V Ca 1820/12
Podsumowanie
Przejdź do pełnego tekstuSąd Okręgowy oddalił apelację pozwanej spółki od wyroku zasądzającego odszkodowanie i zadośćuczynienie za zmarnowany urlop, potwierdzając prawidłowość ustaleń Sądu Rejonowego.
Powodowie J. S. i W. S. domagali się zapłaty od (...) Sp. z o.o. z tytułu nienależytego wykonania umowy o usługi turystyczne. Sąd Rejonowy zasądził część roszczenia, przyznając odszkodowanie za obniżenie ceny imprezy i zadośćuczynienie za zmarnowany urlop. Pozwana wniosła apelację, zarzucając naruszenie przepisów postępowania i prawa materialnego. Sąd Okręgowy oddalił apelację, uznając zarzuty za bezzasadne i potwierdzając prawidłowość zastosowania art. 11a ustawy o usługach turystycznych.
Sprawa dotyczyła roszczeń J. S. i W. S. przeciwko (...) Sp. z o.o. o zapłatę z tytułu nienależytego wykonania umowy o świadczenie usług turystycznych. Sąd Rejonowy w Warszawie zasądził od pozwanej na rzecz powodów kwoty po 3366 zł z ustawowymi odsetkami, tytułem obniżenia ceny imprezy turystycznej oraz zadośćuczynienia za zmarnowany urlop, oddalając powództwo w pozostałym zakresie. Pozwana spółka wniosła apelację, zarzucając naruszenie przepisów proceduralnych (art. 232 i 233 kpc) oraz prawa materialnego (art. 11a ustawy o usługach turystycznych, art. 361 § 2 kc w zw. z art. 471 kc, art. 448 kc w zw. z art. 11a ust. 1 ustawy o usługach turystycznych). Sąd Okręgowy w Warszawie, rozpoznając apelację, oddalił ją w całości. Sąd odwoławczy uznał, że Sąd Rejonowy prawidłowo ocenił materiał dowodowy i ustalił stan faktyczny, a także właściwie zinterpretował i zastosował przepisy prawa materialnego, w tym art. 11a ustawy o usługach turystycznych, który może stanowić samoistną podstawę odpowiedzialności za szkodę niemajątkową w postaci zmarnowanego urlopu. Sąd Okręgowy podkreślił, że zarzuty apelacji były bezzasadne, a ocena dowodów przez Sąd Rejonowy nie nosiła cech dowolności. Rozstrzygnięcie o kosztach postępowania odwoławczego nastąpiło na podstawie przepisów kodeksu postępowania cywilnego i rozporządzenia Ministra Sprawiedliwości.
Asystent AI do analizy prawnej
Przeanalizuj tę sprawę w kontekście orzecznictwa, przepisów i doktryny. Uzyskaj pogłębioną analizę, projekt pisma lub odpowiedź na pytanie prawne.
Zagadnienia prawne (3)
Odpowiedź sądu
Tak, art. 11a ustawy o usługach turystycznych może stanowić samoistną podstawę odpowiedzialności organizatora turystyki za szkodę niemajątkową w postaci tzw. zmarnowanego urlopu.
Uzasadnienie
Sąd Okręgowy podzielił stanowisko Sądu Rejonowego, że art. 11a ustawy o usługach turystycznych stanowi uregulowanie szczególne i może być podstawą zasądzenia zadośćuczynienia za zmarnowany urlop, niezależnie od przepisów kodeksu cywilnego.
