saos:395534

SAOSCywilneochrona konsumentówWysokaapelacyjny
konsumentprzedsiębiorcaobowiązki informacyjneprawo konsumenckieumowa na odległośćwadykolor okienuzasadnienie wyrokuapelacja

Sąd II instancji zmienił wyrok sądu I instancji, oddalając powództwo z uwagi na naruszenie przepisów o prawach konsumenta przez przedsiębiorcę, który nie dopełnił obowiązków informacyjnych przy zawieraniu umowy na odległość.

Sąd II instancji rozpoznał sprawę dotyczącą zapłaty określonej kwoty, która została pierwotnie zasądzona przez sąd I instancji. Sąd odwoławczy uznał, że sąd I instancji pominął kluczowy aspekt sprawy – status konsumenta i wynikające z niego obowiązki informacyjne przedsiębiorcy. Zastosowanie Ustawy o prawach konsumenta wykazało, że przedsiębiorca nie dopełnił obowiązku poinformowania konsumenta o cechach świadczenia, co skutkowało zmianą wyroku i oddaleniem powództwa.

Sąd II instancji, rozpoznając sprawę w trybie uproszczonym, zmienił wyrok sądu I instancji i oddalił powództwo. Sąd odwoławczy uznał, że sąd I instancji nieprawidłowo ocenił roszczenie, pomijając fakt, że umowa została zawarta przez konsumenta z przedsiębiorcą na odległość. Zastosowanie Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta wykazało, że przedsiębiorca miał obowiązek poinformowania konsumenta o głównych cechach świadczenia, w tym o kolorze okien, zgodnie z art. 12 ust. 1 pkt 1 tej ustawy. Ciężar dowodu spełnienia tych obowiązków informacyjnych spoczywał na przedsiębiorcy (art. 24 ustawy), a w tej sprawie brak było dowodów na takie poinformowanie. Sąd I instancji skupił się jedynie na przepisach Kodeksu cywilnego dotyczących wykonania dzieła, ignorując specyfikę umowy konsumenckiej. W związku z tym, sąd II instancji zmienił wyrok, oddalił powództwo i zasądził od strony powodowej na rzecz pozwanego zwrot kosztów procesu.

Asystent AI do analizy prawnej

Przeanalizuj tę sprawę w kontekście orzecznictwa, przepisów i doktryny. Uzyskaj pogłębioną analizę, projekt pisma lub odpowiedź na pytanie prawne.

Analiza orzecznictwa Badanie przepisów Odpowiedzi na pytania Drafting pism
Wypróbuj Asystenta AI

Zagadnienia prawne (3)

Odpowiedź sądu

Nie, sąd I instancji pominął kluczowy aspekt sprawy – status konsumenta i wynikające z tego obowiązki informacyjne przedsiębiorcy, co skutkowało naruszeniem przepisów Ustawy o prawach konsumenta.

Uzasadnienie

Sąd II instancji wskazał, że sąd I instancji nie odniósł się do kwestii konsumenckich i obowiązków informacyjnych przedsiębiorcy wynikających z Ustawy o prawach konsumenta, w szczególności dotyczących informowania o cechach świadczenia przy umowach zawieranych na odległość. Ciężar dowodu spełnienia tych obowiązków spoczywa na przedsiębiorcy.

Rozstrzygnięcie

Decyzja

zmiana wyroku i oddalenie powództwa

Strona wygrywająca

pozwany

Strony

NazwaTypRola
A.B.osoba_fizycznapozwany
strona powodowaspółkapowód

Przepisy (7)

Główne

k.p.c. art. 386 § 1

Kodeks postępowania cywilnego

Podstawa prawna zmiany zaskarżonego wyroku przez sąd II instancji.

u.p.k. art. 12 § 1

Ustawa o prawach konsumenta

Nakłada na przedsiębiorcę obowiązek informowania konsumenta o głównych cechach świadczenia przy zawieraniu umowy na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa.

u.p.k. art. 24

Ustawa o prawach konsumenta

Przenosi ciężar dowodu spełnienia obowiązków informacyjnych na przedsiębiorcę.

