II Ca 1722/18

Sąd Okręgowy w KielcachKielce2019-01-28
SAOSCywilneochrona konsumentówŚredniaokręgowy
prawa konsumentaodstąpienie od umowyumowa poza lokalemochrona konsumentaustawa o prawach konsumentamateraczwrot cenykoszty procesu

Sąd Okręgowy oddalił apelację pozwanej spółki, potwierdzając prawo konsumenta do odstąpienia od umowy sprzedaży materaca zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa, mimo złożenia oświadczenia przed odbiorem towaru.

Sąd Okręgowy w Kielcach rozpatrzył apelację pozwanej spółki od wyroku Sądu Rejonowego, który zasądził od spółki na rzecz konsumenta kwotę 2.700 zł z odsetkami. Pozwana zarzucała naruszenie przepisów o prawach konsumenta, w tym prawa do odstąpienia od umowy. Sąd Okręgowy uznał apelację za bezzasadną, potwierdzając, że konsument skutecznie odstąpił od umowy sprzedaży materaca zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa, nawet jeśli oświadczenie zostało złożone przed fizycznym odbiorem towaru.

Sąd Okręgowy w Kielcach oddalił apelację pozwanej spółki z o.o. od wyroku Sądu Rejonowego w Ostrowcu Świętokrzyskim, który zasądził od spółki na rzecz konsumenta T. P. kwotę 2.700 zł z odsetkami oraz koszty procesu. Pozwana spółka zarzucała naruszenie przepisów Ustawy o prawach konsumenta, w szczególności kwestionując prawo konsumenta do odstąpienia od umowy sprzedaży materaca zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa, twierdząc, że oświadczenie zostało złożone przedwcześnie, a także podnosząc zarzuty proceduralne dotyczące braku możliwości ustosunkowania się do pisma powoda. Sąd Okręgowy uznał zarzut nieważności postępowania za chybiony, wskazując, że wniosek o zmianę powództwa został odrzucony jako niedopuszczalny w postępowaniu uproszczonym. Sąd odrzucił również zarzuty naruszenia art. 233 k.p.c., uznając, że materac o wymiarach 140x200 cm jest produktem standardowym, a prawo do odstąpienia od umowy nie zostało wyłączone. Kluczowe dla rozstrzygnięcia było potwierdzenie, że konsument skutecznie odstąpił od umowy, składając oświadczenie w wymaganym terminie, a wykładnia przepisów Ustawy o prawach konsumenta pozwala na złożenie takiego oświadczenia przed odbiorem rzeczy, co ma na celu ochronę praw konsumenta.

Asystent AI do analizy prawnej

Przeanalizuj tę sprawę w kontekście orzecznictwa, przepisów i doktryny. Uzyskaj pogłębioną analizę, projekt pisma lub odpowiedź na pytanie prawne.

Analiza orzecznictwa Badanie przepisów Odpowiedzi na pytania Drafting pism
Wypróbuj Asystenta AI

Zagadnienia prawne (3)

Odpowiedź sądu

Tak, konsument może skutecznie odstąpić od umowy sprzedaży zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa przed fizycznym odbiorem towaru, a termin na odstąpienie biegnie najpóźniej od momentu objęcia w posiadanie ostatniej z kupionych rzeczy.

Uzasadnienie

Sąd uznał, że przepisy Ustawy o prawach konsumenta mają na celu ochronę konsumenta, a termin na odstąpienie od umowy jest zastrzeżony na jego korzyść. Pozbawienie konsumenta prawa do odstąpienia przed wydaniem rzeczy byłoby niedopuszczalne. Termin 14 dni na odstąpienie rozpoczyna bieg najpóźniej od momentu otrzymania ostatniej części zamówienia, co pozwala konsumentowi na obejrzenie towaru przed podjęciem ostatecznej decyzji, ale nie wyklucza prawa do rezygnacji wcześniej.

