III CA 1169/15
Podsumowanie
Przejdź do pełnego tekstuSąd Okręgowy oddalił apelację pozwanego, potwierdzając wyrok Sądu Rejonowego zasądzający odszkodowanie za nienależyte wykonanie usługi turystycznej z powodu braku dostępu do aquaparku.
Powód dochodził odszkodowania za nienależyte wykonanie usługi turystycznej, twierdząc, że brak dostępu do aquaparku stanowił wadę usługi. Sąd Rejonowy zasądził odszkodowanie, uznając dostęp do aquaparku za element umowy. Pozwany wniósł apelację, zarzucając błędną wykładnię umowy i naruszenie przepisów. Sąd Okręgowy oddalił apelację, podzielając ustalenia Sądu Rejonowego co do kluczowego znaczenia aquaparku dla umowy i ceny, a także odrzucając argumenty o sile wyższej.
Sprawa dotyczyła roszczenia o zapłatę odszkodowania w kwocie 1.911 zł tytułem nienależycie wykonanej usługi turystycznej, wniesionego przez powoda W. W. przeciwko Biuru (...) Spółce z ograniczoną odpowiedzialnością w S. Sąd Rejonowy w S. wyrokiem z dnia 12 czerwca 2015 roku zasądził od pozwanego na rzecz powoda kwotę 1.911 zł wraz z odsetkami oraz zwrot kosztów procesu, oddalając powództwo w pozostałej części. Pozwana spółka wniosła apelację, zarzucając Sądowi Rejonowemu naruszenie prawa materialnego (art. 65 § 2 k.c., art. 11a ust. 1 ustawy o usługach turystycznych) oraz przepisów postępowania (art. 233 § 1 k.p.c., art. 505^6 § 3 k.p.c.). Głównym zarzutem było błędne uznanie, że wstęp do aquaparku był elementem umowy i miał wpływ na cenę wycieczki, podczas gdy pozwana twierdziła, że nie był on objęty umową, a opóźnienie w otwarciu wynikało z siły wyższej. Sąd Okręgowy w S. oddalił apelację jako bezzasadną. Sąd Okręgowy podzielił ustalenia faktyczne Sądu Rejonowego, uznając, że wstęp do aquaparku był kluczowym elementem oferty i umowy, co potwierdzają zapisy w ofercie. Sąd odrzucił argument o sile wyższej, wskazując na sprzeczne komunikaty pozwanej i brak dowodów na wpływ warunków pogodowych na budowę aquaparku. Podkreślono, że pozwana jako profesjonalista nie powinna oferować nieukończonej atrakcji. Sąd Okręgowy uznał, że zasądzona kwota odszkodowania była adekwatna do celu wyjazdu i nie była rażąco wygórowana. Dowód z Tabeli Frankfurckiej zaproponowany przez pozwanego w apelacji został pominięty na podstawie art. 381 k.p.c. jako spóźniony. O kosztach postępowania apelacyjnego orzeczono na podstawie art. 98 § 1 k.p.c. w zw. z art. 391 § 1 k.p.c.
Asystent AI do analizy prawnej
Przeanalizuj tę sprawę w kontekście orzecznictwa, przepisów i doktryny. Uzyskaj pogłębioną analizę, projekt pisma lub odpowiedź na pytanie prawne.
Zagadnienia prawne (3)
Odpowiedź sądu
Tak, wstęp do aquaparku był elementem umowy i miał wpływ na cenę wycieczki, a jego brak stanowił nienależyte wykonanie umowy.
Uzasadnienie
Sąd uznał, że oferta i umowa wyraźnie wskazywały na aquapark jako kluczową atrakcję, co miało wpływ na cenę. Pozwany nie wykazał siły wyższej jako przyczyny opóźnienia, a jego komunikacja była sprzeczna.
Rozstrzygnięcie
Decyzja
oddalenie apelacji
Strona wygrywająca
powód
Strony
| Nazwa | Typ | Rola |
|---|---|---|
| W. W. | osoba_fizyczna | powód |
| Biuru (...) Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością w S. | spółka | pozwany |
Przepisy (10)
Główne
u.o.u.t. art. 11a § ust. 1
Ustawa o usługach turystycznych
Odpowiedzialność organizatora za nienależyte wykonanie umowy.
