II Ca 123/14
Podsumowanie
Przejdź do pełnego tekstuSąd Okręgowy w Kaliszu oddalił apelację powódki od wyroku Sądu Rejonowego w Ostrowie Wielkopolskim, który wcześniej oddalił jej powództwo o zapłatę dotyczące wadliwego obuwia.
Powódka E. J. domagała się zapłaty od (...) S.A. z siedzibą w P. za wadliwe obuwie zimowe. Po pierwszej reklamacji buty zostały naprawione, jednak po kolejnym zgłoszeniu niezgodności towaru z umową, reklamacja została odrzucona z powodu przekroczenia terminu. Sąd Rejonowy oddalił powództwo, a Sąd Okręgowy w Kaliszu, podzielając ustalenia i wywody sądu pierwszej instancji, oddalił apelację powódki, uznając zarzut naruszenia przepisów postępowania za bezzasadny.
Sprawa dotyczyła powództwa E. J. przeciwko (...) S.A. z siedzibą w P. o zapłatę kwoty 344,99 zł z odsetkami, związanego z wadliwym obuwiem zimowym zakupionym przez powódkę. Sąd Rejonowy w Ostrowie Wielkopolskim oddalił powództwo, ustalając, że powódka zgłosiła niezgodność towaru z umową po raz pierwszy po kilku miesiącach od zakupu, a buty zostały naprawione. Po ponownym zgłoszeniu, reklamacja została odrzucona z powodu przekroczenia dwumiesięcznego terminu na zgłoszenie wady od jej stwierdzenia. Powódka podnosiła, że nie została poinformowana o tym terminie, a jedynie o rocznej gwarancji. Sąd Okręgowy w Kaliszu, rozpoznając apelację powódki, oddalił ją, podzielając ustalenia i argumentację Sądu Rejonowego. Sąd Okręgowy uznał, że zarzut naruszenia przepisów postępowania poprzez dowolną ocenę dowodów jest niezasadny, podkreślając, że Sąd Rejonowy dokonał wszechstronnej i bezstronnej oceny materiału dowodowego zgodnie z art. 233 § 1 k.p.c.
Asystent AI do analizy prawnej
Przeanalizuj tę sprawę w kontekście orzecznictwa, przepisów i doktryny. Uzyskaj pogłębioną analizę, projekt pisma lub odpowiedź na pytanie prawne.
Zagadnienia prawne (2)
Odpowiedź sądu
Tak, przekroczenie terminu na zgłoszenie niezgodności towaru z umową skutkuje utratą uprawnień, nawet jeśli konsument nie został poinformowany o tym terminie, o ile nie udowodni innych okoliczności uzasadniających np. wadę ukrytą.
Uzasadnienie
Sąd uznał, że powódka nie wykazała, aby została wprowadzona w błąd co do terminu zgłoszenia reklamacji, a jej zarzuty dotyczące naruszenia przepisów postępowania przez sąd pierwszej instancji były bezzasadne.
Rozstrzygnięcie
Decyzja
oddalenie apelacji
Strona wygrywająca
pozwana (...) S.A.
Strony
| Nazwa | Typ | Rola |
|---|---|---|
| E. J. | osoba_fizyczna | powódka |
| (...) S.A. z siedzibą w P. | spółka | pozwana |
Przepisy (2)
Główne
k.p.c. art. 385
Kodeks postępowania cywilnego
Sąd drugiej instancji orzekający w sprawie apelacyjnej oddala apelację, jeśli jest ona bezzasadna.
Pomocnicze
k.p.c. art. 233 § § 1
Kodeks postępowania cywilnego
Sąd ocenia wiarygodność i moc dowodów według własnego przekonania, na podstawie wszechstronnego rozważenia zebranego w sprawie materiału. Sąd pierwszej instancji dokonał takiej oceny bezstronnie.
Argumenty
Skuteczne argumenty
Przekroczenie przez powódkę terminu do zgłoszenia niezgodności towaru z umową. Prawidłowa ocena dowodów przez sąd pierwszej instancji zgodnie z art. 233 § 1 k.p.c.
Odrzucone argumenty
Naruszenie przepisów postępowania poprzez dowolną ocenę dowodów przez sąd pierwszej instancji. Brak poinformowania powódki o dwumiesięcznym terminie na zgłoszenie reklamacji.
