V ACa 207/13

Sąd Apelacyjny w GdańskuGdańsk2013-05-08
SAOSCywilneochrona dóbr osobistychWysokaapelacyjny
dobra osobistezadośćuczynieniezatrzymanie w sklepieochrona sklepubezprawne działanienaruszenie godnościodpowiedzialność deliktowa

Sąd Apelacyjny zasądził od pozwanej spółki na rzecz powoda 10 000 zł zadośćuczynienia za bezpodstawne zatrzymanie go w sklepie pod zarzutem kradzieży.

Powód domagał się zadośćuczynienia za krzywdę doznaną wskutek zatrzymania go w sklepie przez ochronę pod zarzutem kradzieży, mimo braku uzasadnionych podejrzeń. Sąd Okręgowy oddalił powództwo, uznając działania ochrony za uzasadnione. Sąd Apelacyjny zmienił wyrok, zasądzając 10 000 zł zadośćuczynienia, uznając zatrzymanie za bezprawne naruszenie dóbr osobistych powoda.

Powód dochodził od pozwanej spółki zadośćuczynienia za naruszenie dóbr osobistych, twierdząc, że został niesłusznie zatrzymany w sklepie przez pracowników ochrony pod zarzutem kradzieży, co miało miejsce na oczach innych osób. Sąd Okręgowy oddalił powództwo, uznając działania ochrony za uzasadnione i zgodne z procedurami, a obawy powoda za subiektywne. Sąd Apelacyjny uznał jednak apelację powoda za zasadną, stwierdzając, że pozwany nie wykazał braku bezprawności swoich działań. Sąd Apelacyjny podkreślił, że samo zatrzymanie klienta sklepu pod zarzutem kradzieży, bez konkretnych, silnych dowodów, jest upokarzające i stanowi naruszenie dóbr osobistych. W związku z tym, zmieniono zaskarżony wyrok, zasądzając od pozwanego na rzecz powoda kwotę 10 000 zł tytułem zadośćuczynienia, uznając ją za odpowiednią rekompensatę za doznaną krzywdę. Roszczenie w pozostałej części oddalono, podobnie jak żądanie przeprosin na łamach prasy, które nie było przedmiotem sprecyzowanego żądania pozwu.

Asystent AI do analizy prawnej

Przeanalizuj tę sprawę w kontekście orzecznictwa, przepisów i doktryny. Uzyskaj pogłębioną analizę, projekt pisma lub odpowiedź na pytanie prawne.

Analiza orzecznictwa Badanie przepisów Odpowiedzi na pytania Drafting pism
Wypróbuj Asystenta AI

Zagadnienia prawne (2)

Odpowiedź sądu

Tak, zatrzymanie klienta sklepu pod zarzutem kradzieży, jeśli nie jest poparte konkretnymi okolicznościami budzącymi uzasadnione podejrzenia, stanowi bezprawne naruszenie dóbr osobistych.

Uzasadnienie

Sąd Apelacyjny uznał, że pozwany nie wykazał braku bezprawności swoich działań. Samo zatrzymanie klienta bez silnych podstaw jest upokarzające i narusza dobra osobiste, a ciężar dowodu braku bezprawności spoczywa na pozwanym.

Rozstrzygnięcie

Decyzja

zmiana wyroku i częściowe uwzględnienie apelacji

Strona wygrywająca

W. W.

Strony

NazwaTypRola
W. W.osoba_fizycznapowód
(...) spółka z ograniczoną odpowiedzialnością w W.spółkapozwany

Przepisy (8)

Główne

k.c. art. 24 § 1

Kodeks cywilny

Zawiera domniemanie bezprawności naruszenia dobra osobistego, przerzucając ciężar dowodu braku bezprawności na naruszyciela.

k.c. art. 448

Kodeks cywilny

Podstawa do zasądzenia zadośćuczynienia pieniężnego za naruszenie dóbr osobistych.

k.p.c. art. 386 § 1

Kodeks postępowania cywilnego

Podstawa do zmiany zaskarżonego wyroku przez sąd drugiej instancji.

k.c. art. 481 § 1

Kodeks cywilny

Podstawa do zasądzenia odsetek ustawowych od zasądzonej kwoty.

k.c. art. 481 § 2

Kodeks cywilny

Podstawa do zasądzenia odsetek ustawowych od zasądzonej kwoty.

u.k.s.c. art. 113 § 1

Ustawa o kosztach sądowych w sprawach cywilnych

Podstawa do obciążenia stron kosztami sądowymi.