Rozstrzygnięcie
Decyzja
oddalenie apelacji
Strona wygrywająca
J. S. i W. S.
Strony
| Nazwa | Typ | Rola |
|---|---|---|
| J. S. | osoba_fizyczna | powód |
| W. S. | osoba_fizyczna | powód |
| (...) Sp. z o.o. | spółka | pozwany |
Przepisy (11)
Główne
u.u.t. art. 11a § 1
Ustawa o usługach turystycznych
Może stanowić samoistną podstawę odpowiedzialności organizatora turystyki za szkodę niemajątkową w postaci tzw. zmarnowanego urlopu.
k.p.c. art. 385
Kodeks postępowania cywilnego
Pomocnicze
k.c. art. 361 § 2
Kodeks cywilny
k.c. art. 471
Kodeks cywilny
k.c. art. 448
Kodeks cywilny
k.p.c. art. 232
Kodeks postępowania cywilnego
k.p.c. art. 233 § 1
Kodeks postępowania cywilnego
k.p.c. art. 98
Kodeks postępowania cywilnego
k.p.c. art. 99
Kodeks postępowania cywilnego
Rozporządzenie Ministra Sprawiedliwości z dnia 28 września 2002r. w sprawie opłat za czynności radców prawnych oraz ponoszenia przez Skarb Państwa kosztów pomocy prawnej udzielonej przez radcę prawnego ustanowionego z urzędu art. 6 § pkt 4
Rozporządzenie Ministra Sprawiedliwości z dnia 28 września 2002r. w sprawie opłat za czynności radców prawnych oraz ponoszenia przez Skarb Państwa kosztów pomocy prawnej udzielonej przez radcę prawnego ustanowionego z urzędu art. 12 § ust 1 pkt. 1
Argumenty
Skuteczne argumenty
Nienależyte wykonanie zobowiązania przez pozwaną z umowy o świadczenie usług turystycznych. Możliwość zastosowania art. 11a ustawy o usługach turystycznych jako podstawy odpowiedzialności za zmarnowany urlop. Prawidłowa ocena materiału dowodowego i ustaleń faktycznych przez Sąd Rejonowy. Uzasadniona wysokość zasądzonego zadośćuczynienia.
Odrzucone argumenty
Zarzuty naruszenia art. 232 i 233 kpc przez Sąd Rejonowy. Zarzuty naruszenia art. 11a ustawy o usługach turystycznych, art. 361 § 2 kc w zw. z art. 471 kc, art. 448 kc w zw. z art. 11a ust. 1 ustawy o usługach turystycznych. Twierdzenie pozwanej o wywiązaniu się z "przeważającej liczby obowiązków". Argument o bezpodstawnym miarkowaniu roszczenia przez sąd pierwszej instancji.
Godne uwagi sformułowania
art. 11a ustawy o usługach turystycznych (...) może stanowić podstawę odpowiedzialności organizatora turystyki za szkodę niemajątkową w postaci tzw. zmarnowanego urlopu. Sąd Rejonowy - w ocenie Sądu Okręgowego w pełni trafnie - przyjął (...) że pozwana nienależycie wykonała zobowiązanie. Skuteczne postawienie zarzutu naruszenia przez sąd przepisu art. 233 § 1 kpc wymaga wykazania, że sąd uchybił zasadom logicznego rozumowania lub doświadczenia życiowego, to bowiem może być jedynie przeciwstawione uprawnieniu sądu do dokonywania swobodnej oceny dowodów. art. 11a ust 1 ww. ustawy (...) stanowi uregulowanie szczególne w stosunku do art. 448 kc, dlatego nie ma potrzeby dodatkowo przywoływać jej.
Skład orzekający
Agnieszka Fronczak
przewodniczący
Informacje dodatkowe
Wartość precedensowa
Siła: Średnia
Powoływalne dla: "Potwierdzenie możliwości dochodzenia zadośćuczynienia za zmarnowany urlop na podstawie art. 11a ustawy o usługach turystycznych oraz utrwalenie zasad oceny dowodów w postępowaniu cywilnym."
Ograniczenia: Dotyczy specyficznej sytuacji nienależytego wykonania umowy o usługi turystyczne; interpretacja przepisów proceduralnych jest standardowa.
Wartość merytoryczna
Ocena: 6/10
Sprawa dotyczy powszechnego problemu zmarnowanego urlopu i możliwości uzyskania odszkodowania, co jest interesujące dla szerokiego grona konsumentów usług turystycznych oraz prawników zajmujących się prawem konsumenckim.