Godne uwagi sformułowania
Sąd Okręgowy podziela ustalenia i wywody Sądu Rejonowego. Cechą istotną swobodnej oceny dowodów jest ich bezstronna ocena. Wszechstronne rozważenie zebranego materiału oznacza uwzględnienie wszystkich dowodów przeprowadzonych w postępowaniu oraz wszystkich okoliczności towarzyszących przeprowadzaniu poszczególnych środków dowodowych, a mających znaczenie dla ich mocy i wiarygodności.
Skład orzekający
Henryk Haak
przewodniczący
Informacje dodatkowe
Wartość precedensowa
Siła: Średnia
Powoływalne dla: "Interpretacja terminów zgłaszania reklamacji w kontekście ochrony konsumentów oraz zasady swobodnej oceny dowodów przez sąd."
Ograniczenia: Dotyczy konkretnego stanu faktycznego i przepisów o rękojmi obowiązujących w czasie zakupu.
Wartość merytoryczna
Ocena: 5/10
Sprawa ilustruje typowy spór konsumencki dotyczący reklamacji obuwia i terminów, a także przypomina o zasadach oceny dowodów przez sąd.
“Reklamacja butów odrzucona po raz drugi – czy zawsze masz rację jako konsument?”
Dane finansowe
WPS: 344,99 PLN
Sektor
handel detaliczny
Twój asystent do analizy prawnej
Zadaj pytanie prawne, zleć analizę orzecznictwa i przepisów, lub poproś o projekt pisma — AI przeszuka ponad 1,4 mln orzeczeń i aktualne akty prawne.
Powiązane tematy
Pełny tekst orzeczenia
Oryginał, niezmienionySygn. akt II Ca 123/14 WYROK W IMIENIU RZECZYPOSPOLITEJ POLSKIEJ K. , dnia 19 maja 2014 r. Sąd Okręgowy w Kaliszu II Wydział Cywilny Odwoławczy w składzie: Przewodniczący: SSO Henryk Haak po rozpoznaniu w dniu 19 maja 2014 r. w Kaliszu na posiedzeniu niejawnym sprawy z powództwa E. J. przeciwko (...) S.A. z siedzibą w P. o zapłatę na skutek apelacji powódki od wyroku Sądu Rejonowego w Ostrowie Wielkopolskim z dnia 6 listopada 2013 r., sygn. akt I C 1514/12 oddala apelację. Sygn. akt II Ca 123/14 UZASADNIENIE Powódka E. J. wniosła przeciwko pozwanemu (...) Spółka Akcyjna z siedzibą w P. o zapłatę kwoty 344,99 zł z ustawowymi odsetkami od dnia wniesienia pozwu do dnia zapłaty oraz o zasądzenie od pozwanej na jej rzecz kosztów procesu według norm przepisanych. Pozwana wniosła o oddalenie powództwa w całości oraz o zasądzenie od powódki na jej rzecz kosztów procesu według norm przepisanych. Wyrokiem z dnia 6 listopada 2013 r. Sąd Rejonowy w Ostrowie W. . oddalił powództwo. Sąd Rejonowy dokonał następujących ustaleń. W dniu 31 października 2011 r. powódka E. J. zakupiła w sklepie pozwanej (...) Spółka Akcyjna z siedzibą w P. znajdującym się w O. W. . obuwie zimowe typu kozaki firmy (...) . Po ich zakupieniu pierwszy raz założyła buty w dniu 1 listopada 2011 r. we „Wszystkich Świętych”, a następnie chodziła w tych butach codziennie do pracy. Na początku stycznia zauważyła, że w zakupionych butach rozwarstwiają się podeszwy i schodzi okleina z obcasów. Powódka od razu dokonala zgłoszenia niezgodności towaru z umową i reklamacja została uznana, a obuwie naprawione. Przy odbiorze obuwia powódce zwrócono paragon po złożeniu przez nią podpisu w zeszycie reklamacyjnym. Po odebraniu naprawionego obuwia powódka w dalszym ciągu je używala. W dniu 22 czerwca 2012 r. powódka po raz drugi dokonała zgłoszenia niezgodności towaru z umową podając swoje dane osobowe i wskazując jako datę uszkodzenia obuwia 26 styczeń 2012 r. Powódka i przyjmująca reklamację sprzedawczyni podpisały zgłoszenie. Było w nim