II Ca 772/20
Podsumowanie
Przejdź do pełnego tekstuSąd Okręgowy oddalił apelację pozwanego, potwierdzając, że powódka prawidłowo wyczerpała tryb reklamacyjny przed dochodzeniem roszczeń z tytułu odwołanego lotu.
Sprawa dotyczyła roszczenia o zapłatę 250 Euro z tytułu odwołanego lotu, dochodzonego na podstawie rozporządzenia nr 261/2004/WE. Sąd Rejonowy wydał wyrok zaoczny, a pozwany wniósł apelację, zarzucając m.in. niewyczerpanie trybu reklamacyjnego. Sąd Okręgowy uznał apelację za bezzasadną, stwierdzając, że pismo powódki z dnia 30 października 2018 r. spełniało wymogi reklamacji zgodnie z art. 205c Prawa lotniczego.
Sąd Okręgowy w Krakowie rozpoznał apelację strony pozwanej od wyroku Sądu Rejonowego dla Krakowa – Krowodrzy w Krakowie, który zasądził na rzecz powódki K. G. kwotę 250 Euro z odsetkami z tytułu odwołanego lotu. Pozwany zarzucał m.in. niewyczerpanie przez powódkę trybu reklamacyjnego, co stanowi warunek konieczny do wszczęcia postępowania sądowego zgodnie z art. 205c Prawa lotniczego. Sąd Okręgowy, rozpoznając sprawę w postępowaniu uproszczonym, nie znalazł podstaw do podzielenia stanowiska skarżącego. Stwierdził, że pismo powódki z dnia 30 października 2018 r. zawierało wszystkie niezbędne informacje, aby uznać je za reklamację, w tym kwotę żądania, podstawę prawną i dane dotyczące odwołanego lotu. Sąd podkreślił, że jedynym wymogiem formalnym jest złożenie reklamacji w formie pisemnej lub elektronicznej. Wobec uznania wyroku Sądu Rejonowego za prawidłowy, Sąd Okręgowy oddalił apelację na podstawie art. 385 k.p.c. i zasądził od pozwanego na rzecz powódki zwrot kosztów postępowania apelacyjnego w kwocie 135 zł.
Asystent AI do analizy prawnej
Przeanalizuj tę sprawę w kontekście orzecznictwa, przepisów i doktryny. Uzyskaj pogłębioną analizę, projekt pisma lub odpowiedź na pytanie prawne.
Zagadnienia prawne (1)
Odpowiedź sądu
Tak, pismo powódki spełniało wymogi reklamacji, ponieważ zawierało wszystkie niezbędne informacje, a jedynym wymogiem formalnym jest złożenie jej w formie pisemnej lub elektronicznej.
Uzasadnienie
Sąd uznał, że pismo powódki zawierało kwotę żądania, podstawę prawną i dane dotyczące odwołanego lotu, co wystarczało do uznania go za reklamację w świetle art. 205c Prawa lotniczego.
Rozstrzygnięcie
Decyzja
oddalenie apelacji
Strona wygrywająca
powódka
Strony
| Nazwa | Typ | Rola |
|---|---|---|
| K. G. | osoba_fizyczna | powódka |
| (...) H. (...) Business Park | spółka | pozwany |
Przepisy (11)
Główne
Ustawa – Prawo lotnicze art. 205c § 1
Roszczenia majątkowe wynikające z rozporządzenia nr 261/2004/WE przysługują pasażerowi po wyczerpaniu postępowania reklamacyjnego.
Ustawa – Prawo lotnicze art. 205c § 2
Reklamacja powinna być rozpatrzona w terminie 30 dni od dnia jej złożenia.
Ustawa – Prawo lotnicze art. 205c § 3
Reklamację składa się w formie pisemnej albo elektronicznej w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
Ustawa – Prawo lotnicze art. 205c § 4
Jeżeli przewoźnik lotniczy zapewnia możliwość złożenia reklamacji drogą elektroniczną, pasażer może także złożyć reklamację w formie dokumentowej za pośrednictwem poczty elektronicznej lub formularza elektronicznego.
Ustawa – Prawo lotnicze art. 205c § 5
Przewoźnik lotniczy ma obowiązek niezwłocznie przesłać pasażerowi na trwałym nośniku potwierdzenie otrzymania reklamacji złożonej elektronicznie.
Ustawa – Prawo lotnicze art. 205c § 6
Jeżeli przewoźnik lotniczy nie udzielił odpowiedzi na reklamację w terminie, uważa się, że uznał reklamację.
