III CA 1567/14
Podsumowanie
Przejdź do pełnego tekstuSprawa dotyczyła powództwa P. B. przeciwko Logistyka (...) spółce z o.o. o zapłatę 4.500 zł tytułem zwrotu ceny zakupu drzwi wejściowych z usługą montażu, zakupionych od pozwanego. Powód odstąpił od umowy z powodu wad towaru. Sąd Rejonowy w Pabianicach zasądził od pozwanego na rzecz powoda kwotę 4.500 zł z odsetkami oraz koszty postępowania, oddalając powództwo w pozostałej części. Pozwany złożył apelację, zarzucając naruszenie art. 233 k.p.c. oraz przepisów ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej i Kodeksu cywilnego. Sąd Okręgowy w Łodzi oddalił apelację, uznając ją za niezasadną. Sąd drugiej instancji podkreślił, że uzasadnienie w postępowaniu uproszczonym powinno zawierać jedynie wyjaśnienie podstawy prawnej wyroku. Ustalenia faktyczne Sądu Rejonowego zostały uznane za prawidłowe i podzielone przez Sąd Okręgowy. Zarzut naruszenia art. 233 k.p.c. uznano za chybiony, wskazując na logiczną i zgodną z doświadczeniem życiowym ocenę dowodów przez Sąd pierwszej instancji. Kluczowym zagadnieniem była fikcja uznania reklamacji na podstawie art. 8 ust. 3 ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej z powodu braku odpowiedzi pozwanego w terminie 14 dni. Sąd Okręgowy potwierdził, że pozwany nie wykazał, aby udzielił odpowiedzi na reklamację w ustawowym terminie, a doręczone pismo z dnia 2 kwietnia 2013 roku nie stanowiło merytorycznego ustosunkowania się do wady. Zarzuty naruszenia przepisów prawa materialnego, w tym art. 4, 7 i 9 ustawy, również uznano za niezasadne. Sąd potwierdził, że powód skutecznie odstąpił od umowy na podstawie art. 8 ust. 4 ustawy i art. 494 k.c., żądając zwrotu ceny, a brak jednoczesnego orzekania o obowiązku zwrotu drzwi przez powoda nie stanowił przeszkody, gdyż pozwany nie wystąpił z takim żądaniem ani powództwem wzajemnym. W konsekwencji, Sąd Okręgowy oddalił apelację na podstawie art. 385 k.p.c.
Przeanalizuj tę sprawę w pełnym kontekście orzecznictwa.
Analiza orzecznictwa · odpowiedzi na pytania · badanie przepisów · drafting pism.
Wartość praktyczna
Siła precedensu: ŚredniaPotwierdzenie znaczenia terminu odpowiedzi na reklamację konsumencką i konsekwencji jego przekroczenia (fikcja uznania reklamacji). Wskazanie na możliwość odstąpienia od umowy i żądania zwrotu ceny w takich sytuacjach. Interpretacja art. 233 k.p.c. w kontekście oceny dowodów.
Sprawa dotyczy postępowania uproszczonego, co może ograniczać wagę uzasadnienia. Konkretne okoliczności faktyczne (wady drzwi, przebieg reklamacji) mogą wpływać na bezpośrednie zastosowanie w innych sprawach.
Zagadnienia prawne (4)
Czy brak odpowiedzi sprzedawcy na reklamację konsumenta w terminie 14 dni od jej zgłoszenia skutkuje fikcją uznania reklamacji?Ratio decidendi
Odpowiedź sądu
Tak, brak odpowiedzi sprzedawcy w terminie 14 dni od zgłoszenia reklamacji konsumenta skutkuje fikcją uznania reklamacji na podstawie art. 8 ust. 3 ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej.
Uzasadnienie
Sąd stwierdził, że pozwany nie wykazał, aby udzielił powodowi odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni. Doręczone pismo nie stanowiło merytorycznego ustosunkowania się do wady, a inne dowody na poinformowanie powoda o negatywnym rozpatrzeniu reklamacji okazały się niewiarygodne lub niepotwierdzone.
