V Ca 2550/16
Podsumowanie
Przejdź do pełnego tekstuSąd Okręgowy oddalił apelację powoda, uznając, że agent ubezpieczeniowy, mimo statusu konsumenta, miał pełną świadomość warunków umowy ubezpieczenia, a dochodzenie zwrotu opłaty likwidacyjnej było nadużyciem prawa.
Powód, agent ubezpieczeniowy, domagał się zwrotu opłaty likwidacyjnej pobranej przez ubezpieczyciela przy rozwiązaniu umowy ubezpieczenia na życie z funduszem kapitałowym. Sąd Rejonowy częściowo uwzględnił powództwo, uznając klauzulę za abuzywną jedynie w części przenoszącej koszty prowizji. Apelacja powoda, domagającego się zwrotu całej kwoty, została oddalona przez Sąd Okręgowy. Sąd uznał, że powód, jako agent, miał pełną świadomość warunków umowy i pobrana opłata nie naruszyła rażąco jego interesów, a dochodzenie zwrotu było nadużyciem prawa.
Sprawa dotyczyła roszczenia powoda Z. F., agenta ubezpieczeniowego, o zwrot opłaty likwidacyjnej pobranej przez pozwanego (...) S.A. przy rozwiązaniu umowy ubezpieczenia na życie z ubezpieczeniowym funduszem kapitałowym. Sąd Rejonowy częściowo uwzględnił powództwo, uznając klauzulę opłaty likwidacyjnej za abuzywną w części, która nie odzwierciedlała kosztów prowizji wypłaconych powodowi i innemu agentowi. Sąd pierwszej instancji uznał, że powód, mimo statusu konsumenta, miał wiedzę o warunkach umowy, ale niekoniecznie o wszystkich kosztach. Apelację od tego wyroku złożył powód, domagając się zasądzenia pozostałej części kwoty. Sąd Okręgowy oddalił apelację, podzielając ustalenia faktyczne sądu pierwszej instancji. Sąd odwoławczy podkreślił, że choć powód był konsumentem, to jako agent ubezpieczeniowy miał pełną świadomość treści Ogólnych Warunków Ubezpieczenia (OWU) i mechanizmu działania umowy. W związku z tym, pobrana opłata likwidacyjna nie naruszyła rażąco jego interesów, a dochodzenie jej zwrotu było nadużyciem prawa (art. 5 k.c.), zwłaszcza że powód sam uzyskał prowizję z tytułu zawarcia umowy. Sąd Okręgowy uznał, że klauzula nie spełnia wymogów z art. 385¹ k.c. w zakresie, w jakim powód odniósł korzyść majątkową.
Asystent AI do analizy prawnej
Przeanalizuj tę sprawę w kontekście orzecznictwa, przepisów i doktryny. Uzyskaj pogłębioną analizę, projekt pisma lub odpowiedź na pytanie prawne.
Zagadnienia prawne (3)
Odpowiedź sądu
Tak, klauzula może być uznana za abuzywną, ale nie w całości, jeśli powód był świadomy warunków umowy i uzyskał z niej korzyść (prowizję).
Uzasadnienie
Sąd uznał, że choć klauzula opłaty likwidacyjnej może być abuzywna, to w przypadku agenta ubezpieczeniowego, który miał pełną świadomość warunków umowy i mechanizmów jej działania, a także uzyskał prowizję, nie można mówić o rażącym naruszeniu jego interesów. Powództwo o zwrot całej opłaty zostało oddalone jako nadużycie prawa.
Rozstrzygnięcie
Decyzja
oddalenie apelacji
Strona wygrywająca
pozwany (...) S.A.
Strony
| Nazwa | Typ | Rola |
|---|---|---|
| Z. F. | osoba_fizyczna | powód |
| (...) S.A. | spółka | pozwany |
Przepisy (11)
Główne
k.c. art. 385¹ § § 1
Kodeks cywilny
Definicja niedozwolonego postanowienia umownego (klauzuli abuzywnej).
k.c. art. 5
Kodeks cywilny
Zakaz nadużywania prawa podmiotowego.