Pomocnicze

k.p.c. art. 505¹³ § 2

Kodeks postępowania cywilnego

Określa wymogi uzasadnienia wyroku w postępowaniu uproszczonym, gdy sąd II instancji nie przeprowadził postępowania dowodowego.

k.c. art. 233 § 1

Kodeks cywilny

Dotyczy oceny dowodów przez sąd.

k.c. art. 328 § 2

Kodeks cywilny

Określa wymogi uzasadnienia wyroku.

k.c. art. 321

Kodeks cywilny

Dotyczy zakazu orzekania ponad żądanie.

Argumenty

Skuteczne argumenty

Naruszenie przepisów Ustawy o prawach konsumenta przez przedsiębiorcę, który nie dopełnił obowiązków informacyjnych dotyczących cech świadczenia przy umowie zawartej na odległość. Ciężar dowodu spełnienia obowiązków informacyjnych spoczywa na przedsiębiorcy.

Odrzucone argumenty

Zarzuty naruszenia art. 233 § 1 k.p.c. (błędna ocena dowodów). Zarzuty naruszenia art. 328 § 2 k.p.c. (wadliwe uzasadnienie). Zarzuty naruszenia art. 321 k.p.c. (orzeczenie ponad żądanie).

Godne uwagi sformułowania

Sąd I Instancji kompletnie pominął w niniejszej sprawie aspekt konsumenckości tej umowy. Ciężar dowodu spełnienia obowiązków informacyjnych określa..., określonych w art. 12 spoczywa na przedsiębiorcy. W ocenie Sądu II Instancji przy tego rodzaju sformułowania załączników do umowy, a mianowicie obustronny antracyt, (...) nie ma podstaw do przyjęcia, że pozwany, czyli konsument mógł podejrzewać, że jednak te okna będą miały w jakiejś części inny kolor.

Skład orzekający

Świerczyński Jacek

przewodniczący

Informacje dodatkowe

Wartość precedensowa

Siła: Wysoka

Powoływalne dla: "Ważne orzeczenie dotyczące obowiązków informacyjnych przedsiębiorców wobec konsumentów przy umowach zawieranych na odległość, podkreślające znaczenie Ustawy o prawach konsumenta i ciężaru dowodu po stronie przedsiębiorcy."

Ograniczenia: Dotyczy umów zawieranych na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, gdzie przedsiębiorca nie dopełnił obowiązków informacyjnych.

Wartość merytoryczna

Ocena: 8/10

Sprawa pokazuje, jak kluczowe jest przestrzeganie obowiązków informacyjnych przez przedsiębiorców wobec konsumentów, nawet w pozornie drobnych kwestiach jak kolor okien, a jej rozstrzygnięcie ma istotne implikacje praktyczne.

Nawet kolor okien może zaważyć na wyniku sprawy! Przedsiębiorco, pamiętaj o obowiązkach informacyjnych wobec konsumenta.

Dane finansowe

WPS: 7500 PLN

zwrot kosztów zastępstwa procesowego: 1800 PLN

zwrot kosztów postępowania apelacyjnego: 1275 PLN

Sektor

budownictwo

Asystent AI dla prawników

Twój asystent do analizy prawnej

Zadaj pytanie prawne, zleć analizę orzecznictwa i przepisów, lub poproś o projekt pisma — AI przeszuka ponad 1,4 mln orzeczeń i aktualne akty prawne.

Analiza orzecznictwa i przepisów
Drafting pism i dokumentów
Odpowiedzi na pytania prawne
Pogłębiona analiza z doktryny

