I C 183/22

Sąd Rejonowy w ToruniuToruń2023-01-17
SAOSCywilnerękojmia i gwarancjaNiskarejonowy
gwarancjarękojmiakonsumentwady fizycznetermin gwarancjizgłoszenie wadydowódtelewizorsprzęt elektroniczny

Sąd oddalił powództwo konsumenta o usunięcie wad telewizora lub jego wymianę, uznając, że wady nie zostały udowodnione jako ujawnione w okresie gwarancji.

Powód J. O. domagał się od pozwanego (...) Sp. z o.o. usunięcia wad lub wymiany zakupionego telewizora, wskazując na smugi i białe kropki na matrycy. Reklamacja została zgłoszona po upływie 24-miesięcznej gwarancji. Pozwany odmówił uznania reklamacji, twierdząc, że gwarancja wygasła. Sąd, analizując dowody, w tym zdjęcia i zeznania, uznał, że powód nie wykazał, iż wady ujawniły się w okresie gwarancji, co było kluczowe dla uwzględnienia roszczenia. W konsekwencji powództwo zostało oddalone, a powód obciążony kosztami procesu.

Powód J. O. zakupił w dniu 5 czerwca 2018 roku telewizor marki S. za kwotę 6 999 zł, na który udzielono 24-miesięcznej gwarancji. W trakcie użytkowania, według powoda, wystąpiły wady matrycy w postaci smug i białych kropek. Powód zgłosił wadę producentowi w dniu 20 grudnia 2020 roku, jednak pozwany odmówił uznania reklamacji, wskazując na upływ terminu gwarancji, który wygasł 5 czerwca 2020 roku. Powód argumentował, że wady ujawniły się w okresie gwarancji, a pozwany niezasadnie odmówił skorzystania z uprawnień gwarancyjnych. Sąd, rozpatrując sprawę, ustalił stan faktyczny na podstawie dokumentów i zeznań świadków. Kluczowym elementem rozstrzygnięcia było ustalenie momentu ujawnienia się wady. Sąd uznał, że ciężar dowodu w tym zakresie spoczywał na powodzie. Mimo przedstawienia zdjęć wykonanych w grudniu 2019 roku, sąd nie dopatrzył się na nich jednoznacznych uszkodzeń, a zeznania powoda i świadków wskazywały, że wady zostały zauważone dopiero krótko przed zgłoszeniem reklamacji w grudniu 2020 roku, czyli po upływie gwarancji. Sąd podkreślił, że powód nie wykazał w sposób jednoznaczny, iż wada ujawniła się w trakcie trwania 2-letniego okresu gwarancji. W związku z tym, powództwo o usunięcie wad lub wymianę telewizora zostało oddalone. O kosztach postępowania orzeczono zgodnie z zasadą odpowiedzialności za wynik procesu, zasądzając od powoda na rzecz pozwanego kwotę 1 817 zł.

Asystent AI do analizy prawnej

Przeanalizuj tę sprawę w kontekście orzecznictwa, przepisów i doktryny. Uzyskaj pogłębioną analizę, projekt pisma lub odpowiedź na pytanie prawne.

Analiza orzecznictwa Badanie przepisów Odpowiedzi na pytania Drafting pism
Wypróbuj Asystenta AI

Zagadnienia prawne (2)

Odpowiedź sądu

Nie, jeśli wada nie została udowodniona jako ujawniona w okresie gwarancji.

Uzasadnienie

Sąd uznał, że ciężar dowodu ujawnienia się wady w okresie gwarancji spoczywa na kupującym. W tym przypadku powód nie wykazał, że wady ujawniły się przed upływem 24-miesięcznego okresu gwarancji, mimo posiadania zdjęć z okresu poprzedzającego upływ gwarancji, które nie dokumentowały jednoznacznie usterki.

