V CA 380/16
Podsumowanie
Przejdź do pełnego tekstuSprawa dotyczyła powództwa M. I. przeciwko salonowi kosmetycznemu D. (...) E. R. , B. (...) Spółce jawnej o zapłatę 21.403,64 zł zadośćuczynienia i odszkodowania za poparzenie pleców gorącymi kamieniami podczas zabiegu relaksacyjnego. Powódka dochodziła zwrotu ceny zabiegu, kosztów leczenia, dalszych kosztów leczenia blizny, zwrotu części kosztów urlopu oraz zadośćuczynienia za doznaną krzywdę. Sąd Rejonowy zasądził 4.598,64 zł wraz z odsetkami, uznając odpowiedzialność pozwanej na podstawie art. 430 k.c. w zw. z art. 415 k.c. Ustalono, że do poparzenia doszło wskutek nieprawidłowego wykonania zabiegu przez masażystę oraz braku udzielenia pierwszej pomocy przez personel recepcji, co pogłębiło skutki urazu. Pozwana wniosła apelację, zarzucając naruszenie art. 233 § 1 k.p.c. poprzez wybiórczą ocenę dowodów i błędne uznanie, że zwłoka powódki w skorzystaniu z pomocy lekarskiej nie wpłynęła na rozszerzenie się skutków oparzenia. Sąd Okręgowy oddalił apelację, uznając ustalenia Sądu Rejonowego za prawidłowe. Podkreślono, że poparzenie nie jest normalnym skutkiem zabiegu, a personel salonu nie zachował należytej staranności, zarówno podczas wykonywania zabiegu, jak i w udzielaniu pierwszej pomocy. Sąd Okręgowy podzielił stanowisko, że personel powinien mieć świadomość znaczenia wychłodzenia skóry w przypadku zgłoszenia dolegliwości, a powódka nie przyczyniła się do powstania szkody.
Przeanalizuj tę sprawę w pełnym kontekście orzecznictwa.
Analiza orzecznictwa · odpowiedzi na pytania · badanie przepisów · drafting pism.
Wartość praktyczna
Siła precedensu: ŚredniaPotwierdzenie odpowiedzialności salonów kosmetycznych za szkody wyrządzone klientom w wyniku niewłaściwie wykonanych zabiegów, zwłaszcza w kontekście braku należytej staranności i pierwszej pomocy.
Orzeczenie dotyczy specyficznego zabiegu (gorące kamienie) i konkretnych okoliczności faktycznych, ale stanowi przykład stosowania ogólnych zasad odpowiedzialności deliktowej w usługach.
Zagadnienia prawne (3)
Czy salon kosmetyczny ponosi odpowiedzialność za szkodę (poparzenie) wyrządzoną klientce podczas zabiegu masażu gorącymi kamieniami?Ratio decidendi
Odpowiedź sądu
Tak, salon kosmetyczny ponosi odpowiedzialność za szkodę wyrządzoną klientce podczas zabiegu masażu gorącymi kamieniami.
Uzasadnienie
Sąd uznał, że personel salonu nie zachował należytej staranności, zarówno podczas wykonywania zabiegu (użycie kamieni o zbyt wysokiej temperaturze, brak kontroli), jak i w udzielaniu pierwszej pomocy po zgłoszeniu dolegliwości przez klientkę. Poparzenie nie jest normalnym skutkiem zabiegu, a personel powinien mieć świadomość znaczenia szybkiego schłodzenia oparzonego miejsca.
Czy zwłoka poszkodowanej w skorzystaniu z pomocy lekarskiej po zabiegu kosmetycznym miała wpływ na rozmiar szkody?Ratio decidendi
Odpowiedź sądu
Nie, zwłoka poszkodowanej w skorzystaniu z pomocy lekarskiej nie miała decydującego wpływu na rozmiar szkody, a wręcz przeciwnie, nieprofesjonalne zachowanie personelu salonu pogłębiło skutki urazu.
Uzasadnienie
Sąd uznał, że kluczowe dla głębokości oparzenia było wychłodzenie miejsca urazu w ciągu pierwszych 15 minut po zabiegu, co powinno nastąpić w salonie. Personel salonu zignorował zgłaszane przez powódkę dolegliwości i nie udzielił odpowiedniej pomocy, co doprowadziło do pogorszenia stanu.
Jaka jest wysokość należnego zadośćuczynienia i odszkodowania za poparzenie i powstałą bliznę?Ratio decidendi
Odpowiedź sądu
Sąd Rejonowy zasądził 4.598,64 zł odszkodowania i zadośćuczynienia, uwzględniając koszty leczenia, koszty zabiegu korekcyjnego blizny oraz zadośćuczynienie za doznaną krzywdę.
Uzasadnienie
Sąd Rejonowy ocenił roszczenia, uwzględniając koszty leczenia (leki, obdukcja, dojazdy), koszty potencjalnej korekcji blizny (choć nie była ona konieczna medycznie, ale możliwa) oraz zadośćuczynienie za cierpienia fizyczne i psychiczne. Zadośćuczynienie w kwocie 3.000 zł zostało ustalone z uwzględnieniem niewielkiego stopnia cierpień, ograniczonego charakteru blizny i krótkiego czasu leczenia, ale także trwałego charakteru blizny i dyskomfortu psychicznego młodej kobiety.
