C-49/11
Podsumowanie
Wniosek o wydanie orzeczenia w trybie prejudycjalnym dotyczył wykładni art. 5 ust. 1 dyrektywy 97/7/WE w sprawie ochrony konsumentów w przypadku umów zawieranych na odległość. Spór powstał między Content Services Ltd a Bundesarbeitskammer w kwestii formy przekazania konsumentowi informacji o umowie zawieranej przez Internet. Sąd krajowy pytał, czy udostępnienie informacji za pomocą hiperlinku na stronie internetowej przedsiębiorcy, który konsument musi zaakceptować, aby zawrzeć umowę, spełnia wymóg przekazania tych informacji na trwałym, dostępnym dla konsumenta nośniku. Trybunał Sprawiedliwości Unii Europejskiej, analizując pojęcia "przekazać" i "otrzymać" oraz "trwały nośnik", orzekł, że praktyka udostępniania informacji wyłącznie za pomocą hiperlinku nie spełnia wymogów dyrektywy. Informacje te nie są "przekazane" ani "otrzymane" w rozumieniu przepisów, a strona internetowa, do której prowadzi link, nie może być uznana za trwały nośnik, ponieważ nie gwarantuje konsumentowi możliwości przechowywania informacji w sposób niezmienny i dostępny przez odpowiedni okres. Orzeczenie podkreśla potrzebę zapewnienia konsumentom, jako słabszej stronie umów na odległość, skutecznego dostępu do kluczowych informacji.
Przeanalizuj tę sprawę w pełnym kontekście orzecznictwa.
Analiza orzecznictwa · odpowiedzi na pytania · badanie przepisów · drafting pism.
Wartość praktyczna
Siła precedensu: WysokaInterpretacja wymogów dotyczących przekazywania informacji konsumentom w umowach na odległość, w szczególności w kontekście korzystania z hiperlinków i stron internetowych jako nośników informacji.
Orzeczenie dotyczy dyrektywy 97/7/WE, która została uchylona przez dyrektywę 2011/83/UE, jednak zasady interpretacyjne dotyczące "trwałego nośnika" i "przekazania informacji" pozostają aktualne i zostały odzwierciedlone w nowszych przepisach.
Zagadnienia prawne (2)
Czy udostępnienie konsumentowi informacji przewidzianych w art. 5 ust. 1 dyrektywy 97/7/WE wyłącznie za pomocą hiperlinku na stronie internetowej przedsiębiorcy spełnia wymogi ustanowione w tym przepisie?Ratio decidendi
Odpowiedź sądu
Nie, taka praktyka nie spełnia wymogów ustanowionych w art. 5 ust. 1 dyrektywy 97/7/WE.
Uzasadnienie
Informacje udostępnione wyłącznie za pomocą hiperlinku nie są "przekazane" przez przedsiębiorcę ani "otrzymane" przez konsumenta w rozumieniu art. 5 ust. 1 dyrektywy 97/7/WE. Ponadto, strona internetowa, do której prowadzi link, nie może być uznana za "trwały nośnik", ponieważ nie gwarantuje konsumentowi możliwości przechowywania informacji w sposób niezmienny i dostępny przez odpowiedni okres.
Czy strona internetowa, do której odsyła hiperlink, może być uznana za "trwały nośnik" w rozumieniu art. 5 ust. 1 dyrektywy 97/7/WE?Ratio decidendi
Odpowiedź sądu
Nie, w przypadku gdy informacje są dostępne wyłącznie za pośrednictwem hiperlinku, strona internetowa nie może być uznana za "trwały nośnik".
Uzasadnienie
Trwały nośnik musi gwarantować konsumentowi możliwość przechowywania informacji w sposób analogiczny do nośnika papierowego, zapewniając ich niezmienność, dostępność przez odpowiedni okres i możliwość odtworzenia w niezmienionej postaci. Strona internetowa dostępna przez hiperlink, która może być zmieniana jednostronnie przez sprzedawcę, nie spełnia tych wymogów.
