C-681/17
Podsumowanie
Trybunał Sprawiedliwości UE orzekł, że zdjęcie folii ochronnej z materaca nie pozbawia konsumenta prawa do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, ponieważ materac taki nadal może być ponownie sprzedany po odpowiednim czyszczeniu.
Sprawa dotyczyła wykładni dyrektywy 2011/83/UE w zakresie prawa konsumentów do odstąpienia od umowy zawartej na odległość. Konsument zakupił materac przez internet i zdjął z niego folię ochronną. Sprzedawca odmówił zwrotu, powołując się na wyjątek dotyczący zapieczętowanych towarów higienicznych, których opakowanie zostało otwarte. Trybunał uznał, że materac, nawet po zdjęciu folii, nie traci definitywnie zdatności do sprzedaży, gdyż można go oczyścić, a zatem konsument nie traci prawa do odstąpienia od umowy.
Wniosek o wydanie orzeczenia w trybie prejudycjalnym dotyczył wykładni art. 6 ust. 1 lit. k) i art. 16 lit. e) dyrektywy 2011/83/UE w sprawie praw konsumentów. Sprawa rozpatrywana była w postępowaniu pomiędzy sprzedawcą internetowym materacy (slewo – schlafen leben wohnen GmbH) a konsumentem (Sascha Ledowski), który zakupił materac i zdjął z niego folię ochronną, a następnie chciał od umowy odstąpić. Sprzedawca odmówił zwrotu, argumentując, że materac jest towarem higienicznym, którego opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu, co wyłącza prawo do odstąpienia od umowy zgodnie z art. 16 lit. e) dyrektywy. Sąd odsyłający (Bundesgerichtshof) miał wątpliwości, czy materac, który można ponownie sprzedać po czyszczeniu, kwalifikuje się do tego wyjątku. Trybunał Sprawiedliwości UE, analizując cel dyrektywy (ochrona konsumentów i równowaga rynkowa) oraz ścisłą wykładnię przepisów ograniczających prawa konsumentów, orzekł, że wyjątek ten dotyczy tylko towarów, które po otwarciu opakowania stają się definitywnie niezdatne do ponownej sprzedaży ze względów higienicznych lub zdrowotnych. Materac, nawet używany, może być przywrócony do stanu używalności poprzez czyszczenie, podobnie jak odzież może być przymierzana. Dlatego też zdjęcie folii ochronnej z materaca nie pozbawia konsumenta prawa do odstąpienia od umowy. Trybunał nie udzielił odpowiedzi na drugie pytanie dotyczące wymogów opakowania, uznając je za zbędne w świetle odpowiedzi na pierwsze pytanie.
Asystent AI do analizy prawnej
Przeanalizuj tę sprawę w kontekście orzecznictwa, przepisów i doktryny. Uzyskaj pogłębioną analizę, projekt pisma lub odpowiedź na pytanie prawne.
Zagadnienia prawne (3)
Odpowiedź sądu
Nie, materac, którego ochrona została zdjęta przez konsumenta po dostarczeniu, nie jest objęty zakresem wyjątku od prawa do odstąpienia od umowy na podstawie art. 16 lit. e) dyrektywy 2011/83/UE.
Uzasadnienie
Trybunał uznał, że wyjątek ten dotyczy tylko towarów, które po otwarciu opakowania stają się definitywnie niezdatne do ponownej sprzedaży ze względów zdrowotnych lub higienicznych. Materac, nawet używany, może być przywrócony do stanu używalności poprzez czyszczenie, podobnie jak odzież po przymierzeniu. Konsument odpowiada jedynie za zmniejszenie wartości towaru wynikające z niewłaściwego obchodzenia się z nim.
Rozstrzygnięcie
Decyzja
odpowiedz_na_pytanie
Strona wygrywająca
konsument (Sascha Ledowski)
Strony
| Nazwa | Typ | Rola |
|---|---|---|
| slewo – schlafen leben wohnen GmbH | spolka | pozwany |
| Sascha Ledowski | osoba_fizyczna | powód |
| rząd belgijski | panstwo_czlonkowskie | interwenient |
| rząd włoski | panstwo_czlonkowskie | interwenient |
| Komisja Europejska | instytucja_ue | interwenient |
Przepisy (5)
Główne
Dyrektywa 2011/83/UE art. 9 § 1
Dyrektywa Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/UE z dnia 25 października 2011 r. w sprawie praw konsumentów
Konsumentowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość przez 14 dni, bez podawania przyczyn i ponoszenia kosztów innych niż przewidziane w dyrektywie.