wskazane również, iż reklamacja zostanie rozpoznana do dnia 6 lipca 2012 r. i że jest to druga reklamacja. Na początku lipca 2012 r. decyzją nr (...) nie uwzględniono reklamacji powódki z powodu utraty przez powódkę uprawnienia reklamacyjnego, z uwagi na przekroczenie terminu dwóch miesięcy na zgłoszenie reklamacji od stwierdzenia niezgodności towaru z umową. Po odrzuceniu reklamacji powódka pismem z dnia 8 lipca 2012 r. w odpowiedzi na negatywną decyzję sprzedającego wystosowała pismo do (...) w O. W. . z wnioskiem o ponowne, rzetelne rozpatrzenie sprawy. Podniosła w nim, że przy zakupie obuwia i przy odbiorze obuwia z pierwszej reklamacji nie została poinformowana, iż reklamacje można składać w terminie dwóch miesięcy od zakupu towaru, bowiem powiedziano jej jedynie, że gwarancja na buty wynosi jeden rok. W dniu 13 sierpnia 2012 r. powódka po raz kolejny dokonała zgłoszenia niezgodności towaru z umową wskazując tym razem jako datę uszkodzenia obuwia dzień 25 lipiec 2012 r. W związku z kolejnym zgłoszeniem reklamacyjnym tego samego obuwia i wskazaniem w nim jako daty uszkodzenia obuwia 25 lipca 2012 r. w dniu 21 sierpnia 2012 r. pracownik pozwanego do spraw reklamacji wydał opinię do reklamacji wskazując, że uszkodzenie nie mogło powstać w terminie wskazanym przez konsumenta, z uwagi na panującą aurę i brak w obuwiu wilgoci, zapachu, które byłyby charakterystyczne przy noszeniu obuwia ocieplanego w okresie letnim. Reklamacja nie została uwzględniona. Wyrok ten – apelacją z dnia 30 listopada 2013 r. – powódka zaskarżyła w całości. Wniosła ona o zmianę zaskarżonego wyroku poprzez uwzględnienie powództwa w całości. Sąd Okręgowy zważył, co następuje. Apelacja nie jest zasadna. Sąd Okręgowy podziela ustalenia i wywody Sądu Rejonowego. Skarżąca podnosi w swojej apelacji zarzut „naruszenia przepisów postępowania poprzez dowolną a nie swobodną ocenę dowodów w postaci dokumentów oraz zeznań świadka i powódki”. Zarzut ten nie jest trafny. W myśl art. 233 § 1 k.p.c. sąd ocenia wiarygodność i moc dowodów według własnego przekonania, na podstawie wszechstronnego rozważenia zebranego w sprawie materiału. Sąd Rejonowy dokonując tej oceny nie naruszył reguł oznaczonych w powołanym tu unormowaniu, dającym wyraz obowiązywaniu zasady swobodnej oceny dowodów. Cechą istotną swobodnej oceny dowodów jest ich bezstronna ocena (por. np. K. Piasecki, w: Kodeks postępowania cywilnego. Komentarz do artykułów 1 - 505 14 , pod red. K. Piaseckiego, Warszawa 2006, t. I, s. 1026). Takiej właśnie – tj. bezstronnej oceny – dokonał Sąd I instancji. Wszechstronne rozważenie zebranego materiału oznacza uwzględnienie wszystkich dowodów przeprowadzonych w postępowaniu oraz wszystkich okoliczności towarzyszących przeprowadzaniu poszczególnych środków dowodowych, a mających znaczenie dla ich mocy i wiarygodności (por. W. Siedlecki, Realizacja zasady swobodnej oceny dowodów w polskim procesie cywilnym , NP 1966, nr 4, s. 20). Sąd Rejonowy wszechstronnie rozważył zebrany w tej sprawie materiał. Swoje twierdzenia Sąd I instancji przekonująco i należycie uzasadnił. W tej sytuacji apelacja podlega oddaleniu ( art. 385 k.p.c. ). K. , dnia 17 czerwca 2014 r.
Potrzebujesz pomocy prawnej?
Asystent AI przeanalizuje Twoje pytanie w oparciu o orzecznictwo, przepisy i doktrynę — jak rozmowa z ekspertem.
Zadaj pytanie Asystentowi AI