II CA 2347/17
Podsumowanie
Przejdź do pełnego tekstuSprawa dotyczyła roszczenia powódki o zapłatę kwoty 1.399,00 zł z tytułu rękojmi za wadliwy towar. Sąd Rejonowy oddalił powództwo, jednak Sąd Okręgowy w Krakowie, rozpoznając apelację powódki, zmienił zaskarżony wyrok. Sąd Okręgowy oparł swoje rozstrzygnięcie na przepisach Ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego, wskazując, że do umów zawartych przed 25 grudnia 2014 roku stosuje się przepisy dotychczasowe. Kluczowym przepisem okazał się art. 8 ust. 3 tej ustawy, który stanowi, że jeżeli sprzedawca nie ustosunkuje się do żądania kupującego (naprawy lub wymiany towaru) w terminie 14 dni, uważa się je za uzasadnione. W niniejszej sprawie powódka złożyła reklamację wskazując na wady towaru i żądając jego wymiany. Pismo to zostało doręczone pozwanemu, który jednak nie ustosunkował się do niego w ustawowym terminie. Sąd Okręgowy uznał, że brak reakcji pozwanego skutkował fikcją uznania reklamacji. Dodatkowo, raport naprawy wskazywał na zasadność twierdzeń powódki o niezgodności towaru z umową, gdyż naprawa została wykonana w ramach procedury gwarancyjnej. W konsekwencji, sąd uznał, że powódka była uprawniona do odstąpienia od umowy i żądania zwrotu ceny zakupu, zgodnie z art. 494 Kodeksu cywilnego. Sąd powołał się również na wyrok Sądu Najwyższego z dnia 5 lipca 2012 r. (IV CSK 75/12), który potwierdzał, że brak odpowiedzi sprzedawcy na reklamację stwarza fikcję jej uznania. W związku z tym, Sąd Okręgowy zasądził od pozwanego na rzecz powódki kwotę 1.399,00 zł wraz z odsetkami oraz koszty postępowania, zmieniając tym samym wyrok Sądu Rejonowego.
Przeanalizuj tę sprawę w pełnym kontekście orzecznictwa.
Analiza orzecznictwa · odpowiedzi na pytania · badanie przepisów · drafting pism.
Wartość praktyczna
Siła precedensu: WysokaInterpretacja art. 8 ust. 3 Ustawy o sprzedaży konsumenckiej w kontekście braku reakcji sprzedawcy na reklamację oraz konsekwencji prawnych tej bierności.
Dotyczy umów zawartych przed wejściem w życie Ustawy o prawach konsumenta (przed 25 grudnia 2014 roku), choć zasada fikcji uznania reklamacji może mieć analogiczne zastosowanie w innych przepisach.
Zagadnienia prawne (2)
Czy brak reakcji sprzedawcy na reklamację konsumenta w terminie 14 dni skutkuje uznaniem reklamacji za uzasadnioną?Ratio decidendi
Odpowiedź sądu
Tak, zgodnie z art. 8 ust. 3 Ustawy o sprzedaży konsumenckiej, brak odpowiedzi sprzedawcy na żądanie kupującego w terminie 14 dni oznacza, że sprzedawca uważa je za uzasadnione.
Uzasadnienie
Sąd oparł się na literalnym brzmieniu art. 8 ust. 3 Ustawy o sprzedaży konsumenckiej, który wprowadza fikcję prawną uznania reklamacji w przypadku braku reakcji sprzedawcy w ustawowym terminie. Podkreślono cel tej regulacji, jakim jest zapewnienie wysokiego poziomu ochrony konsumentów.
Czy powódka, która skutecznie odstąpiła od umowy z powodu wad towaru i braku reakcji sprzedawcy na reklamację, może żądać zwrotu ceny zakupu?Ratio decidendi
Odpowiedź sądu
Tak, zgodnie z art. 494 Kodeksu cywilnego, strona, która odstępuje od umowy wzajemnej, może żądać zwrotu tego, co świadczyła.
Uzasadnienie
Po skutecznym odstąpieniu od umowy, powódka nabyła prawo do żądania zwrotu ceny zakupu od pozwanego, który pozostawał w opóźnieniu ze zwrotem otrzymanej zapłaty.
Strony
| Nazwa | Typ | Rola |
|---|---|---|
| S. W. | osoba_fizyczna | powódka |
| A. B. | osoba_fizyczna | pozwany |
Przepisy (9)
Główne
u.sp.k. art. 8 § ust. 1
Ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego
W razie niezgodności towaru z umową, kupujący może żądać doprowadzenia go do stanu zgodnego z umową przez nieodpłatną naprawę albo wymianę na nowy, chyba że naprawa albo wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów.
u.sp.k. art. 8 § ust. 3
Ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego
Jeżeli sprzedawca, który otrzymał od kupującego żądanie określone w ust. 1, nie ustosunkuje się do tego żądania w terminie 14 dni, uważa się, że uznał je za uzasadnione.
k.c. art. 494
Kodeks cywilny
Strona, która odstępuje od umowy wzajemnej, obowiązana jest zwrócić drugiej stronie wszystko, co otrzymała od niej na mocy umowy; może żądać nie tylko zwrotu tego, co świadczyła, lecz również naprawienia szkody wynikłej z niewykonania zobowiązania.