Rozstrzygnięcie

Decyzja

oddalenie apelacji

Strona wygrywająca

T. P.

Strony

NazwaTypRola
T. P.osoba_fizycznapowód
(...) spółka z o.o. w O.spółkapozwany

Przepisy (14)

Główne

k.p.c. art. 385

Kodeks postępowania cywilnego

Podstawa do oddalenia apelacji.

u.p.k. art. 27

Ustawa o prawach konsumenta

Prawo konsumenta do odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa.

u.p.k. art. 28 § pkt 1a

Ustawa o prawach konsumenta

Wyłączenia prawa do odstąpienia od umowy.

u.p.k. art. 30 § ust. 2

Ustawa o prawach konsumenta

Termin na złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

u.p.k. art. 31 § ust. 2

Ustawa o prawach konsumenta

Skutki prawne złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy przedwcześnie.

u.p.k. art. 31 § ust. 1

Ustawa o prawach konsumenta

Skutek odstąpienia od umowy - uznanie za niezawartą.

u.p.k. art. 32 § ust. 1

Ustawa o prawach konsumenta

Obowiązek zwrotu ceny przez przedsiębiorcę po odstąpieniu od umowy.

u.p.k. art. 38 § pkt 3

Ustawa o prawach konsumenta

Wyłączenia prawa do odstąpienia od umowy, w tym w przypadku produktów personalizowanych.

Pomocnicze

k.p.c. art. 233 § § 1

Kodeks postępowania cywilnego

Zarzut naruszenia art. 233 § 1 k.p.c. uznano za niezasadny, gdyż ocena dowodów przez sąd pierwszej instancji była prawidłowa.

k.p.c. art. 505^4 § § 1

Kodeks postępowania cywilnego

Potwierdzono prawidłowość odrzucenia wniosku o zmianę przedmiotową powództwa jako niedopuszczalnego w postępowaniu uproszczonym.

k.p.c. art. 379 § 5

Kodeks postępowania cywilnego

Odrzucono zarzut nieważności postępowania z uwagi na brak możliwości sporządzenia odpowiedzi na pismo powoda.

k.p.c. art. 98 § § 1 i 3

Kodeks postępowania cywilnego

Podstawa do zasądzenia kosztów postępowania apelacyjnego.

k.p.c. art. 108 § § 1

Kodeks postępowania cywilnego

Podstawa do zasądzenia kosztów postępowania apelacyjnego.

k.c. art. 481 § § 1 i 2

Kodeks cywilny

Podstawa do zasądzenia odsetek ustawowych za opóźnienie.

Argumenty

Skuteczne argumenty

Konsument skutecznie odstąpił od umowy sprzedaży zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa. Materac o wymiarach 140x200 cm jest produktem standardowym, a nie wykonanym na indywidualne zamówienie. Prawo do odstąpienia od umowy nie zostało wyłączone. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy złożone przed odbiorem towaru jest skuteczne.

Odrzucone argumenty

Naruszenie art. 233 § 1 k.p.c. poprzez pominięcie dowodu z dokumentu. Naruszenie art. 233 §1 k.p.c. w zw. z art. 38 pkt 3) ustawy o prawach konsumenta poprzez uznanie, że powód był uprawniony do odstąpienia od umowy. Naruszenie art. 27 w zw. z art. 28 pkt 1a) ustawy o prawach konsumenta poprzez przyjęcie, że powód miał uprawnienie do złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Naruszenie art. 28 pkt 1a) w zw. z art. 31 ust. 2 ustawy poprzez przyjęcie, że złożenie przez konsumenta oświadczenia o odstąpieniu od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa złożone przedwcześnie wywołuje skutki prawne. Naruszenie art. 379 pkt 5 k.p.c. poprzez wydanie wyroku w sytuacji, gdy pozwana nie miała możliwości sporządzenia i doręczenia odpowiedzi na pismo powoda.

Godne uwagi sformułowania

Chybiony jest najdalej idący zarzut nieważności postępowania Problem doręczenia powodowi formularza wzoru odstąpienia od umowy nie ma istotnego znaczenia, skoro bezsporne jest, że T. P. takie oświadczenie – sporządzone na piśmie samodzielnie – złożył sprzedającemu materac dwuosobowy o wymiarach 140 cm×200 cm jest jedynym z typowych, dostępnych na rynku polemika apelującego, że możliwe było wyprodukowanie tego konkretnego egzemplarza w niedzielę (...) wykracza poza ramy rzeczowej dyskusji, jako twierdzenie w najwyższym stopniu nieprawdopodobne niedopuszczalne byłoby pozbawienie konsumenta prawa do złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy sprzedaży zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa przed wydaniem mu rzeczy początek biegu terminu przewidziany w art. 28 pkt 1a) omawianej ustawy należy rozumieć jako zastrzeżony na korzyść kupującego lex specialis

Skład orzekający

Cezary Klepacz

przewodniczący

Informacje dodatkowe

Wartość precedensowa

Siła: Średnia

Powoływalne dla: "Potwierdzenie prawa konsumenta do odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa, nawet przed odbiorem towaru, oraz interpretacja przepisów dotyczących produktów standardowych i personalizowanych."