Strony
| Nazwa | Typ | Rola |
|---|---|---|
| M. I. | osoba_fizyczna | powódka |
| E. K. (1) | spółka | pozwana |
| D. (...) E. R. , B. (...) Spółka jawna | spółka | pozwana |
| (...) Spółka Akcyjna z siedzibą w W. | spółka | przypozwany (ubezpieczyciel) |
Przepisy (10)
Główne
k.c. art. 430
Kodeks cywilny
Odpowiedzialność za szkodę wyrządzoną przez podwładnego przy wykonywaniu powierzonej czynności.
k.c. art. 415
Kodeks cywilny
Odpowiedzialność za czyn niedozwolony.
k.c. art. 444 § § 1
Kodeks cywilny
Zakres odszkodowania obejmujący koszty leczenia i dalszego leczenia.
k.c. art. 445 § § 1
Kodeks cywilny
Przyznanie zadośćuczynienia pieniężnego za doznaną krzywdę.
Pomocnicze
k.p.c. art. 322
Kodeks postępowania cywilnego
Ustalenie wysokości roszczenia na podstawie dowodów.
k.p.c. art. 100
Kodeks postępowania cywilnego
Orzeczenie o kosztach postępowania przy częściowym uwzględnieniu żądań.
u.k.s.c. art. 113 § ust. 1
Ustawa o kosztach sądowych w sprawach cywilnych
Pobranie od stron zwrotu wydatków tymczasowo poniesionych przez Skarb Państwa.
k.p.c. art. 233 § § 1
Kodeks postępowania cywilnego
Zasady oceny dowodów przez sąd.
k.p.c. art. 385
Kodeks postępowania cywilnego
Oddalenie apelacji.
k.p.c. art. 98
Kodeks postępowania cywilnego
Zasada odpowiedzialności za wynik procesu w zakresie kosztów.
Argumenty
Skuteczne argumenty
Niewłaściwe wykonanie zabiegu masażu gorącymi kamieniami przez personel salonu. • Brak udzielenia przez personel salonu pierwszej pomocy po zgłoszeniu przez powódkę dolegliwości. • Poparzenie skóry nie jest normalnym skutkiem zabiegu relaksacyjnego. • Personel salonu powinien mieć świadomość znaczenia szybkiego schłodzenia oparzonego miejsca.
Odrzucone argumenty
Zarzut wybiórczej oceny materiału dowodowego przez Sąd Rejonowy. • Zarzut, że zwłoka powódki w skorzystaniu z pomocy lekarskiej miała wpływ na rozszerzenie się skutków oparzenia. • Twierdzenie, że powódka usnęła w trakcie masażu, co mogło mieć wpływ na jej reakcję na temperaturę kamieni.
Godne uwagi sformułowania
Poparzenie w trakcie masażu nie jest normalnym skutkiem wykonywania tego zabiegu, niezależnie od faktu ewentualnego zaśnięcia osoby poddawanej zabiegowi. • To na osobie, która wykonuje tego typu zabiegi ciąży obowiązek takiego wykonania tej czynności, ażeby nie narazić klienta korzystającego z usługi na obrażenia ciała. • Decydujące znaczenie dla głębokości uszkodzenia skóry ma wychłodzenie miejsca oparzenia w ciągu pierwszych 15 minut. • Wiedza o sposobie postępowania przy oparzeniach jest wiedzą powszechnie znaną, niewymagającą specjalistycznej wiedzy medycznej.
Skład orzekający
Bożena Miśkowiec
przewodniczący
Beata Gutkowska
sędzia
Iwona Lizakowska - Bytof
sędzia (delegowany) (sprawozdawca)
Informacje dodatkowe
Wartość precedensowa
Siła: Średnia
Powoływalne dla: "Potwierdzenie odpowiedzialności salonów kosmetycznych za szkody wyrządzone klientom w wyniku niewłaściwie wykonanych zabiegów, zwłaszcza w kontekście braku należytej staranności i pierwszej pomocy."
Ograniczenia: Orzeczenie dotyczy specyficznego zabiegu (gorące kamienie) i konkretnych okoliczności faktycznych, ale stanowi przykład stosowania ogólnych zasad odpowiedzialności deliktowej w usługach.
Wartość merytoryczna
Ocena: 6/10
Sprawa pokazuje, jak ważne jest zachowanie należytej staranności i udzielenie pierwszej pomocy w salonach usługowych, a także jakie mogą być konsekwencje zaniedbań. Jest to przykład praktycznego zastosowania prawa cywilnego w codziennych sytuacjach.
“Poparzona podczas masażu gorącymi kamieniami? Salon kosmetyczny musi zapłacić odszkodowanie!”
Dane finansowe
WPS: 21 403,64 PLN
odszkodowanie i zadośćuczynienie: 4598,64 PLN
zwrot kosztów zastępstwa prawnego w instancji odwoławczej: 300 PLN
Twój asystent do analizy prawnej.
Zadaj pytanie prawne, zleć analizę orzecznictwa i przepisów, lub poproś o projekt pisma — AI przeszuka 1,4 mln orzeczeń i aktualne akty prawne.
- Analiza orzecznictwa i przepisów
- Drafting pism i dokumentów
- Odpowiedzi na pytania prawne
- Pogłębiona analiza z doktryny
Pełny tekst orzeczenia
Oryginalna treść postanowienia (niezmieniona). Otwiera się jako osobna strona.