Powiązane tematy

Pełny tekst orzeczenia

Oryginał, niezmieniony
[Sędzia Przewodniczący Świerczyński Jacek 00:11:12.000] Że niniejsze postępowanie toczy się w trybie uproszczonym. Wprawdzie był tam zgłoszony wniosek o biegłego, ale wniosek ten został cofnięty. Sprawa nie została skierowana do postępowania zwykłego, to rodzi swoje określone konsekwencje, a mianowicie konsekwencje takie, że zgodnie z artykułem 505 z indeksem 13 paragraf 2 k.p.c. jeżeli Sąd II Instancji nie przeprowadził postępowania dowodowego, to uzasadnienie wyroku powinno zawierać jedynie wyjaśnienie podstawy prawnej wyroku z przytoczeniem przepisów prawa. Wziąwszy pod uwagę, że właśnie sprawa toczy się w postępowaniu przy..., uproszczonym, wskażę, co legło u podstaw zmiany wyroku i oddalenia powództwa. Otóż niezasadne okazały się zarzuty apelacji dotyczące naruszenia art. 233 paragraf 1 k.p.c. Pomijając już całkowicie aspekt tego, że postawienie zarzutów z tego artykułu musiałoby się wiązać z wykazaniem, że Sąd dokonuje ustaleń faktycznych jakoś nielogicznie wiążąc wątki, wywodząc z nich nielogiczne konkluzje, czego w niniejszej sprawie nie było. Sąd dokonał innej oceny jurydycznej roszczenia, ale stan faktyczny w sprawie był ustalony prawidłowo, co więcej był on bezsporny w zasadzie między stronami. A zatem stawianie tego zarzutu z art. 233 no było wadliwe. No, oczywiście niezasadny był także zarzut naruszenia art. 328 § 2 k.p.c. No ten przepis stanowi o tym, co powinno zawierać uzasadnienie i temu uzasadnieniu trudno postawić by było zarzut, że nie zawiera ono wszystkich elementów, które legły u podstaw rozstrzygnięcia, czyli ustalenia stanu faktycznego, oceny materiału dowodowego i później wskazanie podstaw prawnych rozstrzygnięcia. Zupełnie inną kwestią jest, czy ocena jurydyczna w kontekście przepisów prawa materialnego była prawidłowa, ale o tym za chwilę. Niezasadny jest także art. 321 jest komple..., zarzut z tego artykułu i kompletnie, jak gdyby ten zarzut jest dla Sądu niezrozumiały, ponieważ artykuł 321 mówi o rozstrzygnięciu ponad żądanie. No tutaj nie było rozstrzygnięcia ponad żądanie. Sprawa dotyczyła zapłaty [ns 00:14:02.316] zapłaty określonej kwoty i taką kwotę zasądzono. Natomiast skuteczne okazały się zarzuty z artykułu..., zarzuty naruszenia prawa materialnego, przy czym wskażę tutaj również z całą stanowczością, że nie koniecznie w takiej konfiguracji, w jakiej one zostały postawione. Tym niemniej, jeżeli chodzi o prawo materialne, to w granicach zaskarżenia Sąd obowiązany jest brać pod uwagę naruszenie prawa materialnego z urzędu. I tak Sąd uczynił w tej sprawie. Zarówno Sądowi I Instancji jak..., i wydaje się, że również pełnomocnikom stron całkowicie z pola widzenia umknęła jedna kwestia, no przynajmniej w uzasadnieniu nie ma na ten temat słowa, że w niniejszej sprawie mamy do czynienia z konsumentem, który zawarł umowę z przedsiębiorcą. W ogóle w uzasadnieniu zaskarżonego wyroku Sąd I Instancji do tej kwestii się nie odnosi. Skupia się na tym, czy były wady, czy były istotne? I jeżeli już były, to przyjmuje Sąd, że były nieistotne, a nadto że powinien zwrócić na nie uwagę zamawiający. Otóż tak nie jest. Zgodnie..., w niniejszej sprawie powinna mieć zastosowanie Ustawa z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Ustawa ta m.in. reguluje kwestie dotyczące zawarcia umowy poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość. W sprawie jest bezsporne, że tak było tutaj, że umowa była zawierana poza lokalem przedsiębiorstwa i była zawierana na odległość w postaci środków takich, jak maile i rozmowy telefoniczne. Artykuł 