Ograniczenia: Dotyczy specyficznej sytuacji umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa i interpretacji konkretnych przepisów Ustawy o prawach konsumenta.

Wartość merytoryczna

Ocena: 6/10

Sprawa dotyczy powszechnego prawa konsumentów do odstąpienia od umowy, a interpretacja sądu w kwestii możliwości odstąpienia przed odbiorem towaru jest istotna dla wielu konsumentów i przedsiębiorców.

Czy można odstąpić od umowy za zakup materaca, zanim się go odbierze? Sąd Okręgowy wyjaśnia!

Dane finansowe

WPS: 2700 PLN

zwrot ceny zakupu: 2700 PLN

koszty postępowania apelacyjnego: 450 PLN

Sektor

inne

Asystent AI dla prawników

Twój asystent do analizy prawnej

Zadaj pytanie prawne, zleć analizę orzecznictwa i przepisów, lub poproś o projekt pisma — AI przeszuka ponad 1,4 mln orzeczeń i aktualne akty prawne.

Analiza orzecznictwa i przepisów
Drafting pism i dokumentów
Odpowiedzi na pytania prawne
Pogłębiona analiza z doktryny

Powiązane tematy

Pełny tekst orzeczenia

Oryginał, niezmieniony
Sygn. akt II Ca 1722/18 WYROK W IMIENIU RZECZYPOSPOLITEJ POLSKIEJ Dnia 28 stycznia 2019 roku Sąd Okręgowy w Kielcach II Wydział Cywilny Odwoławczy w składzie: Przewodniczący: SSO Cezary Klepacz po rozpoznaniu w dniu 28 stycznia 2019 roku w Kielcach na posiedzeniu niejawnym sprawy z powództwa T. P. przeciwko (...) spółce z o.o. w O. o zapłatę na skutek apelacji strony pozwanej od wyroku Sądu Rejonowego w Ostrowcu Świętokrzyskim z dnia 14 maja 2018 roku, sygn. akt I C 236/18 upr. 1. oddala apelację; 2. zasądza od (...) spółki z o.o. w O. na rzecz T. P. kwotę 450 (czterysta pięćdziesiąt) złotych tytułem kosztów postępowania apelacyjnego. Sygn. akt II Ca 1722/18 UZASADNIENIE Wyrokiem z dnia 14 maja 2018 roku, sygn. akt I C 236/18 upr., Sąd Rejonowy w Ostrowcu Świętokrzyskim zasądził od (...) spółki z o.o. w O. na rzecz T. P. kwotę 2.700 zł z odsetkami ustawowymi za opóźnienie od dnia 3 lutego 2018 roku do dnia zapłaty (pkt I) oraz kwotę 1.017 zł tytułem kosztów procesu (pkt II). Apelację od tego orzeczenia w całości wywiodła strona pozwana, zarzucając naruszenie: 1. art. 233 § 1 k.p.c. poprzez pominięcie dowodu z podpisanego przez powoda dokumentu zawierającego informacje dotyczące korzystania z prawa odstąpienia od umowy wraz z wzorem odpowiedniego oświadczenia 2. art. 233 §1 k.p.c. w zw. z art. 38 pkt 3) ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta poprzez uznanie, że powód był uprawniony w dniu 15 stycznia 2018 roku do odstąpienia od umowy sprzedaży zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa; 3. art. 27 w zw. z art. 28 pkt 1a) cyt. ustawy o prawach konsumenta poprzez przyjęcie, że powód w dniu 15 stycznia 2018 roku miał uprawnienie do złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy sprzedaży z dnia 13 stycznia 2018 roku; 4. art. 28 pkt 1a) w zw. z art. 31 ust. 2 cyt. ustawy poprzez przyjęcie, że złożenie przez konsumenta oświadczenia o odstąpieniu od umowy sprzedaży zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa złożone przedwcześnie wywołuje skutki prawne; 5. art. 379 pkt 5 k.p.c. poprzez wydanie wyroku w sytuacji, gdy pozwana nie miała możliwości sporządzenia i doręczenia odpowiedzi na pismo powoda z dnia 24 kwietnia 2018 roku. Wskazując na to, wniesiono o uchylenie wyroku i umorzenie postępowania oraz o zasądzenie kosztów procesu za obie instancje. W odpowiedzi na apelację powód wnosił o jej oddalenie i zasądzenie na jego rzecz kosztów postępowania odwoławczego. Sąd Okręgowy zważył, co następuje: Apelacja jest bezzasadna. Chybiony jest najdalej idący zarzut nieważności postępowania, który został przez apelującego uzasadniony brakiem możliwości udzielenia odpowiedzi na pismo