I C 1026/19

Sąd Rejonowy w SanokuSanok2019-12-17
SAOSCywilnezobowiązaniaŚredniarejonowy
stolarka okiennaniezgodność towaru z umowąwady fizycznezwrot cenyrękojmiaestetykaciepła ramka

Sąd zasądził od pozwanego na rzecz powoda zwrot pełnej ceny za stolarkę okienną z powodu niezgodności towaru z umową, głównie w zakresie estetyki "ciepłej ramki".

Powód dochodził zwrotu zapłaconej ceny za stolarkę okienną, twierdząc, że dostarczony towar był niezgodny z zamówieniem, w szczególności brakowało "ciepłej ramki" zgodnej z wzorem i występowały liczne wady. Pozwany zaprzeczał niezgodności towaru z umową, przyznając jedynie konieczność usunięcia niektórych usterek. Sąd, opierając się na dokumentach i zeznaniach, ustalił, że dostarczone okna różniły się od oferowanych, co stanowiło istotną niezgodność z umową, uzasadniającą żądanie zwrotu ceny.

Powód A. C. (1) wytoczył powództwo o zapłatę kwoty 18 114 zł z ustawowymi odsetkami, domagając się zwrotu ceny za stolarkę okienną zamówioną u pozwanego D. K. Powód argumentował, że okna nie były zgodne z zamówieniem, ponieważ brakowało w nich "ciepłej ramki" zgodnej z wzorem prezentowanym w sklepie, a także występowały liczne wady. Pozwany przyznał fakt zawarcia umowy i zapłaty, ale zaprzeczył niezgodności towaru z umową, twierdząc, że część usterek została usunięta lub była deklarowana do usunięcia. Sąd, analizując materiał dowodowy, w tym zdjęcia i zeznania, uznał, że kluczową kwestią była niezgodność estetyczna "ciepłej ramki" – dostarczone okna miały inny wygląd niż te prezentowane przy zamówieniu. Sąd podkreślił, że istotna jest zgodność towaru z tym, co klient zamówił, a nie tylko spełnianie norm technicznych. W związku z tym, że pozwany kwestionował niezgodność towaru z umową i nie zgadzał się na wymianę okien, sąd uznał, że pozew o zwrot zapłaconej ceny stanowił oświadczenie o odstąpieniu od umowy. W konsekwencji sąd zasądził od pozwanego na rzecz powoda zwrot pełnej ceny zakupu stolarki okiennej.

Asystent AI do analizy prawnej

Przeanalizuj tę sprawę w kontekście orzecznictwa, przepisów i doktryny. Uzyskaj pogłębioną analizę, projekt pisma lub odpowiedź na pytanie prawne.

Analiza orzecznictwa Badanie przepisów Odpowiedzi na pytania Drafting pism
Wypróbuj Asystenta AI

Zagadnienia prawne (2)

Odpowiedź sądu

Tak, dostarczona stolarka okienna, która estetycznie różniła się "ciepłą ramką" od wzoru prezentowanego przy zamówieniu, jest niezgodna z umową.

Uzasadnienie

Sąd uznał, że istotna różnica w wyglądzie "ciepłej ramki" między wzorem a dostarczonym towarem stanowi niezgodność z umową, nawet jeśli okna spełniają normy techniczne. Klient ma prawo otrzymać towar zgodny z tym, co zamówił, w tym pod względem estetycznym.

Rozstrzygnięcie

Decyzja

zasądzenie zapłaty

Strona wygrywająca

A. C. (1)

Strony

NazwaTypRola
A. C. (1)osoba_fizycznapowód
D. K.osoba_fizycznapozwany
Skarb Państwa – Sąd Rejonowy w Sanokuinstytucjainny

Przepisy (4)

Główne

k.c. art. 556¹ § § 1

Kodeks cywilny

Określa odpowiedzialność sprzedawcy za niezgodność towaru z umową.

k.c. art. 560 § § 1

Kodeks cywilny

Uprawnia kupującego do odstąpienia od umowy w przypadku niezgodności towaru z umową.