Pomocnicze
u.sp.k. art. 8 § ust. 4
Ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego
Jeżeli sprzedawca nie zdoła uczynić zadość żądaniu naprawy lub wymiany w odpowiednim czasie, ma on prawo domagać się stosownego obniżenia ceny albo odstąpić od umowy.
k.c. art. 481
Kodeks cywilny
Jeżeli dłużnik opóźni się ze spełnieniem świadczenia pieniężnego, wierzyciel może żądać odsetek za czas opóźnienia, chociażby nie poniósł żadnej szkody i chociażby opóźnienie było następstwem okoliczności, za które dłużnik odpowiedzialności nie ponosi.
k.p.c. art. 505¹³ § § 2
Kodeks postępowania cywilnego
W przypadku rozpoznania sprawy w postępowaniu uproszczonym i braku przeprowadzenia postępowania dowodowego, uzasadnienie wyroku zostaje ograniczone do wyjaśnienia podstawy prawnej wyroku z przytoczeniem przepisów prawa, przy przyjęciu ustaleń faktycznych Sądu niższej instancji.
k.p.c. art. 386 § § 1
Kodeks postępowania cywilnego
W razie uwzględnienia apelacji sąd drugiej instancji zmieni zaskarżone orzeczenie i wyda nowe rozstrzygnięcie, a także orzeknie o kosztach postępowania apelacyjnego.
k.p.c. art. 98
Kodeks postępowania cywilnego
Strona wygrywająca sprawę może żądać od strony przegrywającej zwrotu niezbędnych kosztów postępowania.
k.p.c. art. 391 § § 1
Kodeks postępowania cywilnego
Sąd drugiej instancji, uwzględniając apelację, zmienia zaskarżone orzeczenie i orzeka co do istoty sprawy oraz co do kosztów postępowania apelacyjnego.
Argumenty
Skuteczne argumenty
Brak reakcji pozwanego na reklamację w terminie 14 dni skutkuje uznaniem jej za uzasadnioną (art. 8 ust. 3 Ustawy o sprzedaży konsumenckiej). • Raport naprawy potwierdza zasadność twierdzeń powódki o niezgodności towaru z umową. • Powódka była uprawniona do odstąpienia od umowy i żądania zwrotu ceny po nieskutecznej reklamacji. • Pozwany pozostawał w opóźnieniu z wykonaniem obowiązku zwrotu ceny.
Godne uwagi sformułowania
jeżeli sprzedawca [...] nie ustosunkuje się do tego żądania w terminie 14 dni, uważa się, że uznał je za uzasadnione. • brak odpowiedzi na zgłoszone przez kupującego żądanie stwarza fikcję jego uznania • Po bezskutecznym upływie terminu określonego w art. 8 ust. 3 u.sp.k. sprzedający [...] nie może skutecznie uchylać się od odpowiedzialności za niezgodność towaru z umową
Skład orzekający
Zbigniew Zgud
przewodniczący
Informacje dodatkowe
Wartość precedensowa
Siła: Wysoka
Powoływalne dla: "Interpretacja art. 8 ust. 3 Ustawy o sprzedaży konsumenckiej w kontekście braku reakcji sprzedawcy na reklamację oraz konsekwencji prawnych tej bierności."
Ograniczenia: Dotyczy umów zawartych przed wejściem w życie Ustawy o prawach konsumenta (przed 25 grudnia 2014 roku), choć zasada fikcji uznania reklamacji może mieć analogiczne zastosowanie w innych przepisach.
Wartość merytoryczna
Ocena: 7/10
Sprawa pokazuje praktyczne konsekwencje bierności sprzedawcy wobec reklamacji konsumenta, co jest częstym problemem i może być interesujące dla szerokiego grona odbiorców.
“Nie odpowiedziałeś na reklamację w 14 dni? Sąd uzna ją za zasadną!”
Dane finansowe
WPS: 1399 PLN
zapłata z tytułu rękojmi: 1399 PLN
Twój asystent do analizy prawnej.
Zadaj pytanie prawne, zleć analizę orzecznictwa i przepisów, lub poproś o projekt pisma — AI przeszuka 1,4 mln orzeczeń i aktualne akty prawne.
- Analiza orzecznictwa i przepisów
- Drafting pism i dokumentów
- Odpowiedzi na pytania prawne
- Pogłębiona analiza z doktryny
Pełny tekst orzeczenia
Oryginalna treść postanowienia (niezmieniona). Otwiera się jako osobna strona.