Pomocnicze
k.p.c. art. 505¹³ § 2
Kodeks postępowania cywilnego
Uzasadnienie wyroku w postępowaniu uproszczonym obejmuje jedynie wyjaśnienie podstawy prawnej rozstrzygnięcia z przytoczeniem przepisów prawa.
k.p.c. art. 385
Kodeks postępowania cywilnego
Sąd drugiej instancji oddala apelację, jeśli jest ona bezzasadna.
k.p.c. art. 98 § 1 i 3
Kodeks postępowania cywilnego
Strona przegrywająca sprawę obowiązana jest zwrócić przeciwnikowi na jego żądanie koszty niezbędne do celowego dochodzenia praw i celowej obrony.
Rozporządzenie Ministra Sprawiedliwości w sprawie opłat za czynności adwokackie art. 2 § 2
Określa stawki minimalne opłat za czynności adwokackie.
Rozporządzenie Ministra Sprawiedliwości w sprawie opłat za czynności adwokackie art. 10 § 1 pkt 1
Określa stawkę opłaty za czynności adwokackie w postępowaniu apelacyjnym.
Argumenty
Skuteczne argumenty
Pismo powódki z dnia 30 października 2018 r. spełniało wymogi reklamacji zgodnie z art. 205c Prawa lotniczego.
Odrzucone argumenty
Powódka nie wyczerpała trybu reklamacyjnego przed wniesieniem pozwu.
Godne uwagi sformułowania
wyczerpanie trybu reklamacyjnego stanowi warunek konieczny wszczęcia postępowania sądowego jedynym wymogiem wskazanym w art. 205c ust. 3 ustawy z dnia 3 lipca 2002 roku – Prawo lotnicze jest złożenie reklamacji w formie pisemnej lub elektronicznej
Skład orzekający
Magdalena Meroń – Pomarańska
przewodniczący
Informacje dodatkowe
Wartość precedensowa
Siła: Średnia
Powoływalne dla: "Interpretacja wymogów formalnych reklamacji w sprawach dotyczących roszczeń pasażerów z tytułu odwołanych lotów oraz stosowanie postępowania uproszczonego."
Ograniczenia: Dotyczy specyficznej sytuacji odwołanego lotu i wymogów reklamacyjnych określonych w Prawie lotniczym.
Wartość merytoryczna
Ocena: 5/10
Sprawa jest interesująca dla prawników specjalizujących się w prawie lotniczym i konsumenckim ze względu na interpretację wymogów reklamacyjnych.
“Czy Twoje pismo do przewoźnika lotniczego to już reklamacja? Sąd wyjaśnia kluczowe wymogi.”
Dane finansowe
WPS: 250 EUR
zwrot kosztów postępowania apelacyjnego: 135 PLN
Sektor
transport
Twój asystent do analizy prawnej
Zadaj pytanie prawne, zleć analizę orzecznictwa i przepisów, lub poproś o projekt pisma — AI przeszuka ponad 1,4 mln orzeczeń i aktualne akty prawne.
Powiązane tematy
Pełny tekst orzeczenia
Oryginał, niezmienionySygn. akt. II Ca 772/20 WYROK W IMIENIU RZECZYPOSPOLITEJ POLSKIEJ Dnia 8 czerwca 2020 roku. Sąd Okręgowy w Krakowie Wydział II Cywilny – Odwoławczy w składzie następującym: Przewodniczący: Sędzia Magdalena Meroń – Pomarańska po rozpoznaniu na posiedzeniu niejawnym w dniu 8 czerwca 2020 roku w Krakowie sprawy uproszczonej z powództwa K. G. przeciwko (...) H. (...) Business Park z siedzibą w D. (Irlandia) o zapłatę na skutek apelacji strony pozwanej od wyroku Sądu Rejonowego dla Krakowa – Krowodrzy w Krakowie z dnia 19 grudnia 2019r. sygn. akt. I C 2792/19/K 1. oddala apelację; 2. zasądza na rzecz powódki od strony pozwanej kwotę 135 zł (sto trzydzieści pięć złotych) tytułem zwrotu kosztów postępowania apelacyjnego. SSO Magdalena Meroń – Pomarańska Sygn. akt II Ca 772/20 UZASADNIENIE wyroku Sądu Okręgowego w Krakowie z dnia 8 czerwca 2020 roku Niniejsza sprawa była rozpoznana przez Sąd Rejonowy w postępowaniu uproszczonym. Również Sąd Okręgowy, jako Sąd II Instancji rozpoznał sprawę w postępowaniu uproszczonym. Sąd Odwoławczy nie prowadził postępowania dowodowego, zatem na podstawie art. 505 13 § 2 k.p.c. uzasadnienie wyroku obejmować będzie jedynie wyjaśnienie podstawy prawnej rozstrzygnięcia z przytoczeniem przepisów prawa. Sąd Okręgowy zważył co następuje: Apelacja okazała się bezzasadna. W rozpoznawanej sprawie strona powodowa dochodziła zapłaty kwoty 250 Euro z odsetkami ustawowymi za opóźnienie liczonymi od dnia 29 lipca 2018 r. do dnia zapłaty. Roszczenie dochodzone było na podstawie art. 7 rozporządzenia nr 261/2004/WE w stanie faktycznym, w