Pomocnicze

k.p.c. art. 98 § § 1

Kodeks postępowania cywilnego

Reguluje zasady zasądzania kosztów postępowania.

Dz. U. z 2019r. poz. 785, zm Dz. U. z 2019r. poz. 1043 1 art. 113 § 1

Ustawa o kosztach sądowych w sprawach cywilnych

Dotyczy opłat sądowych.

Argumenty

Skuteczne argumenty

Niezgodność estetyczna "ciepłej ramki" dostarczonych okien z wzorem prezentowanym przy zamówieniu. Dostarczony towar był inny niż oferowany przy zamówieniu. Pozwany kwestionował niezgodność towaru i nie proponował wymiany, co uzasadniało odstąpienie od umowy i żądanie zwrotu ceny.

Odrzucone argumenty

Pozwany twierdził, że okna były zgodne z zamówieniem i posiadały "ciepłą ramkę", a zgłoszone usterki były możliwe do usunięcia.

Godne uwagi sformułowania

Istotą rozstrzygnięcia przedmiotowej sprawy stało się ustalenie jakiej treści umowa łączyła strony w szczególności co było przedmiotem tejże umowy. Dla Sądu oczywistym jawi się fakt iż, dostarczony towar był niezgodny z umową. W dobie szerokiego dostępu do różnego rodzaju towarów w tym także budowlanych - stolarki okiennej itp. należy stwierdzić, że jeżeli klient decyduje jaki towar chce zamówić taki powinien otrzymać i nie mogą mieć miejsca żadne tłumaczenia ,że rzecz wykonywał inny producent. tak sformułowany pozew o zwrot zapłaconej ceny jest oświadczeniem o odstąpieniu od umowy.

Skład orzekający

Krzysztof Dziewulski

przewodniczący

Informacje dodatkowe

Wartość precedensowa

Siła: Średnia

Powoływalne dla: "Potwierdzenie, że istotna niezgodność estetyczna towaru z umową, nawet jeśli nie wpływa na jego funkcjonalność, może stanowić podstawę do odstąpienia od umowy i żądania zwrotu ceny. Podkreślenie znaczenia zgodności towaru z tym, co klient zamówił."

Ograniczenia: Sprawa dotyczy konkretnego typu produktu (stolarka okienna) i specyficznej niezgodności estetycznej. Rozstrzygnięcie opiera się na interpretacji przepisów o rękojmi i niezgodności towaru z umową.

Wartość merytoryczna

Ocena: 6/10

Sprawa pokazuje, że nawet pozornie drobne różnice estetyczne w produkcie mogą prowadzić do sporu sądowego i uzasadniać zwrot pieniędzy, co jest interesujące dla konsumentów i przedsiębiorców.

Czy różnica w "ciepłej ramce" okna to powód do zwrotu pieniędzy? Sąd odpowiada.

Dane finansowe

WPS: 18 114 PLN

zwrot ceny: 18 114 PLN

Asystent AI dla prawników

Twój asystent do analizy prawnej

Zadaj pytanie prawne, zleć analizę orzecznictwa i przepisów, lub poproś o projekt pisma — AI przeszuka ponad 1,4 mln orzeczeń i aktualne akty prawne.

Analiza orzecznictwa i przepisów
Drafting pism i dokumentów
Odpowiedzi na pytania prawne
Pogłębiona analiza z doktryny