Strony
| Nazwa | Typ | Rola |
|---|---|---|
| Content Services Ltd | spolka | skarżący |
| Bundesarbeitskammer | organ_krajowy | pozwany |
| rząd austriacki | panstwo_czlonkowskie | interwenient |
| rząd belgijski | panstwo_czlonkowskie | interwenient |
| rząd niemiecki | panstwo_czlonkowskie | interwenient |
| rząd grecki | panstwo_czlonkowskie | interwenient |
| rząd włoski | panstwo_czlonkowskie | interwenient |
| rząd niderlandzki | panstwo_czlonkowskie | interwenient |
| Komisja Europejska | instytucja_ue | interwenient |
Przepisy (9)
Główne
Dyrektywa 97/7/WE art. 5 § 1
Dyrektywa 97/7/WE Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 20 maja 1997 r. w sprawie ochrony konsumentów w przypadku umów zawieranych na odległość
Informacje muszą być przekazane konsumentowi na piśmie lub na innym trwałym, dostępnym dla niego nośniku. Udostępnienie informacji wyłącznie za pomocą hiperlinku na stronie internetowej nie spełnia tego wymogu.
Pomocnicze
Dyrektywa 97/7/WE art. 4 § 1
Dyrektywa 97/7/WE Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 20 maja 1997 r. w sprawie ochrony konsumentów w przypadku umów zawieranych na odległość
Dyrektywa 2002/65/WE art. 2 § lit. f)
Dyrektywa 2002/65/WE Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 23 września 2002 r. dotycząca sprzedaży konsumentom usług finansowych na odległość
Definicja "trwałego nośnika informacji".
Dyrektywa 2002/92/WE art. 2 § pkt 12
Dyrektywa 2002/92/WE Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 9 grudnia 2002 r. w sprawie pośrednictwa ubezpieczeniowego
Definicja "trwałego nośnika informacji".
Dyrektywa 2008/48/WE art. 3 § lit. m)
Dyrektywa 2008/48/WE Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 23 kwietnia 2008 r. w sprawie umów o kredyt konsumencki
Definicja "trwałego nośnika".
Dyrektywa 2011/83/UE art. 2 § pkt 10
Dyrektywa 2011/83/UE Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 25 października 2011 r. w sprawie praw konsumentów
Definicja "trwałego nośnika".
KSchG art. 5c § 1
Konsumentenschutzgesetz (ustawa o ochronie konsumentów)
KSchG art. 5d § 1
Konsumentenschutzgesetz (ustawa o ochronie konsumentów)
KSchG art. 5d § 2
Konsumentenschutzgesetz (ustawa o ochronie konsumentów)
Argumenty
Skuteczne argumenty
Udostępnienie informacji za pomocą hiperlinku nie jest równoznaczne z ich "przekazaniem" lub "otrzymaniem" przez konsumenta w rozumieniu dyrektywy. • Strona internetowa dostępna przez hiperlink nie spełnia wymogów "trwałego nośnika", ponieważ nie gwarantuje niezmienności informacji i ich dostępności przez odpowiedni okres.
Godne uwagi sformułowania
informacje te nie są „przekazane” przez to przedsiębiorstwo ani nie są one „otrzymane” przez konsumenta w rozumieniu tego przepisu • strona internetowa taka jak będąca przedmiotem postępowania przed sądem krajowym nie może być uznana za „trwały nośnik” w rozumieniu rzeczonego art. 5 ust. 1.
Skład orzekający
K. Lenaerts
prezes izby
J. Malenovský
sędzia
E. Juhász
sprawozdawca
G. Arestis
sędzia
T. von Danwitz
sędzia
Informacje dodatkowe
Wartość precedensowa
Siła: Wysoka
Powoływalne dla: "Interpretacja wymogów dotyczących przekazywania informacji konsumentom w umowach na odległość, w szczególności w kontekście korzystania z hiperlinków i stron internetowych jako nośników informacji."
Ograniczenia: Orzeczenie dotyczy dyrektywy 97/7/WE, która została uchylona przez dyrektywę 2011/83/UE, jednak zasady interpretacyjne dotyczące "trwałego nośnika" i "przekazania informacji" pozostają aktualne i zostały odzwierciedlone w nowszych przepisach.
Wartość merytoryczna
Ocena: 7/10
Sprawa jest interesująca, ponieważ dotyczy powszechnego sposobu zawierania umów przez Internet i wyjaśnia kluczowe kwestie związane z ochroną konsumentów w e-commerce, które są istotne dla wielu przedsiębiorców i konsumentów.
“Czy hiperlink na stronie internetowej wystarczy, by spełnić obowiązki informacyjne wobec konsumenta? TSUE odpowiada: nie!”
Twój asystent do analizy prawnej.
Zadaj pytanie prawne, zleć analizę orzecznictwa i przepisów, lub poproś o projekt pisma — AI przeszuka 1,4 mln orzeczeń i aktualne akty prawne.
- Analiza orzecznictwa i przepisów
- Drafting pism i dokumentów
- Odpowiedzi na pytania prawne
- Pogłębiona analiza z doktryny