, a w konsekwencji nie może też podlegać ocenie z punktu widzenia zgodności z dobrymi obyczajami. Postanowienie wzorca umownego sprzeczne z ustawą jest nieważne, a art. 385 1 k.c. nie może być traktowany jako przepis, który przewiduje inny skutek w rozumieniu art. 58 § 1 in fine k.c. , w szczególności ten, że na miejsce nieważnych postanowień czynności prawnej wchodzą odpowiednie przepisy ustawy. Z uwagi na powyższe brak jest podstaw do uznania kwestionowanego postanowienia umownego za abuzywne w świetle art. 385 1 k.c. , a zaskarżone orzeczenie, mimo częściowo błędnego uzasadnienia, należy uznać za prawidłowe. Mając powyższe na względzie i uznając podniesione w apelacji zarzuty za bezzasadne, na podstawie art. 385 k.p.c. Sąd Apelacyjny orzekł jak w sentencji.

Potrzebujesz pomocy prawnej?

Asystent AI przeanalizuje Twoje pytanie w oparciu o orzecznictwo, przepisy i doktrynę — jak rozmowa z ekspertem.

Zadaj pytanie Asystentowi AI