którym doszło do odwołania lotu, który miał się odbyć w dniu 28 lipca 2018 r. na trasie L. - K. . Kwestia dochodzenia roszczeń majątkowych wynikających z rozporządzenia nr 261/2004/WE oraz rozporządzenia nr 2111/2005/WE uregulowana została w art. 205c ustawy z dnia 3 lipca 2002 roku – Prawo lotnicze . Zgodnie z jego ust. 1, roszczenia te przysługują pasażerowi po wyczerpaniu postępowania reklamacyjnego. Postępowanie reklamacyjne uważa się za wyczerpane w przypadku, gdy przewoźnik lotniczy, organizator turystyki albo sprzedawca biletów rozpatrzył reklamację albo upłynął termin do jej rozpatrzenia. Reklamacja powinna być rozpatrzona w terminie 30 dni od dnia jej złożenia (ust. 2). Reklamację składa się w formie pisemnej albo elektronicznej w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego (ust. 3). Jeżeli przewoźnik lotniczy, organizator turystyki albo sprzedawca biletów zapewnia możliwość złożenia reklamacji drogą elektroniczną, pasażer może także złożyć reklamację w formie dokumentowej w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego za pośrednictwem poczty elektronicznej lub formularza elektronicznego zamieszczonego na stronie internetowej tego przewoźnika lotniczego, organizatora turystyki albo sprzedawcy biletów (ust. 4). Przewoźnik lotniczy, organizator turystyki albo sprzedawca biletów ma obowiązek niezwłocznie przesłać pasażerowi na trwałym nośniku informacji potwierdzenie otrzymania reklamacji złożonej w sposób, o którym mowa w ust. 4 (ust. 5). Przewoźnik lotniczy, organizator turystyki albo sprzedawca biletów przekazuje pasażerowi odpowiedź na reklamację w formie, w jakiej reklamacja została złożona. Jeżeli przewoźnik lotniczy, organizator turystyki albo sprzedawca biletów nie udzielił odpowiedzi na reklamację w terminie, o którym mowa w ust. 2, uważa się, że uznał reklamację (ust. 6). Powołana regulacja art. 205 c ustawy - Prawo lotnicze wprowadza sformalizowany tryb, od którego wyczerpania uzależniona została możliwość skutecznego dochodzenia roszczeń majątkowych wynikających z rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady nr 261/2004/WE z dnia 11 lutego 2004 r. ustanawiającego wspólne zasady odszkodowania i pomocy dla pasażerów w przypadku odmowy przyjęcia na pokład albo odwołania lub dużego opóźnienia lotów, uchylające rozporządzenie (EWG) nr 295/91. Z brzmienia tej regulacji wynika, że wyczerpanie trybu reklamacyjnego stanowi warunek konieczny wszczęcia postępowania sądowego w tym przedmiocie. W stanie faktycznym rozpoznawanej sprawy powódka w związku z domaganiem się zapłaty kwoty z tytułu odwołanego lotu w ramach wytoczonego powództwa, przed zainicjowaniem postępowania, skierowała do pozwanego pismo z dnia 30 października 2018r., które zawiera wszelki niezbędne informacje, aby uznać je za pismo reklamacyjne. Wskazała jakiej kwoty się domaga, podała podstawę żądania (konkrety dotyczące odwołanego lotu), dołączyła kopię rezerwacji. Sąd Okręgowy nie znajduje podstaw, aby uznać, że pismo to nie jest reklamacją, skoro jedynym wymogiem wskazanym w art. 205c ust. 3 ustawy z dnia 3 lipca 2002 roku – Prawo lotnicze jest złożenie reklamacji w formie pisemnej lub elektronicznej zgodnie z kodeksem cywilnym . Wobec powyższego Sąd Okręgowy nie podzielił stanowiska skarżącego, iż powódka pominęła tryb reklamacyjny. Uznając zatem wyrok za prawidłowy Sąd Okręgowy apelację oddalił na podstawie art. 385 k.p.c. Konsekwencją jest orzeczenie o kosztach postępowania na podstawie art. 98 § 1 i 3 k.p.c. Na zasądzoną kwotę złożyła się opłata kwota 135 zł wynagrodzenia pełnomocnika powódki – ustalona§ 2 pkt 2 w zw. z § 10 ust. 1 pkt 1 rozporządzenia Ministra Sprawiedliwości z dnia 22 października 2015 r. w sprawie opłat za czynności adwokackie. SSO Magdalena Meroń-Pomarańska
Potrzebujesz pomocy prawnej?
Asystent AI przeanalizuje Twoje pytanie w oparciu o orzecznictwo, przepisy i doktrynę — jak rozmowa z ekspertem.
Zadaj pytanie Asystentowi AI