Pomocnicze
k.c. art. 22¹
Kodeks cywilny
Definicja konsumenta.
k.c. art. 385¹ § § 2
Kodeks cywilny
Skutki uznania postanowienia za niedozwolone.
k.c. art. 405
Kodeks cywilny
Bezpodstawne wzbogacenie.
k.c. art. 455
Kodeks cywilny
Termin spełnienia świadczenia.
k.c. art. 481 § § 2
Kodeks cywilny
Odsetki za opóźnienie.
k.p.c. art. 100 § zd. 1
Kodeks postępowania cywilnego
Zasada wzajemnego zniesienia lub zasądzenia kosztów.
k.p.c. art. 98 § § 1 i 3
Kodeks postępowania cywilnego
Zasada obciążenia strony przegrywającej kosztami.
k.p.c. art. 99
Kodeks postępowania cywilnego
Zasady zwrotu kosztów w przypadku częściowego uwzględnienia żądań.
k.p.c. art. 385
Kodeks postępowania cywilnego
Postępowanie apelacyjne.
Argumenty
Skuteczne argumenty
Agent ubezpieczeniowy, mimo statusu konsumenta, posiadał pełną wiedzę o warunkach umowy i mechanizmach jej działania. Pobranie opłaty likwidacyjnej nie naruszyło rażąco interesów agenta ubezpieczeniowego. Dochodzenie zwrotu opłaty likwidacyjnej przez agenta, który uzyskał z umowy prowizję, stanowi nadużycie prawa (art. 5 k.c.).
Odrzucone argumenty
Klauzula opłaty likwidacyjnej jest abuzywna w całości i powinna zostać zwrócona powodowi. Powód, jako konsument, nie miał pełnej wiedzy o kosztach związanych z rozwiązaniem umowy.
Godne uwagi sformułowania
Absurdem bowiem by było, aby właśnie w takich sytuacjach, gdzie agent znając dobrze produkt, wiedząc doskonale o warunkach zawartych w OWU umowy otrzymał po rozwiązaniu umowy cześć świadczenia, ponieważ stanowi ono obecnie klauzulę abuzywną, a zwłaszcza w sytuacji otrzymania części prowizji przez ubezpieczającego w zamian za zawarcie umowy. Nie możemy mówić w tym przypadku o wprowadzeniu w błąd i wykorzystaniu niewiedzy klienta, bowiem stoi to w sprzeczności z prowadzoną przez powoda działalnością gospodarczą w zakresie pośrednictwa ubezpieczeniowego. Agent ubezpieczyciela musi posiadać wiedzę na temat oferowanych produktów, w przeciwnym razie nie mógłby nim być.
Skład orzekający
Oskar Rudziński
przewodniczący-sprawozdawca
Zbigniew Podedworny
sędzia
Iwona Lizakowska - Bytof
sędzia
Informacje dodatkowe
Wartość precedensowa
Siła: Wysoka
Powoływalne dla: "Interpretacja pojęcia konsumenta w kontekście agentów ubezpieczeniowych, ocena abuzywności klauzul umownych w umowach ubezpieczeniowych, stosowanie art. 5 k.c. (nadużycie prawa) w sprawach konsumenckich."
Ograniczenia: Orzeczenie dotyczy specyficznej sytuacji agenta ubezpieczeniowego, który sam był stroną umowy i uzyskał z niej prowizję. Może być mniej miarodajne dla typowych konsumentów bez wiedzy branżowej.
Wartość merytoryczna
Ocena: 7/10
Sprawa pokazuje, że nawet jeśli klauzula jest uznana za abuzywną, status strony (tu: agent ubezpieczeniowy) i jej wiedza mogą wpłynąć na ostateczne rozstrzygnięcie, a dochodzenie zwrotu może być uznane za nadużycie prawa. Jest to ciekawy przykład niuansów w stosowaniu prawa konsumenckiego.
“Agent ubezpieczeniowy chciał zwrotu opłaty likwidacyjnej, ale sąd uznał to za nadużycie prawa. Dlaczego?”
Dane finansowe
częściowe zasądzenie roszczenia: 540 PLN
Sektor
ubezpieczenia
Twój asystent do analizy prawnej
Zadaj pytanie prawne, zleć analizę orzecznictwa i przepisów, lub poproś o projekt pisma — AI przeszuka ponad 1,4 mln orzeczeń i aktualne akty prawne.