Pomocnicze
k.c. art. 65 § § 2
Kodeks cywilny
Błędna wykładnia oświadczeń woli stron.
k.c. art. 6
Kodeks cywilny
Ciężar dowodu w zakresie siły wyższej.
k.p.c. art. 233 § § 1
Kodeks postępowania cywilnego
Ocena dowodów.
k.p.c. art. 505^6 § § 3
Kodeks postępowania cywilnego
Zasądzenie zadośćuczynienia.
k.p.c. art. 505^11 § § 1
Kodeks postępowania cywilnego
Dopuszczenie dowodu w postępowaniu apelacyjnym.
k.p.c. art. 381
Kodeks postępowania cywilnego
Pominięcie dowodu z dokumentu w postępowaniu apelacyjnym.
k.p.c. art. 385
Kodeks postępowania cywilnego
Oddalenie apelacji.
k.p.c. art. 98 § § 1
Kodeks postępowania cywilnego
Orzeczenie o kosztach postępowania.
k.p.c. art. 391 § § 1
Kodeks postępowania cywilnego
Koszty postępowania apelacyjnego.
Argumenty
Skuteczne argumenty
Aquapark był kluczowym elementem umowy i oferty turystycznej. Brak dostępu do aquaparku stanowił nienależyte wykonanie umowy. Pozwany nie wykazał zaistnienia siły wyższej. Zasądzona kwota odszkodowania była adekwatna.
Odrzucone argumenty
Aquapark nie był elementem umowy. Opóźnienie w otwarciu aquaparku wynikało z siły wyższej. Zasądzone odszkodowanie było rażąco wygórowane.
Godne uwagi sformułowania
Nie ulega wątpliwości, że strony zawarły umowę o świadczenie usług turystycznych Podzielić należy ustalenia Sądu Rejonowego, że wstęp do aguaparku był elementem umowy i miał wpływ na cenę wycieczki. Strona poznana nie wykazała bowiem zaistnienia siły wyższej, mimo ciążącego na niej ciężaru dowodowego Pozwana jako profesjonalista na rynku turystycznym nie powinien oferować klientom bardzo istotnej w okresie letnim atrakcji skoro nie była ona ukończona Trzeba pamiętać o kluczowym znaczeniu możności korzystania z Aquaparku przez powoda i jego rodziny latem podczas urlopu.
Informacje dodatkowe
Wartość precedensowa
Siła: Średnia
Powoływalne dla: "interpretację klauzul umownych w umowach o usługi turystyczne, odpowiedzialność organizatora turystyki za nienależyte wykonanie umowy, znaczenie atrakcji turystycznych dla celu wyjazdu, dowodzenie siły wyższej."
Ograniczenia: Dotyczy specyficznego stanu faktycznego związanego z ofertą turystyczną zawierającą aquapark i postępowania uproszczonego.
Wartość merytoryczna
Ocena: 6/10
Sprawa pokazuje, jak ważne jest precyzyjne określenie zakresu usług w umowach turystycznych i jak sąd ocenia znaczenie poszczególnych atrakcji dla celu wyjazdu. Jest to praktyczny przykład dla branży turystycznej i konsumentów.
“Aquapark kluczowy dla wakacji? Sąd potwierdza: brak dostępu to nienależyte wykonanie umowy turystycznej!”
Dane finansowe
WPS: 1911 PLN
odszkodowanie: 1911 PLN
zwrot kosztów procesu: 1032,2 PLN
Sektor
turystyka
Twój asystent do analizy prawnej
Zadaj pytanie prawne, zleć analizę orzecznictwa i przepisów, lub poproś o projekt pisma — AI przeszuka ponad 1,4 mln orzeczeń i aktualne akty prawne.