“Zmarnowany urlop? Sprawdź, czy możesz dostać zadośćuczynienie od biura podróży!”
Dane finansowe
odszkodowanie za obniżenie ceny imprezy turystycznej: 3366 PLN
zadośćuczynienie za zmarnowany urlop: 3366 PLN
Sektor
turystyka
Twój asystent do analizy prawnej
Zadaj pytanie prawne, zleć analizę orzecznictwa i przepisów, lub poproś o projekt pisma — AI przeszuka ponad 1,4 mln orzeczeń i aktualne akty prawne.
Powiązane tematy
Pełny tekst orzeczenia
Oryginał, niezmienionySygn. akt V Ca 1820/12 WYROK W IMIENIU RZECZYPOSPOLITEJ POLSKIEJ Dnia 19 września 2012 r. Sąd Okręgowy w Warszawie V Wydział Cywilny-Odwoławczy w składzie: Przewodniczący: SSO Agnieszka Fronczak Protokolant: Małgorzata Andrychowicz po rozpoznaniu w dniu 19 września 2012 r. w Warszawie na rozprawie sprawy z powództwa J. S. i W. S. przeciwko (...) Sp. z o.o. w W. o zapłatę na skutek apelacji pozwanej od wyroku Sądu Rejonowego (...) w Warszawie z dnia 10 kwietnia 2012 r., sygn. akt XVI C 662/11 1. oddala apelację; 2. zasądza od (...) Sp. z o.o. w W. na rzecz J. S. i W. S. solidarnie kwotę 600 (sześćset) złotych tytułem zwrotu kosztów zastępstwa procesowego w instancji odwoławczej. UZASADNIENIE Wyrokiem z dnia 10.04.2012r. Sąd Rejonowy (...) w Warszawie zasądził od pozwanej (...) sp. z o.o. w W. na rzecz powodów J. S. i W. S. kwoty po 3366zł z ustawowymi odsetkami od dnia 01.02.2011r. do dnia zapłaty, w pozostałym zakresie oddalił powództwo. Nadto zasądzono od pozwanej na rzecz powodów po 782,54 zł tytułem zwrotu kosztów procesu oraz nakazano pobrać od pozwanej na rzecz Skarbu Państwa kwotę 628,92 zł, a od powodów po 59,90 zł tytułem zwrotu wydatku, wyłożonego tymczasowo przez Skarb Państwa. Pozwana spółka zaskarżyła zapadłe orzeczenie w części wywodząc apelację, w której zarzuciła naruszenie przepisów postępowania tj. art. 232 i 233 kpc oraz naruszenie przepisów prawa materialnego tj. art. 11a ust. 1 ustawy o usługach turystycznych przez jego błędną wykładnię, art. 361§2 kc w zw. z art. 471 kc przez jego niewłaściwe zastosowanie oraz art. 448kc w zw. z art. 11a ust 1 ustawy o usługach turystycznych przez jego błędną wykładnię. We wniosku apelacji pozwana wniosła o zmianę wyroku poprzez oddalenie powództwa w zaskarżonej części. W odpowiedzi na apelację powodowie wnieśli o oddalenie apelacji w całości i zasądzenie kosztów postępowania za drugą instancję. Sąd Okręgowy zważył, co następuje; Apelacja pozwanej nie zasługuje na uwzględnienie, gdyż zawarte w niej zarzuty są całkowicie pozbawione podstaw prawnych i nie mogą wywołać zamierzonych przez skarżącą skutków prawnych. W ocenie Sądu Okręgowego Sąd I instancji nie dopuścił się żadnego z zarzucanych mu uchybień, a zaskarżony wyrok opiera się na prawidłowej ocenie materiału dowodowego i poczynionych na tej podstawie trafnych ustaleniach stanu faktycznego, które zostały poddane właściwej analizie prawnej. Sąd Rejonowy - w ocenie Sądu Okręgowego w pełni trafnie - przyjął, w odniesieniu do właściwej analizy ujawnionych okoliczności i materiałów niniejszej sprawy, że pozwana