Dyrektywa 2011/83/UE art. 16 § lit. e)
Dyrektywa Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/UE z dnia 25 października 2011 r. w sprawie praw konsumentów
Wyjątek od prawa do odstąpienia od umowy w przypadku dostawy zapieczętowanych towarów, które nie nadają się do zwrotu ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, a których opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
Pomocnicze
Dyrektywa 2011/83/UE art. 6 § 1 lit. k)
Dyrektywa Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/UE z dnia 25 października 2011 r. w sprawie praw konsumentów
Przedsiębiorca musi poinformować konsumenta o braku prawa do odstąpienia od umowy lub okolicznościach jego utraty, gdy ma to zastosowanie zgodnie z art. 16.
TFUE art. 169 § 1 i 2 lit. a)
Traktat o funkcjonowaniu Unii Europejskiej
Podstawa prawna dla działań Unii w celu osiągnięcia wysokiego poziomu ochrony konsumentów.
Karta Praw Podstawowych art. 38
Karta praw podstawowych Unii Europejskiej
Prawo konsumentów do ochrony.
Argumenty
Skuteczne argumenty
Materac, nawet po zdjęciu folii ochronnej, nie traci definitywnie zdatności do ponownej sprzedaży, ponieważ można go oczyścić. Prawo do odstąpienia od umowy jest podstawowym prawem konsumenta w umowach na odległość, a wyjątki od niego należy interpretować ściśle. Materac można porównać do odzieży, którą konsument może przymierzyć, a następnie zwrócić, jeśli nie spełnia oczekiwań.
Odrzucone argumenty
Materac jest towarem higienicznym, którego otwarcie opakowania po dostarczeniu wyłącza prawo do odstąpienia od umowy na podstawie art. 16 lit. e) dyrektywy 2011/83/UE.
Godne uwagi sformułowania
przepisy stanowiące odstępstwo od uprawnienia przyznanego przez prawo Unii [...] podlegają ścisłej wykładni prawo do odstąpienia od umowy powinno być wyłączone [...] jedynie wtedy, gdy po otwarciu zapieczętowanego opakowania towar w ten sposób opakowany znajduje się definitywnie w stanie nienadającym się do ponownej sprzedaży ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych konsument odpowiada tylko za wszelkie zmniejszenie wartości towarów wynikające z obchodzenia się z nim w sposób inny niż jest to konieczne do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania
Skład orzekający
C. Toader
prezes
A. Rosas
sędzia
M. Safjan
sprawozdawca
Informacje dodatkowe
Wartość precedensowa
Siła: Wysoka
Powoływalne dla: "Wykładnia wyjątku od prawa do odstąpienia od umowy dla towarów higienicznych w kontekście umów zawieranych na odległość. Ustalenie, że możliwość przywrócenia towaru do stanu używalności poprzez czyszczenie wyłącza zastosowanie tego wyjątku."
Ograniczenia: Dotyczy specyficznie towarów, które mogą być porównane do odzieży lub materacy, gdzie zdjęcie opakowania nie powoduje definitywnej utraty wartości handlowej ze względów higienicznych.
Wartość merytoryczna
Ocena: 7/10
Sprawa dotyczy powszechnego problemu zakupów online i prawa do zwrotu, a także kwestii higieny i zdrowia konsumentów. Wykładnia przepisu UE ma bezpośrednie przełożenie na praktykę handlową.
“Kupiłeś materac online i zdjąłeś folię? Nadal możesz go zwrócić!”
Sektor
handel detaliczny (meble/artykuły wyposażenia wnętrz)
Twój asystent do analizy prawnej
Zadaj pytanie prawne, zleć analizę orzecznictwa i przepisów, lub poproś o projekt pisma — AI przeszuka ponad 1,4 mln orzeczeń i aktualne akty prawne.
Powiązane tematy
Potrzebujesz pomocy prawnej?
Asystent AI przeanalizuje Twoje pytanie w oparciu o orzecznictwo, przepisy i doktrynę — jak rozmowa z ekspertem.
Zadaj pytanie Asystentowi AI