Powiązane tematy

Pełny tekst orzeczenia

Oryginał, niezmieniony
Sygn. akt I C 1026/19 WYROK W IMIENIU RZECZYPOSPOLITEJ POLSKIEJ Dnia 17 grudnia 2019 r. Sąd Rejonowy w Sanoku I Wydział Cywilny w składzie: Przewodniczący: SSR Krzysztof Dziewulski Protokolant: starszy sekretarz sądowy Joanna Król po rozpoznaniu w dniu 17 grudnia 2019r. w Sanoku na rozprawie sprawy z powództwa : (...) w S. wytaczającego powództwo na rzecz A. C. (1) przeciwko: D. K. o zapłatę I. Zasądza od pozwanego D. K. na rzecz powoda A. C. (1) kwotę 18.114 zł (osiemnaście tysięcy sto czternaście złotych) z ustawowymi odsetkami od dnia 4 września 2019r. do dnia zapłaty. I. Zasądza od pozwanego D. K. na rzecz Skarbu Państwa – Sądu Rejonowego w Sanoku kwotę 906 zł (dziewięćset sześć złotych) tytułem opłaty od pozwu od której powód był zwolniony. Sygn. akt I C 1026/19 UZASADNIENIE wyroku z dnia 17 grudnia 2019r. (...) w dniu 27 sierpnia 2019 roku wytoczył przed Sądem Rejonowym w Sanoku powództwo na rzecz A. C. (1) żądając zasądzenia od D. K. (...) kwoty 18 114 zł z ustawowymi odsetkami od 17 września 2018 roku do dnia zapłaty. W uzasadnieniu wskazał, iż A. C. (1) zamówił stolarkę okienną (okna) u prowadzącego firmę (...) i zapłacił za nią kwotę 18 114 zł. Jednak dostarczone okna nie były zgodne w tym co zamówiono albowiem nie posiadały tzw. „ciepłej ramki” oraz dodatkowo ujawniło się w nich szereg wad. W związku z tym zwrócono się o wymianę na towar zgodny z zamówieniem i wolny od wad. Jednak pozwany zdeklarował jedynie usunięcie niektórych usterek uznając , że okna są zgodne z zamówieniem i odmówił uiszczenia żądanej kwoty jak również wymiany okien. W odpowiedzi na pozew złożonej osiemnastego września 2019 roku pozwany D. K. prowadzący działalność gospodarczą pod firmą (...) dom K. D. , wniósł o oddalenie powództwa w całości i zasądzenie kosztów procesu wg norm przepisanych. W uzasadnieniu przyznał fakt zawarcia pomiędzy stronami umowy, zapłaty ze strony powoda i wykonanie jej ze strony pozwanego. Jednak zaprzeczył aby okna były niezgodne z zamówieniem i posiadały wady, które dawałyby podstawy do odstąpienia umowy czego powód ostatecznie nie uczynił. Wg pozwanego część usterek zgłoszonych przez stronę powodową została usunięta a część była deklarowana do usunięcia ,części zaś nie uznano. W piśmie z 8 października 2019 roku strona powodowa podtrzymała swoje stanowisko podtrzymując argumenty, iż dostarczone okna były niezgodne z zamówieniem i przede wszystkim nie był to model okna ,który okazywano w sklepie powodom. Na rozprawie w dniu 17 grudnia 2019 roku strony podtrzymały swoje dotychczasowe stanowiska i argumenty ,do ugody pomiędzy nimi nie doszło. Strona pozwana podtrzymała twierdzenie, iż towar dostarczony powodowi był zgodny z jego zamówieniem. Sąd ustalił następujący stan faktyczny i zważył co następuje: A. C. (1) wraz z żoną A. C. (2) chcąc zamówić okna do nowo wybudowanego domu udali się do S. do sklepu pozwanego D. K. (...) w dniu 13 września 2018r. Pracujący wówczas w tym sklepie świadek Ł. S. pokazał małżeństwu wzory okien i przekroje modeli posiadane w sklepie. Powód z małżonką oglądali zaprezentowane im części okien (zdjęcie 1 i 2 karta 33 i 34) Uwagę powodów oprócz samego wyglądu okien zwróciła tzw. „ciepła