V Ca 1573/15
Podsumowanie
Przejdź do pełnego tekstuSąd Okręgowy zmienił wyrok sądu rejonowego, oddalając powództwo o zapłatę, uznając że powódka nie wykazała, by działała w błędzie wywołanym przez bank.
Powódka dochodziła zapłaty kwoty 22.466,29 zł, twierdząc, że została wprowadzona w błąd przez pracownika banku przy przystępowaniu do umowy grupowego ubezpieczenia na życie z funduszem kapitałowym. Sąd Rejonowy uwzględnił powództwo, uznając uchylenie się od skutków oświadczenia za skuteczne. Sąd Okręgowy zmienił wyrok, oddalając powództwo, ponieważ powódka nie wykazała, że działała w błędzie ani że błąd został wywołany przez bank, a także nie udowodniła wysokości wzbogacenia banku.
Sprawa dotyczyła powództwa A. B. przeciwko (...) Bank S.A. o zapłatę kwoty 22.466,29 zł. Powódka domagała się zwrotu środków, twierdząc, że przystąpiła do umowy grupowego ubezpieczenia na życie z funduszem kapitałowym pod wpływem błędu, który został wywołany przez pracownika banku. Sąd Rejonowy uznał, że powódka skutecznie uchyliła się od skutków oświadczenia woli, ponieważ nie została należycie poinformowana o ryzyku, długoterminowości produktu i mechanizmach pomnażania środków, co potwierdzała decyzja UOKiK. Sąd Okręgowy, rozpoznając apelację banku, zmienił zaskarżony wyrok i oddalił powództwo. Sąd odwoławczy uznał, że powódka nie wykazała, iż działała w błędzie, ani że błąd został wywołany przez pozwanego. Podkreślono, że powódka ukończyła technikum ekonomiczne, a mimo to nie zapoznała się z treścią umowy, co podważa jej twierdzenia o wprowadzeniu w błąd. Dodatkowo, wskazanie osoby uposażonej sugerowało świadomość co do charakteru umowy. Sąd Okręgowy stwierdził również, że nie wykazano wysokości wzbogacenia banku na podstawie art. 410 k.c. i że postępowanie dowodowe było niewystarczające do ustalenia czynu niedozwolonego.
Asystent AI do analizy prawnej
Przeanalizuj tę sprawę w kontekście orzecznictwa, przepisów i doktryny. Uzyskaj pogłębioną analizę, projekt pisma lub odpowiedź na pytanie prawne.
Zagadnienia prawne (3)
Odpowiedź sądu
Nie, powódka nie wykazała, że działała w błędzie ani że błąd został wywołany przez stronę pozwaną.
Uzasadnienie
Sąd Okręgowy uznał, że powódka, mimo ukończenia technikum ekonomicznego, nie zapoznała się z treścią umowy, co podważa jej twierdzenia o wprowadzeniu w błąd. Wskazanie osoby uposażonej sugerowało świadomość co do charakteru umowy. Brak wystarczających dowodów na czyn niedozwolony ze strony banku.
Rozstrzygnięcie
Decyzja
zmiana wyroku i oddalenie powództwa
Strona wygrywająca
(...) Bank S.A. w W.
Strony
| Nazwa | Typ | Rola |
|---|---|---|
| A. B. | osoba_fizyczna | powódka |
| (...) Bank S.A. w W. | spółka | pozwany |
Przepisy (15)
Główne
k.c. art. 410
Kodeks cywilny
k.c. art. 6
Kodeks cywilny
k.p.c. art. 233 § 1
Kodeks postępowania cywilnego
k.p.c. art. 98 § 1
Kodeks postępowania cywilnego
k.p.c. art. 99
Kodeks postępowania cywilnego
k.p.c. art. 386 § 1
Kodeks postępowania cywilnego
Pomocnicze
k.c. art. 84
Kodeks cywilny
k.c. art. 88 § 1
Kodeks cywilny
k.c. art. 805
Kodeks cywilny
u.o.k.k. art. 81
Ustawa o ochronie konkurencji i konsumentów
u.p.n.p.r. art. 4
Ustawa o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym
u.p.n.p.r. art. 5
Ustawa o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym
u.p.n.p.r. art. 2 § 8
Ustawa o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym
k.p.c. art. 299
Kodeks postępowania cywilnego
k.c. art. 455
Kodeks cywilny
Argumenty
Skuteczne argumenty
Powódka nie wykazała, że działała w błędzie. Powódka nie wykazała, że błąd został wywołany przez stronę pozwaną. Powódka nie wykazała wysokości wzbogacenia banku. Powódka nie zapoznała się z treścią umowy, co podważa jej twierdzenia o wprowadzeniu w błąd. Wskazanie osoby uposażonej sugeruje świadomość co do charakteru umowy.
