C-511/08
Podsumowanie
TSUE orzekł, że przepisy dyrektywy 97/7/WE zabraniają obciążania konsumenta kosztami wysyłki towaru przy odstąpieniu od umowy zawartej na odległość.
Sprawa dotyczyła interpretacji dyrektywy 97/7/WE w zakresie prawa konsumenta do odstąpienia od umowy zawartej na odległość. Niemiecki sąd krajowy pytał, czy przepisy dyrektywy sprzeciwiają się uregulowaniu krajowemu pozwalającemu sprzedawcy obciążyć konsumenta kosztami wysyłki towaru w przypadku odstąpienia od umowy. Trybunał Sprawiedliwości uznał, że takie obciążenie jest sprzeczne z celem dyrektywy, jakim jest ochrona konsumenta i zapewnienie, by prawo odstąpienia nie miało jedynie formalnego charakteru.
Sprawa C-511/08 dotyczyła wykładni dyrektywy 97/7/WE w sprawie ochrony konsumentów w przypadku umów zawieranych na odległość, a konkretnie art. 6 ust. 1 i 2 tej dyrektywy. Niemiecki Bundesgerichtshof zwrócił się do Trybunału Sprawiedliwości Unii Europejskiej z pytaniem prejudycjalnym, czy przepisy te sprzeciwiają się uregulowaniu krajowemu, które pozwala dostawcy obciążyć konsumenta kosztami wysyłki towarów, nawet jeśli konsument skorzystał z prawa odstąpienia od umowy. Handelsgesellschaft Heinrich Heine GmbH, sprzedawca działający na odległość, stosował ogólne warunki sprzedaży, zgodnie z którymi konsument ponosił zryczałtowane koszty wysyłki (4,95 EUR), które nie były zwracane w przypadku odstąpienia od umowy. Niemieckie stowarzyszenie konsumentów Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen eV wniosło powództwo o zaniechanie naruszeń. Trybunał Sprawiedliwości, analizując przepisy dyrektywy, w szczególności motyw 14 i art. 6, stwierdził, że celem dyrektywy jest zapewnienie, aby prawo odstąpienia od umowy nie miało jedynie formalnego charakteru. Ograniczenie kosztów ponoszonych przez konsumenta do bezpośrednich kosztów zwrotu towarów ma zapobiegać zniechęcaniu go do skorzystania z tego prawa. Trybunał uznał, że obciążenie konsumenta kosztami wysyłki w przypadku odstąpienia od umowy byłoby sprzeczne z tym celem i mogłoby zaburzyć zrównoważony podział ryzyka. W związku z tym orzeczono, że art. 6 ust. 1 akapit pierwszy zdanie drugie i art. 6 ust. 2 dyrektywy 97/7/WE należy interpretować w ten sposób, że stoją one na przeszkodzie stosowaniu uregulowania krajowego, które pozwala dostawcy na obciążenie konsumenta kosztami wysyłki towarów w przypadku wykonania przez niego prawa odstąpienia od umowy.
Asystent AI do analizy prawnej
Przeanalizuj tę sprawę w kontekście orzecznictwa, przepisów i doktryny. Uzyskaj pogłębioną analizę, projekt pisma lub odpowiedź na pytanie prawne.
Zagadnienia prawne (1)
Odpowiedź sądu
Tak, przepisy te należy interpretować w ten sposób, że stoją one na przeszkodzie stosowaniu uregulowania krajowego, które pozwala dostawcy na obciążenie konsumenta kosztami wysyłki towarów w umowie zawieranej na odległość w przypadku wykonania przez niego prawa odstąpienia od umowy.
Uzasadnienie
Obciążenie konsumenta kosztami wysyłki w przypadku odstąpienia od umowy jest sprzeczne z celem dyrektywy, jakim jest zapewnienie, by prawo odstąpienia nie miało jedynie formalnego charakteru i nie zniechęcało konsumenta do jego wykonania. Ponadto mogłoby to zaburzyć zrównoważony podział ryzyka między stronami.
Rozstrzygnięcie
Decyzja
odpowiedz_na_pytanie
Strona wygrywająca
konsument
Strony
| Nazwa | Typ | Rola |
|---|---|---|
| Handelsgesellschaft Heinrich Heine GmbH | spolka | strona_w_postępowaniu_głównym |
| Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen eV | inne | strona_w_postępowaniu_głównym |
| Rząd niemiecki | organ_krajowy | interwenient |
| Rząd hiszpański | organ_krajowy | interwenient |
| Rząd austriacki | organ_krajowy | interwenient |
| Rząd portugalski | organ_krajowy | interwenient |
| Komisja Wspólnot Europejskich | instytucja_ue | interwenient |
Przepisy (6)
Główne
Dyrektywa 97/7/WE art. 6 § 1
Dyrektywa 97/7/WE Parlamentu Europejskiego i Rady
Konsument nie może ponosić z tytułu wykonywania swojego prawa odstąpienia od umowy żadnych kosztów poza bezpośrednimi kosztami zwrotu towarów.