Powiązane tematy
Pełny tekst orzeczenia
Oryginał, niezmienionySygn. akt V Ca 2550/16 WYROK W IMIENIU RZECZYPOSPOLITEJ POLSKIEJ Dnia 4 lipca 2017 r. Sąd Okręgowy w Warszawie V Wydział Cywilny Odwoławczy w składzie: Przewodniczący: SSO Oskar Rudziński (spr.) Sędziowie: SO Zbigniew Podedworny SR del. Iwona Lizakowska - Bytof Protokolant: sekr. sądowy Katarzyna Dymiszkiewicz po rozpoznaniu w dniu 4 lipca 2017 r. w Warszawie na rozprawie sprawy z powództwa Z. F. przeciwko (...) S.A. z siedzibą w W. o zapłatę na skutek apelacji powoda od wyroku Sądu Rejonowego dla Warszawy-Mokotowa w Warszawie z dnia 22 lipca 2016 r., sygn. akt I C 1115/16 1. oddala apelację; 2. zasądza od Z. F. na rzecz (...) S.A. z siedzibą w W. kwotę 600 (sześćset) złotych tytułem zwrotu kosztów postępowania odwoławczego. Sygn. akt V Ca 2550/16 UZASADNIENIE wyroku z dnia 4 lipca 2017 r. Wyrokiem z dnia 22 lipca 2016 r. Sąd Rejonowy dla Warszawy-Mokotowa w Warszawie w punkcie I. zasądził od (...) S.A. w W. na rzecz Z. F. kwotę 540 zł wraz z ustawowymi odsetkami za opóźnienie od dnia 2 października 2015 roku do dnia zapłaty i oddalił powództwo w pozostałym zakresie; w punkcie II. zasądził od powoda Z. F. na rzecz pozwanego (...) S.A. z siedzibą w W. kwotę 341 zł tytułem zwrotu kosztów procesu. Powyższe rozstrzygnięcie było wynikiem następujących ustaleń faktycznych i rozważań prawnych Sądu Rejonowego: Pomiędzy Z. F. (ubezpieczającym i ubezpieczonym) oraz (...) S.A. z siedzibą w W. (ubezpieczycielem) w dniu 24 września 2009 r. zawarta została umowa ubezpieczenia na życie z ubezpieczeniowym funduszem kapitałowym (...) , potwierdzona polisą ubezpieczeniową nr (...) . Umowa ta została zawarta na podstawie ogólnych warunków ubezpieczenia na życie z ubezpieczeniowym funduszem kapitałowym o oznaczeniu (...) wraz z załącznikiem o oznaczeniu (...) (dalej – OWU, Załącznik OWU), stanowiących integralną część umowy. W umowie strony określiły miesięczną częstotliwość opłacania składki, wysokość składki regularnej w kwocie 210 zł oraz termin jej zapłaty do 24. dnia każdego miesiąca. Ochrona ubezpieczeniowa rozpoczęła się z dniem 24 września 2009 r. Rocznica polisy przypadała 24 września każdego roku polisowego. Status polisy opłaconej został ustalony na kwotę 25.000 zł. Do zawarcia umowy doszło w wyniku uwzględnienia wniosku ubezpieczającego z dnia 4 września 2009 r. Tekst OWU oraz Załącznika do OWU zostały mu doręczone i nie były z nim uzgadniane. Ubezpieczający wybrał alokację składki do czterech bliżej określonych ubezpieczeniowych funduszy kapitałowych. W związku z zawarciem umowy Z. F. , prowadzący działalność gospodarczą w zakresie pośrednictwa ubezpieczeniowego, w związku z zawartą przez siebie umową uzyskał wynagrodzenie prowizyjne w kwocie 1.250 zł, będące częścią kwoty 2.375 zł, wypłaconej przez ubezpieczyciela R. A. w związku z zawarciem pomiędzy Z. F. a ubezpieczycielem umowy ubezpieczenia na życie z ubezpieczeniowym funduszem kapitałowym potwierdzonej polisą ubezpieczeniową nr (...) . Z. F. był świadomy uzyskania przez R. A. kwoty 2.375 zł z tego tytułu. Sąd Rejonowy przytoczył ponadto istotne w sprawie postanowienia Ogólnych Warunków Ubezpieczenia. Ustalił również, że Z. F. był świadomy uzyskania przez R. A. kwoty 2.375 zł prowizji. Wobec zlecenia