powoda datowane na dzień 24 kwietnia 2018 roku. W piśmie tym powód wskazał, że na wypadek nieuwzględnienia żądania pozwu, zgłasza powództwo ewentualne o unieważnienie umowy sprzedaży zawartej przez strony dnia 13 stycznia 2018 roku wraz z wnioskiem o zasądzenie kosztów procesu oraz z wnioskami dowodowymi na poparcie zgłoszonych twierdzeń (k. 52-54). Jednak Sąd Rejonowy postanowieniem z dnia 14 maja 2018 roku ten wniosek o zmianę przedmiotową powództwa odrzucił jako niedopuszczalny w postępowaniu uproszczonym, zgodnie z art. 505 4 § 1 zdanie pierwsze k.p.c. (k.70). To zatem, że pozwana nie zajęła stanowiska w tej kwestii przed wydaniem wyroku kończącego postępowanie w instancji nie miało żadnego wpływu na możliwość obrony jej praw w procesie, w którym merytorycznie rozstrzygnięto wyłącznie o zasadności roszczenia zgłoszonego w pozwie. Podniesione przez pozwaną zarzuty naruszenia art. 233 k.p.c. również nie doprowadziły do stwierdzenia wadliwości wydanego wyroku. Problem doręczenia powodowi formularza wzoru odstąpienia od umowy nie ma istotnego znaczenia, skoro bezsporne jest, że T. P. takie oświadczenie – sporządzone na piśmie samodzielnie – złożył sprzedającemu (k.11-11v.), a forma tego dokumentu nie budziła żadnych wątpliwości. Sąd Rejonowy wspomniał o tym w uzasadnieniu jedynie na marginesie, dając wiarę w tym zakresie zeznaniom powoda i jego żony, którzy zaprzeczyli, aby tego rodzaju druk do wypełnienia otrzymali. Niezależnie od tego warto dodać, że powołany przez apelującego dokument nie potwierdza jednoznacznie tego, iż udostępniono powodowi wskazany formularz, skoro podpis T. P. znajduje się jedynie pod tą częścią tekstu, która zawiera informacje o zasadach skorzystania z prawa odstąpienia (k.41). Nieprawidłowej oceny dowodów, w związku z naruszeniem art. 38 pkt 3) ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (tekst jedn.: Dz. U. z 2019 roku, poz. 134), pozwana upatrywała również w tym, że Sąd pierwszej instancji uznał, iż materac, który powód kupił, był produktem standardowym w ofercie sprzedającego, wytwarzanym seryjnie i któremu nie nadano żadnych cech szczególnych, modyfikujących go według ustaleń poczynionych z konsumentem, a w konsekwencji – że w odniesieniu do tej rzeczy prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa nie zostało wyłączone. Takie wnioski Sądu Rejonowego należało jednak w pełni zaakceptować, gdyż z zebranych dowodów nie wynika, aby materac miał jakiekolwiek niestandardowe właściwości i to nadane mu na indywidualne zamówienie powoda. Według apelującego, takim wyróżnikiem są wymiary materaca, z czym nie sposób się zgodzić, gdyż w świetle zasad doświadczenia życiowego nie można mieć wątpliwości, że materac dwuosobowy o wymiarach 140 cm×200 cm jest jedynym z typowych, dostępnych na rynku, a sprzedawca tylko dlatego nie wydał go od razu kupującemu, że na prezentację produktów przywiózł jedynie materac jednoosobowy. Polemika apelującego, że możliwe było wyprodukowanie tego konkretnego egzemplarza w niedzielę, tj. pomiędzy sobotą 13 stycznia 2018 roku, kiedy to zawarto umowę sprzedaży, a poniedziałkiem 15 stycznia 2018 roku, gdy wysłano materac do powoda, wykracza poza ramy rzeczowej dyskusji, jako twierdzenie w najwyższym stopniu nieprawdopodobne, a jednocześnie w żadnej mierze nie udowodnione czy chociażby uprawdopodobnione. Konstatacja powoda i jego żony, dokonana już po zakupie, że materac ten i tak byłby za mały, gdyż ewentualnie potrzebowaliby materaca o wymiarach 160 cm×200 cm, nie ma dla rozpatrywanej sprawy żadnego znaczenia. Zarzuty naruszenia art. 27 i art. 28 pkt 1a) w zw. z art. 31 ust. 2 powołanej ustawy o prawach konsumenta także nie były trafne. Zagadnienia