Powiązane tematy
Pełny tekst orzeczenia
Oryginał, niezmienionySygn. akt III Ca 1169/15 UZASADNIENIE Zaskarżonym wyrokiem z dnia 12 czerwca 2015 roku Sąd Rejonowy w S. w sprawie z powództwa W. W. przeciwko Biuru (...) Spółce z ograniczoną odpowiedzialnością w S. o zapłatę kwoty 1.911 zł tytułem odszkodowania za nienależycie wykonaną usługę turystyczną: 1.zasądził od strony pozwanej na rzecz powoda kwotę 1.911 zł z ustawowymi odsetkami od dnia 14 października 2014 roku do dnia zapłaty oraz kwotę 1.032,20 zł tytułem zwrotu kosztów procesu, 2.oddalił powództwo w pozostałej części(co do odsetek w części). Apelację od powyższego wyroku wniosła strona pozwana zaskarżając go co do pkt. 1. Zaskarżonemu wyrokowi zarzucono 1. naruszenie prawa materialnego tj.: - art. 65 § 2 k.c. przez dokonanie błędnej wykładni oświadczeń woli stron złożonych w dniu 10 czerwca 2014r. w przedmiocie zawarcia umowy zgłoszenia o udział w imprezie turystycznej polegającej na przyjęciu, że wstęp do aguaparku był elementem umowy i miał wpływ na cenę wycieczki oraz że park wodny miał być otwarty po dniu l lipca 2014r., podczas gdy z zebranego w sprawie materiału dowodowego, w tym zwłaszcza treści umowy zgłoszenia o udział w imprezie turystycznej z dnia 10 czerwca 2014r. wynika, iż wstęp do aquaparku nie był elementem tejże umowy, cena usługi nie obejmowała wstępu do parku wodnego, a wskazana w ofercie informacja dotyczyła jedynie planowanego terminu otwarcia parku wodnego, b) art. lla ust. l ustawy z dnia 29 sierpnia 1997r. o usługach turystycznych poprzez jego niewłaściwe zastosowanie i przyjęcie, że dostęp do aqua parku był świadczeniem objętym łączącą strony umową i miał wpływ na cenę wycieczki, co skutkowało uznaniem przez Sąd, że doszło do nienależytego wykonania umowy przez pozwanego, c) art. lla ust. l pkt. 3 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997r. o usługach turystycznych poprzez jego nie zastosowanie i uznanie przez Sąd, że nie zachodzą okoliczności egzonaracyjne w postaci siły wyższej, 3. naruszenie przepisów postępowania, co miało istotny wpływ na treść rozstrzygnięcia tj.: a) art. 233 § l k.p.c. poprzez brak rozważenia zebranego w sprawie materiału dowodowego w ten sposób, że miało to wpływ na wynik sprawy, w tym szczególności poprzez sprzeczność dokonanych ustaleń z treścią oferty i umowy o udział w imprezie turystycznej z dnia 10 czerwca 2014r, treścią maiła - pisma od dyrektor marketingu i sprzedaży (...) S.A. z dnia 23 czerwca 2014r. w sprawie otwarcia aqua parku wraz z tłumaczeniem przysięgłym otrzymanej przez pozwaną, a niekwestionowanej przez pełnomocnika powodów, z której wynika iż przesunięcie daty planowanego otwarcia aquaparku nastąpiło na skutek siły wyższej oraz poprzez uznanie, że pozwany zapewnił powoda o możliwości korzystania z parku wodnego w dniach 3-11 lipca 2014r., podczas gdy w ofercie jest w sposób wyraźny wskazane, ze otwarcie aquaparku jest planowane po dniu l lipca 2014r., b) art. 505 6 § 3 k.p.c. poprzez jego zastosowanie i zasądzenie przez Sąd zadośćuczynienia podczas, gdy z materiału dowodowego zebranego w sprawie wynika, że możliwość korzystania z aquaparku nie była elementem umowy o udział w imprezie turystycznej z dnia 10 czerwca 2014r. i nie miała wpływu na cenę wycieczki, c) art. 505 6 § 3 k.p.c. poprzez jego niewłaściwe zastosowanie i zasądzenie przez Sąd zadośćuczynienia rażąco wygórowanego. W oparciu o te zarzuty apelujący wnosił o zmianę zaskarżonego wyroku poprzez oddalenie powództwa w całości oraz zasądzenie od powoda na rzecz pozwanego zwrotu kosztów postępowania, w tym kosztów zastępstwa procesowego za obie instancje. Ponadto wnosił o dopuszczenie na podstawie art. 505 11 § l k.p.c. dowodu z dokumentu w postaci wydruku Tabeli Frankfurckiej - na okoliczność ustalenia, iż odszkodowanie zasądzone przez Sąd I instancji jest rażąco wygórowane. Sąd Okręgowy zważył, co następuje: Apelacja jest niezasadna. Sąd Okręgowy podziela i przyjmuje za własny ustalony przez Sąd Rejonowy stan faktyczny. Przy czym nadto zaznaczyć trzeba, że wobec faktu, że przedmiotowa sprawa rozpoznawana była w postępowaniu uproszczonym, a Sąd Okręgowy nie prowadził postępowania dowodowego, zgodnie z dyspozycją art. 505 13 § 2k.p.c., uzasadnienie wyroku obejmować winno jedynie wyjaśnienie podstawy prawnej wyroku