Pomocnicze

k.c. art. 417 § 1

Kodeks cywilny

Błędnie zastosowany przez Sąd Okręgowy, dotyczy odpowiedzialności za szkody wyrządzone przy wykonywaniu władzy publicznej.

k.p.c. art. 383

Kodeks postępowania cywilnego

Ograniczenie możliwości rozszerzania żądań w postępowaniu apelacyjnym.

Argumenty

Skuteczne argumenty

Bezpodstawne zatrzymanie klienta sklepu pod zarzutem kradzieży narusza dobra osobiste. Ciężar dowodu braku bezprawności spoczywa na pozwanym. Zatrzymanie klienta bez silnych podstaw jest upokarzające i stanowi brak szacunku.

Odrzucone argumenty

Działania ochrony były uzasadnione i zgodne z procedurami (argument sądu I instancji, odrzucony przez SA). Obawy powoda o dyskredytację w oczach pracodawców są subiektywne (argument sądu I instancji, nie odniesiono się wprost przez SA, ale uznano roszczenie za częściowo zasadne).

Godne uwagi sformułowania

To za mało, żeby uznać jego zachowania za podejrzane i zatrzymać go do kontroli, czy nie ukradł towaru. Nie może być takich procedur, które uprawniałyby do zatrzymania klienta sklepu do kontroli pod zarzutem popełnienia kradzieży, jeśli konkretne okoliczności co najmniej nie uprawdopodobniają w bardzo wysokim stopniu, że klient dopuścił się kradzieży. Bezpodstawne zatrzymanie jako podejrzanego o kradzież jest upokarzające dla człowieka, tym bardziej jeśli następuje na oczach wielu ludzi, jest wyrazem braku szacunku dla klienta. Art. 24 § 1 k.c. zawiera domniemanie bezprawności naruszenia dobra osobistego. Oznacza to, że ciężar wykazania braku bezprawności spoczywa na naruszycielu.

Skład orzekający

Włodzimierz Gawrylczyk

przewodniczący-sprawozdawca

Irma Kul

sędzia

Maryla Domel-Jasińska

sędzia

Informacje dodatkowe

Wartość precedensowa

Siła: Wysoka

Powoływalne dla: "Uzasadnienie bezprawności zatrzymania klienta w sklepie i odpowiedzialności za naruszenie dóbr osobistych."

Ograniczenia: Dotyczy sytuacji braku uzasadnionych podejrzeń. Nie dotyczy sytuacji, gdy podejrzenia są silne i uzasadnione.

Wartość merytoryczna

Ocena: 7/10

Sprawa pokazuje, jak łatwo można naruszyć dobra osobiste klienta w sklepie, nawet jeśli pracownicy działają w dobrej wierze, ale bez należytej staranności. Pokazuje też, że sądy potrafią korygować błędne oceny sądów niższej instancji.

Czy zatrzymanie w sklepie pod zarzutem kradzieży, gdy nic nie ukradłeś, to już naruszenie Twoich dóbr osobistych?

Dane finansowe

WPS: 250 000 PLN

zadośćuczynienie: 10 000 PLN

Asystent AI dla prawników

Twój asystent do analizy prawnej

Zadaj pytanie prawne, zleć analizę orzecznictwa i przepisów, lub poproś o projekt pisma — AI przeszuka ponad 1,4 mln orzeczeń i aktualne akty prawne.

Analiza orzecznictwa i przepisów
Drafting pism i dokumentów
Odpowiedzi na pytania prawne
Pogłębiona analiza z doktryny