ramka” widoczna na fotografiach (karta 33 Verte i 34 zdjęcie 5), która była w kolorze jasnego brązu. Dopytując sprzedawcy uzyskali informację, iż jest to właśnie tzw. „ciepła ramka” z tworzywa sztucznego ,która może być wg upodobań zamówiona w odpowiednim dla zamawiającego kolorze i pełni ona funkcję estetyczną. Powód zamówił okna , ustalono kolor biały wewnątrz i „mahoń” na zewnątrz oraz szary kolor „ciepłej ramki”. Miały to być okna trzyszybowe za cenę 18114 zł ,którą powód zapłacił od razu. Zamówienie ,które miało być zrealizowane do 5 tygodni opóźniło się i dopiero w dniu 9 listopada 2018 roku firma zgłosiła się celem montażu okien. Na pierwszy rzut oka powód stwierdził ,iż okna nie są zgodne z zamówieniem albowiem wg niego brak było wspomnianej „ciepłej ramki”. Oprócz tego zawierały one szereg usterek takich jak pęknięte szyby, zarysowane obudowy, niedbale zamontowane uszczelki. Na zwróconą uwagę montażyści poinformowali powoda ,że reklamacje należy składać na piśmie , natomiast montaż ma odbyć się w dniu dzisiejszym. Po zamontowaniu okien okazało się, że oprócz wyżej wymienionych niezgodności i usterek występują dalsze np. sprężynowanie otwieranych okien, brak kąta prostego w narożnikach , nierówno wycięte listwy przyszybowe , brak klamek i osłonek zawiasów. Już 22 listopada 2018 roku powód zgłosił reklamację przede wszystkim wskazując , iż okna nie zawierają „ciepłej ramki” i wyliczył występujące usterki( karta 15). W odpowiedzi w piśmie z 10 grudnia 2018 roku pozwany wskazał, iż zarzut braku ciepłej ramki jest całkowicie bezpodstawny gdyż na zdjęciach przesłanych przy reklamacji przez powoda „ ciepłą ramkę” widać natomiast a co do innych wad - na miejscu serwisanci winni dokonać oceny i ewentualne usunąć pozostałe usterki. Część usterek miała zostać usunięta. Powód niezadowolony z takiego przebiegu sprawy przede wszystkim z faktu, iż pozwany upierał się przy swoim stanowisku, że okna są zgodne z umową ,złożył kolejne pismo do (...) który podjął się rozwiązany w tej sprawy. Jednak oprócz deklarowanego usunięcia drobnych usterek stanowisko pozwanego nie uległo zmianie. Kategorycznie kwestionował zarzuty powoda co do niezgodności towaru z umową. Postępowanie przed (...) nie doprowadziło do żadnego rozstrzygnięcia. W dniu 27 sierpnia 2019 roku złożono pozew o zwrot zapłaconej ceny, którego odpis pozwany otrzymał 3 września 2019 roku. Powyższy stan faktyczny sąd ustalił na podstawie dokumentów dołączonych do pozwu , odpowiedzi na pozew i dalszych pism stron w szczególności kolorowych fotografii, częściowo z zeznań świadka Ł. S. i zeznań A. C. (1) . Wskazany materiał dowodowy w zakresie w jakim odzwierciedla ustalenia stanu faktycznego jest wiarygodny gdyż wzajemnie się uzupełnia i nie zawiera sprzeczności. Istotą rozstrzygnięcia przedmiotowej sprawy stało się ustalenie jakiej treści umowa łączyła strony w szczególności co było przedmiotem tejże umowy. Jak wynika z niekwestionowanych ustaleń, umowa dotyczyła stolarki okiennej o określonych wymiarach i kolorach ram okiennych( zamówienie k8). Jak zeznał A. C. (1) ustalenie, choć już ustne, dotyczyło także tzw. „ciepłej ramki” o którą pytał wraz z małżonką i ustalił jej kolor -szary- (na ekspozycji był jasny brąz). Sąd odmówił wiary zeznaniom