Rozstrzygnięcie

Decyzja

oddalenie powództwa

Strona wygrywająca

pozwany

Strony

NazwaTypRola
J. O.osoba_fizycznapowód
(...) Sp. z o.o.spółkapozwany

Przepisy (6)

Główne

k.c. art. 577 § 3

Kodeks cywilny

Jeżeli została udzielona gwarancja co do jakości rzeczy sprzedanej, poczytuje się w razie wątpliwości, że gwarant jest obowiązany do usunięcia wady fizycznej rzeczy lub do dostarczenia rzeczy wolnej od wad, o ile wady te ujawnią się w ciągu terminu określonego w oświadczeniu gwarancyjnym.

k.c. art. 577 § 4

Kodeks cywilny

Jeżeli nie zastrzeżono innego terminu, termin gwarancji wynosi 2 lata, licząc od dnia, kiedy rzecz została kupującemu wydana.

k.p.c. art. 98

Kodeks postępowania cywilnego

Zasada odpowiedzialności za wynik procesu w zakresie kosztów postępowania.

Pomocnicze

k.c. art. 581

Kodeks cywilny

Okres gwarancji może biec na nowo lub ulec przedłużeniu w sytuacjach określonych w tym przepisie.

k.c. art. 578

Kodeks cywilny

Dotyczy odpowiedzialności za wady tkwiące w rzeczy, wymaga wykazania, że wada ujawniła się w trakcie gwarancji.

k.p.c. art. 235 § 2

Kodeks postępowania cywilnego

Podstawa do pominięcia dowodu z opinii biegłego, gdy jest on nieprzydatny do ustalenia faktów.

Argumenty

Skuteczne argumenty

Wada nie została udowodniona jako ujawniona w okresie gwarancji. Ciężar dowodu ujawnienia się wady w okresie gwarancji spoczywa na kupującym. Przedłożone zdjęcia nie dokumentują jednoznacznie wady w okresie gwarancji.

Odrzucone argumenty

Wady ujawniły się w trakcie trwania okresu gwarancji. Pozwany niezasadnie odmówił uznania roszczeń gwarancyjnych. Wady powstały z przyczyn tkwiących w rzeczy.

Godne uwagi sformułowania

ciężar dowodu co do momentu powstania wady spoczywa na kupującym przedłożone zdjęcia telewizora nie pozwoliły na ujawnienie wady, którą powód opisywał nie sposób wykluczyć, że wada mogła powstać właśnie w tym okresie [po upływie gwarancji]

Skład orzekający

Magdalena Glinkiewicz

przewodniczący

Informacje dodatkowe

Wartość precedensowa

Siła: Niska

Powoływalne dla: "Ustalenie momentu ujawnienia się wady w kontekście odpowiedzialności z tytułu gwarancji oraz ciężaru dowodu w sprawach konsumenckich."

Ograniczenia: Sprawa dotyczy konkretnego stanu faktycznego i braku dowodów na ujawnienie się wady w okresie gwarancji. Nie stanowi przełomowej interpretacji przepisów.

Wartość merytoryczna

Ocena: 4/10

Sprawa ilustruje typowy problem konsumencki związany z gwarancją i dowodzeniem wad, ale nie zawiera nietypowych faktów ani zaskakujących rozstrzygnięć.

Dane finansowe

WPS: 6999 PLN

zwrot kosztów procesu: 1817 PLN

Asystent AI dla prawników

Twój asystent do analizy prawnej

Zadaj pytanie prawne, zleć analizę orzecznictwa i przepisów, lub poproś o projekt pisma — AI przeszuka ponad 1,4 mln orzeczeń i aktualne akty prawne.

Analiza orzecznictwa i przepisów
Drafting pism i dokumentów
Odpowiedzi na pytania prawne
Pogłębiona analiza z doktryny