Odrzucone argumenty
Skuteczne uchylenie się od skutków oświadczenia woli z powodu błędu. Nienależne zatrzymanie środków przez bank. Naruszenie przepisów o ochronie konkurencji i konsumentów oraz o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym.
Godne uwagi sformułowania
nie da się wykazać odpowiedzialności banku na podstawie art. 410 k.c., czyli z tytułu bezpodstawnego wzbogacenia. nie zostało wykazane w jakiej wysokości ów bank został wzbogacony postępowanie dowodowe praktycznie ograniczało się, poza złożeniem dokumentów, które wykazywały zawarcie określonych umów pomiędzy powódką, a pozwanym Bankiem, do przesłuchania powódki w trybie art. 299 k.p.c. powódka ukończyła technikum ekonomiczne, a zatem chociaż elementarne zwroty, takie jak lokata, ubezpieczenie, uposażenie nie powinny być jej obce. skoro powódka świadomie odstąpiła od lektury treści umowy, to obecnie nie może skutecznie podnosić kwestii braku wiedzy co do niej. skoro powódka określiła osobę uposażoną do odbioru środków m.in. w przypadku jej śmierci, to można mniemać, iż zdawała sobie sprawę jakiego rodzaju umowę zawiera. nie sprostała ona spoczywającemu na niej zgodnie z art. 6 k.c. w zw. z art. 232 k.p.c. obowiązkowi udowodnienia faktów, z których wywodzi skutki prawne
Skład orzekający
Oskar Rudziński
przewodniczący
Zbigniew Podedworny
sprawozdawca
Iwona Lizakowska - Bytof
członek
Informacje dodatkowe
Wartość precedensowa
Siła: Średnia
Powoływalne dla: "Konieczność udowodnienia przez konsumenta błędu i jego wywołania przez bank, a także wysokości wzbogacenia banku w sprawach o zwrot środków z umów finansowych. Znaczenie zapoznania się z treścią umowy."
Ograniczenia: Sprawa dotyczy specyficznego produktu i okoliczności faktycznych. Ocena dowodów i ciężar dowodu w sprawach konsumenckich.
Wartość merytoryczna
Ocena: 6/10
Sprawa pokazuje, jak ważne jest dokładne zapoznanie się z umową, nawet jeśli jest się klientem banku, i jak trudne może być udowodnienie wprowadzenia w błąd przez instytucję finansową.
“Czy bank zawsze musi odpowiadać za błąd klienta? Sąd Okręgowy wyjaśnia, kto ponosi ciężar dowodu.”
Dane finansowe
WPS: 22 466,29 PLN
Sektor
bankowość
Twój asystent do analizy prawnej
Zadaj pytanie prawne, zleć analizę orzecznictwa i przepisów, lub poproś o projekt pisma — AI przeszuka ponad 1,4 mln orzeczeń i aktualne akty prawne.
Powiązane tematy
Pełny tekst orzeczenia
Oryginał, niezmienionySygn. akt V Ca 1573/15 WYROK W IMIENIU RZECZYPOSPOLITEJ POLSKIEJ Dnia 2 marca 2016 r. Sąd Okręgowy w Warszawie V Wydział Cywilny-Odwoławczy w składzie: Przewodniczący: SSO Oskar Rudziński Sędziowie: SSO Zbigniew Podedworny (spr.) SSR del. Iwona Lizakowska - Bytof Protokolant: sekr. sądowy Przemysław Sulich po rozpoznaniu w dniu 2 marca 2016 r. w Warszawie na rozprawie sprawy z powództwa A. B. przeciwko (...) Bank S.A. w W. o zapłatę na skutek apelacji pozwanego od wyroku Sądu Rejonowego dla Warszawy Woli w Warszawie z dnia 5 lutego 2015 r., sygn. akt I C 2355/14 1. zmienia zaskarżony wyrok w ten sposób, że oddala powództwo i zasądza od A. B. na rzecz (...) Bank S.A. w W. kwotę 2.417 (dwa tysiące czterysta siedemnaście) zł tytułem zwrotu kosztów zastępstwa prawnego; 2. zasądza od A. B. na rzecz (...) Bank S.A. w W. kwotę 2.324 (dwa tysiące trzysta dwadzieścia cztery) zł tytułem zwrotu kosztów instancji odwoławczej. Sygn. akt V Ca 1573/15 UZASADNIENIE Wyrokiem z dnia 5 lutego 2015 r. Sąd Rejonowy dla Warszawy Woli w Warszawie w sprawie z powództwa A. B. przeciwko (...) Banku S.A. w W. o zapłatę kwoty 22.466,29 zł w ustawowymi odsetkami od dnia 19 grudnia 2012r. do dnia zapłaty wraz z kosztami postępowania, w punkcie: 1. zasądził od pozwanego na rzecz pozwanej kwotę 22.466,29 zł w ustawowymi odsetkami