przez ubezpieczającego całkowitej wypłaty umowa została rozwiązana w dniu 8 kwietnia 2015 r. i ubezpieczyciel umorzył środki zgromadzone na rachunku przypisanym do umowy według ich wyceny z tego dnia w kwocie 7.887,54 zł, pobrał opłatę likwidacyjną w kwocie 1.805,87 zł, opłatę od wykupu w kwocie 78,88 zł, a pozostałą kwotę 6.002,79 zł wypłacił na rzecz ubezpieczającego. Poprzednio ze względu na częściową wypłatę dokonaną na zlecenie ubezpieczającego w dniu 5 grudnia 2014 r. ubezpieczyciel umorzył środki zgromadzone na rachunku w kwocie 5.000 zł, pobrał opłatę likwidacyjną w kwocie 1.109,13 zł, opłatę od wykupu w kwocie 50 zł, a ubezpieczającemu wypłacił kwotę 3.840,87 zł. W piśmie skierowanym do ubezpieczyciela w dniu 11 września 2015 roku r.pr. B. Z. w imieniu Z. F. wezwał do zapłaty łącznie kwoty 2.915 zł opłaty likwidacyjnej pobranej bez podstawy prawnej w związku z rozwiązaniem umowy ubezpieczenia. Ubezpieczyciel nie spełnił jednak żądanego świadczenia. Powyższy stan faktyczny - zasadniczo bezsporny pomiędzy stronami - Sąd ustalił na podstawie wymienionych wyżej dokumentów. Zdaniem Sądu Rejonowego powództwo zasługiwało na uwzględnienie częściowo w zakresie roszczenia głównego oraz częściowo w zakresie roszczenia o odsetki. Sąd Rejonowy nie miał wątpliwości, że ustalone przez pozwanego OWU wraz z Załącznikiem do OWU wiązały powoda. Spór w sprawie dotyczył statusu stron umowy. Sąd ustalił, że brak było podstaw przyjęcia, aby powód nie mógł korzystać z ochrony wynikającej ze statusu konsumenta i że zawarł on umowę jako konsument w myśl art. 22 1 k.c. Pozwanemu przysługiwał natomiast status przedsiębiorcy w rozumieniu art. 43 1 k.c. Sąd rozważał też kwestię abuzywności klauzuli dotyczącej opłaty likwidacyjnej OWU. Sąd Rejonowy uznał, że ustalenie wysokości opłaty likwidacyjnej kwalifikowało się jako niedozwolone postanowienie umowne przewidziane w art. 385 1 § 1 zd. 1 k.c. Przyjął również, że w niniejszej sprawie, postanowienie OWU dotyczące opłaty likwidacyjnej nie kwalifikuje się jako postanowienie określające świadczenie główne w rozumieniu art. 385 1 § 1 zd. drugie k.c. i pozwala na dokonanie oceny tego postanowienia w świetle przesłanek określonych w art. 385 1 § 1 zd. pierwsze k.c. Okoliczność, że wysokość opłaty nie została indywidualnie uzgodniona przez pozwanego z powodem była według Sądu bezsporna. Sąd uznał jednak, że chociaż strona pozwana nie dopełniła obowiązku informacyjnego na etapie zawierania umowy i nie wskazała w jaki sposób opłata likwidacyjna ma pokryć koszty związane z zawarciem i rozwiązaniem umowy, to fakt, iż powód prowadził działalność zawodową w zakresie pośrednictwa ubezpieczeniowego pozwala na przyjęcie, iż wiedza powoda w tym zakresie wykraczała poza okoliczności wynikające z postanowień OWU. Brak było jedynie podstaw do przyjęcia, aby wiedza Powoda obejmowała także innego rodzaju koszty, w tym koszty wystawienia polisy i rozwiązania umowy. Dlatego zdaniem Sądu Rejonowego postanowienie to nie było wiążące w myśl art. 385 1 § 2 k.c. względem powoda jako konsumenta jedynie w części przenoszącej koszt wynagrodzeń prowizyjnych wypłaconych przez pozwanego w zamian za czynności pośrednictwa ubezpieczeniowego podejmowane w związku z umową ubezpieczenia zawartą z powodem. Sąd przytoczył