Czy konsument może skutecznie odstąpić od umowy sprzedaży towaru konsumpcyjnego z powodu wady, jeśli sprzedawca nie odpowiedział na reklamację w terminie?Ratio decidendi
Odpowiedź sądu
Tak, konsument może skutecznie odstąpić od umowy, jeśli wada jest istotna, a sprzedawca nie odpowiedział na reklamację w terminie, co skutkuje fikcją uznania reklamacji i przyznaniem istnienia wady.
Uzasadnienie
Sąd uznał, że wada drzwi była istotna (uniemożliwiała zamykanie), a pozwany swoim milczeniem uznał reklamację za zasadną. Powód skutecznie odstąpił od umowy na podstawie art. 8 ust. 4 ustawy i art. 494 k.c., żądając zwrotu ceny.
Czy sąd orzekający w sprawie o zwrot ceny zakupu towaru wadliwego musi jednocześnie orzekać o obowiązku zwrotu wadliwego towaru przez konsumenta?Ratio decidendi
Odpowiedź sądu
Nie, sąd nie musi jednocześnie orzekać o obowiązku zwrotu wadliwego towaru przez konsumenta, jeśli sprzedawca nie wystąpił z takim żądaniem ani powództwem wzajemnym.
Uzasadnienie
Sąd wskazał, że powód dochodził zwrotu ceny na podstawie art. 494 k.c. po skutecznym odstąpieniu od umowy. Brak było podstaw do jednoczesnego orzekania o obowiązku zwrotu towaru przez powoda, ponieważ pozwany nie zgłosił takiego żądania.
Czy ocena dowodów przez sąd pierwszej instancji, która jest logiczna i zgodna z zasadami doświadczenia życiowego, może być podważona tylko dlatego, że na podstawie tego samego materiału dowodowego dałoby się wysnuć odmienne wnioski?Ratio decidendi
Odpowiedź sądu
Nie, ocena dowodów przez sąd pierwszej instancji, która jest logiczna i zgodna z zasadami doświadczenia życiowego, musi się ostać, nawet jeśli na podstawie tego samego materiału dowodowego dałoby się wysnuć odmienne wnioski.
Uzasadnienie
Sąd odwoławczy wyjaśnił, że zarzut naruszenia art. 233 § 1 k.p.c. jest zasadny tylko w przypadku braku logiki w wiązaniu wniosków z dowodami, wykraczania wnioskowania poza schematy logiki formalnej lub nieuwzględniania zasad doświadczenia życiowego. W tej sprawie ocena dowodów przez Sąd Rejonowy była prawidłowa.
Strony
| Nazwa | Typ | Rola |
|---|---|---|
| P. B. | osoba_fizyczna | powód |
| Logistyka (...) spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w P. | spółka | pozwany |
| E. J. | inne | rzecznik praw konsumenta |
Przepisy (10)
Główne
u.s.w.s.k. art. 8 § ust. 3
Ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie przepisów Kodeksu cywilnego
W razie uchybienia przez sprzedawcę dwutygodniowemu terminowi na ustosunkowanie się do reklamacji konsumenta, następuje fikcja uznania reklamacji.
u.s.w.s.k. art. 8 § ust. 4
Ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie przepisów Kodeksu cywilnego
Jeżeli naprawa lub wymiana są niemożliwe lub nadmiernie kosztowne, albo sprzedawca nie zdoła uczynić zadość żądaniu w odpowiednim czasie, kupujący ma prawo domagać się obniżenia ceny albo odstąpić od umowy, chyba że niezgodność jest nieistotna.
k.c. art. 494
Kodeks cywilny
Po odstąpieniu od umowy strona zobowiązana do zwrotu ceny jest obowiązana zwrócić ją drugiej stronie, a druga strona jest obowiązana zwrócić otrzymane rzeczy.
Pomocnicze
k.p.c. art. 233 § § 1
Kodeks postępowania cywilnego
Sąd ocenia wiarygodność i moc dowodów według własnego przekonania, na podstawie wszechstronnego rozważenia zebranego materiału. Ocena dowodów jest prawidłowa, jeśli jest logiczna i zgodna z zasadami doświadczenia życiowego, nawet jeśli na jej podstawie dałoby się wysnuć odmienne wnioski.
k.p.c. art. 505¹³ § § 2
Kodeks postępowania cywilnego
Uzasadnienie Sądu drugiej instancji w postępowaniu uproszczonym powinno zawierać jedynie wyjaśnienie podstawy prawnej wyroku z przytoczeniem przepisów prawa, jeżeli nie przeprowadzano postępowania dowodowego.