od dnia 27 grudnia 2012r. do dnia zapłaty; 2. oddalił powództwo w pozostałym zakresie oraz w punktach 3. – 4. orzekł o kosztach postępowania. Uzasadniając powyższe rozstrzygnięcie Sąd Rejonowy wskazał, że swoje żądanie dochodzone w niniejszym postępowaniu powódka wywodzi ze złożonego oświadczenia z dnia 13 grudnia 2012r. o uchyleniu się od skutków złożonych oświadczeń woli o przystąpieniu do umowy grupowego ubezpieczenia na życie i dożycie z ubezpieczeniowym funduszem kapitałowym „Planu Oszczędnościowego (...) " z dnia 20 lipca 2011r. oraz przystąpieniu do ubezpieczenia na podstawie Warunków Ubezpieczenia grupowego na życie i dożycie z Ubezpieczeniowym Funduszem kapitałowym (...) (nr (...) ) z dnia 8 listopada 2011r. oraz 21 listopada 2011r. złożonych pod wpływem błędu co do treści nawiązanych w ten sposób stosunków prawnych i tym samym nienależnie zatrzymanych przez pozwany Bank środków. W ocenie Sądu I instancji powódka skutecznie uchyliła się od skutków przedmiotowych oświadczeń o przystąpieniu do ww. umów grupowego ubezpieczenia na życie i dożycie z ubezpieczeniowym funduszem kapitałowym. Biorąc bowiem pod uwagę realia niniejszej sprawy - posiadanie uprzednio przez powódkę u pozwanego trzymiesięcznych lokat terminowych oraz brak doświadczenia A. B. w inwestowaniu środków pieniężnych - za wiarygodne zdaniem Sądu należało uznać zeznania powódki, iż pozostawała ona w przekonaniu wywołanym przez pracownika banku - opiekuna klienta G. K. , iż przystępując do przedmiotowych umów zawiera ona analogiczne do lokat terminowych umowy, posiadające jednakże wyższe oprocentowanie i pozwalające na uniknięcie tzw. „podatku Belki". Za wiarygodne Sąd meriti uznał również zeznania powódki w zakresie, w którym wskazała ona, iż nie została poinformowana przez pracownika banku, że jest to produkt oszczędzania długoterminowego, jaki jest mechanizm pomnażania środków, o znacznym ryzyku związanym z przedmiotowym produktem. Powyższe zaś informacje stanowią istotę oferowanych przez Bank produktów, o których konsument podejmując decyzję o przystąpieniu do umowy winien zostać poinformowany - biorąc pod uwagę zasady uczciwości kupieckiej - celem posiadania przez klienta pełnej informacji o oferowanym produkcie. Niewątpliwym jest zatem zdaniem Sądu Rejonowego, iż powódka składając oświadczenia o przystąpieniu do przedmiotowych ubezpieczeń, pod wpływem informacji udzielonej jej przez pracownika pozwanego - opiekuna klienta posiadała niezgodne z rzeczywistością wyobrażenie o czynności prawnej, do której zgłosiła swoje przystąpienie. Biorąc pod uwagę względy jakimi kierowała się A. B. chcąc inwestować posiadane środki finansowe, tj. pozyskanie tych pieniędzy z kredytu mieszkaniowego i chęć ich przeznaczenia na remont, który został odsunięty w czasie z uwagi na posiadanie małego dziecka, jak również zakładanie dotychczas trzymiesięcznych lokat terminowych, uzasadnionym jest wniosek, iż gdyby powódka miała pełną świadomość odnośnie ryzyka związanego z ulokowaniem środków w przedmiotowe produkty, ich długoterminowości i mechanizmów pomnażania środków oraz opłat związanych z wcześniejszym zerwaniem umowy, nie podpisałaby przedmiotowych oświadczeń o przystąpieniu do ubezpieczenia grupowego z ubezpieczeniowym funduszem kapitałowym. Powyższe stanowisko co do obdarzenia wiarygodnością zeznań powódki w przedmiotowym zakresie potwierdza fakt powszechnie znany, tj. wydanie przez Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów decyzji z dnia 31 grudnia 2013r. nr (...) i (...) uznających za praktykę naruszającą zbiorowe interesy konsumentów bezprawne działanie (...) Bank SA w W. polegające na przekazywaniu w trakcie prezentowania informacji dotyczących możliwości przystąpienia do