C-249/21
Podsumowanie
Wniosek o wydanie orzeczenia w trybie prejudycjalnym dotyczył wykładni art. 8 ust. 2 dyrektywy 2011/83/UE w sprawie praw konsumentów, w szczególności wymogów dotyczących przycisków aktywowanych w celu złożenia zamówienia z obowiązkiem zapłaty w umowach zawieranych na odległość przy użyciu środków elektronicznych. Sąd niemiecki (Amtsgericht Bottrop) rozpatrywał sprawę dotyczącą rezerwacji hotelowej, gdzie konsument kliknął przycisk "Sfinalizuj rezerwację". Sąd pytał, czy ocena, czy takie sformułowanie jest równoważne z "zamówieniem z obowiązkiem zapłaty", zależy wyłącznie od treści przycisku, czy też należy brać pod uwagę okoliczności towarzyszące procesowi. Trybunał Sprawiedliwości Unii Europejskiej, w składzie ósmej izby, orzekł, że zgodnie z dyrektywą, przycisk lub podobna funkcja muszą być oznaczone w łatwo czytelny sposób jedynie z użyciem słów „zamówienie z obowiązkiem zapłaty” lub równoważnego jednoznacznego sformułowania informującego, że złożenie zamówienia pociąga za sobą obowiązek zapłaty na rzecz przedsiębiorcy. Trybunał podkreślił, że z brzmienia przepisu wynika, iż ocena ta powinna opierać się wyłącznie na treści sformułowania widniejącego na przycisku lub podobnej funkcji, a nie na kontekście. Celem dyrektywy jest zapewnienie wysokiego poziomu ochrony konsumentów poprzez jasne informowanie o obowiązku zapłaty w momencie składania zamówienia. Sąd odsyłający ma zbadać, czy termin "rezerwacja" w języku niemieckim jest jednoznacznie kojarzony z obowiązkiem zapłaty.
Przeanalizuj tę sprawę w pełnym kontekście orzecznictwa.
Analiza orzecznictwa · odpowiedzi na pytania · badanie przepisów · drafting pism.
Wartość praktyczna
Siła precedensu: WysokaInterpretacja wymogów dotyczących przycisków zamówień online w kontekście ochrony konsumentów i umów zawieranych na odległość.
Dotyczy wyłącznie sytuacji, gdy przycisk lub podobna funkcja są używane do złożenia zamówienia z obowiązkiem zapłaty.
Zagadnienia prawne (1)
Czy ocena, czy przycisk lub podobna funkcja służąca do złożenia zamówienia w umowie zawieranej na odległość przy użyciu środków elektronicznych, która nie jest oznaczona jako „zamówienie z obowiązkiem zapłaty”, jest równoważna z tym wyrażeniem, zależy wyłącznie od oznaczenia przycisku, czy też należy uwzględnić okoliczności towarzyszące procesowi składania zamówienia?Ratio decidendi
Odpowiedź sądu
Ocena ta zależy wyłącznie od treści sformułowania umieszczonego na przycisku lub podobnej funkcji.
Uzasadnienie
Zgodnie z art. 8 ust. 2 akapit drugi dyrektywy 2011/83/UE, przycisk zamówienia musi być oznaczony jednoznacznie informującym sformułowaniem. Słowo "wyraźnie" w przepisie oraz cel dyrektywy (wysoki poziom ochrony konsumentów) wskazują, że ocena powinna opierać się wyłącznie na treści samego przycisku, aby konsument miał pewność co do obowiązku zapłaty.
Strony
| Nazwa | Typ | Rola |
|---|---|---|
| Fuhrmann-2-GmbH | spolka | skarżący |
| B. | osoba_fizyczna | pozwany |
| Komisja Europejska | instytucja_ue | interwenient |
Przepisy (5)
Główne
Dyrektywa 2011/83/UE art. 8 § ust. 2 akapit drugi
Dyrektywa Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/UE z dnia 25 października 2011 r. w sprawie praw konsumentów
W celu ustalenia, czy sformułowanie na przycisku zamówienia jest równoważne z "zamówieniem z obowiązkiem zapłaty", należy oprzeć się wyłącznie na treści tego sformułowania.
TFUE art. 267
Traktat o funkcjonowaniu Unii Europejskiej
Podstawa prawna odesłania prejudycjalnego.
BGB art. 312j § ust. 3 i 4
Bürgerliches Gesetzbuch
Niemieckie przepisy transponujące art. 8 ust. 2 dyrektywy 2011/83/UE.
Pomocnicze
Dyrektywa 2011/83/UE art. 2 § pkt 7
Dyrektywa Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/UE z dnia 25 października 2011 r. w sprawie praw konsumentów
Definicja umowy zawieranej na odległość.
Dyrektywa 2011/83/UE art. 6 § ust. 1
Dyrektywa Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/UE z dnia 25 października 2011 r. w sprawie praw konsumentów
Informacje, które przedsiębiorca musi przekazać konsumentowi przed zawarciem umowy.
Argumenty
Skuteczne argumenty
Ocena jednoznaczności sformułowania na przycisku zamówienia powinna opierać się wyłącznie na jego treści, a nie na kontekście. • Cel dyrektywy o ochronie konsumentów wymaga jasnego informowania o obowiązku zapłaty.
Odrzucone argumenty
Ocena jednoznaczności sformułowania na przycisku zamówienia powinna uwzględniać okoliczności towarzyszące procesowi składania zamówienia.
Godne uwagi sformułowania
przy użyciu wyłącznie tekstu umieszczonego na przycisku lub podobnej funkcji w celu dokonania oceny równoważności takiego sformułowania • jedynie z użyciem słów »zamówienie z obowiązkiem zapłaty« lub równoważnego jednoznacznego sformułowania • należy oprzeć się wyłącznie na treści sformułowania umieszczonego na tym przycisku lub podobnej funkcji
Skład orzekający
N. Jääskinen
prezes izby
M. Safjan
sprawozdawca
M. Gavalec
sędzia
Informacje dodatkowe
Wartość precedensowa
Siła: Wysoka
Powoływalne dla: "Interpretacja wymogów dotyczących przycisków zamówień online w kontekście ochrony konsumentów i umów zawieranych na odległość."
Ograniczenia: Dotyczy wyłącznie sytuacji, gdy przycisk lub podobna funkcja są używane do złożenia zamówienia z obowiązkiem zapłaty.
Wartość merytoryczna
Ocena: 6/10
Sprawa dotyczy powszechnego problemu zakupów online i jasności komunikatów, co jest istotne dla wielu konsumentów i przedsiębiorców.
“Czy przycisk "Sfinalizuj rezerwację" wiąże Cię prawnie? TSUE wyjaśnia!”
Twój asystent do analizy prawnej.
Zadaj pytanie prawne, zleć analizę orzecznictwa i przepisów, lub poproś o projekt pisma — AI przeszuka 1,4 mln orzeczeń i aktualne akty prawne.
- Analiza orzecznictwa i przepisów
- Drafting pism i dokumentów
- Odpowiedzi na pytania prawne
- Pogłębiona analiza z doktryny