nienależycie wykonała zobowiązanie, które wynikało z łączącej strony umowy o świadczenie usług turystycznych z dnia 26.07.2010r. Nadto Sąd Rejonowy prawidłowo wskazał, iż art. 11a ustawy o usługach turystycznych (Dz. U. z 2004r., Nr 223, poz. 2268 z późn.zm), może stanowić podstawę odpowiedzialności organizatora turystyki za szkodę niemajątkową w postaci tzw. zmarnowanego urlopu. Z uwagi na poczynione ustalenia faktyczne, Sąd Rejonowy uznał, że roszczenie powodów o zadośćuczynienie jest zasadne. Sąd Rejonowy przeprowadził w tym przedmiocie w pisemnym uzasadnieniu swego orzeczenia wnikliwy wywód, przedstawiając rzeczową argumentację takiego stanowiska – co Sąd Okręgowy w pełni podziela, nie znajdując potrzeby powtarzania tych samych motywów na obecnym etapie postępowania. Odnosząc się do zarzutów apelacji Sąd odwoławczy pragnie wskazać, że jego zdaniem Sąd I instancji czyniąc ustalenia stanu faktycznego tej sprawy nie naruszył w żaden sposób przepisów postępowania w postaci art. 232 kpc i art. 233 kpc . Wskazać należy, iż podniesiony zarzut naruszenia art. 232 kpc jest jedynie polemiką w stosunku do zapadłego rozstrzygnięcia, której pozwana nie poparła żadnymi podstawami natury merytorycznej. Fakt, że pogląd Sądu nie pokrywa się z poglądem jednej ze stron procesu nie świadczy sam przez się (a taki przede wszystkim wydźwięk ma treść apelacji), że orzeczenie będące wyrazem stanowiska Sądu jest błędne i stanowi o uchybieniach wymienionych w zarzutach apelacji. W odniesieniu do zarzutu naruszenia art. 233 kpc , wskazać należy, iż pozwana błędnie podnosi, iż sąd przekroczył granice swobodnej oceny dowodów i w konsekwencji zasądził od pozwanej na rzecz powodów kwotę po 3366zł tytułem zadośćuczynienia. Sąd odwoławczy wyjaśnia, iż na kwotę 3366zł złożyła się kwota z tytułu obniżenia ceny imprezy turystycznej oraz dwukrotność tej kwoty z tytułu zadośćuczynienia za zmarnowany urlop. Skuteczne postawienie zarzutu naruszenia przez sąd przepisu art. 233 § 1 kpc wymaga wykazania, że sąd uchybił zasadom logicznego rozumowania lub doświadczenia życiowego, to bowiem może być jedynie przeciwstawione uprawnieniu sądu do dokonywania swobodnej oceny dowodów. Nie jest natomiast wystarczające przekonanie o innej niż przyjął sąd wadze (doniosłości) poszczególnych dowodów i ich odmiennej ocenie niż ocena sądu (tak SN w orz. z 6 listopada 1998 r., II CKN 4/98, niepubl.; oraz w orz. z 10 kwietnia 2000 r., V CKN 17/00). Przenosząc to na grunt omawianej sprawy, Sąd Okręgowy wskazuje, iż Sąd I instancji poddał zgromadzone dowody wszechstronnej, wnikliwej ocenie ustalając stan faktyczny sprawy stanowiący podstawę do rozważań nad stosowaniem przepisów prawa materialnego. Ocena dowodów przeprowadzona przez Sąd Rejonowy nie nosi cech dowolności. Tak przeprowadzona ocena dowodów, jako odpowiadająca wymogom z art. 233 § 1 kpc korzysta z ochrony tym przepisem przewidzianej i jest akceptowana przez Sąd Okręgowy. Biorąc pod uwagę powyższe, podniesiony przez pozwaną zarzut naruszenia art. 233 kpc jest nietrafny