12 ustęp 1 punkt 1 tejże Ustawy mówi: "Najpóźniej w chwili wyrażenia przez konsumenta woli związania się umową na odległości lub poza lokalem przedsiębiorstwa, przedsiębiorca ma obowiązek poinformować konsumenta w sposób jasny i zrozumiały o..." I jest tutaj kilkanaście punktów o czym. Ale punkt 1, stąd podkreślam art. 12 ust. 1 punkt 1 mówi o głównych cechach świadczenia z uwzględnieniem przedmiotu świadczenia. W ocenie Sądu II Instancji przy tego rodzaju sformułowania załączników do umowy, a mianowicie obustronny antracyt, tam jest to tak ujęte w kilku tych załącznikach, co do poszczególnych elementów, czyli poszczególnych okien, nie ma podstaw do przyjęcia, że pozwany, czyli konsument mógł podejrzewać, że jednak te okna będą miały w jakiejś części inny kolor. Ale nawet, gdyby mógł to podejrzewać, to art. 12, który przed chwilą zacytowałem i tak nakładał obowiązek na przedsiębiorcę o poinformowania o cechach tego świadczenia. Co więcej, art. 24 tejże Ustawy mówi: "Ciężar dowodu spełnienia obowiązków informacyjnych. Ciężar dowodu spełnienia obowiązków informacyjnych określa..., określonych w art. 12 spoczywa na przedsiębiorcy". Czyli w tej sprawie te wszystkie kwestie leżały po stronie powodowej, to strona powodowa powinna była udowodnić, że poinformowała o tym kolorze. W sprawie jest w ogóle bezsporne, że takiej informacji nie było. Spór dotyczył czegoś innego. A skoro jej nie było, to trudno przypuszczać, żeby konsument musiał się domyślać. Tym bardziej, że sposób prowadzenia tych negocjacji, gdzie chodzi o kolor klamek jest dopytywanie, o, o, o, o, o tą obudowę tych na, na, na nakrętek, czy tych umocowań, uchwytów, o to wszystko jest pytanie. Również podczas tych negocjacji powinno paść choćby w tych mailach: "Proszę pana, jednocześnie informujemy, że rdzeń okien będzie miał kolor brązowy". Pomijając już, że Sąd zakłada, że gdyby padło sformułowanie rdzeń okien będzie brązowy, to z drugiej strony, by pewnie padło pytanie, a co to jest ten rdzeń okien, bo to też jest poza sporem w sprawie, że pan w ogóle, jak gdyby tego sformułowania nie kojarzył z punktu widzenia technicznego. Jak sam oświadczył, co to jest rdzeń okien, to dowiedział się z tej sprawy. Reasumując. Sąd I Instancji kompletnie pominął w niniejszej sprawie aspekt konsumenckości tej umowy. W ogóle się w żadnym punkcie nie odnosi. Wskazuje tylko i wyłącznie na przepisy k.c. dotyczące wykonania dzieła. Nie skupia się natomiast na tym, że ciężar dowodu, obowiązki informacyjne leżały w tej sprawie zgodnie z przywołaną Ustawą na przedsiębiorcy, czyli stronie powodowej. Biorąc pod uwagę te okoliczności Sąd II Instancji na podstawie art. 386 § 1 Kodeksu postępowania cywilnego zmienił zaskarżony wyrok i oddalił powództwo. Zasądził także od strony powodowej na rzecz pozwanego zwrot kosztów procesu w kwocie 1.800 zł, są to jedynie koszty z tytułu zastępstwa procesowego w I Instancji, albowiem innych kosztów pozwany nie ponosi i oczywiście kwota ta została zasądzona na podstawie Rozporządzenia według norm przepisanych przy wartości przedmiotu sporu siedem i pół tysiąca. Jest to właśnie od 5 do 10.000, jak jest wartość to jest to kwota 1.800 zł. Jeżeli chodzi o II Instancję, to ta kwota 1.275 zł obejmuje 375 zł uiszczonej opłaty sądowej od apelacji oraz 900 zł zasądzone również według norm przepisanych tytułem kosztów zastępstwa procesowego w postępowaniu apela... [ (...) :20:45.908]

Potrzebujesz pomocy prawnej?

Asystent AI przeanalizuje Twoje pytanie w oparciu o orzecznictwo, przepisy i doktrynę — jak rozmowa z ekspertem.

Zadaj pytanie Asystentowi AI