te zostały omówione w uzasadnieniu zaskarżonego wyroku kompleksowo i wyczerpująco, a Sąd odwoławczy podziela przedstawioną interpretację tych przepisów. Ich systemowa i celowościowa wykładnia prowadzi do wniosku, iż niedopuszczalne byłoby pozbawienie konsumenta prawa do złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy sprzedaży zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa przed wydaniem mu rzeczy, tak w przypadku zakupu jednostkowego, jak i w sytuacji nabycia większej ilości rzeczy jedną transakcją. Początek biegu terminu przewidziany w art. 28 pkt 1a) omawianej ustawy należy rozumieć jako zastrzeżony na korzyść kupującego lex specialis , mający na celu uniknięcie sytuacji, w której – w najbardziej skrajnym przypadku – konsument w ogóle nie miałby prawnej możliwości odstąpienia od umowy sprzedaży po otrzymaniu kolejnego czy ostatniego z kupionych przedmiotów, gdyby daną rzecz dostarczono mu po upływie 14 dni od zawarcia umowy (ewentualnie – gdyby w ogóle jej nie otrzymał) lub też ustawowy termin ulegałby skróceniu, ograniczając przyznane kupującemu uprawnienie. Inaczej mówiąc, moment objęcia w posiadanie ostatniej z kilku kupionych na podstawie jednej umowy rzeczy jest datą, od której najpóźniej rozpoczyna swój bieg 14-dniowy termin na odstąpienie od umowy przez konsumenta, który zawarł taką umowę poza lokalem przedsiębiorstwa sprzedającego. Intencją ustawodawcy nie było bowiem z pewnością to, aby wyłączyć czy ograniczyć ustawowe prawo konsumenta do odstąpienia od umowy, a wprost przeciwnie – aby termin na jego wykonanie wydłużyć do maksymalnie 14 dni po dostarczeniu przez sprzedającego ostatniego z przedmiotów, jeżeli nie zostały one wszystkie wydane od razu po zawarciu umowy. Bez wątpienia takie rozwiązanie prawne ma służyć temu, aby kupujący mógł przed podjęciem decyzji obejrzeć nabytą rzecz lub rzeczy, ale nie oznacza to, że nie ma on prawa zrezygnować z zakupu, zanim przedmioty takie otrzyma, skoro odstąpienie od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa w przewidzianym terminie nie musi być przez konsumenta w żaden sposób umotywowane. Reasumując, skoro T. P. zawarł z (...) spółką z o.o. w O. umowę sprzedaży poza lokalem jej przedsiębiorstwa w dniu 13 stycznia 2018 roku, a pisemne oświadczenie o odstąpieniu od tej umowy przesłał pozwanej na pośrednictwem operatora pocztowego w dniu 15 stycznia 2018 roku (k.14-19), zachowując wymagany termin (art. 30 ust. 2 ustawy o prawach konsumenta ), a jednocześnie nie wystąpił żaden z wyjątków przewidzianych w art. 38 powołanej ustawy, to skutecznie odstąpił on od umowy, a zatem uważa się ją za niezawartą (art. 31 ust. 1 ustawy), co skutkowało zasądzeniem od pozwanego kwoty 2.700 zł tytułem zwrotu ceny wszystkich kupionych towarów, wraz z odsetkami ustawowymi za opóźnienie od dnia 3 lutego 2018 roku, tj. następnego po upływie 14 dni od doręczenia pozwanemu oświadczenia (k.13), zgodnie z art. 32 ust. 1 cyt. ustawy w zw. z art. 481 § 1 i 2 k.c. Mając to na uwadze, oddalono apelację na podstawie art. 385 k.p.c. O kosztach postepowania apelacyjnego orzeczono w myśl art. 98 § 1 i 3 k.p.c. w zw. z art. 99 k.p.c. i art. 108 § 1 zdanie pierwsze k.p.c. , zasadzając od pozwanej na rzecz powoda kwotę 450 zł tytułem wynagrodzenia pełnomocnika procesowego, według stawki z § 2 pkt 3) w zw. z § 10 ust. 1 pkt 1) rozporządzenia Ministra Sprawiedliwości z dnia 22 października 2015 roku w sprawie opłat za czynności radców prawnych (tekst jedn.: Dz. U. z 2018 roku, poz. 265 ze zm.).

Potrzebujesz pomocy prawnej?

Asystent AI przeanalizuje Twoje pytanie w oparciu o orzecznictwo, przepisy i doktrynę — jak rozmowa z ekspertem.

Zadaj pytanie Asystentowi AI