grupowego ubezpieczenia na Życie i dożycie z ubezpieczeniowym funduszem kapitałowym cech produktów w placówkach Banku oraz placówkach franchisingowych w sposób mogący wprowadzać konsumentów w błąd w zakresie ryzyka związanego z inwestowaniem środków pieniężnych w ramach przedmiotowych produktów poprzez wyeksponowanie korzyści związanych z inwestycją kosztem informacji dotyczących okoliczności, w których inwestycja może nie przynieść zysku lub wygenerować straty, a także kosztów związanych z rozwiązaniem umowy w trakcie jej trwania, co stanowi nieuczciwą praktykę rynkową, o jakiej mowa w art. 5 ust. 3 pkt 2 w związku z art. 5 ust. 1 oraz art. 4 ust. 1 i 2 ustawy z dnia 23 sierpnia 2007 r. o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym (Dz. U. Nr 171, poz. 1206), a w związku z tym stanowi praktykę naruszającą zbiorowe interesy konsumentów określoną w art. 24 ust. 1 i ust. 2 pkt 3 ustawy z dnia 16 lutego 2007 r. o ochronie konkurencji i konsumentów i stwierdza się zaniechanie jej stosowania z dniem 3 grudnia 2012 r. Dodatkowo Sąd Rejonowy zauważył, iż w realiach przedmiotowej sprawy powódka nie otrzymała ogólnych warunków umowy i Regulaminów dotyczących przedmiotowych produktów, a jedynie podpisała oświadczenia, iż dokumenty te otrzymała przy złożeniu wniosku o przystąpienie do przedmiotowych umów. Powyższa okoliczność w przedmiotowej sprawie jednakże nie ma znaczenia. Specjalistyczna terminologia owych dokumentów oraz ich wysoki stopień skomplikowania uniemożlwiający osobie konsumentowi nie posiadającemu wiedzy z zakresu finansów zrozumienia ich treści, spowodowała, iż nawet w przypadku doręczenia powódce przedmiotowych aktów w chwili podpisania deklaracji o przystąpieniu, nie wpłynęłoby na wyprowadzenie powódki z błędu. Mając zatem powyższe względy na uwadze, a w szczególności skuteczne uchylenie się przez powódkę od skutków złożonych przedmiotowych oświadczeń woli oraz biorąc pod uwagę art. 410 § 2 k.c. powództwo w zakresie należności głównej, jako świadczenie nienależne podlegało uwzględnieniu. W zakresie żądania odsetek Sąd Rejonowy orzekł zgodnie z dyspozycją art. 455 k.c. , a o kosztach w myśl art. 98 § 1 k.p.c. i art. 99 k.p.c. Od powyższego orzeczenia apelację wywiódł pozwany zaskarżając je w zakresie punktu I, III oraz IV, zarzucając naruszenie art. 84 k.c. , art. 84 k.c. w zw. z art. 88 § 1 k.c. , art. 410 k.c. , art. 805 k.c. , art. 81 ustawy z dnia 16 lutego 2007 r. o ochronie konkurencji i konsumentów , art. 4 oraz art. 5 ustawy z dnia 23 sierpnia 2007 r. o zapobieganiu nieuczciwym praktykom rynkowym, art. 6 k.c. , art. 2 pkt 8 ustawy z dnia 23 sierpnia 2007 r. o zapobieganiu nieuczciwym praktykom rynkowym oraz art. 233 § 1 k.p.c. Wobec tak postawionych zarzutów skarżący wniósł o oddalenie powództwo w całości lub uchylenie zaskarżonego wyroku w całości i przekazanie sprawy do ponownego rozpoznania Sądowi I instancji. Sąd Okręgowy zważył, co następuje: Apelacja zasługuje na uwzględnienie. Oceniając niniejszą sprawę Sąd Okręgowy doszedł do przekonania, że rację ma skarżący wskazując, iż nie da się wykazać odpowiedzialności banku na podstawie art. 410 k.c. , czyli z tytułu bezpodstawowego wzbogacenia. W sprawie niniejszej nie zostało bowiem wykazane w jakiej wysokości ów bank został wzbogacony w sytuacji kiedy środki pochodzące od powódki zostały przekazane do produktów (...) i (...) , prowadzonych odpowiednio przez (...) S.A. i (...) S.A. we W. . Z treści pozwu można wywnioskować, że odpowiedzialności strony pozwanej powódka doszukiwała się w przepisach o czynach niedozwolonych, jednakże gdyby w tym aspekcie rozpoznawać sprawę należałoby uznać, że powódka nie zdołała wykazać, iż pozwany Bank dopuścił się jakiegokolwiek czynu niedozwolonego. W