również przepis art. 5 k.c. i na podstawie ustaleń, iż powód w związku z zawarciem umowy uzyskał wynagrodzenie prowizyjne pośrednio od pozwanego, a ponadto wiedział, że wynagrodzenie takie uzyskał również R. A. , z którym stale współpracował w zakresie pośrednictwa ubezpieczeniowego, to nie może skutecznie żądać od pozwanego zwrotu opłaty likwidacyjnej w pozostałej części. Dla potwierdzenia swojej argumentacji Sąd I instancji przytoczył orzecznictwo Sądu Najwyższego i sądów powszechnych. Mając na uwadze powyższe, podstawą do zasądzenia dochodzonej kwoty stały się przepisy art. 385 1 k.c. w zw. z art. 405 k.c. oraz art. 455 k.c. O odsetkach Sad orzekł w oparciu o art. 481 § 2 k.c. Natomiast o kosztach na podstawie art. 100 zd. 1 k.p.c. oraz 98 § 1 i 3 k.p.c w zw. z art. 99 k.p.c. . Apelację od powyższego rozstrzygnięcia wniosła strona powodowa, zaskarżając wyrok zarzucając mu naruszenie prawa materialnego, tj. art. 5 k.c. i art. 385 1 § 1 k.c. W tym stanie rzeczy wniósł o zmianę wyroku poprzez zasądzenie ma rzecz powoda od pozwanego dalszej kwoty 2.375 zł wraz z ustawowymi odsetkami od dnia 2 października 2015 r. do 31 grudnia 2015 r. oraz ustawowymi odsetkami za opóźnienie od dnia 1 stycznia 2016 r. do dnia zapłaty oraz zasądzenie kosztów postępowania według norm przepisanych; i w punkcie 2. zasądzenie na rzecz powoda kosztów postępowania apelacyjnego. Sąd Okręgowy zważył co następuje: Apelacja powoda nie zasługiwała na uwzględnienie. Sąd pierwszej instancji dokonał prawidłowych ustaleń stanu faktycznego, które Sąd Okręgowy w pełni podziela i przyjmuje za własne. Biorąc pod uwagę, że apelację złożył wyłącznie powód, a zatem niemożność orzekania na jego niekorzyść, Sąd Okręgowy nie dostrzegł również uchybień w ocenie prawnej, mogących prowadzić do wzruszenia zaskarżonego orzeczenia. Przypomnieć należy, że abuzywność postanowienia umowy zachodzi wówczas, gdy postanowienie to kształtuje prawa i obowiązki konsumenta w sposób sprzeczny z dobrymi obyczajami oraz gdy na skutek owej sprzeczności dochodzi do rażącego naruszenia interesów konsumenta. Przy czym redakcja art. 385 1 § 1 k.c. wskazuje, że oba te warunki wystąpić muszą łącznie. Odnosząc się do powyższego pod uwagę należało wziąć fakt, czy pomimo tego, że pewne wzorce umowne pozwanego zostały uznane za abuzywne, wiążą również osobę, która pracowała w agencji zajmującej się pośrednictwem w sprzedaży produktów ubezpieczeniowych, czy także należy uznawać ją za konsumenta. Odpowiadając na to pytanie Sąd Odwoławczy stoi na stanowisku, iż osoba będąca pośrednikiem w sprzedaży ubezpieczeń jest konsumentem, jednakże miała pełną świadomość o treści umowy, którą sama bezpośrednio podpisała i otrzymała część wypłaconego z tego tytułu wynagrodzenia w postaci prowizji. Tym samym, biorąc pod uwagę całokształt okoliczności przedmiotowej sprawy, Sąd odwoławczy doszedł do przekonania, iż powód będąca pośrednikiem pracującym bezpośrednio przy sprzedaży produktów ubezpieczeniowych, miał możliwość dogłębnego zapoznania się z treścią OWU. Dlatego trudno uznać, iż pobrana opłata likwidacyjna w przedmiotowej sprawie rażąco naruszyła jej interesy w zakresie w jakim powództwo oddalono. Absurdem bowiem by było, aby właśnie w takich sytuacjach, gdzie agent znając dobrze produkt, wiedząc