II Ca 123/14

Sąd Okręgowy w KaliszuKalisz2014-05-19
SAOSCywilneochrona konsumentówŚredniaokręgowy
rękojmiagwarancjaniezgodność towaru z umowąobuwiereklamacjaterminyochrona konsumentaproces cywilny

Sąd Okręgowy w Kaliszu oddalił apelację powódki od wyroku Sądu Rejonowego w Ostrowie Wielkopolskim, który wcześniej oddalił jej powództwo o zapłatę dotyczące wadliwego obuwia.

Powódka E. J. domagała się zapłaty od (...) S.A. z siedzibą w P. za wadliwe obuwie zimowe. Po pierwszej reklamacji buty zostały naprawione, jednak po kolejnym zgłoszeniu niezgodności towaru z umową, reklamacja została odrzucona z powodu przekroczenia terminu. Sąd Rejonowy oddalił powództwo, a Sąd Okręgowy w Kaliszu, podzielając ustalenia i wywody sądu pierwszej instancji, oddalił apelację powódki, uznając zarzut naruszenia przepisów postępowania za bezzasadny.

Sprawa dotyczyła powództwa E. J. przeciwko (...) S.A. z siedzibą w P. o zapłatę kwoty 344,99 zł z odsetkami, związanego z wadliwym obuwiem zimowym zakupionym przez powódkę. Sąd Rejonowy w Ostrowie Wielkopolskim oddalił powództwo, ustalając, że powódka zgłosiła niezgodność towaru z umową po raz pierwszy po kilku miesiącach od zakupu, a buty zostały naprawione. Po ponownym zgłoszeniu, reklamacja została odrzucona z powodu przekroczenia dwumiesięcznego terminu na zgłoszenie wady od jej stwierdzenia. Powódka podnosiła, że nie została poinformowana o tym terminie, a jedynie o rocznej gwarancji. Sąd Okręgowy w Kaliszu, rozpoznając apelację powódki, oddalił ją, podzielając ustalenia i argumentację Sądu Rejonowego. Sąd Okręgowy uznał, że zarzut naruszenia przepisów postępowania poprzez dowolną ocenę dowodów jest niezasadny, podkreślając, że Sąd Rejonowy dokonał wszechstronnej i bezstronnej oceny materiału dowodowego zgodnie z art. 233 § 1 k.p.c.

Asystent AI do analizy prawnej

Przeanalizuj tę sprawę w kontekście orzecznictwa, przepisów i doktryny. Uzyskaj pogłębioną analizę, projekt pisma lub odpowiedź na pytanie prawne.

Analiza orzecznictwa Badanie przepisów Odpowiedzi na pytania Drafting pism
Wypróbuj Asystenta AI

Zagadnienia prawne (2)

Odpowiedź sądu

Tak, przekroczenie terminu na zgłoszenie niezgodności towaru z umową skutkuje utratą uprawnień, nawet jeśli konsument nie został poinformowany o tym terminie, o ile nie udowodni innych okoliczności uzasadniających np. wadę ukrytą.

Uzasadnienie

Sąd uznał, że powódka nie wykazała, aby została wprowadzona w błąd co do terminu zgłoszenia reklamacji, a jej zarzuty dotyczące naruszenia przepisów postępowania przez sąd pierwszej instancji były bezzasadne.

Rozstrzygnięcie

Decyzja

oddalenie apelacji

Strona wygrywająca

pozwana (...) S.A.

Strony

NazwaTypRola
E. J.osoba_fizycznapowódka
(...) S.A. z siedzibą w P.spółkapozwana

Przepisy (2)

Główne

k.p.c. art. 385

Kodeks postępowania cywilnego

Sąd drugiej instancji orzekający w sprawie apelacyjnej oddala apelację, jeśli jest ona bezzasadna.

Pomocnicze

k.p.c. art. 233 § § 1

Kodeks postępowania cywilnego

Sąd ocenia wiarygodność i moc dowodów według własnego przekonania, na podstawie wszechstronnego rozważenia zebranego w sprawie materiału. Sąd pierwszej instancji dokonał takiej oceny bezstronnie.

Argumenty

Skuteczne argumenty

Przekroczenie przez powódkę terminu do zgłoszenia niezgodności towaru z umową. Prawidłowa ocena dowodów przez sąd pierwszej instancji zgodnie z art. 233 § 1 k.p.c.