Powiązane tematy

Pełny tekst orzeczenia

Oryginał, niezmieniony
Sygn. akt: I C 183/22 upr WYROK W IMIENIU RZECZYPOSPOLITEJ POLSKIEJ Dnia 17 stycznia 2023 r. Sąd Rejonowy w Toruniu I Wydział Cywilny w składzie następującym: Przewodniczący: sędzia Magdalena Glinkiewicz po rozpoznaniu w dniu 17 stycznia 2023 r. w Toruniu na posiedzeniu niejawnym sprawy z powództwa J. O. przeciwko (...) Sp. z o.o. z siedzibą w W. o zapłatę I. oddala powództwo; II. zasądza od powoda na rzecz pozwanego kwotę 1.817 zł (tysiąc osiemset siedemnaście złotych) z ustawowymi odsetkami za opóźnienie od dnia uprawomocnienia się wyroku tytułem zwrotu kosztów procesu. Sygn. akt I C 183/22 UZASADNIENIE Pozwem z dnia 31 stycznia 2022 roku powód J. O. wniósł o nakazanie pozwanemu (...) Sp. z o.o. z siedzibą w W. , aby w terminie 30 dni od uprawomocnienia się wyroku, na własny koszt, usunął wady fizyczne telewizora powoda marki S. , (...) L. (...) ”, model (...) , o numerze seryjnym (...) , ewentualnie o nakazanie pozwanemu, aby w tym samym terminie dokonał wymiany telewizora na wolny od wad. Domagał się także zasądzenia od pozwanego zwrotu kosztów procesu, w tym kosztów zastępstwa procesowego według norm przepisanych. W uzasadnieniu powód wskazał, że w dniu 5 czerwca 2018 roku – jako konsument – nabył od pozwanego telewizor (...) L. (...) ”, model (...) o numerze seryjnym (...) za kwotę 6 999 zł. Na zakupiony telewizor został udzielona 24 – miesięczna gwarancja. W trakcie trwania okresu gwarancyjnego w zakupionym przez powoda telewizorze wystąpiły wady fizyczne polegające na pojawieniu się smug na całej szerokości matrycy telewizora oraz białych kropek widocznych po lewej stronie wyświetlacza. Wady zostały zgłoszone pozwanemu w dniu 20 grudnia 2020 roku. Wady ujawniły się w grudniu 2019 roku, na potwierdzenie czego powód dołączył zdjęcia wykonane w dniu 24 grudnia 2019 roku, na których widoczne są usterki telewizora. Pozwany odmówił uznania reklamacji wskazując, że termin gwarancji już upłynął. Zdaniem podwoda pozwany jako gwarant ponosi odpowiedzialność za wady, które ujawniły się w czasie określonym w zgłoszeniu gwarancyjnym, gdyż żaden przepis prawa (poza instytucją przedawnienia roszczeń) nie limituje w czasie zgłoszenia żądania z umowy gwarancji. W odpowiedzi na pozew pozwany wniósł o oddalenie powództwa w całości i domagał się zasądzenia od powoda zwrotu kosztów postępowania wraz z kosztami zastępstwa procesowego według norm przepisanych. W uzasadnieniu pisma zaprzeczył, aby telewizor zakupiony przez powoda posiadał wady w okresie gwarancji, zaprzeczył także, aby produkt posiadał wadę tkwiącą w rzeczy. Ponadto pozwany wskazał, że powód nie zgłosił reklamacji telewizora w okresie gwarancji, jak również w ogóle nie dostarczył przedmiotowego urządzenia do autoryzowanego serwisu producenta, tym samym pozwany nie ponosi odpowiedzialności z tytułu gwarancji, której okres upłynął z dniem 5 czerwca 2020 roku. Pozwany podkreślił, że na podstawie dołączonych do pozwu zdjęć wykonanych w 2019 roku nie wynika nic, co mogłoby potwierdzić tezę powoda. Pozwany zauważył także, że skoro powód ujawnił wadę w dniu 24 grudnia 2019 roku, niezrozumiałym jest dlaczego przez kolejny rok od czasu ujawnienia wady i pół roku od czasu upływu okresu obowiązywania gwarancji nie zgłosił reklamacji do autoryzowanego serwisu. W piśmie z dnia 13 kwietnia 2022 roku powód podtrzymał wszystkie twierdzenia i wnioski dowodowe. Podkreślił, że pozwany poprzez odmowę uznania roszczeń gwarancyjnych, uniemożliwił mu skorzystanie z uprawnień gwarancyjnych (w tym udanie się do Autoryzowanego Punktu Serwisowego (...) lub udostępnienie produktu) od samego początku zgłoszenia wad telewizora. Nadto pozwany niezasadnie łączy skorzystanie uprawnień gwarancyjnych z obowiązkiem dostarczenia telewizora do autoryzowanego punktu serwisowego w okresie trwania gwarancji. Podał także, że wady powstały z przyczyn tkwiących w rzeczy i zostały ujawnione w trakcie normalnego używania. W kolejnych pismach procesowych strony podtrzymały swoje stanowiska w sprawie. Sąd ustalił, co następuje W dniu 5 czerwca 2018 roku powód J. O. nabił telewizor marki S. (...) 