C-302/16

Wniosek o wydanie orzeczenia w trybie prejudycjalnym dotyczył wykładni art. 5 ust. 1 lit. c) rozporządzenia (WE) nr 261/2004, ustanawiającego wspólne zasady odszkodowania i pomocy dla pasażerów w przypadku odwołania lotu. Sprawa rozpatrywana przez rechtbank Noord-Nederland dotyczyła pasażera, który zarezerwował lot przez internetowe biuro podróży. Przewoźnik lotniczy, Surinaamse Luchtvaart Maatschappij NV (SLM), poinformował biuro podróży o odwołaniu lotu z ponad dwutygodniowym wyprzedzeniem, jednak biuro przekazało tę informację pasażerowi dopiero na dziesięć dni przed planowanym odlotem. Pasażer, Bas Jacob Adriaan Krijgsman, zażądał od SLM odszkodowania, argumentując, że nie został poinformowany o odwołaniu lotu w wymaganym terminie. SLM odmówił zapłaty, wskazując na fakt poinformowania biura podróży w odpowiednim czasie i przerzucając odpowiedzialność na biuro. Sąd odsyłający zwrócił się do Trybunału Sprawiedliwości Unii Europejskiej z pytaniem, jakie wymogi należy spełnić, aby uznać obowiązek poinformowania pasażera za wykonany, gdy umowa została zawarta za pośrednictwem biura podróży lub strony internetowej. Trybunał, powołując się na jasne brzmienie przepisów i cel rozporządzenia, jakim jest wysoki poziom ochrony pasażerów, orzekł, że ciężar dowodu poinformowania pasażera spoczywa na przewoźniku lotniczym. Nawet jeśli umowa została zawarta za pośrednictwem osoby trzeciej, takiej jak internetowe biuro podróży, przewoźnik jest zobowiązany do zapłaty odszkodowania, jeśli nie udowodni, że pasażer został poinformowany o odwołaniu lotu co najmniej dwa tygodnie przed planowanym czasem odlotu. Trybunał podkreślił również, że rozporządzenie nie ogranicza prawa przewoźnika do dochodzenia odszkodowania od podmiotu odpowiedzialnego za opóźnienie w przekazaniu informacji.

Zagadnienia prawne (1)

Skład orzekający