Odrzucone argumenty

Naruszenie przepisów postępowania poprzez dowolną ocenę dowodów przez sąd pierwszej instancji. Brak poinformowania powódki o dwumiesięcznym terminie na zgłoszenie reklamacji.

Godne uwagi sformułowania

Sąd Okręgowy podziela ustalenia i wywody Sądu Rejonowego. Cechą istotną swobodnej oceny dowodów jest ich bezstronna ocena. Wszechstronne rozważenie zebranego materiału oznacza uwzględnienie wszystkich dowodów przeprowadzonych w postępowaniu oraz wszystkich okoliczności towarzyszących przeprowadzaniu poszczególnych środków dowodowych, a mających znaczenie dla ich mocy i wiarygodności.

Skład orzekający

Henryk Haak

przewodniczący

Informacje dodatkowe

Wartość precedensowa

Siła: Średnia

Powoływalne dla: "Interpretacja terminów zgłaszania reklamacji w kontekście ochrony konsumentów oraz zasady swobodnej oceny dowodów przez sąd."

Ograniczenia: Dotyczy konkretnego stanu faktycznego i przepisów o rękojmi obowiązujących w czasie zakupu.

Wartość merytoryczna

Ocena: 5/10

Sprawa ilustruje typowy spór konsumencki dotyczący reklamacji obuwia i terminów, a także przypomina o zasadach oceny dowodów przez sąd.

Reklamacja butów odrzucona po raz drugi – czy zawsze masz rację jako konsument?

Dane finansowe

WPS: 344,99 PLN

Sektor

handel detaliczny

Asystent AI dla prawników

Twój asystent do analizy prawnej

Zadaj pytanie prawne, zleć analizę orzecznictwa i przepisów, lub poproś o projekt pisma — AI przeszuka ponad 1,4 mln orzeczeń i aktualne akty prawne.

Analiza orzecznictwa i przepisów
Drafting pism i dokumentów
Odpowiedzi na pytania prawne
Pogłębiona analiza z doktryny