świadka z Ł. S. w części gdy stwierdził, iż takich ustaleń strony nie czyniły. Zarówno z fotografii jak i wskazywanych wyżej zeznań A. C. (1) wynika ,że tzw. „ciepłe ramki” widoczne na ekspozycji w sklepie i te dostarczone w oknach do domu powoda znacznie się różnią. A. C. (1) w pierwszej chwili uznał za towar wybrakowany - brak tzw. „ciepłej ramki” . Po wyjaśnieniu strony pozwanej okazało się, że jest tam właśnie „ciepła ramka”. którą widać na zdjęciu nr 11 i 13(k 36). Porównanie zdjęć wyżej wskazanych oraz zdjęcia 5 na karcie 34 nie pozostawia żadnych wątpliwości , iż towar ,który dostarczono nie był taki jak oferowano przy zamówieniu. Z tego względu mniej istotną kwestią jest to, iż okna posiadały inne wady i usterki i czy spełniały swoją funkcję pod względem technologicznym. Dodać należy , iż z tego powodu , Sąd oddalił wniosek pozwanego o opinię biegłego. Nie był on konieczny do rozpoznania przedmiotowej sprawy. W przedmiotowej sprawie istotną kwestią była niezgodności towaru z umową pod względem estetycznym zaś rodzaje występujących wad i sposoby ich usunięcia były kwestią drugorzędną. Ustalone przez Sąd fakty, pozwalają na rozstrzygnięcie bez posiłkowania się opinią biegłego. Dlatego tez wniosek pozwanego został w tym zakresie oddalony. Dla Sądu oczywistym jawi się fakt iż, dostarczony towar był niezgodny z umową – art. 556 1 §1 Kodeksu Cywilnego ( świadek S. przyznał, iż prawdopodobnie okna zostały wykonane przez innego producenta). W związku z tym , że pozwany kwestionował ten fakt, zdawał się tego nie zauważać, (nie zgadzał się na wymianę okien), A. C. (1) mógł od umowy odstąpić i zażądać zwrotu pieniędzy( art. 560§1 KC ). Jak wspomniano , bez znaczenia jest fakt, iż okna spełniają normy i uwarunkowania techniczne oraz swoją funkcję. Istotnym jest to, iż A. C. (1) , jak sam stwierdził ,nie zawarłby umowy kupna dostarczonych okien gdyby w chwili składania zamówienia wiedział jak one wyglądają . W dobie szerokiego dostępu do różnego rodzaju towarów w tym także budowlanych - stolarki okiennej itp. należy stwierdzić, że jeżeli klient decyduje jaki towar chce zamówić taki powinien otrzymać i nie mogą mieć miejsca żadne tłumaczenia ,że rzecz wykonywał inny producent. W oparciu o same fotografie z akt sprawy dla Sądu widoczna jest różnica pomiędzy oknami okazywanymi przy zamówieniu a zamontowanymi ,co do rodzaju tzw. „ciepłej ramki”. Pomimo, iż formalnie powód w imieniu własnym czy poprzez (...) nie odstąpił od umowy należy stwierdzić , że tak sformułowany pozew o zwrot zapłaconej ceny jest oświadczeniem o odstąpieniu od umowy. Stanowisko pozwanego pomimo otrzymania pozwu nie uległo zmianie w związku z tym Sąd uznał, iż do rozwiązania umowy doszło i strony winny zwrócić sobie to co wobec siebie świadczyły. Skorzystanie przez A. C. (1) ze swojego uprawnienia z art.560 KC determinuje rozstrzygnięcie jak w pkt I wyroku. Orzeczenie o kosztach wydano w oparciu o art. 98§1 kpc w związku z art. 113.1 ustawy z 28 lipca 2005r o kosztach sądowych w sprawach cywilnych (Dz. U. z 2019r. poz. 785, zm Dz. U. z 2019r. poz. 1043 1 ).

Potrzebujesz pomocy prawnej?

Asystent AI przeanalizuje Twoje pytanie w oparciu o orzecznictwo, przepisy i doktrynę — jak rozmowa z ekspertem.

Zadaj pytanie Asystentowi AI