z przytoczeniem przepisów prawa. Sąd Rejonowy w niniejszej sprawie dokonał prawidłowej, gdyż odpowiadającej wymogom art. 233 § 1 k.p.c. , oceny dowodów, w oparciu o którą wyprowadził także trafne wnioski jurydyczne. Wobec faktu, że nie jest rzeczą Sądu Odwoławczego powielanie wywodu Sąd I Instancji, którego argumentację Sąd Okręgowy w pełni podziela, w ramach niniejszego uzasadnienia poprzestać należy jedynie na odniesieniu się do stanowiska apelacji. Nie ulega wątpliwości, że strony zawarły umowę o świadczenie usług turystycznych, o której mowa w ustawie z dnia 29 sierpnia 1997 r. o usługach turystycznych (Dz.U. 2004, nr 223, poz. 2268 ze zm.). Zarzut naruszenia przywołanych w apelacji przepisów prawa materialnego nie znajduje uzasadnienia. Sąd Rejonowy dokonał prawidłowych ustaleń w zakresie postanowień umowy łączącej strony. Podzielić należy ustalenia Sądu Rejonowego, że wstęp do aguaparku był elementem umowy i miał wpływ na cenę wycieczki. Wynika to wprost z trzech wyodrębnionych akapitów oferty, mianowicie „ A. park” Hotel i (...) i rozrywka”. W tych pozycjach – zwłaszcza w dwóch ostatnich- oddaje się do dyspozycji gości (powiększoną czcionką) A. (...) , z bezpłatnym wstępem. Zarzut nieuwzględnienia okoliczności egzonaracyjnej jest bezpodstawny. Strona poznana nie wykazała bowiem zaistnienia siły wyższej, mimo ciążącego na niej ciężaru dowodowego ( art. 6 k.c. ). Wręcz przeciwnie strona pozwana w pismach z czerwca i lipca 2014 roku sama sobie zaprzeczała, podając sprzeczne ze sobą komunikaty, niemalże jednocześnie o świetnych warunkach i braku dotkliwości związanych z powodziami w Bułgarii (które nie dotknęły A. ), a następnie o braku ukończenia aquaparku. Pozwana nawet nie wskazała, w jaki sposób sytuacja pogodowa w A. miała wpłynąć na budowę aquaparku. Ponadto jak wynika z zeznań powoda i załączonej przez niego dokumentacji fotograficznej stan budowy aquaparku na początku lipca 2014 r. z pewnością nie był zaawansowany zawansowany. Trafnie zauważył Sąd Rejonowy, że intensywne opady deszczu nie były przyczyną niedotrzymania terminu otwarcia aquaparku, a jedynie zostały wykorzystane do wyłączenia odpowiedzialności organizatora usług turystycznych w sposób prowadzący do rozszerzenia przewidzianej w ustawie przesłanki egzoneracyjnej. Strona pozwana jako profesjonalista na rynku turystycznym nie powinien oferować klientom bardzo istotnej w okresie letnim atrakcji skoro nie była ona ukończona a on nie miał wpływu na proces inwestycyjny. Co najwyżej mógł zawrzeć w ofercie informację, iż w razie ukończenia i oddania do użytku Aquaparku będą mogli z niego korzystać nie odpłatnie goście hotelowi. Nie czynić zaś z aquaparku clue oferty. W konsekwencji Sąd Rejonowy zasadnie uznał, że strona pozwana stosownie do treści art. 11a ust. 1 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o usługach turystycznych (Dz.U. 2004, nr 223, poz. 2268 ze zm.) odpowiada za nienależyte wykonanie umowy poprzez brak bezpłatnego dostępu do aquaparku. Zarzut naruszenia art. 505 6 § 3 k.p.c. poprzez jego niewłaściwe zastosowanie i zasądzenie przez Sąd zadośćuczynienia rażąco wygórowanego jest bezpodstawny. Zasądzona kwota jest odpowiednia co Sąd Rejonowy trafnie uzasadnił. Trzeba pamiętać o kluczowym znaczeniu możności korzystania z Aquaparku przez powoda i jego rodziny latem podczas urlopu. Cel wyjazdu letniego z pewnością nie został w pełni osiągnięty. Dlatego też kwota stanowiąca mniej niż 1/3 ceny wczasów nie może być uznana za wygórowaną. Sąd Okręgowy z mocy art. 381 k.p.c. pominął dowodu z dokumentu w postaci wydruku Tabeli Frankfurckiej. Abstrahując od oceny tego dokumentu, to nic nie stało na przeszkodzie aby się do niego odwołać przed sądem I instancji. Niekorzystne rozstrzygnięcie nie jest nową okolicznością faktyczną. Powyższe prowadzi do wniosku, że apelacja wniesiona przez powoda stanowi jedynie polemikę z prawidłowym rozstrzygnięciem Sądu Rejonowego. W tym stanie rzeczy Sąd Okręgowy na podstawie art. 385 k.p.c. oddalił apelację powoda jako bezzasadną. O kosztach postępowania apelacyjnego orzeczono na podstawie art. 98 §1 k.p.c. w zw. z art. 391 §1 k.p.c.
Potrzebujesz pomocy prawnej?
Asystent AI przeanalizuje Twoje pytanie w oparciu o orzecznictwo, przepisy i doktrynę — jak rozmowa z ekspertem.
Zadaj pytanie Asystentowi AI