szczególności wskazać tu należy na kwestię przeprowadzenia postępowania dowodowego, rodzajów dowodów wskazywanych przez powódkę w trakcie trwania postępowania, a następnie ich ocenę. Apelacja słusznie zauważa, że postępowanie dowodowe praktycznie ograniczało się, poza złożeniem dokumentów, które wykazywały zawarcie określonych umów pomiędzy powódką, a pozwanym Bankiem, do przesłuchania powódki w trybie art. 299 k.p.c. Dowód taki jest natomiast zdecydowanie zbyt mało istotny, aby jedynie na jego podstawie ustalić, iż Bank dopuścił się owego czynu niedozwolonego, świadomie wprowadzając w błąd powódkę przez co wyraziła ona oświadczenie woli, którego w innej sytuacji by nie wygłosiła. Dokonując oceny kwestii wprowadzenia jednej ze stron stosunku prawnego w błąd, należy odnieść m.in. do osobowości, wiedzy i wykształcenia podmiotu, który twierdzi, że w błąd został wprowadzony. Przenosząc powyższe na grunt niniejszej sprawy zauważyć trzeba, że powódka ukończyła technikum ekonomiczne, a zatem chociaż elementarne zwroty, takie jak lokata, ubezpieczenie, uposażenie nie powinny by jej obce. Co więcej trudno w niniejszej sprawie przyjąć, że powódka nie rozumiała któregoś z postanowień umów, skoro w trakcie składania swych zeznań przyznała, iż praktycznie nie zapoznała się z umową. Powyższe twierdzenie powódki zdaniem Sądu Okręgowego jednoznacznie potwierdzają, że choć miała ona dostęp do umów, dobrowolnie zrezygnowała, z możliwości zapoznania się z nimi, uznając za wystarczające w tym zakresie rozmowy z pracownikiem Banku. Skoro powódka świadomie odstąpiła od lektury treści umowy, to obecnie nie może skutecznie podnosić kwestii braku wiedzy co do niej. Wskazać należy również, że z zawartych dwóch umów wynika, iż powódka wskazała w nich jako osobę uposażoną K. B. . Niniejsze prowadzi natomiast do wniosku, że skoro powódka określiła osobę uposażoną do odbioru środków m.in. w przypadku jej śmierci, to można mniemać, iż zdawała sobie sprawę jakiego rodzaju umowę zawiera. Odnosząc się do kwestii sposobu prezentacji danych produktów i tego czy była ona właściwa, czy niewłaściwa, należy stwierdzić, że dla jej oceny niezbędne było przeprowadzenie znacznie szerszego postępowania dowodowego niż uczyniła to powódka. W sprawie odstąpiono bowiem nawet od przeprowadzenia dowodu z zeznań pracownika banku, który z pozwaną umowy zawierał – Pana G. K. . Tymczasem tylko konfrontacja jego zeznań z twierdzeniami powódki mogła dać właściwy obraz sprawy. Mając na uwadze powyższe rozważania Sąd Okręgowy doszedł do przekonania, że apelacja zasługuje na uwzględnienie w całości. Powódka, reprezentowana przez profesjonalnego pełnomocnika, nie wykazała bowiem, iż działała w błędzie oraz że został on wywołany przez stronę pozwaną. W konsekwencji należy przyjąć, że nie sprostała ona spoczywającemu na niej zgodnie z art. 6 k.c. w zw. z art. 232 k.p.c. obowiązkowi udowodnienia faktów, z których wywodzi skutki prawne, co w ostatecznym rozrachunku musiało prowadzić do oddalenie dochodzonego przez powódkę roszczenia. Jednocześnie należy podkreślić, że choć obecnie obowiązujące przepisy prawa umożliwiają Sądowi przeprowadzanie pewnych dowodów z urzędu, to jednak za niedopuszczalną trzeba uznać sytuację, w której Sąd będzie poszukiwał dowodów na potwierdzenie zasadności stanowiska jednej ze stron, szczególnie w sytuacji, gdy jest ona reprezentowana przez profesjonalnego pełnomocnika. Z tych względów na podstawie art. 386 § 1 k.p.c. , a o kosztach za pierwszą i drugą instancję w myśl art. 98 § 1 k.p.c. orzeczono jak w sentencji.
Potrzebujesz pomocy prawnej?
Asystent AI przeanalizuje Twoje pytanie w oparciu o orzecznictwo, przepisy i doktrynę — jak rozmowa z ekspertem.
Zadaj pytanie Asystentowi AI