IX C 180/15
Podsumowanie
Przejdź do pełnego tekstuPowódka M. W. zawarła z pozwaną (...) Sp. z o.o. umowę o organizację wczasów w Maroko. Z powodu prawie 9-godzinnego opóźnienia wylotu samolotu z Poznania do Maroka, powódka dotarła do hotelu późno w nocy, otrzymując skromną kolację i pozbawiona możliwości skorzystania z wykupionego wyżywienia all inclusive. Powódka dochodziła odszkodowania w wysokości 400 EUR (równowartość 1.844 zł) na podstawie Rozporządzenia (WE) nr 261/2004 oraz obniżenia ceny imprezy o 180,92 zł na podstawie ustawy o usługach turystycznych. Pozwana odmówiła zapłaty, twierdząc, że odpowiedzialność ponosi przewoźnik lotniczy. Sąd Rejonowy w Opolu zasądził obie kwoty na rzecz powódki. Sąd uznał, że organizator turystyki odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy, w tym za działania przewoźnika lotniczego, na zasadzie ryzyka, zgodnie z ustawą o usługach turystycznych. Podkreślono, że konsument nie ma wpływu na wybór przewoźnika i zawiera umowę w zaufaniu do organizatora, który ponosi ryzyko. Sąd powołał się na orzecznictwo Trybunału Sprawiedliwości UE dotyczące odszkodowań za opóźnione loty oraz polskie przepisy dotyczące odpowiedzialności organizatora turystyki.
Przeanalizuj tę sprawę w pełnym kontekście orzecznictwa.
Analiza orzecznictwa · odpowiedzi na pytania · badanie przepisów · drafting pism.
Wartość praktyczna
Siła precedensu: WysokaPotwierdzenie odpowiedzialności organizatora turystyki za działania przewoźnika lotniczego w przypadku opóźnień lotów w ramach imprez turystycznych.
Dotyczy umów o świadczenie usług turystycznych i opóźnień lotów, które skutkują znacznym skróceniem pobytu lub innymi wadami świadczenia.
Zagadnienia prawne (3)
Czy organizator turystyki ponosi odpowiedzialność za opóźnienie lotu realizowanego przez przewoźnika lotniczego, nawet jeśli opóźnienie to jest spowodowane okolicznościami niezależnymi od organizatora?Ratio decidendi
Odpowiedź sądu
Tak, organizator turystyki ponosi odpowiedzialność za działania przewoźnika lotniczego na zasadzie ryzyka, niezależnie od winy.
Uzasadnienie
Sąd oparł się na ustawie o usługach turystycznych oraz orzecznictwie TSUE, wskazując, że organizator odpowiada za wykonanie umowy przez osoby trzecie, a konsument nie ma wpływu na wybór tych podmiotów.
Czy konsumentowi przysługuje odszkodowanie na podstawie Rozporządzenia (WE) nr 261/2004 za znaczne opóźnienie lotu w ramach imprezy turystycznej, mimo że organizator turystyki wskazuje na odpowiedzialność przewoźnika?Ratio decidendi
Odpowiedź sądu
Tak, konsument może dochodzić odszkodowania od organizatora turystyki, który odpowiada za działania przewoźnika.
Uzasadnienie
Sąd uznał, że organizator turystyki jest zobowiązany zapewnić wykonanie wszystkich usług objętych umową, w tym transport, i odpowiada za ich wadliwe wykonanie przez podwykonawców.
Czy konsumentowi przysługuje obniżenie ceny imprezy turystycznej w przypadku znacznego skrócenia czasu pobytu i niewłaściwego wyżywienia z powodu opóźnienia lotu?Ratio decidendi
Odpowiedź sądu
Tak, uzasadnione jest obniżenie ceny imprezy turystycznej w przypadku, gdy opóźnienie lotu spowodowało znaczące skrócenie pobytu i niestandardowe wyżywienie.
Uzasadnienie
Sąd uznał, że opóźnienie lotu uniemożliwiło skorzystanie z umówionego wyżywienia w pierwszym dniu pobytu, co uzasadnia obniżenie ceny imprezy.