oraz obarczony błędem w rozumowaniu, co wskazuje jedynie na niezrozumienie treści uzasadnienia zakwestionowanego orzeczenia. Sąd Okręgowy nie dopatrzył się również uchybień, które skutkowałyby nieważnością postępowania. Przechodząc do omówienia podniesionych zarzutów naruszenia prawa materialnego, wskazać należy, iż Sąd Rejonowy prawidłowo dokonał wykładni art. 11a ust 1 ustawy o usługach turystycznych . Podzielając stanowisko Sądu I instancji, Sąd odwoławczy jest zdania, że pozwani wykazali, iż pozwana w sposób nienależyty wywiązała się z zawartej z powodami umowy. Stanowisko pozwanej jakoby wywiązała się z „przeważającej liczby obowiązków” nie zasługuje na uwzględnienie w świetle prawidłowo poczynionych ustaleń przez Sąd Rejonowy. Zarzut naruszenia art. 361 § 2 kc w zw. z art. 471 kc jest chybiony i sprowadza się wyłącznie do polemiki z oceną dokonaną przez Sąd mertiti. Pozwana podnosi, że sąd dokonał bezpodstawnego miarkowania w oderwaniu od rzeczywistej szkody, jaką mieliby ponieść powodowie. W odpowiedzi na podniesiony zarzut, Sąd odwoławczy wskazuje, iż Sąd I instancji w uzasadnieniu przedstawił wyczerpująco motywy, które legły u podstaw zasądzenia wymienionych w wyroku kwot z tytułu obniżenia ceny imprezy turystycznej i zadośćuczynienia. Przy czym, w odniesieniu do zasądzonej kwoty zadośćuczynienia, miarkując jej wysokość wziął pod uwagę szczególny charakter tego roszczenia oraz okoliczności przedmiotowej sprawy. Za bezpodstawny, Sąd uznał zarzut naruszenia art. 448 kc w zw. z art. 11a ust 1 ustawy o usługach turystycznych poprzez jego błędną wykładnię i zastosowanie w postaci zasądzenia zadośćuczynienia w wygórowanej kwocie. Po pierwsze, zauważyć należy, iż utrwalone w praktyce orzecznictwo Sądu Najwyższego wskazuje, iż art. 11a ust 1 ww. ustawy może stanowić samoistną podstawę odpowiedzialności za szkodę niemajątkową w postaci tzw. zmarnowanego urlopu i norma ta stanowi uregulowanie szczególne w stosunku do art. 448 kc , dlatego nie ma potrzeby dodatkowo przywoływać jej. Sąd Rejonowy w zakresie dotyczącym kwestii zadośćuczynienia, przedstawił poprawną i logiczną argumentację na poparcie stanowiska, która jest aprobowana w całości przez Sąd odwoławczy. Wskazać należy, iż Sąd I instancji prawidłowo dokonał subsumcji stanu faktycznego do norm prawa materialnego i wbrew twierdzeniu pozwanej nie popełnił zarzucanych mu uchybień. W tym stanie rzeczy Sąd Okręgowy oddalił omawianą apelację, działając na podstawie art. 385 kpc . O kosztach instancji odwoławczej orzeczono na podstawie art. 98 i 99 kpc w zw. z § 6 pkt 4 i § 12 ust 1 pkt. 1 rozporządzenia Ministra Sprawiedliwości z dnia 28 września 2002r. w sprawie opłat za czynności radców prawnych oraz ponoszenia przez Skarb Państwa kosztów pomocy prawnej udzielonej przez radcę prawnego ustanowionego z urzędu (Dz. U. z 2002r., Nr 163, poz. 1349 z późn.zm).
Potrzebujesz pomocy prawnej?
Asystent AI przeanalizuje Twoje pytanie w oparciu o orzecznictwo, przepisy i doktrynę — jak rozmowa z ekspertem.
Zadaj pytanie Asystentowi AI