doskonale o warunkach zawartych w OWU umowy otrzymał po rozwiązaniu umowy cześć świadczenia, ponieważ stanowi ono obecnie klauzulę abuzywną, a zwłaszcza w sytuacji otrzymania części prowizji przez ubezpieczającego w zamian za zawarcie umowy. Przepis art. 22 1 k.c. nie zawiera co prawda definicji przeciętnego konsumenta, niemniej jednak, w tej sprawie na uwadze mieć należy przesłanki abuzywności zawarte w art. 385 1 i dalszych przepisach k.c. Jedną z tych przesłanek jest rażące naruszenie interesów klienta. Takie rażące naruszenie przepisów wynika w sprawach dotyczących polisolokat z niedoinformowania klienta co do opłaty likwidacyjnej, natomiast w niniejszej sprawie trudno powodowi zarzucać niewiedzę czy nieświadomość wynikającą z winy pozwanego. Agent ubezpieczyciela musi posiadać wiedzę na temat oferowanych produktów, w przeciwnym razie nie mógłby nim być. Nie budzi więc wątpliwości, że w przypadku powoda świadomość co do tego na jakich warunkach zawiera umowę była zdecydowanie większa niż u typowego konsumenta. Sąd Okręgowy oczywiście nie zaprzecza, że powód był konsumentem, nie zmienia to jednak faktu, że nie możemy mówić w tym przypadku o wprowadzeniu w błąd i wykorzystaniu niewiedzy klienta, bowiem stoi to w sprzeczności z prowadzoną przez powoda działalnością gospodarczą w zakresie pośrednictwa ubezpieczeniowego. Powód musiał znać w pełni mechanizm działania zawieranej umowy, bowiem sam oferował innym zawieranie takich umów. Zważywszy zatem na całokształt okoliczności przedmiotowej sprawy, nie sposób jest traktować powoda jak każdego innego przeciętnego konsumenta nie posiadającego świadomości co do treści, znaczenia i warunków zawartych w łączącej go ze stroną pozwaną umowie ubezpieczenia. Reasumując w przekonaniu tutejszego Sądu klauzula zawarta w umowie z powodem nie spełnia wymogów z art. 385 1 k.c. , tym samym nie stanowi niedozwolonego postanowienia umownego co najmniej w zakresie w jakim powód odniósł korzyść majątkową w postaci prowizji. W ocenie Sądu Okręgowego za nieuzasadniony należało uznać zarzut dotyczący naruszenia przez Sąd Rejonowy art. 5 k. c. Nadużycie prawa przez powoda, godzące w zasady współżycia społecznego, przejawie się tym, iż z jednej strony dochodzi on zwrotu nienależnego świadczenia z tytułu potrącenia z jego rachunku opłat likwidacyjnych, a z drugiej strony pomija fakt, iż znaczna cześć tej sumy została mu wypłacona jako wynagrodzenie prowizyjne. Oznacza to w ocenie Sądu Okręgowego, że powód w chwili zawierania umów ubezpieczenia na życia chciał wykorzystać fakt abuzywnosci klauzuli dotyczącej opłat likwidacyjnych do osiągniecia korzyści finansowej względem pozwanego. Sąd Okręgowy zgadza się ze stanowiskiem Sądu Rejonowego, że działania powoda nie mogą być uważane za wykonywanie prawa i nie korzystają z ochrony, albowiem naruszają zasady uczciwości i rzetelności w stosunku do drugiej strony umowy. Mając na uwadze powyższe Sąd Okręgowy uznał, na zasadzie art. 385 k.p.c. , orzekł jak w punkcie 1. sentencji. O kosztach postępowania w instancji odwoławczej Sąd Okręgowy orzekł na podstawie art. 98 § 1 k.p.c.
Potrzebujesz pomocy prawnej?
Asystent AI przeanalizuje Twoje pytanie w oparciu o orzecznictwo, przepisy i doktrynę — jak rozmowa z ekspertem.
Zadaj pytanie Asystentowi AI