Dyrektywa 97/7/WE art. 6 § 2
Dyrektywa 97/7/WE Parlamentu Europejskiego i Rady
Dostawca jest zobowiązany do zwrotu wpłaconych kwot bez dodatkowych kosztów. Konsument nie może ponosić z tytułu wykonywania swojego prawa odstąpienia od umowy żadnych opłat poza bezpośrednimi kosztami zwrotu towarów.
Pomocnicze
BGB art. 346 § 1
Kodeks cywilny (Niemcy)
BGB art. 355 § 1
Kodeks cywilny (Niemcy)
BGB art. 357 § 1
Kodeks cywilny (Niemcy)
BGB art. 448 § 1
Kodeks cywilny (Niemcy)
Sprzedawca ponosi koszty wydania rzeczy, a kupujący – koszty odbioru i wysłania jej do miejsca innego niż miejsce wykonania zobowiązania.
Argumenty
Skuteczne argumenty
Obciążenie konsumenta kosztami wysyłki przy odstąpieniu od umowy jest sprzeczne z celem dyrektywy, jakim jest zapewnienie, by prawo odstąpienia nie miało jedynie formalnego charakteru. Koszt wysyłki jest jednym z kosztów związanych z umową, a dyrektywa wymaga zwrotu wszystkich wpłaconych kwot, z wyjątkiem bezpośrednich kosztów zwrotu towarów. Taka interpretacja zapobiega zniechęcaniu konsumenta do skorzystania z prawa odstąpienia. Obciążenie konsumenta kosztami wysyłki zaburzyłoby zrównoważony podział ryzyka.
Odrzucone argumenty
Koszty wysyłki są ponoszone przed odstąpieniem od umowy i nie są bezpośrednio związane z jego wykonaniem. Dyrektywa nie reguluje kompleksowo kwestii kosztów wysyłki w przypadku odstąpienia, pozostawiając pewne pole państwom członkowskim. Konsument ponosi koszty dotarcia do sklepu w przypadku zakupów stacjonarnych, więc analogicznie powinien ponosić koszty wysyłki przy zakupach na odległość. Informacja o kosztach wysyłki przed zawarciem umowy wystarcza, aby konsument mógł podjąć świadomą decyzję.
Godne uwagi sformułowania
prawo odstąpienia od umowy [...] nie miało jedynie formalnego charakteru Konsument nie może ponosić z tytułu wykonywania swojego prawa odstąpienia od umowy żadnych opłat poza bezpośrednimi kosztami zwrotu towarów. takie obciążenie, które bez wątpienia mogłoby zniechęcać go do wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia, byłoby sprzeczne z samym celem art. 6 tej dyrektywy tego rodzaju obciążenie mogłoby zaburzyć zrównoważony podział ryzyka pomiędzy stronami w umowach zawieranych na odległość
Skład orzekający
J.C. Bonichot
prezes_izby
C. Toader
sprawozdawca
C.W.A. Timmermans
sędzia
P. Kūris
sędzia
L. Bay Larsen
sędzia
Informacje dodatkowe
Wartość precedensowa
Siła: Wysoka
Powoływalne dla: "Interpretacja przepisów dyrektywy 97/7/WE dotyczących kosztów ponoszonych przez konsumenta przy odstąpieniu od umowy zawartej na odległość."
Ograniczenia: Dotyczy głównie umów zawieranych na odległość i prawa odstąpienia od nich. Konkretne regulacje krajowe mogą być bardziej korzystne dla konsumenta (klauzula minimum).
Wartość merytoryczna
Ocena: 7/10
Sprawa dotyczy powszechnego prawa konsumentów do odstąpienia od umowy i potencjalnie ukrytych kosztów, co jest istotne dla wielu konsumentów i przedsiębiorców działających w handlu elektronicznym.
“Czy sprzedawca może kazać Ci płacić za wysyłkę, gdy zwracasz towar kupiony online? TSUE odpowiada!”
Twój asystent do analizy prawnej
Zadaj pytanie prawne, zleć analizę orzecznictwa i przepisów, lub poproś o projekt pisma — AI przeszuka ponad 1,4 mln orzeczeń i aktualne akty prawne.
Powiązane tematy
Potrzebujesz pomocy prawnej?
Asystent AI przeanalizuje Twoje pytanie w oparciu o orzecznictwo, przepisy i doktrynę — jak rozmowa z ekspertem.
Zadaj pytanie Asystentowi AI