Powiązane tematy

Pełny tekst orzeczenia

Oryginał, niezmieniony
Sygn. akt V ACa 207/13 WYROK W IMIENIU RZECZYPOSPOLITEJ POLSKIEJ Dnia 8 maja 2013 r. Sąd Apelacyjny w Gdańsku – Wydział V Cywilny w składzie: Przewodniczący: SSA Włodzimierz Gawrylczyk (spr.) Sędziowie: SA Irma Kul SA Maryla Domel-Jasińska Protokolant: stażysta Anna Machajewska po rozpoznaniu w dniu 8 maja 2013 r. w Gdańsku na rozprawie sprawy z powództwa W. W. przeciwko (...) spółce z ograniczoną odpowiedzialnością w W. o zapłatę na skutek apelacji powoda od wyroku Sądu Okręgowego w (...) z dnia 4 stycznia 2013 r. sygn. akt I C 363/12 I. zmienia zaskarżony wyrok w punkcie 1 (pierwszym) w ten sposób, że zasądza od pozwanego (...) spółki z ograniczoną odpowiedzialnością w W. na rzecz powoda W. W. kwotę 10 000 (dziesięć tysięcy) złotych z ustawowymi odsetkami od dnia 9 listopada 2012 r. do dnia zapłaty i oddala powództwo w pozostałym zakresie; II. oddala apelację w pozostałej części; III. nakazuje ściągnąć od pozwanego na rzecz Skarbu Państwa – Sądu Okręgowego w (...) kwotę 1000 (jeden tysiąc) złotych tytułem kosztów sądowych za obie instancje. V ACa 207/13 UZASADNIENIE Sąd Okręgowy w (...) wyrokiem z 4 stycznia 2013 r. oddalił powództwo W. W. przeciwko (...) spółce z o.o. w W. o zapłatę i odstąpił od obciążenia powoda kosztami procesu. Zasadnicze motywy wyroku są następujące: Powód domagał się zasądzenia kwoty 250.000 zł tytułem zadośćuczynienia za krzywdę na tej podstawie, że kiedy w dniu 26 maja 2012 r. wyszedł ze sklepu pozwanego w B. przy ul. (...) został zatrzymany przez pracowników ochrony, którzy podejrzewali go o dokonanie kradzieży towaru, odprowadzony do pokoju zatrzymań, zmuszany do okazania zawartości odzieży, a gdy odmówił, pozwany wezwał funkcjonariuszy Policji, którzy przeprowadzili kontrolę osobistą, która nie wykazała, aby on ukradł towary w sklepie. Ponadto w czasie oczekiwania na funkcjonariuszy Policji pracownicy pozwanego odnosili się do niego lekceważąco, sugerując że jest złodziejem i że od pewnego czasu przygotowuje się do kradzieży, kilkakrotnie odwiedzając sklep pozwanego. Powód twierdził, że wskutek tego naruszone zostało jego dobre imię, zwłaszcza że był zatrzymany na oczach wielu postronnych osób, obawia się też, że zajście mogło być sfilmowane przez te osoby i rozpowszechnione za pomocą Internetu, jak też że ta okoliczność może dyskredytować go w oczach potencjalnych pracodawców. Wcześniej domagał się też przeproszenia na łamach prasy, ale „w tym zakresie sprecyzował żądanie pozwu (k. 52)”. Pozwany wnosił o oddalenie powództwa i o zasądzenie kosztów procesu, twierdząc że wizyty powoda w sklepie w tym dniu i jego zachowanie wydawały się podejrzane detektywowi sklepu (...) , powód przebywał w miejscu, skąd najczęściej ginęły książki, więc niezwłocznie po opuszczeniu sklepu został on zatrzymany przez pracowników ochrony i odprowadzony do pokoju zatrzymań, przy czym nie stosowano wobec niego środków przymusu. Sąd Okręgowy ustalił, że kiedy w dniu 26 maja 2012 r. powód wyszedł ze sklepu pozwanego w B. przy ul. (...) został zatrzymany przez detektywa sklepowego i pracowników ochrony, którzy podejrzewali go o dokonanie kradzieży towaru, odprowadzony do pokoju, zmuszany do okazania odzieży, a gdy odmówił pozwany wezwał funkcjonariuszy Policji, którzy przeprowadzili kontrolę osobistą, która nie wykazała, aby on ukradł towary w sklepie. Powód został przeproszony przez detektywa sklepowego i pracowników ochrony. Nie były wobec niego stosowane przez pozwanego środki przymusu bezpośredniego. Ten stan faktyczny Sąd ustalił na podstawie dokumentów, zeznań świadków i przesłuchania powoda. W ocenie Sądu Okręgowego wskutek powyższego zdarzenia nie doszło do naruszenia dóbr osobistych powoda w postaci godności, czci, dobrego imienia czy innych dóbr. Z protokołu kontroli osobistej powoda sporządzonego przez funkcjonariuszy Policji wynika, że powód nie zgłaszał zastrzeżeń do podjętych wobec niego czynności. Działania pracowników pozwanego były uzasadnione, zachowali się oni zgodnie z procedurami. Powód oświadczył, że jego zatrzymaniem nikt specjalnie się nie