Strony
| Nazwa | Typ | Rola |
|---|---|---|
| M. W. | osoba_fizyczna | powódka |
| (...) Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w O. | spółka | pozwana |
Przepisy (6)
Główne
u.u.t. art. 11a § 1
Ustawa o usługach turystycznych
Organizator turystyki odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy o świadczenie usług turystycznych, chyba że niewykonanie lub nienależyte wykonanie jest spowodowane wyłącznie działaniem lub zaniechaniem klienta, działaniem lub zaniechaniem osób trzecich, nieuczestniczących w wykonywaniu usług przewidzianych w umowie, jeżeli tych działań lub zaniechań nie można było przewidzieć ani uniknąć, albo siłą wyższą.
u.u.t. art. 16a § 1
Ustawa o usługach turystycznych
Podstawa do obniżenia ceny imprezy turystycznej w przypadku nienależytego wykonania umowy.
Pomocnicze
k.c. art. 353(1)
Kodeks cywilny
Strony zawierające umowę mogą ułożyć stosunek prawny według swego uznania, byleby jego treść lub cel nie sprzeciwiały się właściwości (naturze) stosunku, ustawie ani zasadom współżycia społecznego.
k.p.c. art. 98
Kodeks postępowania cywilnego
Rozstrzygnięcie o kosztach postępowania zgodnie z wynikiem sprawy.
k.c. art. 481
Kodeks cywilny
Zasądzenie odsetek ustawowych od opóźnienia w spełnieniu świadczenia.
k.c. art. 455
Kodeks cywilny
Określenie miejsca spełnienia świadczenia.
Argumenty
Skuteczne argumenty
Organizatorem turystyki jest organizator imprezy turystycznej, który odpowiada za jej wykonanie, w tym za działania przewoźnika lotniczego. • Opóźnienie lotu o prawie 9 godzin skutkowało znacznym skróceniem pobytu i niewłaściwym wyżywieniem, co uzasadnia obniżenie ceny imprezy. • Konsument ma prawo do odszkodowania od organizatora turystyki na podstawie Rozporządzenia WE nr 261/2004, nawet jeśli opóźnienie spowodowane było przez przewoźnika lotniczego.
Odrzucone argumenty
Pozwana twierdziła, że nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienie lotu, ponieważ odpowiedzialność spoczywa na przewoźniku lotniczym.
Godne uwagi sformułowania
organizator turystyki odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy o świadczenie usług turystycznych • Za działanie tych osób odpowiada biuro podróży, jak za swoje własne, niezależnie, czy ponosi winę, czy też nie. • konsument nie ma żadnego wpływu na to, komu biuro podróży powierzy wykonanie umowy.
Skład orzekający
Małgorzata Garbowicz
przewodniczący
Informacje dodatkowe
Wartość precedensowa
Siła: Wysoka
Powoływalne dla: "Potwierdzenie odpowiedzialności organizatora turystyki za działania przewoźnika lotniczego w przypadku opóźnień lotów w ramach imprez turystycznych."
Ograniczenia: Dotyczy umów o świadczenie usług turystycznych i opóźnień lotów, które skutkują znacznym skróceniem pobytu lub innymi wadami świadczenia.
Wartość merytoryczna
Ocena: 7/10
Sprawa pokazuje, jak prawo chroni konsumentów w przypadku wadliwych usług turystycznych, zwłaszcza gdy opóźnienia lotów wpływają na jakość wypoczynku. Podkreśla odpowiedzialność organizatorów za podwykonawców.
“Wakacje z opóźnieniem? Organizator turystyki zapłaci za błędy przewoźnika lotniczego!”
Dane finansowe
WPS: 1844 PLN
zapłata: 1844 PLN
zwrot kosztów procesu: 30 PLN
Sektor
turystyka
Twój asystent do analizy prawnej.
Zadaj pytanie prawne, zleć analizę orzecznictwa i przepisów, lub poproś o projekt pisma — AI przeszuka 1,4 mln orzeczeń i aktualne akty prawne.
- Analiza orzecznictwa i przepisów
- Drafting pism i dokumentów
- Odpowiedzi na pytania prawne
- Pogłębiona analiza z doktryny
Pełny tekst orzeczenia
Oryginalna treść postanowienia (niezmieniona). Otwiera się jako osobna strona.