75”, model (...) o numerze seryjnym (...) za kwotę 6 999 zł., na który pozwany udzielił 24-miesięcznej gwarancji. Udzielenie gwarancji pozwany potwierdził stosowną kartą gwarancyjną, w której określił zasady swojej odpowiedzialności. Bezsporne. W toku używania ujawniła się wada matrycy telewizora. Powód zgłosił wadę producentowi w dniu 20 grudnia 2020 roku. Zgłoszenie wady nastąpiło po terminie udzielonej gwarancji, który upływał w dniu 5 czerwca 2020 roku. W odpowiedzi na zgłoszenie pozwany wskazał, że jako producent nie może uznać reklamacji, gdyż telewizor znajduje się po okresie gwarancji. Jednocześnie producent wskazał, że urządzenie może zostać naprawione na warunkach naprawy odpłatnej. Dowody: wiadomość e-mail – k.41, wiadomość e-mail – k. 43. Wada telewizora zaczęła być zauważalna krótko przed zgłoszeniem usterki. Telewizor nie został dostarczony do (...) , gdyż ten uchylił się od odpowiedzialności i nie proponował, aby dostarczyć sprzęt. Telewizor nie został uszkodzony mechanicznie, wady są w tych samych miejscach matrycy niezależnie od źródła, z którego dostarczany jest do telewizora sygnał. Aktualnie wada się nasiliła. Dowody: zeznania J. A. na rozprawie w dniu 19 września 2022 roku – k. 258-258v, zeznania powoda na rozprawie w dniu 19 września 2022 roku – k. 159v–160. Sąd zważył, co następuje Powództwo nie zasługiwało na uwzględnienie. Stan faktyczny w niniejszej sprawie Sąd ustalił na podstawie dokumentów przedłożonych przez strony oraz dowodu z zeznań świadków i dowodu z przesłuchania powoda. Sąd w pełni dał wiarę dokumentom zgromadzonym w toku procesu, gdyż ich prawdziwość nie budziła wątpliwości Sądu. Ponadto wiarygodność przedłożonych dokumentów nie była kwestionowana przez żadną ze stron. Ustaleń faktycznych Sąd dokonał także na podstawie zeznań świadka J. A. , która mieszkała z powodem i która wskazała, że usterka zaczęła być widoczna na krótko przed jej zgłoszeniem, zaś zdjęcia przedłożone do akt zostały wykonane w 2019 roku. Zeznania świadka były szczere i korespondowały ze zgromadzonym w sprawie materiałem dowodowym, w tym z zeznaniami powoda. Sąd dał wiarę także zeznaniom powoda, który wskazał, iż nie widział wady w 2019 roku, jednakże wiedząc, iż smugi nie pojawiają się „z dnia na dzień” rozpoczął poszukiwania zdjęć, na których widoczny jest telewizor. W ocenie Sądu zeznania powoda były logiczne szczere. Zeznania K. K. , choć wiarygodne, nie miały istotnego znaczenia dla rozstrzygnięcia sprawy. Świadek nie posiadała istotnych informacji o wadzie ani o jej przyczynach, potwierdziła jedynie, że zdjęcia zostały wykonane w 2019 roku. Odnośnie dokumentacji fotograficznej znajdującej się w aktach sprawy i w załączniku do pisma z dnia 3 listopada 2022 roku, Sąd uznał ją za wiarygodną, jakkolwiek nie mogła ona przesądzać o istnieniu uszkodzenia matrycy w czasie trwania gwarancji, gdyż Sąd nie dopatrzył się na nich opisywanych przez powoda uszkodzeń. Na podstawie art. 235 (2) kpc Sąd pominął dowód z opinii biegłego z zakresu fotografii gdyż dowód ten byłby nieprzydatny do ustalenia faktów wskazywanych przez pozwanego. Pozwany wskazywał, że przedłożone zdjęcia z