C-565/22
Podsumowanie
Wniosek o wydanie orzeczenia w trybie prejudycjalnym złożony przez Oberster Gerichtshof (sąd najwyższy, Austria) dotyczył wykładni art. 9 ust. 1 dyrektywy 2011/83/UE w sprawie praw konsumentów. Sprawa rozpatrywana była w kontekście umowy o świadczenie usług edukacyjnych na platformie internetowej, która przewidywała 30-dniowy bezpłatny okres próbny, a następnie automatyczne przedłużenie na czas określony, jeśli umowa nie zostanie wypowiedziana. Stowarzyszenie na rzecz informowania konsumentów (VKI) domagało się zobowiązania dostawcy usług (Sofatutor GmbH) do informowania konsumentów o warunkach odstąpienia od umowy również w przypadku jej automatycznego przedłużenia. Sąd odsyłający powziął wątpliwość, czy konsumentowi przysługuje prawo do ponownego odstąpienia od umowy po jej automatycznym przedłużeniu. Trybunał Sprawiedliwości UE, analizując cel prawa do odstąpienia od umowy, jakim jest umożliwienie konsumentowi zastanowienia się i przetestowania usługi, orzekł, że prawo to jest gwarantowane tylko raz. Kluczowe jest jednak, aby konsument został jasno i zrozumiale poinformowany o cenie usług i warunkach umowy przed jej zawarciem, w tym o tym, że po okresie próbnym usługa stanie się odpłatna i umowa może ulec automatycznemu przedłużeniu. Jeśli takie jasne poinformowanie nastąpiło, konsument nie może ponownie skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy przy okazji jej przedłużenia. W przypadku braku takiego jasnego poinformowania, różnica między warunkami umowy a faktycznie przekazanymi informacjami mogłaby uzasadniać ponowne skorzystanie z prawa do odstąpienia.
Przeanalizuj tę sprawę w pełnym kontekście orzecznictwa.
Analiza orzecznictwa · odpowiedzi na pytania · badanie przepisów · drafting pism.
Wartość praktyczna
Siła precedensu: WysokaInterpretacja prawa konsumenta do odstąpienia od umowy w kontekście umów z bezpłatnym okresem próbnym i automatycznym przedłużeniem.
Dotyczy umów zawieranych na odległość, w szczególności umów o świadczenie usług, i wymaga jasnego poinformowania konsumenta o warunkach umowy.
Zagadnienia prawne (1)
Czy konsumentowi przysługuje prawo do ponownego odstąpienia od umowy zawartej na odległość, która przewiduje bezpłatny okres próbny, a następnie ulega automatycznemu przedłużeniu na czas określony?Ratio decidendi
Odpowiedź sądu
Prawo do odstąpienia od umowy jest gwarantowane tylko raz, pod warunkiem jasnego poinformowania konsumenta o warunkach umowy, w tym o odpłatności po okresie próbnym i automatycznym przedłużeniu.
Uzasadnienie
Trybunał uznał, że cel prawa do odstąpienia od umowy (możliwość zastanowienia się i przetestowania usługi) jest spełniony, jeśli konsument otrzymał jasne informacje o cenie i warunkach umowy przed jej zawarciem. Automatyczne przedłużenie umowy nie tworzy nowego prawa do odstąpienia, jeśli konsument został prawidłowo poinformowany.
Strony
| Nazwa | Typ | Rola |
|---|---|---|
| Verein für Konsumenteninformation | inne | skarżący |
| Sofatutor GmbH | spolka | pozwany |
| rząd niderlandzki | panstwo_czlonkowskie | interwenient |
| Komisja Europejska | instytucja_ue | interwenient |
Przepisy (5)
Główne
Dyrektywa 2011/83/UE art. 9 § 1
Dyrektywa Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/UE z dnia 25 października 2011 r. w sprawie praw konsumentów
Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość jest gwarantowane tylko raz, nawet w przypadku automatycznego przedłużenia, pod warunkiem jasnego poinformowania konsumenta o warunkach umowy.
Dyrektywa 2011/83/UE art. 6 § 1
Dyrektywa Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/UE z dnia 25 października 2011 r. w sprawie praw konsumentów
Przedsiębiorca ma obowiązek udzielić konsumentowi jasnych i zrozumiałych informacji o warunkach umowy, w tym o cenie i terminach.
Dyrektywa 2011/83/UE art. 8 § 2
Dyrektywa Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/UE z dnia 25 października 2011 r. w sprawie praw konsumentów
Przedsiębiorca musi zapewnić, aby konsument składając zamówienie elektroniczne wyraźnie przyjął do wiadomości obowiązek zapłaty.
Pomocnicze
FAGG art. 4 § 1
Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz
Austriackie przepisy dotyczące wymogów informacyjnych przed zawarciem umowy na odległość.
FAGG art. 11 § 1
Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz
Austriackie przepisy dotyczące prawa konsumenta do odstąpienia od umowy.
Argumenty
Skuteczne argumenty
Prawo do odstąpienia od umowy ma na celu umożliwienie konsumentowi zastanowienia się i przetestowania usługi, co jest spełnione, jeśli konsument został jasno poinformowany o warunkach umowy przed jej zawarciem. • Automatyczne przedłużenie umowy nie tworzy nowego prawa do odstąpienia, jeśli konsument został prawidłowo poinformowany o odpłatności i warunkach przedłużenia.
Godne uwagi sformułowania
wykonanie przysługującego konsumentowi prawa do odstąpienia od umowy jest gwarantowane mu tylko raz • pod warunkiem, że przy zawieraniu wspomnianej umowy konsument zostaje poinformowany przez przedsiębiorcę w sposób jasny, zrozumiały i wyraźny, że po upływie tego bezpłatnego okresu próbnego owo świadczenie usług stanie się odpłatne.
Skład orzekający
M.L. Arastey Sahún
prezes izby
F. Biltgen
sędzia
J. Passer
sędzia
Informacje dodatkowe
Wartość precedensowa
Siła: Wysoka
Powoływalne dla: "Interpretacja prawa konsumenta do odstąpienia od umowy w kontekście umów z bezpłatnym okresem próbnym i automatycznym przedłużeniem."
Ograniczenia: Dotyczy umów zawieranych na odległość, w szczególności umów o świadczenie usług, i wymaga jasnego poinformowania konsumenta o warunkach umowy.
Wartość merytoryczna
Ocena: 6/10
Sprawa dotyczy powszechnego problemu automatycznie przedłużanych umów i praw konsumentów, co jest istotne dla wielu osób korzystających z usług online.
“Czy automatyczne przedłużenie umowy oznacza nowe prawo do odstąpienia? TSUE wyjaśnia!”
Twój asystent do analizy prawnej.
Zadaj pytanie prawne, zleć analizę orzecznictwa i przepisów, lub poproś o projekt pisma — AI przeszuka 1,4 mln orzeczeń i aktualne akty prawne.
- Analiza orzecznictwa i przepisów
- Drafting pism i dokumentów
- Odpowiedzi na pytania prawne
- Pogłębiona analiza z doktryny