C-641/19
Podsumowanie
Trybunał Sprawiedliwości UE orzekł, że raport z oceny osobowości w serwisie randkowym nie jest treścią cyfrową, a konsument odstępujący od umowy o świadczenie usług cyfrowych, które nie są dostarczane na trwałym nośniku, jest zobowiązany zapłacić proporcjonalną kwotę za spełnione świadczenia, obliczaną na podstawie ceny umownej, chyba że cena jest nadmierna.
Sprawa dotyczyła wykładni dyrektywy 2011/83 w kontekście prawa konsumenta do odstąpienia od umowy o świadczenie usług cyfrowych. Konsumentka odstąpiła od umowy z serwisem randkowym, który obciążył ją kwotą za spełnione świadczenia. Sąd odsyłający pytał m.in. o sposób obliczania proporcjonalnej kwoty za świadczenia spełnione przed odstąpieniem oraz o to, czy raport z oceny osobowości stanowi treść cyfrową. Trybunał wyjaśnił, że proporcjonalna kwota jest zasadniczo obliczana pro rata temporis na podstawie ceny umownej, chyba że umowa przewiduje odrębne świadczenia. Orzeczono również, że raport z oceny osobowości nie jest treścią cyfrową w rozumieniu dyrektywy, co oznacza, że konsument nie traci prawa do odstąpienia od umowy w tym zakresie.
Wniosek o wydanie orzeczenia w trybie prejudycjalnym dotyczył wykładni dyrektywy 2011/83/UE w sprawie praw konsumentów, w szczególności przepisów dotyczących odstąpienia od umowy o świadczenie usług cyfrowych. Sprawa wywodziła się ze sporu między konsumentką (EU) a spółką PE Digital GmbH, operatorem serwisu randkowego "Parship". Konsumentka zawarła umowę "premium" na 12 miesięcy, a następnie od niej odstąpiła. Spółka obciążyła ją kwotą rekompensaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia. Sąd rejonowy w Hamburgu zadał pytania prejudycjalne dotyczące sposobu obliczania proporcjonalnej kwoty należnej przedsiębiorcy (art. 14 ust. 3 dyrektywy), w tym czy należy uwzględniać cenę umowną i obliczać ją pro rata temporis, a także czy cena jest "nadmierna", jeśli znacznie przewyższa ceny oferowane innym konsumentom. Kluczowe było również pytanie, czy raport z oceny osobowości, dostarczany w formie cyfrowej, stanowi "treść cyfrową" w rozumieniu dyrektywy, co mogłoby skutkować utratą prawa do odstąpienia od umowy. Trybunał Sprawiedliwości UE orzekł, że proporcjonalna kwota za świadczenia spełnione przed odstąpieniem od umowy jest co do zasady obliczana pro rata temporis na podstawie ceny umownej za całość świadczeń, chyba że umowa przewiduje odrębne świadczenia. Cena jest uznawana za nadmierną, jeśli jest znacznie wyższa niż cena oferowana innym konsumentom lub cena równoważnej usługi rynkowej. Co istotne, Trybunał uznał, że sporządzenie raportu z oceny osobowości nie stanowi dostarczania "treści cyfrowych" w rozumieniu dyrektywy, co oznacza, że konsument nie traci prawa do odstąpienia od umowy w odniesieniu do takiego świadczenia, a przedsiębiorca nie może powołać się na wyjątek z art. 16 lit. m) dyrektywy.
Asystent AI do analizy prawnej
Przeanalizuj tę sprawę w kontekście orzecznictwa, przepisów i doktryny. Uzyskaj pogłębioną analizę, projekt pisma lub odpowiedź na pytanie prawne.
Zagadnienia prawne (3)
Odpowiedź sądu
Proporcjonalna kwota jest co do zasady obliczana pro rata temporis na podstawie ceny umownej za ogół świadczeń, chyba że umowa wyraźnie przewiduje odrębne świadczenia z osobną ceną.
Uzasadnienie
Trybunał oparł się na art. 14 ust. 3 dyrektywy 2011/83, wskazując, że cena umowna obejmuje całość świadczeń. Odstępstwo od tej zasady następuje tylko w przypadku wyraźnie wyodrębnionych świadczeń z osobną ceną.
Rozstrzygnięcie
Decyzja
odpowiedz_na_pytanie
Strona wygrywająca
udzielono odpowiedzi na pytanie
Strony
| Nazwa | Typ | Rola |
|---|---|---|
| EU | osoba_fizyczna | skarżący |
| PE Digital GmbH | spolka | pozwany |
| Rząd belgijski | inne | interwenient |
| Komisja Europejska | instytucja_ue | interwenient |
Przepisy (13)
Główne
Dyrektywa 2011/83/UE art. 14 § ust. 3
Dyrektywa Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/UE z dnia 25 października 2011 r. w sprawie praw konsumentów
Obowiązek konsumenta zapłaty proporcjonalnej kwoty za świadczenia spełnione przed odstąpieniem od umowy; obliczanie kwoty na podstawie ceny umownej lub wartości rynkowej, jeśli cena jest nadmierna.
Pomocnicze
Dyrektywa 2011/83/UE art. 2 § pkt 11
Dyrektywa Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/UE z dnia 25 października 2011 r. w sprawie praw konsumentów
Definicja treści cyfrowych jako danych wytwarzanych i dostarczanych w formie cyfrowej.