u.s.w.s.k. art. 8 § ust. 1
Ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie przepisów Kodeksu cywilnego
Kupujący może żądać naprawy lub wymiany towaru konsumpcyjnego niezgodnego z umową, chyba że jest to niemożliwe lub wymaga nadmiernych kosztów.
u.s.w.s.k. art. 9
Ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie przepisów Kodeksu cywilnego
Dotyczy terminów związanych z reklamacją wad towaru.
k.p.c. art. 381
Kodeks postępowania cywilnego
Dotyczy dopuszczalności dowodów w postępowaniu apelacyjnym.
k.p.c. art. 385
Kodeks postępowania cywilnego
Podstawa prawna do oddalenia apelacji.
k.c. art. 535¹
Kodeks cywilny
Dotyczy umowy sprzedaży.
Argumenty
Skuteczne argumenty
Brak odpowiedzi pozwanego na reklamację w terminie 14 dni, co skutkuje fikcją uznania reklamacji. • Istotność wady drzwi uniemożliwiająca ich poprawne zamykanie. • Skuteczne odstąpienie od umowy przez powoda z powodu wady i braku reakcji sprzedawcy. • Prawidłowe zastosowanie przepisów o sprzedaży konsumenckiej i prawie cywilnym przez Sąd Rejonowy.
Odrzucone argumenty
Zarzut naruszenia art. 233 k.p.c. przez błędne ustalenia faktyczne. • Zarzut naruszenia przepisów prawa materialnego (art. 2, 3, 4, 7, 8, 9 ustawy o s.w.s.k., art. 535¹, art. 494 k.c.) z powodu uznania reklamacji za zasadną i dopuszczenia odstąpienia od umowy. • Twierdzenie, że powód nie mógł odstąpić od umowy bez jednoczesnego orzekania o zwrocie towaru.
Godne uwagi sformułowania
fikcja uznania reklamacji • milczące uznanie przez pozwanego reklamacji • jedynie niczym nieuzasadnioną polemiką z prawidłowymi i nieobarczonymi jakimkolwiek błędem ustaleniami Sądu pierwszej instancji • nie zawiera nawet jakiegokolwiek merytorycznego ustosunkowania się pozwanego do złożonej reklamacji • nie było podstaw do jednoczesnego orzekania o obowiązku zwrotu przez powoda towaru na rzecz pozwanego, bowiem ostatni z wyżej wymienionych z żądaniem takim nie wystąpił
Informacje dodatkowe
Wartość precedensowa
Siła: Średnia
Powoływalne dla: "Potwierdzenie znaczenia terminu odpowiedzi na reklamację konsumencką i konsekwencji jego przekroczenia (fikcja uznania reklamacji). Wskazanie na możliwość odstąpienia od umowy i żądania zwrotu ceny w takich sytuacjach. Interpretacja art. 233 k.p.c. w kontekście oceny dowodów."
Ograniczenia: Sprawa dotyczy postępowania uproszczonego, co może ograniczać wagę uzasadnienia. Konkretne okoliczności faktyczne (wady drzwi, przebieg reklamacji) mogą wpływać na bezpośrednie zastosowanie w innych sprawach.
Wartość merytoryczna
Ocena: 6/10
Sprawa pokazuje praktyczne konsekwencje dla przedsiębiorców, którzy ignorują prawa konsumentów i terminy ustawowe, co może być pouczające dla obu stron rynku.
“Drzwi się nie zamykały, a sprzedawca milczał? Konsument wygrał zwrot pieniędzy!”
Dane finansowe
WPS: 4500 PLN
zwrot ceny zakupu: 4500 PLN
zwrot kosztów postępowania: 100 PLN
Sektor
nieruchomości
Twój asystent do analizy prawnej.
Zadaj pytanie prawne, zleć analizę orzecznictwa i przepisów, lub poproś o projekt pisma — AI przeszuka 1,4 mln orzeczeń i aktualne akty prawne.
- Analiza orzecznictwa i przepisów
- Drafting pism i dokumentów
- Odpowiedzi na pytania prawne
- Pogłębiona analiza z doktryny
Pełny tekst orzeczenia
Oryginalna treść postanowienia (niezmieniona). Otwiera się jako osobna strona.