interesował, wskazał tylko hipotetyczną możliwość zainteresowania. Trudno uznać, że potencjalny pracodawca był obecny w czasie jego zatrzymania i rozpoznałby go w czasie rekrutacji, więc te obawy powoda mają subiektywny charakter. Powód nie wykazał też, by pracownicy pozwanego w czasie oczekiwania na przybycie funkcjonariuszy Policji traktowali go lekceważąco, w czasie przesłuchania nie podnosił tej okoliczności. Z tych względów Sąd oddalił powództwo na podstawie art. 24 § 1 k.c. w zw. z art. 448 k.c. i art. 417 § 1 k.c. Powód wniósł apelację. Zaskarżył wyrok w części oddalającej powództwo o zapłatę kwoty 80.000 zł. Z treści apelacji wynika, że domagał się zmiany wyroku przez zasądzenie tej kwoty, a ponadto domagał się nakazania pozwanemu przeproszenia go „na łamach najpoczytniejszego lokalnego czasopisma” za naruszenie dobrego imienia i czci. Sąd Apelacyjny zważył, co następuje: Apelacja jest usprawiedliwiona co do zasady i częściowo co do wysokości żądanego świadczenia pieniężnego. Ustalony niespornie stan faktyczny sprawy jednoznacznie wskazuje, że dobra osobiste powoda (godność, cześć, dobre imię) zostały naruszone wskutek zatrzymania go jako podejrzanego o kradzież towaru w sklepie. Pozwany nie wskazał żadnych konkretnych zachowań powoda, które budziłyby usprawiedliwione podejrzenia detektywa sklepowego, poza tym, że powód był w sklepie kilka razy i przebywał w miejscu, skąd najczęściej giną książki. To za mało, żeby uznać jego zachowania za podejrzane i zatrzymać go do kontroli, czy nie ukradł towaru. Sąd Okręgowy bez żadnego uzasadnienia uznał, że zachowania pracowników pozwanego były zgodne z procedurami, nie podał nawet jakie to procedury obowiązywały w takich okolicznościach. Nie może być takich procedur, które uprawniałyby do zatrzymania klienta sklepu do kontroli pod zarzutem popełnienia kradzieży, jeśli konkretne okoliczności co najmniej nie uprawdopodobniają w bardzo wysokim stopniu, że klient dopuścił się kradzieży. Bezpodstawne zatrzymanie jako podejrzanego o kradzież jest upokarzające dla człowieka, tym bardziej jeśli następuje na oczach wielu ludzi, jest wyrazem braku szacunku dla klienta. Art. 24 § 1 k.c. zawiera domniemanie bezprawności naruszenia dobra osobistego. Oznacza to, że ciężar wykazania braku bezprawności spoczywa na naruszycielu, w tym przypadku na pozwanym. Pozwany nie wykazał, że nie działał bezprawnie. Mając te argumenty na uwadze, Sąd Apelacyjny zmienił zaskarżony wyrok na podstawie art. 386 § 1 k.p.c. w zw. z art. 23, art. 24 § 1 i art. 448 k.c. oraz art. 481 § 1 i 2 k.c. i zasądził od pozwanego na rzecz powoda tytułem zadośćuczynienia za krzywdę kwotę 10.000 zł z odsetkami od następnego dnia po doręczeniu odpisu pozwu, który należy traktować jako wezwanie do spełnienia świadczenia. Jest to kwota, która w ocenie Sądu Apelacyjnego, jest odpowiednia do okoliczności i stopnia naruszenia dóbr osobistych powoda, stanowiąca słuszną rekompensatę za naruszenie dóbr osobistych. Roszczenie dalej idące nie ma usprawiedliwionych podstaw, dlatego Sąd oddalił apelację w pozostałym zakresie na podstawie art. 386 k.p.c. Sąd stwierdza, że powód sprecyzował przed Sądem pierwszej instancji roszczenie, określając je jako wyłącznie pieniężne, więc nie może w postępowaniu apelacyjnym występować z innymi roszczeniami ( art. 383 k.p.c. ). Stwierdza też, że błędne jest przyjęcie przez Sąd Okręgowy za jedną z podstaw orzekania artykułu 417 § 1 k.c. , który dotyczy odpowiedzialności za szkody wyrządzone przy wykonywaniu władzy publicznej, gdyż pozwany nie jest taką jednostką. Nie miało to jednak znaczenia dla rozstrzygnięcia sprawy. Konsekwencją zmiany zaskarżonego wyroku jest obciążenie pozwanego kosztami sądowymi za pierwszą i drugą instancję (opłatą sądową od uwzględnionej części powództwa i uwzględnionej części apelacji). Koszty te wynoszą łącznie 1.000 zł ( art. 113 ust. 1 ustawy z dnia 28 lipca 2005 r. o kosztach sądowych w sprawach cywilnych ).

Potrzebujesz pomocy prawnej?

Asystent AI przeanalizuje Twoje pytanie w oparciu o orzecznictwo, przepisy i doktrynę — jak rozmowa z ekspertem.

Zadaj pytanie Asystentowi AI