Dyrektywa 2011/83/UE art. 16 § lit. m)
Dyrektywa Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/UE z dnia 25 października 2011 r. w sprawie praw konsumentów
Wyjątek od prawa do odstąpienia od umowy w przypadku dostarczania treści cyfrowych, które nie są dostarczane na nośniku materialnym, pod warunkiem wyraźnej zgody konsumenta i przyjęcia do wiadomości utraty prawa.
Dyrektywa 2011/83/UE art. 7 § ust. 3
Dyrektywa Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/UE z dnia 25 października 2011 r. w sprawie praw konsumentów
Wymóg wyraźnego żądania konsumenta na trwałym nośniku, aby świadczenie usług rozpoczęło się w okresie na odstąpienie od umowy.
Dyrektywa 2011/83/UE art. 9 § ust. 1
Dyrektywa Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/UE z dnia 25 października 2011 r. w sprawie praw konsumentów
Prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyn i ponoszenia kosztów innych niż przewidziane w art. 13 ust. 2 i art. 14.
Dyrektywa 2011/83/UE art. 14 § ust. 4
Dyrektywa Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/UE z dnia 25 października 2011 r. w sprawie praw konsumentów
Okoliczności, w których konsument nie ponosi kosztów świadczenia usług lub dostarczania treści cyfrowych w okresie na odstąpienie od umowy.
Dyrektywa (UE) 2019/770 art. 2 § pkt 1
Dyrektywa Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2019/770 z dnia 20 maja 2019 r. w sprawie niektórych aspektów umów o dostarczanie treści cyfrowych i usług cyfrowych
Definicja treści cyfrowych.
Dyrektywa (UE) 2019/770 art. 2 § pkt 2
Dyrektywa Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2019/770 z dnia 20 maja 2019 r. w sprawie niektórych aspektów umów o dostarczanie treści cyfrowych i usług cyfrowych
Definicja usług cyfrowych.
BGB art. 312f § ust. 3
Bürgerliches Gesetzbuch (BGB)
Niemiecka definicja treści cyfrowych.
BGB art. 356 § ust. 5
Bürgerliches Gesetzbuch (BGB)
Niemieckie przepisy dotyczące wygaśnięcia prawa do odstąpienia od umowy o dostarczanie treści cyfrowych.
BGB art. 357 § ust. 8
Bürgerliches Gesetzbuch (BGB)
Niemieckie przepisy dotyczące obowiązku zapłaty rekompensaty za świadczenie usług w przypadku odstąpienia od umowy.
BGB art. 357 § ust. 9
Bürgerliches Gesetzbuch (BGB)
Niemieckie przepisy dotyczące braku obowiązku zapłaty rekompensaty przy odstąpieniu od umowy o dostarczanie treści cyfrowych.
EGBGB art. 246a § § 1 ust. 2 zdanie pierwsze pkt 1 i 3
Ustawa zawierająca przepisy wprowadzające kodeks cywilny
Wymogi informacyjne dotyczące prawa do odstąpienia od umowy.
Argumenty
Skuteczne argumenty
Raport z oceny osobowości nie jest treścią cyfrową w rozumieniu dyrektywy. Proporcjonalna kwota za świadczenia spełnione przed odstąpieniem od umowy powinna być obliczana na podstawie ceny umownej pro rata temporis, chyba że umowa przewiduje odrębne świadczenia. Cena jest nadmierna, gdy znacznie odbiega od cen rynkowych lub cen oferowanych innym konsumentom.
Godne uwagi sformułowania
sporządzenie przez internetowy serwis pośredniczący w doborze partnera raportu z oceny osobowości na podstawie testu osobowości utworzonego przez ten serwis nie stanowi dostarczania „treści cyfrowych” w rozumieniu tego przepisu.
Skład orzekający
C. Toader
pełniąca obowiązki prezesa izby
M. Safjan
sprawozdawca
N. Jääskinen
sędzia
Informacje dodatkowe
Wartość precedensowa
Siła: Wysoka
Powoływalne dla: "Wykładnia przepisów dyrektywy 2011/83/UE dotyczących prawa konsumentów do odstąpienia od umowy o świadczenie usług cyfrowych, w tym definicji treści cyfrowych, sposobu obliczania proporcjonalnej zapłaty za świadczenia częściowo wykonane oraz kryteriów oceny nadmierności ceny."
Ograniczenia: Orzeczenie dotyczy specyficznego stanu faktycznego i wykładni prawa UE, które może być implementowane w różny sposób w poszczególnych państwach członkowskich.
Wartość merytoryczna
Ocena: 7/10
Sprawa dotyczy powszechnego problemu konsumentów korzystających z usług cyfrowych i prawa do odstąpienia od umowy, a także wyjaśnia, co nie jest traktowane jako treść cyfrowa, co ma praktyczne znaczenie dla umów online.
“Czy raport z testu osobowości na portalu randkowym to 'treść cyfrowa'? TSUE wyjaśnia granice prawa do odstąpienia od umowy.”
Sektor
usługi internetowe
Twój asystent do analizy prawnej
Zadaj pytanie prawne, zleć analizę orzecznictwa i przepisów, lub poproś o projekt pisma — AI przeszuka ponad 1,4 mln orzeczeń i aktualne akty prawne.
Powiązane tematy
Potrzebujesz pomocy prawnej?
Asystent AI przeanalizuje Twoje pytanie w oparciu o orzecznictwo, przepisy i doktrynę — jak rozmowa z ekspertem.
Zadaj pytanie Asystentowi AI