Powiązane tematy

Pełny tekst orzeczenia

Oryginał, niezmieniony
Sygn. akt II Ca 123/14 WYROK W IMIENIU RZECZYPOSPOLITEJ POLSKIEJ K. , dnia 19 maja 2014 r. Sąd Okręgowy w Kaliszu II Wydział Cywilny Odwoławczy w składzie: Przewodniczący: SSO Henryk Haak po rozpoznaniu w dniu 19 maja 2014 r. w Kaliszu na posiedzeniu niejawnym sprawy z powództwa E. J. przeciwko (...) S.A. z siedzibą w P. o zapłatę na skutek apelacji powódki od wyroku Sądu Rejonowego w Ostrowie Wielkopolskim z dnia 6 listopada 2013 r., sygn. akt I C 1514/12 oddala apelację. Sygn. akt II Ca 123/14 UZASADNIENIE Powódka E. J. wniosła przeciwko pozwanemu (...) Spółka Akcyjna z siedzibą w P. o zapłatę kwoty 344,99 zł z ustawowymi odsetkami od dnia wniesienia pozwu do dnia zapłaty oraz o zasądzenie od pozwanej na jej rzecz kosztów procesu według norm przepisanych. Pozwana wniosła o oddalenie powództwa w całości oraz o zasądzenie od powódki na jej rzecz kosztów procesu według norm przepisanych. Wyrokiem z dnia 6 listopada 2013 r. Sąd Rejonowy w Ostrowie W. . oddalił powództwo. Sąd Rejonowy dokonał następujących ustaleń. W dniu 31 października 2011 r. powódka E. J. zakupiła w sklepie pozwanej (...) Spółka Akcyjna z siedzibą w P. znajdującym się w O. W. . obuwie zimowe typu kozaki firmy (...) . Po ich zakupieniu pierwszy raz założyła buty w dniu 1 listopada 2011 r. we „Wszystkich Świętych”, a następnie chodziła w tych butach codziennie do pracy. Na początku stycznia zauważyła, że w zakupionych butach rozwarstwiają się podeszwy i schodzi okleina z obcasów. Powódka od razu dokonala zgłoszenia niezgodności towaru z umową i reklamacja została uznana, a obuwie naprawione. Przy odbiorze obuwia powódce zwrócono paragon po złożeniu przez nią podpisu w zeszycie reklamacyjnym. Po odebraniu naprawionego obuwia powódka w dalszym ciągu je używala. W dniu 22 czerwca 2012 r. powódka po raz drugi dokonała zgłoszenia niezgodności towaru z umową podając swoje dane osobowe i wskazując jako datę uszkodzenia obuwia 26 styczeń 2012 r. Powódka i przyjmująca reklamację sprzedawczyni podpisały zgłoszenie. Było w nim wskazane również, iż reklamacja zostanie rozpoznana do dnia 6 lipca 2012 r. i że jest to druga reklamacja. Na początku lipca 2012 r. decyzją nr (...) nie uwzględniono reklamacji powódki z powodu utraty przez powódkę uprawnienia reklamacyjnego, z uwagi na przekroczenie terminu dwóch miesięcy na zgłoszenie reklamacji od stwierdzenia niezgodności towaru z umową. Po odrzuceniu reklamacji powódka pismem z dnia 8 lipca 2012 r. w odpowiedzi na negatywną decyzję sprzedającego wystosowała pismo do (...) w O. W. . z wnioskiem o ponowne, rzetelne rozpatrzenie sprawy. Podniosła w nim, że przy zakupie obuwia i przy odbiorze obuwia z pierwszej reklamacji nie została poinformowana, iż reklamacje można składać w terminie dwóch miesięcy od zakupu towaru, bowiem powiedziano jej jedynie, że gwarancja na buty wynosi jeden rok. W dniu 13 sierpnia 2012 r. powódka po raz kolejny dokonała zgłoszenia niezgodności towaru z umową wskazując tym razem jako datę uszkodzenia obuwia dzień 25 lipiec 2012 r. W związku z kolejnym zgłoszeniem reklamacyjnym tego samego obuwia i wskazaniem w nim jako daty uszkodzenia obuwia 25 lipca 2012 r. w dniu 21 sierpnia 2012 r. pracownik pozwanego do spraw reklamacji wydał opinię do reklamacji wskazując, że uszkodzenie nie mogło powstać w terminie wskazanym przez konsumenta, z uwagi na panującą aurę i brak w obuwiu wilgoci, zapachu, które byłyby charakterystyczne przy noszeniu obuwia ocieplanego w okresie letnim. Reklamacja nie została uwzględniona. Wyrok ten – apelacją z dnia 30 listopada 2013 r. – powódka zaskarżyła w całości. Wniosła ona o zmianę zaskarżonego wyroku poprzez uwzględnienie powództwa w całości. Sąd Okręgowy zważył, co następuje. Apelacja nie jest zasadna. Sąd Okręgowy podziela ustalenia i wywody Sądu Rejonowego. Skarżąca podnosi w swojej apelacji zarzut „naruszenia przepisów postępowania poprzez dowolną a nie swobodną ocenę dowodów w postaci dokumentów oraz zeznań świadka i powódki”. Zarzut ten nie jest trafny. W myśl art. 233 § 1 k.p.c. sąd ocenia wiarygodność i moc dowodów według własnego przekonania, na podstawie wszechstronnego rozważenia zebranego w sprawie materiału. Sąd Rejonowy dokonując tej oceny nie naruszył reguł oznaczonych w powołanym tu unormowaniu, dającym wyraz obowiązywaniu zasady swobodnej oceny dowodów. Cechą istotną swobodnej oceny dowodów jest ich bezstronna ocena (por. np. K. Piasecki, w: Kodeks postępowania cywilnego. Komentarz do artykułów 1 - 505 14 , pod red. K. Piaseckiego, Warszawa 2006, t. I, s. 1026). Takiej właśnie – tj. bezstronnej oceny – dokonał Sąd I instancji. Wszechstronne rozważenie zebranego materiału oznacza uwzględnienie wszystkich dowodów przeprowadzonych w postępowaniu oraz wszystkich okoliczności towarzyszących przeprowadzaniu poszczególnych środków dowodowych, a mających znaczenie dla ich mocy i wiarygodności (por. W. Siedlecki, Realizacja zasady swobodnej oceny dowodów w polskim procesie cywilnym , NP 1966, nr 4, s. 20). Sąd Rejonowy wszechstronnie rozważył zebrany w tej sprawie materiał. Swoje twierdzenia Sąd I instancji przekonująco i należycie uzasadnił. W tej sytuacji apelacja podlega oddaleniu ( art. 385 k.p.c. ). K. , dnia 17 czerwca 2014 r.

Potrzebujesz pomocy prawnej?

Asystent AI przeanalizuje Twoje pytanie w oparciu o orzecznictwo, przepisy i doktrynę — jak rozmowa z ekspertem.

Zadaj pytanie Asystentowi AI