uwagi na warunki oświetleniowe, kąt wykonywania zdjęć i tym podobne czynniki mogą nie odzwierciedlać rzeczywistości. W ocenie Sądu, skoro na przedłożonych zdjęciach smugi nie są widoczne nie było potrzeby ustalania czy precyzyjne odzwierciedlają rzeczywistość. Przechodząc do rozważań prawnych wskazać należy, iż podstawę prawną żądania pozwu stanowi przepis art. 577 § 3 kc , zgodnie z treścią którego jeżeli została udzielona gwarancja co do jakości rzeczy sprzedanej, poczytuje się w razie wątpliwości, że gwarant jest obowiązany do usunięcia wady fizycznej rzeczy lub do dostarczenia rzeczy wolnej od wad, o ile wady te ujawnią się w ciągu terminu określonego w oświadczeniu gwarancyjnym. Zasadniczo okres gwarancji oznacza się w oświadczeniu gwarancyjnym. Określenie terminu ma to znaczenie, że odpowiedzialność z gwarancji powstanie, jeśli wada ujawni się w terminie gwarancji. Zgodnie z art. 577 § 4 kc , jeżeli nie zastrzeżono innego terminu, termin gwarancji wynosi 2 lata, licząc od dnia, kiedy rzecz została kupującemu wydana. Okres gwarancji może biec na nowo lub ulec przedłużeniu w sytuacjach określonych w art. 581 kc. Ponadto nie wyklucza się dochodzenia świadczeń gwarancyjnych po upływie okresu gwarancyjnego, jeżeli ujawnienie się wady nastąpiło przed jego upływem (tak m.in. J. Skąpski, w: SPC, t. 3, cz. 2, 1976, s. 155; W.J. Katner, w: SPP, t. 7, 2011, s. 151; por. także wyr. SN z 8.1.1970 r., II CR 593/69, OSPiKA 1971, Nr 6, poz. 119, z glosą W. Jaślana; zob. też art. 581 KC). Ciężar dowodu co do momentu powstania wady spoczywa na kupującym. W niniejszej sprawie pozwany udzielił powodowi 2-letniej gwarancji na zakupiony sprzęt. Pomiędzy stronami sporna pozostawała okoliczność czy wada matrycy ujawniła się w trakcie trwania okresu gwarancji czy po jego upływie oraz czy wada ta w ogóle tkwiła w rzeczy. Pozwany wskazywał, że nie może uznać reklamacji, gdyż telewizor znajduje się po okresie gwarancji. Jak już zostało wskazane ciężar dowodu co do momentu powstania wady spoczywał na kupującym, tj. powodzie. Przedłożone do akt zdjęcia telewizora nie pozwoliły na ujawnienie wady, którą powód opisywał. Nie ulega wątpliwości, że przedłożone zdjęcia zostały wykonane w grudniu 2019 roku, jednakże nie dokumentują one powstałej już wówczas usterki. Należy podkreślić, że zarówno powód, jak i jego partnerka zgodnie zeznali, iż w 2019 roku nie zauważyli żadnej wady telewizora. Dostrzegli ją dopiero krótko przed zgłoszeniem reklamacji producentowi, tj. w grudniu 2020 roku. Prawdą jest to co twierdzi powód, iż tego rodzaju usterki nie powstają „z dnia na dzień”, jednakże skoro od momentu ustania gwarancji do momentu zgłoszenia szkody upłynęło pół roku nie sposób wykluczyć, że wada mogła powstać właśnie w tym okresie. Dochodząc swoich roszczeń powód powinien wykazać, że wada pojawiła się w trakcie trwania gwarancji, czego nie zdołał jednoznacznie wykazać. Dopiero po wykazaniu, że wada ujawniła się w trakcie trwania gwarancji powód powinien wykazać, że tkwiła ona w rzeczy, stosownie do treści 578 kc , która nie doznała modyfikacji w oświadczeniu gwarancyjnym. Mając na uwadze powyższe powództwo podlegało oddaleniu w całości. O kosztach orzeczono na podstawie art. 98 kpc , z którego wynika zasada odpowiedzialności za wynik procesu. Na koszty złożyły się koszty zastępstwa procesowego w kwocie 1 800 zł oraz opłata skarbowa od pełnomocnictwa w wysokości 17 zł. O odsetkach za opóźnienie orzeczono na podstawie art. 98 § 1(1) kpc .

Potrzebujesz pomocy prawnej?

Asystent AI przeanalizuje Twoje pytanie w oparciu o orzecznictwo, przepisy i doktrynę — jak rozmowa z ekspertem.

Zadaj pytanie Asystentowi AI